[报告]长沙市人民检察院工作汇报(篇五)。
抓住今天，胜似两个明天。我们也要对这一段时间的工作说再见了，此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。人在某一些阶段，就需要通过总结来反省自己，不断提高，您是不是不知道怎么写工作总结吗？以下是小编精心收集整理的[报告]长沙市人民检察院工作汇报(篇五),带给大家。欢迎大家与身边的朋友分享吧！
时间如风岁月如水，工作已接近尾声。是时候认真的进行这一段时间工作总结了，一份好的工作总结必然是有清晰的逻辑思路的，如何撰写一份干货十足的工作总结？如果你认为这份资料值得分享请分享给你的朋友们。
各位代表：
现在，我代表广州市南沙区人民检察院向大会报告工作，并请列席委员提出意见。
过去一年，在区委和市检察院的正确领导下，在区人大及其常委会的监督下，在区政府、区政协和社会各界的关心支持下，我院坚持以党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，忠实履行宪法和法律赋予的职责，不断强化法律监督，深化司法改革，加强过硬队伍建设，各项检察工作取得新的成效。
保障自贸区国家战略功能的实施。落实我院服务保障自贸区建设的19条实施意见，争取上级机关支持，获批同意成立广东自由贸易区南沙片区人民检察院。深化自贸区刑事案件专业化办理，成立涉自贸区刑事案件检察组，负责知识产权、金融证券、涉港澳等刑事案件的办理。建立涉自贸区适格犯罪嫌疑人暂缓起诉制度，对涉嫌轻微刑事犯罪的14名企业管理人员暂缓起诉，并召开听证会进行监督，有效保障企业正常生产经营。完善自贸区检察院对接合作机制，承办全国检察机关服务保障自贸区建设经验交流暨理论研讨会，促进自贸区检察院司法协作和信息通报。
保障经济平稳健康发展。积极防控经济金融风险，依法批捕网络传销、非法集资等经济金融案件16件25人，其中批捕涉案金额人民币7亿元的林某某等人涉嫌以股权众筹方式实施的组织、领导传销活动案。加强对科技创新的司法保护，调研高新技术产业知识产权保护需求，批捕网络交易平台知识产权犯罪案件4件4人。强化对各类企业的平等保护，联合区工商联建立非公有制经济领域预防职务犯罪制度，召开企业预防犯罪经验交流会，为企业提供精准检察服务。
保障社会民生利益。依法惩治侵害民生民利犯罪，起诉危害食品药品安全、破坏生态环境资源犯罪10件11人，其中批捕澳大利亚籍犯罪嫌疑人张某某涉嫌向境外销售假药案。加强对涉法涉诉劳资纠纷的排查处置，监督某服装厂拒不支付劳动报酬案件进入刑事立案程序，派驻广船国际法律服务工作室开展劳资纠纷法律咨询活动。积极惩治涉农和扶贫领域职务犯罪，立案查处骗取国家征地补偿款案件4件4人，其中何某某征地拆迁xx案获评广州市十大反贪优质案件。
依法打击刑事犯罪。始终把维护社会稳定作为首要任务，积极惩治多发严重暴力性犯罪，共受理提请批准逮捕案件535件694人，批准逮捕425件526人，共受理移送起诉案件765件944人，提起公诉744件918人。深入开展“飓风”专项行动，批准逮捕xx犯罪案件136件155人，批准逮捕电信诈骗、涉盗抢等犯罪案件156件210人，起诉杨某等人利用伪基站群发短信骗取财物的重大案件。
持续推进未成年人检察综合创新。成立未成年人检察工作办公室，探索“捕诉监防”一体化办案模式，积极开展附条件不起诉、心理疏导、司法社工帮教、法治进校园工作，促进对未成年人的司法保护。我院被共青团中央命名为“全国青少年维权岗”，被最高人民检察院确定为“全国未成年人检察工作联系点”，张凌锋同志获评全国未检工作杰出贡献个人。
深化社会矛盾排查化解。积极向基层延伸法律监督职能，成立派驻万顷沙检察室、大岗检察室，并探索巡回办公制度。健全网络信访机制，建立官方微信、xx控告申诉平台，共受理网络信访案件6件。加强涉检信访矛盾的处置，完善诉讼与信访分离机制，落实刑事被害人国家救助制度，所办理的26件控告申诉案件、14件举报线索均依法妥善处理。
保持查办职务犯罪的高压态势。坚持查办职务犯罪的力度不减、节奏不变、尺度不松，共立案查办医疗卫生、工程建设、征地拆迁、执法司法等领域xx贿赂案件17件17人，渎职侵权案件6件9人，其中依法查办原大岗镇党委书记杨某涉嫌xx案，原南沙边防派出所副所长高某某涉嫌徇私枉法案。坚决立案查办xx案件13件13人，成功追逃2名xx犯罪嫌疑人。
推进查办职务犯罪的转型升级。完善信息化侦查模式，加大信息化侦查设备的投入，开展侦查信息情报大数据分析，提高侦查办案效果。完善自主化办案模式，坚持主动出击、深挖扩线，所办理的案件70%以上来源于自行发现线索或群众举报。完善规范化侦查模式，完成办案区高清视频改造，对讯问、询问全程同步录音录像，我院纪检监察部门通过远程视频同步监督办案过程。
预防职务犯罪工作持续发力。完善明珠湾区重点建设项目“3+4”综合预防体系，联合明珠湾区开发建设单位建立共同预防职务犯罪机制，开展廉政风险监测、预防调查和制度预防。结合办案抓预防，向发案单位发出检察建议12份，撰写专项预防报告5份。廉政警示教育基地先后接待6000余名党员干部参观，举办各类廉政讲座20多场。加强商业贿赂风险管控，为工程建设招投标、政府采购提供xx犯罪档案查询3200余次，并建议取消有xx记录的单位和个人投标资格。
加强刑事诉讼监督。强化刑事立案和侦查活动监督，运行侦查活动监督平台，对侦查质量问题逐案提出监督意见，定期通报刑事侦查质量分析报告，纠正违法4件，纠正漏捕6件6人，纠正漏诉30件36人，建议行政执法机关移送刑事立案犯罪线索14件。成立派驻金洲派出所、虎门边防派出所检察官办公室，提前介入重大案件侦查。加强刑事审判监督，对认为判决确有错误的4件案件提出抗诉，其中提出抗诉的谢某某非法持有xx案获市中院改判，增加量刑十年三个月。
加强刑事执行监督。强化对刑事监管场所的监督，落实在押人员谈话制度，召开监管联席会议，向看守所提出消除安全隐患的检察建议4份。强化对刑事强制措施的监督，开展羁押期限监督预警，对没有羁押必要的22名犯罪嫌疑人建议变更强制措施。强化刑罚执行监督，纠正以来财产刑尚未执行完毕案件59件，涉及总金额人民币62.7万元，对交付社区矫正的175名罪犯加强检察监督，确保刑罚的.公正执行。
加强民事行政检察监督。强化民事审判和执行活动监督，联合区法院制定《关于法检协同化解社会矛盾 加强民事诉讼活动监督的意见》，有效规范监督的方式和途径。全年办理民事诉讼监督案件34件，其中办理民事执行监督案件4件，支持起诉案件30件。探索开展行政检察监督，对行政违法行为发出督促履职建议6份，促进行政机关依法履职。
扎实推进司法体制改革。严格按照规定的程序和方式，选拔出32名员额检察官,初步实现检察人员分类管理。遵循司法规律，制定检察官职权清单、检察官办案组织设置办法等配套制度。组建独任检察官办案组和主任检察官办案组，突出检察官办案主体地位。探索各类检察人员绩效考评机制，促进对检察人员的职业保障。严格按照省以下检察院财物统一管理的要求，积极协调落实省财政经费和地方财政经费预算，确保检务保障顺利推进。
积极推进诉讼制度改革。深化刑事速裁试点工作，完善要素填充式的审查报告和证据开示制度，所办理的250件速裁案件均在6个工作日内办结。率先在全省试水刑事案件认罪认罚从宽工作，同步推进相关理论研究、实践探索和制度构建，建立刑事案件认罪认罚工作区、精准量刑建议机制等配套措施，促进诉讼程序的快速流转，所办理的135件认罪认罚从宽案件均实现零翻供、零上诉，有效保护人权和优化司法资源配置。
深化提起公益诉讼试点工作。积极在生态环境资源、国有资产保护领域推进公益诉讼工作，联合区环保水务局制定《关于办理环境公益诉讼案件加强协作的办法》，审查公益诉讼线索14件，其中针对企业超标排放污染物、国有资产流失的4件线索，在诉前程序发出检察建议督促行政机关履职，并推动有关问题整治。经省检察院批准，依法对1件历史遗留的国有资产保护案件提起行政公益诉讼。
加强思想政治建设。深化“两学一做”学习教育、检察官职业道德教育，举办身边先进典型事迹报告会，参加全区“学做并举 奉献南沙”知识竞赛并荣获第一名，举办“南检杯”检察官与广州地区六所高校大学生辩论赛，应邀在全市检察机关“两学一做”学习教育工作会议上介绍经验。坚持全面从严治党、从严治检不动摇，建立党风廉政建设谈话提醒制度，对中层以上干部开展谈话提醒46次。
加强司法能力建设。强化检察培训工作，注重培养业务领军人才， 2名干警被聘为广东检察官学院讲师，成功打造全国检察教育精品课程1门、全省检察教育精品课程2门，2名干警应邀参加广州电视台“律政开讲”节目录制。强化实战练兵，推动队伍职业化、专业化发展，全年获得集体荣誉奖项5个，个人荣誉奖项26个，涌现出全省侦查监督业务标兵、业务能手等先进个人。
加强检察文化和基础建设。坚持文化育检理念，深入践行我院“崇法、惟实、融合”等核心价值理念，出台《检察人员文明礼仪规范手册》，打造“幸福南检”、“悦读馆”、“愿景墙”等检察文化载体，构建检察干警共同的精神家园。加强新媒体建设，成立新媒体办公室，上线运行官方微信，推送微信作品150期281篇，获全国检察机关新媒体微信作品奖。正义网新媒体记者团、博客网友到我院开展“走基层，话检察”新媒体基层行活动。推进智慧检察院建设，办公楼智能化管理初见雏形，电子卷宗系统投入使用，移动办公系统投入试运行。在各级机关的支持和帮助下，我院办案用房、技术用房条件得到极大改善。
加强自身监督、自觉接受人大监督和政协民主监督。深化案件信息公开，公开案件程序性信息925条，重要案件信息159条，发布终结性法律文书541份，举办检察开放日活动3次，分别邀请区人大代表、工商界人士、新媒体记者到我院视察参观。积极向区人大代表通报检察工作，向区人大常委会专项报告阳光检务工作，向市人大内司委报告公诉和民事行政检察工作。办复区政协提案1件，邀请区人大代表、政协委员参加案件听证会，促进对检察权的监督。
各位代表，过去一年我院取得的成绩，是区委和上级检察机关正确领导的结果，是区人大及其常委会有力监督、区政府、区政协和社会各界关心支持的结果。在此，我代表区检察院表示衷心感谢!
我们也清醒地认识到，我院工作还存在一些问题和不足：一是服务保障自贸区建设的改革创新措施还不够多，与自贸区发展形势不相适应。二是少数检察人员对南沙经济社会发展情况研究不够，一定程度上存在就案办案、机械司法的现象。三是诉讼监督职能没有充分发挥，行政违法行为监督、刑事执行监督还需要进一步加强。四是“互联网+”、大数据应用与检察工作的融合不够。五是司法责任制建设还需进一步加强。对这些问题，我们将紧盯不放并加紧解决。
，我们要全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，牢牢把握维护社会大局稳定，促进社会公平正义、保障人民安居乐业的总任务，以司法办案为中心，以司法改革为动力，充分发挥检察职能，为南沙加快建设广州城市副中心，打造高水平对外开放门户枢纽提供更加有力的司法保障。
一是要以更强的担当保障法治化营商环境建设。要以批复设立广东自由贸易区南沙片区人民检察院为契机，推动自贸区检察院全面履行职能。突出对涉自贸区法律监督的专业化建设，对自贸区特殊司法问题开展前瞻性研究。积极防控经济金融风险，加强对科技创新、产权制度的司法保护，平等保护商事主体。探索聘请港澳籍特约检察员，推动与港澳的司法交流。
二是要以更有力的措施保障社会大局稳定。要把维护政治安全，特别是政权安全和制度安全放在第一位，切实做好检察环节的维稳工作。充分发挥批捕、起诉职能，配合开展“飓风2017”专项行动，强力打击电信网络诈骗、金融领域犯罪、“两抢一盗”和黑恶势力四类犯罪，突出整治“村霸”和宗族恶势力，遏制社会突出犯罪的发展势头。落实“谁执法谁普法”机制，推进法治宣传进校园、进基层、进企业活动。发挥派驻镇街检察室作用，促进涉法涉诉信访矛盾化解，打造群众家门口的检察院。
三是要以更大的力度惩治和预防职务犯罪。加大对工程建设、征地拆迁、执法司法领域职务犯罪的惩治力度，完善智慧侦查机制，规范电子证据的收集和运用，提高信息化侦查水平。探索工程建设领域职务犯罪风险大数据预防，开展村、社区两委换届选举专项预防，持续对基层干部、聘用制公务人员开展廉政警示教育。
四是要以更严的要求强化诉讼监督。完善对派出所刑事侦查活动的监督，完善重大疑难案件侦查机关听取检察机关意见建议的制度。常态化开展危害食品药品安全和破坏环境资源犯罪专项立案监督行动。强化对刑事执行活动的监督，探索行政违法行为监督机制，推进公益诉讼试点工作，促进社会公平正义。
五是要以更坚实的步伐推进司法改革。深化司法责任制的落实，加快组建检察官办案组织，落实以检察官为主体的检察权运行机制。落实检察人员职业保障制度，完善对各类检察人员的绩效考核制度。按照扁平化、专业化的要求，积极推进内设机构改革试点工作。加强诉讼工作机制创新，完善认罪认罚从宽制度。
六是要以更高的标准加强过硬队伍和基础建设。常态化开展“两学一做”学习教育，以党纪党规为基本遵循，严格落实政治纪律和政治规矩，推进制度建设、执行力建设和检察文化建设。积极培养和引进熟悉金融证券、知识产权、投资贸易、法律英语等高层次人才。加快建设智慧检务，推动大数据在司法办案和检察管理中的应用。
各位代表，在新的一年里，我院将在区委和市检察院的坚强领导下，紧紧围绕南沙经济社会发展大局，充分发挥检察职能，不忘初心、砥砺前行、奋力开创南沙检察事业新局面，以优异的成绩迎接党的胜利召开。
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[报告]公司财务人员述职汇报范文
光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了，新的一年已经开始。回顾一年来的工作，我处在局党组和局长的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，全处上下团结奋进，开拓创新，圆满地完成了全年的各项工作任务。
一、加强政治业务学习，努力提高自身素质
我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。也使自己的理论水平、思想觉悟和用指导工作的能力有了明显提高和进步。加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。
二、加大对收缴费工作的管理力度，系统收入实现稳中有增
收费是事业经费的重要来源，加强对收缴费工作的管理，事关事业的生存和发展。为此，我们在财务工作中始终把收费作为压倒一切的头等大事来抓，正确运用各种财务手段，不断提高聚财、理财水平。今年在遭受了“非典”影响，收费环境极为不利的严峻形势下，进一步树立了“增收补缺口，超收保平衡”的思想，重点做了三个方面的工作：一是完善激励机制。年初，我们在认真研究上级有关文件精神的基础上，组织制订了局《关于执法办案经费管理的暂行办法》，进一步明确了对执法办案有功人员的奖励政策，极大地调动了一线执法办案人员的积极性;二是理顺局与局、分局的财务关系。我们在认真调查研究的基础上，重新修订了市局《关于加强财务收支管理的暂行办法》，进一步明确了局与局、分局“核定收支、分类管理、超奖短罚”的财务体制，有效的调动了局、分局和基层收费单位增收节支的积极性。三是加强对收缴费工作的督导，定期通报各局、分局收缴费完成情况，为领导决策提供第一手资料。
一年来，在经受了“非典”影响及国家政策规定“非典”期间减免行政事业性收费的严峻形势下，经过系统上下广大干部职工的共同努力，全系统共完成各项收入x万元，完成年度预算收入的超额完成年度预算收入x万元，再创历史水平。其中：行政性收费完成x万元，完成年度预算收入的__%，超额完成年度预算收入万元;罚没收入完成x万元，完成年度预算收入的__%，超额完成年度预算收入x万元比上年同期增加x万元，增长__%。
三、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应
财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市系统和局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此，在__年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。
经过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合，共同努力，我市的预算编报工作受到省局的充分肯定和高度评价，并为全省工商系统争得预算编报第一的好成绩做出了极大的贡献。
同时，由于我们的预算编报的比较科学合理，为我们的收入上缴后，能够顺利地返拨资金奠定了良好的基础。
四、加强协调沟通，争取上级资金支持
为改善机关办公条件，经过局领导和大家的共同努力，局机关办公楼于__年正式动工兴建了。办公楼的正式动工兴建，需要大量的资金投入，同时，由于政策性增资又需要大量资金，因此，经费显得十分紧张。在财力有限，收支矛盾日益尖锐的情况下，我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点，为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放，保证市局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高，我们审时度势，积极研究政策、研究办法，在狠抓收入的同时，通过多渠道、多途径地做工作，积极要求省局、省财政给予经费上的倾斜和优惠。经过不懈的努力和耐心细致的协调工作，先后要回了局预留的办公楼专项资金x万元、政策优惠资金x万元、困难补助资金x万元。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利，发挥了重要作用。
五、加强基建政策研究，强化基建财务管理
近几年来，省局为改善基层办公条件，积极向省财政争取资金，在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时，加大了对基层建设的投入力度，先后启动了我市个县(市)局、分局和我市局机关办公楼建设，基建投资达到前所未有的额度。为了加强对基建资金的管理，规范基建财务工作，我们系统地学习和研究了国家一系列有关基本建设财务管理的规定，并结合系统实际，制定了《系统基本建设财务管理暂行办法》。该办法的制定，从基建资金的申请到资金的按投资计划拨付，从资金使用的跟踪问效到年度财务决算，从项目预算到项目竣工财务决算等各个环节都做了明确规范，保证了财务管理有章可循，受到了局领导的充分肯定和高度赞扬，并专门在上进行了刊发。
六、规范票据管理手续，全面提升票据管理水平
一是清理了旧票;二是启用了新票;三是实行了票据微机管理。为全面提升票据管理水平奠定了基础。
中心窗口工作总结汇报10篇
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中心窗口工作总结汇报 篇1
导语：
在履行“十一五”筹划的开局之年，县行政审批中间紧紧环绕县委、县当局发起的“一三四八”计谋、“打造中国畲乡、构筑和谐景宁”的目标，当真贯彻履行《行政允许法》《招标投标法》和《当局采购法》，根据“果然、刚正、刚正”的工作要求，在连续强化“双提双比”活动，进步办事效果，改进办事质量等方面作出竭力，促成我县行政审批和招投标两个联合平台构筑、优化经济环境。现将半年来的工作总结和下半年工作筹划报告请教以下：
1、上半年工作总结
（一）、展开一系列的进修教诲活动，办事意识获得强化。富裕利用周列会、月列会轨制，有侧重地进修《行政允许法》、《招标投标法》、《当局采购法》、《浙江省招标投标条例》及相干的法律标准，特邀党校教师进行进步性教诲回头看、社会主义荣辱观等专题带领，当真进修胡锦涛总布告关于“八荣八耻”的社会主义荣辱观，深入理解其内涵，指导干部建立精确的社会主义荣辱观，并联合中间岗亭特点，使大家富裕认识到比较“八荣八耻”，便是要酷好本职工作，恪尽职守地经心全意为人民办事，经过议定我们每个窗口，显现当局在大众中的形象。经过议定一系列的教诲活动，强化了干部办事大众、企业的意识和依法行政本领。
（二）、加强了根本办法构筑，办公前提获得改进。一是根据“适用、高效、低价”的原则，投入资金15万元，添置了办事器、防火墙、UPS电源及互换机等硬件配置及中间办理系统，组建了中间谋划机收集，建立审批中间网站、当局网上审批平台及打印机告知系统，兑现大厅各部分与英特网的联网互动，资本、信息共享，办理科学有效，办事便捷、透明，进步工作效果；二是周全结束审批大厅、开标室和专家评标室的声像监控及安定防备等配置，对开标、评标进程履行全程监控和录相，增加了开标、评标进程的透明度，同时加强了中间办公场合安定防备；三是经过议定国资调配路子，为中间配置设备摆设了公事用车，办理了中间审批现场踏勘等公事用车之需。
（三）、操纵到位，“三此中间”工作显结果。审批中间工作：紧紧环绕“优良、高效、典范、美满”的目标，进一步强化“双提双比”活动，在典范中间运行，进步办事效果，改进办事质量等方面获得了必定成绩。半年来，审批大厅共受理办件20391件，此中即办件19024件，占总数的93.3%，月均办结3400余件。一是进一步美满中间“双提双比”活动的履行定见，明了活动内容，活动要求，各窗口在提质提速方面都订定了详细办法，进一步进步即办件比例，收缩承诺期限，使窗口办事效果明显进步，活动获得实效。二是将近年来实践中摸索出的一些好做法、好经验上升到轨制层面加以必定，并鉴戒兄弟县市一些好的经验、好的做法办法，在已有的规章轨制根本上，进行了富裕和美满，编印了《景宁县行政审批中间政策轨制汇编》；三是经过议定中间内部科室调整，建立投诉督查科，富裕社会监督员步队，建立投诉定见箱和监督办事热线等路子，加强内部办理，强化外部监督机制。四是购买了指纹考勤机，窗口工作人员上下班履行指纹签到；投资十多万建成了审批中间办件办理系统，对各窗口办件环境进行监督，兑现了中间与窗口之间信息共享和科学办理；中间网站建成投入利用，加大对中间工作的宣扬。五是文明单位建立工作中间获2005-200X年度县级度文明窗口声誉称呼，在建立中，中间建立了带领小组，出台了履行定见。经过议定构造展开典范化办事比赛，大众性体裁活动，掀起精神文明建立活动新高涨。六是因为中间场地限制，不能满足公安、民政窗口效用美满提拔的要求，两窗口从中间大厅分流出来，别离建立了有7名工作人员和4名工作人员的公安、民政分中间，利用本部分审批办事本能机能，对外展开办事。招标投标中间工作；深切贯彻履行《浙江省招标投标条例》，当真根据“当局指导市场、市场果然交易、交易典范运作、运作联合监禁”的整体思路为招标、投标、交易主体各方供给“果然、刚正、刚正”的交易平台和优良办事的整体要求，竭力在“热忱办事、典范运作、快捷高效、耿介自律”上立异、创优、创特点，连续进步着投标中间工作的办理程度，使其健康有序地成长。半年来，结束招投标项目27个，总预算价4967.92万元，中标价4380.65万元,节省587.27万元，节省率为11.72%(此中材料、配置采购项目4个，总预算价110.4万元，中标价94.66万元，节省15.26万元，节省率为14.26%)。一是对构筑、水利、交通三专业评标专家库进行了富裕和美满，使三专业评标专家库人员别离到达18名、10名和14名。二是开辟评标专家软件办理系统，利用打印机软件设定的程序随机抽取评标专家，变化过去的手工操纵方法，加强了评标专家抽取的随机性。三是变化过去投标人超出必定命量时，用抽签方法肯定投标人的方法。采纳报名的投标人扫数入围，对其所投标书进行联合评审的方法，有效地禁止了投标人串标等现象的产生。采购中间工作：严厉履行《中华人民共和国当局采购法》、《景宁县当局采购工作规程（试行）》和县当局的《当局采购目次及采购限额标准》及省市的相干法则，典范操纵程序。上半年累计结束预算金额为469.38万元的采购任务，实际付出采购金额为383.77万元，节省金额为85.61万元，节省率到达18.24%，获得较好的结果。一是扩大采购范畴。由本来的打印机、复印机、打印机、空调、传真等具有联合规格的经常使用配置，渐渐向办大家具、收集配置、软件、交通东西、办公用纸等一些异国联合规格且具有较强专业性的货品和办事方面拓展；二是采纳多方法采购。从本来大略的和谈供货，向果然招标、聘请招标、询价、竞争性会商等多种方法延长。三是扩大信息覆盖面。经过议定省、市当局采购网、县当局网站和中间网站多渠道公告信息，扩大了采购信息的覆盖面，加强了当局采购信息公告的及时性和果然性。四是严厉当局采购备案轨制。履行包括采购单位和供给商在内的当局采购备案轨制，进一步强化当局采购工作的典范化运作，使我县的当局采购市场和当局采购行动渐渐走向轨制化和典范化的打印机。
（四）、展开查看探讨，为带领决议计划阐扬顾问效用。针对景宁审批中间名列全市最终状况，当真展开查看探讨，发起如何周全提拔美满效用，加快推举行政审批和招投标两个联合平台构筑方案，为带领决议计划供给参考根据。一是经过议定扩建、新建或国资调配等方法，把中间办公场地扩大至2000—3000平方米，为拓展中间办事范畴，美满提拔效用。二是建立县招投标办理委员会及其办公室，履行管、办分散，进一步加强对招投标、当局采购工作的办理和监督；三是根据两果然工作要求，订定果然工作年度考核方法，加强平常办理和监督，及时汇集、料理各部分单位的财务和政务资料，按期编报简报和信息。半年来，虽做了大量的工作。但与大众的要求、与兄弟县市比拟仍有很大的差距：中间办公场合太小；部分内部审批机制异国理顺，难以适应联审联批等审批方法的必要；招标投标中间构筑机制、机构性质、人员式样、收费等异国理顺；当局采购异国建立相对巩固、联合的评标专家库，评标专家都是临时抽取或指定，也异国相对联合和典范的专家抽取程序，难以包管评标进程的刚正性和严明性；中间人员式样少，扫数人员交织兼职，工作量过大等等都有待于今后的工作中连续美满提拔。
2、下半年工作筹划
（一）、做好项目库报告工作，篡夺审批中间大楼早日立项构筑，兑现扩大办公场地目标；
（二）、篡夺早日建成县招投标办理委员会及其办公室，理顺招投标、当局采购工作机制；
（三）、篡夺在做好工程交易、当局采购工作的根本上，力图将交易范畴在国有地皮出让、国有资产产权交易、药品采购、国有资本策划等项目交易上有所冲破。查看探讨中间进驻部分的“三到位”环境，出力办理前提允许下的“项目、人员、授权”到位题目；
（四）、加强对中间“特别驻”部分的雷同和交换，建立审批办事联念头制，进步办事效果；
（五）、加强和美满审批软件办理系统、中间网站构筑，开辟招投标软件办理系统，加快收集构筑步调；
（六）、展开查看探讨，在当真践诺践诺政务果然、行政审批、招标投标、当局采购四项本能机能的同时，紧紧环绕全县工作重点，促成中间各项工作周全成长，确保全年工作任务顺利结束。
中心窗口工作总结汇报 篇2
根据市纪委、市监察局和市政府纠风办(四纪发[20__]4号)精神，结合我市__系统实际，经局党委研究，决定从20__年开始，在全市__系统深入开展创建“人民群众满意服务窗口”活动。现将创建工作总结如下:
一、加强领导，落实责任
为扎实开展好“人民群众满意服务窗口”创建活动，我局成立创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组，领导小组由__为组长，副组长由__、__副书记为副组长，成员由其他党委委员和各股室负责人、基层站所负责人组成，具体负责创建活动的总体部署、组织协调和检查指导。领导小组下设办公室，办公室设立在党委办，负责创建活动的日常工作，督促和监督各服务窗口认真组织实施创建活动，切实加强对创建工作的领导，确保创建活动取得明显成效。
二、宣传发动，提高认识
（1）召开会议，营造良好氛围。在全局召开了创建“人民群众满意服务窗口活动”动员大会，全面部署创建活动的目标任务、办法措施和时间安排，使广大干部职工充分认识创建工作的重要性和必要性，认真自觉地投入到创建活动中去，印发20多条标语，分别分发到各基层林业站，营造“人人参与学习、人人提高认识、人人建言创建、人人监督创建”的良好的创建氛围。为我局各单位创建工作奠定坚实的思想基础。
（2）制定方案，明确创建目标。结合我市__工作实际，我局印发了《四会市__局创建“人民群众满意服务窗口”活动的实施方案》(四林[20__]26号)，要求全体干部职工认真学习、深刻理会，并认真贯彻执行。创建活动实施方案中明确指出了创建原则、创建范围、创建标准以及创建内容。实施方案的出台，加深了我局广大工作人员对创建工作的深刻认识，指导了创建工作的顺利进行，为创建工作迅速开展提供了有力保障。
三、自查自纠，整改落实
为切实开展好“人民群众满意服务窗口”活动，我局以__行政服务大厅为主体，辐射各__服务窗口，依照创建内容和创建标准，进行一次深入、全面地自查自纠工作。
1、强化学习，提升人员素质。局经常组织窗口工作人员进行从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习，做到学习经常化，工作制度化；落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，使得窗口内部管理制度日趋完善，纪律严明。同时，要求各服务窗口工作人员，通过日常工作发现的问题，以及通过换位思考，站在前来办理业务群众角度，对照创建活动考核标准，逐条认真把关，审查服务窗口存在的硬软件服务是否有存有欠缺。在内部召开座谈会，通过相互交流、互提建议以及认真总结，为服务窗口制度整改积极建言建策。
2、优化环境，提高服务质量。服务大厅工作需做到环境整洁，无脏、乱、差现象，服务设施齐全；办事指南清楚，政（事）务公开完善；设置咨询窗口，提供咨询引导服务，给办事群众一个明确的办事指引。我局林业行政服务中心推行的“一站式”服务，全程服务、预约服务，开通重大项目“绿色通道”；推行办事事项网上申请、网上受理、网上审批，强化大厅窗口服务功能，精简办事环节，缩短办结期限取得了良好的成效，深受广大群众赞赏。
3、健全制度，落实岗位责任。各服务窗口认真落实领导现场接办接访制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、首问责任制度、失职追究制，并公示上墙，主动接受群众监督；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责、积极推行为民、便民、利民措施，关心群众的疾苦，对他们提出的各种疑难问题能及时进行解答，做好耐心的解释服务工作，及时化解群众心里疑虑，在规定工作日内完成业务受理。并在大厅显眼处设有举报投诉意见箱和意见簿，及市行政效能投诉中心电话，主动接受办事群众及全社会各界人士的监督和投诉。
4、群策群力，确保整改到位。要求各服务窗口紧紧围绕创建内容和创建标准，采取多种形式，联系群众，依靠群众，广泛征求意见，采取问卷调查、网上调查、明查暗访、召开座谈会等多种方式，广纳民意，汲取全社会多方智慧，广泛了解掌握各服务窗口政风行风建设状况，查找存在突出问题。
中心窗口工作总结汇报 篇3
客户服务中心担负着城乡居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、用电业务办理、用电业务咨询。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。
一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。
1、引进信息技术、改进服务手段。业扩报装联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了12398系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，我们从电费核计票出来后，第一时间通知客户，为客户缩短了时间。
2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为无烟区，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。
3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了120名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。
二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。
1、加强培训，提升员工素质。窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《安泽分公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。
三、推广特色服务，培育精品服务文化。
1、坚持首问负责制，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行一口对外制度，严格贯彻执行首问负责制，坚持公司提出的三个十条规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到内转外不转，客户只要进一个门，找一个人，就能在公司供电服务十项承诺规定的时限内办完一切用电手续。
2、严格五项禁令，坚持规范化服务。我们要求每名员工严格遵守电力系统五项禁令，即严禁超过电价标准和随意改变客户电价类别、严禁提高收费标准和自立收费项目、严禁吃拿卡要客户、严禁违反规定随意停电和拖延送电、严禁在工作时间和工作日中午饮酒，违反者将受到最高达开除的严厉处罚，保证服务的规范化。
4、建立绿色服务通道，推行亲情服务。我们为老弱妇孺客户在大厅建立了绿色通道，由专人负责帮助他们进行业务办理，对于不方便前来办理的客户，我们还派人上门进行业务服务。
6、开展换位思考，突出精细化服务。公司要求窗口人员要有用心把细节做好的服务意识，认真履行服务职责。开展换位思考，以客户之心来度已之责，服务中注重观察客户反应，关注客户需求，排解客户困难。
7、实行无午休制度，保证全天候服务。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，营业人员随时都能接受用电申请和服务要求。同时，为保障城关居民的可靠用电，客服中心开通了24小时值班的12398电话，保证不间断报修。积极兑现服务承诺，哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电。
中心窗口工作总结汇报 篇4
政务服务中心工作总结为促进我县行政审批全面提速，创新创优行政服务环境，更好的方便群众，服务全县经济建设，在县委县政府领导的大力支持下，旬邑县政务服务中心于20xx年x月x日正式成立。中心成立后被咸阳市政务中心确定为咸阳市政务示范中心，下面将中心近两个月来的工作情况报告如下。
一、主要工作完成情况
（一）目前，进驻中心的窗口为32个，入驻项目总数为113项。现中心共受理事项为5049件，咨询件6212件，办结5049件，办结率100%。
（二）围绕“12345”便民服务热线，创新服务品牌。为切实方便企业、群众生产生活，加强服务热线暨“12345”社会服务网络建设，建成了集咨询、求助、投诉、建议为一体的政务服务平台，现为企业和群众办理各种事项17件，回访满意率100%。
（三）围绕服务延伸，促群众满意。根据中心建设实际情况，以规范县中心建设为重点，积极推进乡（村）中心建设，延伸服务链条。目前，已建成了15个镇区级中心、47个村级中心，实现了县对镇乡村便民服务中心的实时监控和对便民服务事项受理办理情况的电子监察，政务服务窗口前移。
（四）针对全体中心工作人员进行礼仪培训一次，组织全体中心工作人员参加“政务服务千万家，真情奉献你我他”的演讲比赛，加强了全体工作人员的学习交流，深化服务意识，完善服务机制、改进服务态度、提高服务水平，为努力打造优质、高效、和谐的政务服务环境做出了铺垫。
二、采取的主要措施
（一）加强自身建设，不断增强凝聚力和战斗力。中心成员通过中心组织学习、参加集体学习以及自学等多种方式，系统学习了邓小平理论、新党章以及县委、县政府重要决策部署，加强了政治理论教育和思想道德教育，中心成员的理论水平、政治思想素质和运用理论解决实际问题的能力得到提高。
中心工作思路清晰，中心成员分工明确，都能够本着对党和人民事业高度负责的精神，保持一种昂扬向上、奋发进取的工作激情，对分管工作都认真负责，没有互相推诿扯皮的现象，都能够做到从大局出发，以大局为重，从未因局部利益影响全县工作大局的问题出现。能够做到对上负责与对下负责的一致性，都能够认真对待工作中出现的问题，及时汇报、沟通、调解。认真落实党风廉政建设责任制，履行“一岗双责”。
（二）加强机制建设，不断提升政务服务水平。为促进行政审批效能的提高，中心努力探索具有我县特点的服务窗口运行管理模式。
一是公开承诺，促质量提高。中心在一楼入口处对中心所办业务的内容、时限、收费进行了集中公开，让群众关心的事情一目了然。同时，我们还利用中心网站、查询机对中心所有事项的内容、依据、标准、程序、时限、收费进行了更为详细的公开，方便企业和群众查询。通过公开承诺、认真践诺、民主评诺促进服务水平和质量的提升。
二是优化流程，促效率提升。中心明确提出“简单事项即办、一般事项当天办、复杂事项限时三天办结”，要求各窗口及派驻单位对所属事项优化流程、精简环节、缩短时限。
三是完善制度，促规范管理。我们相继制定了“旬邑县政务服务中心管理制度（暂行）”、“窗口工作人员考勤管理制度（暂行）、”“行政审批和服务事项接办件管理制度（暂行）”、“行政审批及服务事项服务规范（暂行）”、“工作人员服务规范”、“窗口绩效考评制度（暂行）”、“窗口工作人员绩效考核制度（暂行）、”“首席代表管理办法（暂行）”10项管理制度，规范窗口工作人员的服务形象、服务效能的“警戒线”；以审批运行制度和行为规范制度形成的行政审批行为的“防火线”。
（三）加强干部队伍建设，不断提高广大干部综合素质。以窗口为单位自学牛玉儒、孔繁森等榜样的宣传教育片，使工作人员努力有方向、奋斗有目标；以流水作业线为单位，根据并联审批、联合踏勘、联合验收以及程序衔接的需要，组织部分窗口首席代表集中讲解本窗口的许可和服务事项，使同一流水线的工作人员相互掌握流程衔接的必要条件，促进流水作业线工作效率的提高。
三、存在的问题和建议
（一）审批办证问题
一是职能进驻不完善。窗口只受理、发证不审批的现象较多，首席代表大都有职无权，审批权大多集中在局长、分管副局长手里，部分单位审批手续繁琐，要经过多个股室若干人签字盖章，如房产办证、发证在大厅，填表、评估、测绘、审核在局里，当事人来回要跑六、七趟。我们要求即办事项进中心，仍然有些单位未按要求进驻，审批还是在局里，如食品流通许可证办理、药品监督局餐饮卫生许可证办理等，还有的单位强调网络安全为由、审批责任窗口不能担当等理由不肯进驻。
二是收费没有完全归拢。我们一直在和财政单位努力争取将所有具有审批职能的单位的收费纳入中心大厅财政窗口一家开票收费，但仍然有些单位在单位有票据自己开自己收，既造成收费混乱，伸缩性大，又会使部分单位的职能无法履行。还有一些服务性收费的收取，如规划单位、房产单位的服务性收费，弹性大，自由裁量权高，通过自行领税票收取，群众反映比较大。例如人社局居民养老保险基金的征缴，群众要先在中心开票，再去农业银行存钱，再来中心交收据，造成群众多跑路，跑冤路。
三是双重办件。在中心办理的业务，还在原单位继续办理，只在中心咨询，将办事群众劝回原单位办理。
对此，我们建议：
1、强化职能进驻，严格执行“首席代表管理办法（暂行）”，对各审批环节进行再次简化，首席代表具有事项的审批权（建议县政府研究审定后正式行文执行）。
2、加强收费监管，将所有收费包括服务性收费归拢，其它任何部门不得领票、开票、收费，中心要负起监管职责，对不按标准开票、随意减免和遗漏收费行为的打回受理窗口重办（建议县政府研究审定后正式行文执行）。
3、各单位上报在中心的开展的业务坚决不能在原单位开展，避免造成资源的浪费（建议县政府研究审定后正式行文执行）。
四、窗口人员问题
中心规划初期，需窗口工作人员120名，现各单位以在中心不能开展业务，专网安全、专网不能搬迁为理由，中心实有窗口工作人员75人。且各单位对窗口工作人员调动频繁，调动后的工作人员非精干业务人员，对所开展的业务模糊不清，各单位存在敷衍现象。对此，我们建议：要求各单位要选派素质高、能够出任业务骨干的人员到窗口工作，并由中心进行考察政府统一组织培训后上岗，在中心工作期限不的少于2年（建议县政府研究审定后正式行文执行）。
中心窗口工作总结汇报 篇5
2018年以来，XX镇政务服务中心紧紧围绕在XX镇党委政府周围，坚决贯彻执行XX镇党委政府的各项决策，服从XX镇党委政府的各项中心工作安排。严格按照上级政务服务工作各项文件通知精神开展工作，现将政务服务中心全年工作总结如下：
一、工作进展情况
(一)完成各项信息公开。今年以来，XX镇政务服务中心严格按照上级有关文件精神要求，做好各项信息公开，其中包括我镇重要事项公开、监管信息公开、民生信息公开等。全年发布在统一平台上和兴宾区政府网站上共计发布2199条政府信息，其中主动公开规范性文件政府信息24条，民生信息2043条。各类新闻132条。
(二)落实“三项制度”工作。政务服务中心首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度“三项制度”是政务服务工作的基本制度，也是提高政务服务效率，提升群众对政务服务工作的满意度的中心制度。自实行“三项制度”以来，我镇政务服务中心工作得到了重大进步，各项服务事项都印有一次性告知卡，使群众对所办理的事项一目了然，避免了办事群众多走冤枉路，大大的提高了办事效率。
(三)行政权力运行优化工作。2018年7月，区政务办牵头组织各乡镇行政权力运行优化的各项工作，并下发各项通知要求。我镇政务服务中心均按照文件通知要求完成各项上报审核，截止2018年底XX镇政府的行政权力运行流程的编制、审核已经完成，待兴宾区下文以政府文件的形式印发实施。
二、存在的问题
(一)窗口工作人员缺乏。自“三区”改革后，XX镇成立“十大办”工作机制以来，XX镇政务中心各窗口人员由各大办安排人员入驻。截止12月底，只有社保、民政、农合等窗口在政务中心正常上下班。还有个别办没有安排人员到位，还有个别办安排了人员但是也没有来政务中心办公，还存在等检查来了再来坐班的侥幸思想。
(二)各窗口管理还不够完善。今年以来，我镇各项中心工作时间紧、任务重，经常抽调各窗口工作人员下村等，导致群众来办事不见人，意见大。政务中心管理制度还没有真正落到实处，对窗口人员的管理还不够到位。
三、2018年工作计划
(一)落实人员配置。政务中心是整个镇的办事集中大厅，也是关乎全镇形象的重要部门，各大办要抓紧落实，选调精兵强尽快入驻政务中心大厅办公。各大办要梳理各自的服务事项，做好窗口人员的业务培训工作。
(二)加强信息报送，完成政府信息公开。2018年以来，我镇的新闻采用率较低，政务中心要加强与各大办的沟通交流，及时整理出我镇的各类新闻稿件，及时报送。同时要按时间节点要求主动公开各类政府信息，主动回应关于我镇的社会舆论的热点问题。
(三)加强管理，提升效率。政务中心要加强管理，严格完善上班考勤请假等相关制度。做到对各个窗口工作人员的动态管理，做好群众的解释工作。从而从根本上提升办事效率。
中心窗口工作总结汇报 篇6
一个多月以来，我始终遵守局内部和政务中心的各项规章，积极工作，使窗口各项工作得到好评。主要有以下几方面：
一、思想政治方面
作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。
二、职业道德方面
在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。，积极履行，严格要求自己。
三、工作方面
工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理;经审查尚需补正材料后方能办理的，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，让办事群众少跑腿。
四、下一步打算
戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究，端正，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。
中心窗口工作总结汇报 篇7
文章标题：供电公司客户服务中心窗口建设工作汇报
各位领导、同志们：找文章到范文搜网更多原创-()**供电公司客户服务中心担负着*地区共*余户工农业生产和居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、电费电价部、配电业务部三个班组，共有职工*名。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。1、引进信息技术、改进服务手段。公司引进了用电MIS管理系统，实现了业扩报装联网联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了95598系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，公司开辟了委托农行、邮政柜面代收、农行划拨等交费途径。*年*月*日，公司实行了全县联网收费，极大地方便了客户交纳电费。2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，同时还配备一台现代化的触摸显示屏，随时供客户查阅业务数据和服务内容。大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为“无烟区”，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。
3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了*名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。
二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。
1、加强培训，提升员工素质。公司举办了多次员工礼仪培训班，并建立现场培训基地，窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《**供电公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。
2、开展五项修炼，用五“心”服务客户。在窗口单位中广泛开展了学习型班组创建和服务人员“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”五项修炼活动，大力提倡用细心、虚心、耐心、爱心和热心为客户提供“零距离”服务。
3、坚持晨会制度，激发工作热情。客服中心大厅坚持每天的晨会制，窗口员工提前来到大厅，由客户信息部经理对前一天大家的工作进行总结、评价，布置当天的工作任务，同时还要求每名员工说出自己的意见和建议。我们的一位员工这样评价他们的晨会：“晨会锻炼了我们的毅力，激发了我们的工作热情，让我们每天都有充满创新工作的激情。”
三、推广七种特色服务，培育精品服务文化。
1、成立“**服务队”，树立党员标杆化服务。为充分发挥党员先锋模范作用，提升服务水平，我们成立了共产党员组成的“**服务队”，服务队以“关爱社会”为服务宗旨，大力开展宣传咨询服务、便民服务、献爱心特色服务等，同时还在客户服务中心大厅设立了党员示范岗，以优秀党员为服务标杆，形成全体员工比、学、赶、超的良好氛围。
2、坚持“首问负责制”，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行“一口对外”制度，严格贯彻执行“首问负责制”，坚持国网公司提出的“三个十条”规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到“内转外不转”，客户只要“进一个门，找一个人”，就能在公司供电服务“十项承诺”规定的时限内办完一切用电手续。
3、严格“五项禁令”，坚持规范化服务。我们要求每名员工严格遵守省农电系统“五项禁令”，即严禁超过电价标准和随意改变客户电价类别、严禁提高收费标准和自立收费项目、严禁吃拿卡要客户、严禁违反规定随意停电和拖延送电、严禁在工作时间和工作日中午饮酒，违反者将受到最高达开除的严厉处罚，保证服务的规范化。
4、建立绿色服务通道，推行亲情服务。我们为老弱妇孺客户在大厅建立了绿色通道，由专人负责帮助他们进行业务办理，对于不方便前来办理的客户，我们还派人上门进行业务服务。
5、设立客户代表，完善个性化服务。对于重要用户的用电业务，公司专门设立了客户代表，并由生产部牵头，会同用电营销部、安保部等职能部门上门为用户现场勘测、现场进行供电方案批复，不仅节省了用电客户时间，还为客户电气工程提出了合理建议，并定期进行客户回访，及时了解客户需求。
6、开展换位思考，突出精细化服务。公司要求窗口人员要有“用心把细节做好”的服务意识，认真履行服务职责。开展换位思考，以客户之心来度已
中心窗口工作总结汇报 篇8
今年共办理婚姻登记7916对，其中结婚登记4187对，补发结婚证xx对，离婚登记1517对，补发离婚证196对，婚姻登记合格率100%；办理收养登记4对；调解闹离婚夫妻1666对，当场劝和115对。
我们主要做了以下工作：
一、优化流程，提升服务效能
婚姻登记分为初审——受理——审查——登记（发证）四个流程。婚姻登记都是即办件，在实际工作中，我们为提高工作效率把初审、受理和审查环节合并，并合理安排登记人员，把初审、受理、审查、登记由不同人员办理改为由同一人员办理，在不违反《婚姻登记工作暂行规范》规定情况下优化了流程，当事人等待时间由过去半小时左右到现在基本实现即来即办。为提高当事人初审合格率，我们印制了结婚登记、离婚登记、补领登记告知单免费向群众发放，编制了登记处服务事项和流程时限表，把服务事项、所需材料、办理步骤、办公地点、服务电话等一一列出，在区政府网上公布。
二、注重细节，提升服务水平
细节决定服务质量。为提升服务水平，我们注重抓住服务细节：一是向xx区民政局婚姻登记处学习服务礼仪；二是利用休息时间到建设银行各窗口亲身体验服务规范动作。
在结婚登记窗口，从一声“您好”一个微笑迎接每一对当事人前来办证，到一声“再见”目送他们满意而去，都要来有问候之声，走有祝福之音，举手投足之间要彬彬有理，体现出对当事人的尊重。以亲情化、规范化、标准化服务，努力为当事人提供真诚、温馨的微笑服务。
在办理离婚登记时，所需证件和填写的内容较多，我们把容易填错的“离婚协议书”中关于婚生子女的抚养、共同财产的分割、债权债务的处理等内容打印成示范表，让双方当事人作参考，减少了办证时间，提高了办事效率；办证时，偶尔会遇上情绪过激的人，因手续不全、办理不顺把气撒到工作人员身上，这时，工作人员总是耐心解释办理程序，不急不躁，不和当事人发生争执。此外，区里专门安排了3名有工作经验的同志做调解工作，对一时闹矛盾、感情用事的双方，我们都动之以情，晓之以理，劝他们合好，很多家庭被我们调解成功，满意而回。
为靓化窗口形象，确保为前来办理婚姻登记的当事人提供亲切的服务环境，工作人员着装整洁，挂牌上岗，每天坚持提前15分钟到岗打扫卫生，准备纸、笔、花镜和申请表、声明书范本等便民设施。在工作中随时随地进行清洁，保证我们的办公场所窗明几净、整洁卫生。
三、创新服务，提升满意指数
在为民服务的实践中，我们体会到只有把群众当成自己亲人的服务，才是周到体贴的服务；只有温馨规范的服务，才是让人满意的服务；只有用心表达的服务，才是让群众感动的服务。为此，我们不断创新服务方法：
一是预约服务。对工作在外地和工作繁忙的人员实行电话预约服务，由当事人预约办证日期、时间，我们按照约定准时办结。今年我们牺牲节假日和公休时间为5人次当事人办证件；对有病不能到现场补领结婚证的，我们上门服务24人次。
二是延时服务。为方便群众登记，不让当事人空跑，婚姻登记工作加班加点是常有的事情，对此我们没有任何怨言，都能让当事人当场拿到证件，延时服务70人次。
三是主动服务。我们针对老年人文化较低、思维慢的实际情况，我们派专人为他们服务。由于老年人结婚时间长，登记处也没有结婚档案，对补领结婚证记不清结婚时间的，我们按双方出生日期和孩子出生日期等特定时间帮助他们回忆，让他们补上合格的结婚证；对上楼有困难的当事人办理婚姻登记，工作人员带着相关的表格到楼下为他们办好各项手续。
四是联动服务。婚姻登记处和区婚姻家庭纠纷联合调解室联动，采用人性化、亲情化的服务，对闹离婚的当事人首先进行适度调解与心理疏导，及时化解纠纷，避免矛盾激化，尽可能挽救濒临破裂的家庭，更好地保护当事人双方及其子女的利益，为我区婚姻家庭建设做出贡献。
五是优生服务。为提高出生人口素质，减少婴儿出生缺陷，保障母婴健康，我们联合妇幼、计生部门，设立了妇幼和计生宣传窗口，免费向新婚夫妻发放叶酸，免费婚前医学检查，有效提高优生优育率。
明年打算：
一是对登记人员进行培训，提高业务素质。
二是提高服务质量，强化服务意识，规范业务用语，使登记处成为展示民政系统精神文明的先进“窗口”。
中心窗口工作总结汇报 篇9
20__年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：
一是服务至上，热情工作。窗口工作是规划局工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。
二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理用地规划许可证、工程规划许可证等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20__年全年，我认真负责的完成62件用地规划许可证业务办理，46件工程规划许可证业务办理，未出一次差错，广受好评。
三是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20__年，我充分利用业余时间学习进修。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的.工作挑战奠定了扎实的基础。
新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。
中心窗口工作总结汇报 篇10
受省发展改革委的委派在，省政府行政服务中心领导及委驻行政服务窗口领导的指导下工作已满两年，根据青行公[2017]78号，本人现从德、能、勤、绩、廉五方面，将2017年度总结如下：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。‘
2017年度，本人把提高政治素质和理论素养放在突出位置，能深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记十九大等系列重要讲话精神，结合党的十九大专题教育活动，围绕发改委、及省行政服务中心及委驻窗口工作不断强化理论和业务学习。在政治思想上始终同以习近平总书记为核心党中央保持高度一致，积极书写读书笔记和心得体会，时刻保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力。始终能够尊敬各级领导，团结同志，热情服务，努力保持“生活扑实，干事求实，”的的作风，把自己的思想道德素质，进一步得到提高。同时不放松业务学习，加强对方面知识的学习，不断提高了自己的综合业务能力和实际工作协调能力。围绕全面推行“同意接收、统一答复、接办分离”的原则，坚守政务公开服务群众的思想努力学习提高政治理论水平。上半年按照国家发展改革委安排，我省投资项目在线审批监管平台及其相关应用的操作人员及进驻省政府行政服务大厅省发展改革委窗口工作人员进行了培训，就平台的建设背景、意义及详细的操作流程、使用方法等进行讲解，并对平台的完善进行沟通交流。结合新情况新任务，不断优化和完善我省服务大厅窗口的办事规则，使我省投资项目在线审批监管平台项目发挥起更大的作用，切实做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
二、努力工作，树立良好的服务意识。
一年来能够扎扎实实做好本职工作，在行政服务窗口工作期间，政务服务中心是代表政府的形象，是政府各部门与企业和群众办理行政许可、非行政许可审批和公共服务等行政管理事项，实施政务公开、加强政务服务的重要平台。在行政服务中心窗口的工作中，本人认真落实各项规定及办结程序，一是,推进信息化建设工作，依据《关于调整委驻省级行政服务中心窗口集中办理事项的通知》（青发改经体[2017]757号）文件要求，与行政服务中心信息中心一同，根据《关于自查整改互联网政务服务拼图存在的典型问题及填报互联网政务服务平台有关信息的函》（国办公开办函[2017]33号）要求,对《青海省人民政府行政服务中心》网站栏目办事指南中，窗口单位的办事事项中要素缺失进行了整改。为进一步完善青海省投资项目在线审批监管平台的建设，提高运行使用，委驻行政服务大厅窗口人员陪同省国土资源厅驻行政服务大厅窗口代表与省发展改革委高技术产业处、信息中心领导及专家，在省发展改革委信息中心会议室，就国土部门对省投资项目在线审批监管平台运行使用中，遇到的问题和意见建议进行了座谈，妥善解决了国土部门，在省投资项目在线审批监管平台运行使用过程中遇到的一些问题，还对平台的日常运行使用进行了深入的交流，为不断的完善省投资项目在线审批监管平台建设，正常运行使用打下了一些基础。二是,及时有效完成统计工作任务，整理和统计了窗口文件，将往年以及2017全年文件档案进行了整理归纳，并对往年事项办理数量进行了统计。三是，不断探索撰写信息发表，及时向窗口领导汇报窗口工作情况，多次向中心写出情况反映及工作信息，在2017年工作信息数量突破往年数量。四是，对窗口行政审批专用公章等进行了良好的管理。并对承担的受理工作涉及的相关法律法规和业务知识进行重点学习，依据《关于调整委驻省级行政服务中心窗口集中办理事项的通知》（青发改经体[2017]757号）文件规定，熟练掌握各业务部门之间的工作程序及网上申报流程。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。
三、廉洁自律，清清白白做人。
严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强理解监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督，在窗口工作期间能够严格要求自己，政务公开，阳光窗口，围绕建设业务精、素质高、纪律严的窗口工作不断努力。
2017年是比较繁忙也是比较充实的一年，回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，金无足赤，人无完人，但是我也深刻认识到自身还存在一些缺点和不足，主要自我的业务潜力有待进一步提高，知识结构有待进一步优化，组织协调潜力有待进一步增强。在以后的工作中，我要多发扬优点和成绩，改进缺点和不足，与时俱进，开拓创新，扎扎实实把今后各项工作做得更好。 以上是我本人一年来在德、能、勤、绩、廉等方面情况向领导和同志们汇报，不妥之处恳请批评指正。
员工总结工作自我汇报(精选6篇)
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员工总结工作自我汇报 篇1
留校担任辅导员工作已快有一年，回头看去，大半年前的情境仿佛就在眼前，那时的我对辅导员工作充满了激情与好奇，大半年过去了，如今的我除了保留着当初的那份热情，更感觉到作为一名辅导员身上的压力和责任的重大。
工作后体会是“难”。凭着自己在学校生活了五年，对学校的情况有着相当的了解，加之过去一直在本校学习了四年，有较丰富的学生工作经验，和自己的辅导员老师较为熟悉，对辅导员工作比较了解，所以自认为对学生工作驾轻就熟，并未预想到这份工作的困难。可在真正带班之后却发现事实远非如此。自己的角色变了，职能也相应改变了。原先在学校只是一名学生干部，只要努力完成作为一名学生干部所做的工作，能够走到同学中间，做好他们的朋友，在学习与生活中给同学一些帮助就已经足够。现在作为一名辅导员，不仅要成为学生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者、服务者。1：190，对于每一个学生都必须承担起教育、管理、服务的责任。学生工作涉及学生的学习、生活、社会实践、人际关系等方方面面，辅导员什么都得管，什么都得懂，工作内容极其广泛，这些都给辅导员全面、顺利的开展工作带来了一定的难度。
要做好辅导员工作，必须了解每一个学生的情况，针对性地进行教育、管理和服务。所以我给自己布置的第一项任务就是尽快认识每一个学生。在开学前，我用了10天的时间认真整理档案材料，记住每一个名字的读法和写法，根据档案材料，制作数据库，主要包含个人的基本信息、曾担任职务、获奖情况、特长等内容，并对照照片，反复记忆，对每个学生有一个初步的印象，在头脑中形成一张张“名片”。从学生报道当天开始，有计划地走访学生寝室。每天走访4至5个寝室，对照数据库资料，认识每位学生，直观地了解学生的情况及实际困难等，给予适当的建议和帮助。之后，以专业为单位，召开了第一次班会。在班会上结合自己的经验对三年的学习生活概况做了介绍，给予合理的建议，以便学生合理规划自己的研究生生涯;给每一个学生上台介绍自己的机会，让大家相互认识了解。
员工总结工作自我汇报 篇2
本人始终保持着谦虚态度，向领导请教、向同事学习、自己在工作中实践摸索，在短时间内熟悉本职工作的内容和要求，掌握工作的方法和做好工作的程序，为提高工作能力打下基础。在具体工作中，我能保持清晰的工作思路，分清工作的轻重缓急，按照领导的要求和职责规定去做好每一件事。由于综合办工作的性质决定我工作的内容，有时有些工作可能不好协调，也会得罪人，但我总是在工作前认真思考处理的方法，对可能出现的情况进行预测，为自己制定行动的方案。这样，在工作中，出现各种的状况都能在我的掌握中，也能耐心地去解决好每一个问题。通过三个月的实践，我在公司工作中学到新的方法，找到新的解决问题的对策，综合办事能力有增强。
综合办公室既对公司领导负责，也对全体员工负责，在这里工作，必须要有谦虚的态度，严谨的作风，把对领导和对员工的负责相统一，在领导明确的思路上开展工作，把服务员工作为自己的工作内容。要深刻领会领导的意图，按照公司的.总体规划开展工作，工作中既体现公司的要求，也要把领导新的意图在工作中体现。自己在工作中，总是慎之又慎，不拿鸡毛当令箭，传达领导的指示不走样，按照时间的节点及时完成好工作。能尊敬领导，团结同事，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。
员工总结工作自我汇报 篇3
几年来，我先后担任xxx党委副书记、工会主任、纪检书记、人大副主席职务，三年来我能够紧紧按照县委的要求和党委确定的工作思路，坚持政治理论和业务学习，求真务实，创造性地开展各项工作，工作中保持良好的工作作风，勤政廉政，得到了领导的好评和群众的拥护。通过努力工作，使自己的各方面素质和能力得到不断提高，思想不断成熟，圆满完成了各项工作任务。在*4年连续三年被评为优秀公务员，在20*年被评为县级宣传思想工作先进个人、统战工作先进个人、工商联工作先进个人，xxx党委被评为“组织工作创新奖”；*年被评为市级社会治安综合治理工作先进个人，在20*年被评为县级优秀党务工作者和优秀公务员。在2*全县大党建工作检查评比中晋升三个位次受到县委通报表扬，*年xxx获得“优胜党委”光荣称号。
一、加强自身建设情况
为更好地适应形势发展的需要，我能够努力加强思想政治建设，使自已成长为一名素质高、作风硬、能力强的基层领导干部。我能够组织和参加好党委中心组学习和先进性教育活动。深入学习了"三个代表"重要思想、邓小平理论、党的各项方针政策、党风廉政建设等方面内容，不断提高自己的政策理论水平。时刻坚定共产主义理想和信念，转变作风、廉洁自律，严格遵守《四承诺"、三树立"、“两禁止"的规定，努力保持共产党员的先进性。与班子成员精诚团结，通力协作，为做好党委的中心工作献力献策:工作中，以身作责，甘当公仆，努力提高为农民服务的本领;深入基层关心群众，切实为农民办实事，帮助引导农民致富增收。勤政务实，不谋私利，自觉接受群众监督，努力为及山镇的经济发展贡献力量。
二、工作完成情况
(一)加强理论和思想政治工作，班子和干部队伍建设水平得到不断提高。
按照党委的总体安排，制定了中心组学习制度和日常学习计划，结合保持共产党员先进性教育安排中心组和干部理论学习内容，在每周三、周四用一小时组织全体干部集中学习或观看先进事迹人物和反腐倡廉电教片。着重学习了“三个代表”重要思想、邓小平理论、党对农村的各项方针政策法规及党风廉政建设、各单位业务等方面内容，要求每个班子成员都能认真记好学习笔记，写出心得体会。认真召开班子民主生活会，开展批评与自我批评，取长补短，互相提高。还制定了严格的干部考核、考勤制度，班子成员带头遵守，为大家做出了榜样，使班子成为更加民主、精诚团结、廉洁高效的领导集体，为xxx各项事业的发展提供了强有力的组织保障。通过不断学习，班子成员思想政治素质不断提高，作风进一步转变，增强了整体功能。在班子成员的带动下，全体机关干部都能加强理论学习，钻研业务，转变作风，积极做好木职工作，深入基层为农民服务，使干部总体素质得到了进一步加强。
(二)精心组织，加强指导，扎实有效开展了全县第二批、第三批保持共产党员先进性教育活动。
作为先进性教育的具体责任人，我深感责任重大，在整个活动中，能以百倍的责任心和事业感组织安排好教育活动，严密程序，本着边学边查、边学边认、边学边改的原则，广泛征求对党组织和党员队伍、群众生产生活、改革发展等方面的建议和意见，制定切实可行的措施，带头进行整改。在活动中根据我镇实际，认真开展了以《四百即进百家门、察百家情、解百家难、暖百家心"、"四送"即"送法律、送政策、送技术、送信息"为主要内容的"情系基层群众、争当党员先锋"、“我为农民做点啥” 等主题实践活动。组织全体党员干部大下基层为农民服务，共为基层群众解决实际问题20多个。同时，组织党员干部义务承担镇直水泥路面的卫生清扫工作，先后四次进行卫生大清理。引起了良好的社会反响，使清扫街道成为党员干部的日常行为。进一步树立了党员干部的形象。通过先进性教育活动，使镇村两级党员干部的思想素质和先进意识都得到了提高，先进性教育活动取得了满意成效。在迎接市、县督导组检查验收时，得到了市、县领导的好评。
员工总结工作自我汇报 篇4
在领导的严格管理和指导下，在全体同事的关怀、帮助和支持下，我围绕自身工作岗位，不断学习和改进自身工作方法，提高工作效率，注重培养自身工作能力和社交能力，为响应“独当一面”的口号做充分的准备。在工作中，我严格要求自己。现将工作情况总结如下：
我不断进行专业知识的学习，进一步了解我所在岗位的工作。
(一)学习招标相关知识。
我对招标服务的知识从一个点向几个点发展，从只做水库工程、河道工程向清淤工程、水保工程、电站增效扩容工程发展;从招标方式为公开招标，向邀请招标、竞争性谈判发展，增加了自身专业知识，促进了自身社会化的发展。同时，我积极备战招标师考试，为招标师资格证的考试做准备。
(二)学习工程类专业知识。
今年，我重新学习水利水电工程本科专业学历证书，进一步加深了水利工程的了解，对隧洞工程、水库建设工程及河道工程有了进一步的了解，努力使自己完成从非专业人员向专业技术人员的转变。
(一)今年，我完成了五个工程的招标代理服务，业主评价意见表均为优秀，同时我主动向业主询问我们公司的服务质量，收集业主对我们公司招标代理服务的意见、为能够更好的做好代理服务积累经验。
(二)我完成了从不知道怎样发文向熟知发文的转变，发文是公司正式行文并具有法律效应的，我学会了很严谨的对待发文，并总结出一套发文的规定，杜绝自身在发文时候出现问题。
(一)在招标服务工作中，自身工作经验不足，对社会的认识过于普遍化，对工程的沟通配合不到位，导致有些工程完成状况不佳，出现错误、损害了公司形象、增加了同事的工作负担。
(二)由于对工作熟悉了，导致掉以轻心，没有更细致的、程序化、制度化的检查文件、同时，做事差原则性、没有坚持自身正确的原则。
(三)今后，我将从三方面改正自身缺点。
首先，多增加自身的社会经验，保证在招标代理服务过程中，以工程顺利完成为最终目标，维护公司形象，保证公司的业务发展具有延续性。
其次，对每次完成的招标代理工作进行总结，扬长避短，积累经验，尽量使以后招标代理工作的开展简洁化、程序化。
最后，坚持自身原则，使自身工作具有原则性、并进一步锻炼自己思维的严谨性。
员工总结工作自我汇报 篇5
1、新生军训工作。
军训是新生进入大学后的一门必修课，是帮助学生磨练意志，强化纪律意识的重要途径。同时也是对我最好的锻炼机会，我深知只有自己迅速转换角色，进入状态，才能把学生管理好。军训开始后，高强度的军事训练以及帮助学生尽快适应大学生活，曾一度使我疲惫不堪，工作也处于忙乱之中。这时，我及时向有经验的老师请教，同时发挥自己的主观能动性，总结经验和规律。军训结束时，我所带的方队的同学们均以饱满的精神面貌通过了这次军训的检验。
2、学生日常管理。
随着时间的流逝，20x级新生正式开始了大学的学习生活，为了让大一新生尽快进入角色，适应大学的学习方式和生活方式，我采取了相应的措施进行管理和引导。在学风建设方面，首先，利用年级大会等多种场合强调学习的重要性，鼓励大家刻苦学习，督促学生学习，帮助他们养成自主学习的良好习惯，对于学习有困难的同学，组建帮扶小组，帮助他们树立学习信心、改善学习方法。目前，我所带的20x级学生能够自觉进行学习，大多数同学表示已基本适应了大学的学习方式。
3、在纪律管理方面。
通过召开安全与纪律教育会，以及制定按时出勤与按时归寝、查寝以及周末收假等多项管理制度，并以宿舍为单位，在学生中广泛开展安全教育和自我防范意识教育，定期深入学生宿舍，对同学们的日常生活问题即使并有效的解决，以保证同学们的身心健康。突击排查学生安全用电情况，以提高学生的防火、防盗、防伤害、防意外事故情况等的自我保护意识。对于卫生环境，保证整洁清新，建设团结、有特色的寝室文化，强化学生的安全意识与纪律意识，培养他们良好的生活习惯。目前，20x级学生未发生安全事故，学生也能较好地遵守学校的各项规章制度。
4、早军操管理。
为了保障早军操出勤率，防止学生睡懒觉，消灭上课迟到现象，深入到班级中，以身作则，与同学们共同进行早军操训练。并制订了相应的保障措施，保障了出勤率，同时也增强了同学们的身体素质，以更好的精神面貌投入到学习中去。
5、普及学生对《学生手册》的学习，了解各种奖励、处分以及安全等方面相关的知识，从侧面教育学生，督促学生努力学习，并时时审视自己的行为习惯，督促自己严于律己。
员工总结工作自我汇报 篇6
六合励志学校在20xx—20xx学年实行了副班主任（德育辅导员）制度，18位自从教以来担任班主任工作年限较少或从未担任班主任工作的青年教师被聘为副班主任（德育辅导员），从事副班主任（德育辅导员）工作。此项活动进一步加强了学校的德育工作，贯彻体现了全员育人的德育理念，优化了班主任的队伍结构，形成较为有效的班主任队伍后备力量培养机制。同时通过优秀班主任的传帮带和自己的亲身实践，青年教师也提高了教育教学素质，锻炼了能力，为日后成为一名合格的班主任打下了基础。
下面就20xx—20xx学年副班主任（德育辅导员）工作做总结汇报。
在陈宗国校长、郑立新主任和李毓主任的领导下，我们整个副班主任的团队开展了丰富多采且富有实效的各种活动。通过副班主任经验交流会，我们取长补短，增进了解；通过班主任经验交流会，我们虚心求教，如饥似渴；通过副班主任学习活动，我们学习理论，增长见识；通过社会实践活动，我们读万卷书，行万里路；通过主题班会听课活动，我们感悟育人，心潮澎湃；通过副班主任主题班会汇报课，我们华丽起舞，展示风采······虽然活动次数不多，只有十余次，但每次活动都在我们脑中留下思索；在我们心中刻下感悟；在我们手中写下回忆。
1、整个副班主任团队成为一个朝气蓬勃，积极进取，和谐团结的集体。各位领导和每个副班主任都在为这个团队的进步出谋划策，献计献力。我们之所以能举行十余次富有实效的活动，与各位领导和每位副班主任的积极参与是密不可分的，我要对在坐各位大声地说一句：“谢谢你们”。
2、每位副班主任都能积极地参与所在班级的管理工作。从班级工作计划的制订到班级工作学期总结；从班级卫生的检查到黑板报的设计；从两操的督促到班委会的参与；从科艺节的安排到拔河比赛的助威；从社会实践活动的陪伴到家访的奔波，从家长会的招待到体育活动课的组织，无不闪现着副班主任的身影，凝聚着副班主任的心血，闪耀着副班主任的智慧。
3、每位副班主任都能积极地参与后进生的转化。学年之初，每位副班主任都在所教班级认领了两名后进生。在整个学年中，副班主任们帮他们分析失败的原因，打开他们封闭的心灵，鼓励他们积极进取，手把手地教他们学习，语重心长地批评他们的错误，陪他们哭，陪他们笑。副班主任们在他们身上倾注了满腔的希望与爱，最终也获得了丰硕的回报，据不完全统计，大部分所认领帮助的后进生，学习态度，行为习惯，道德品质，学习成绩都有了明显的进步。
4、每位副班主任都精心设计、组织、展示了一节主题班会课。一节精彩的主题班会课对学生的教育胜过长篇大论的说教。副班主任们重视发挥主题班会课在学生的思想品德教育中的重要作用，树立全新的主题班会课理念，深刻领会开展主题班会课的意义，在此理论基础上精心设计、组织、展示了一节主题班会课，例如于刚老师的“90后，我有我的样”引领学生深刻认识反省自我；徐云老师的“经典古诗诵读”带领学生走进诗的海洋，感受国学的魅力；董璨老师的“迎精彩世博，做文明少年”开阔学生眼界，培养具有国际视野的现代中国人；贾萍萍老师“创新帽子”寓教于行，在活动中培养学生创新能力，感悟合作与竞争的真谛······每位副班主任展示的主题班会课各具特色，获得了领导和教师的好评。
5、每位副班主任都在一边忙实践，一边学理论，用理论指导实践，用实践检验理论。在此基础上，不断反思自己的教育教学活动，写出了具有一定质量的论文。
如果说一个班级是一个大家庭，那班主任就是那个当家人。经过整个学年的磨练，现在的副班主任们从过去的要我当家转成了我要当家，而且还能够当好家，可以说，一批合格的班主任已经成长起来了。
1、理论学习略显薄弱。每位副班主任忙于平日的教育教学工作，虽意识到了理论学习的重要性，也开始进行相关的理论学习，但程度还远远不够。遇到具体问题，只能做一步，看一步，没能学会用理论高屋建瓴地分析问题，解决问题。
2、教育反思不足。这表现为没有数量众多的获奖或发表的德育论文。
3、由于制度的限制，副班主任们平日里都担任班主任的助手，鲜有独当一面的机会，因此这方面的能力稍稍欠缺。
一些有经验的校长认为，学校要靠“老教师看家，中年教师当家”，更要靠“青年教师发家”。我们年轻的副班主任们要牢记我们的责任，不断追求，不断进取，不断完善，为成为一名合格的乃至优秀的班主任而不断努力。虽不能至，心向往之。
出国工作总结汇报1000字
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出国工作总结汇报 篇1
1进修目的
随着我国教育体制的改革开放进一步向纵深发展，使我国的教育水平尽快与国际先进水平接轨，中外高校交流日趋频繁。为了提高我校双语教学能力，借鉴发达国家先进的教学模式、教学方法，由国际交流与合作处组织利用暑假时间(20xx年8月3日至31日)，由校团委书记徐永赞教授领队的一行二十三人赴英国曼彻斯特市Salford大学进行了英语及双语教学的培训学习。
2 Salford大学简介
Salford大学位于曼彻斯特市西北部，环境幽雅，是一所拥有一百多年历史的高校。一流的教学水平，不断创新的历史传统和成功的商业运做使其享有英国最具创业精神大学的盛誉。
Salford大学共有20190名学生，2500名教职员工。内设4个学部：艺术传媒及社会科学学部、商学法学建筑环境学部、健康与社会福利学部以及科学工程与环境学部;下设12个学院：艺术与设计学院、英语社会学政治学及当代历史学院，语言学院，传媒音乐表演学院;商学院，建筑环境学院，法学院;公共健康与社会福利学院，保健职业学院，护理学院;计算机科学与工程学院、环境与生物科学学院。
3 英语的提高的情况
此次培训的主要收获是英语水平的提高。首先是听力有了长足的进步。无论听课、回答问题、讨论问题还是生活中问路、闲聊、购物处处离不开英语，由刚刚到达英国时对所听英语的一知半解、支离破碎，到离开时能抓住和听出句中关键词和理解句子的整体意思;口语有了一定程度的提高。具体体会是在表达某些意思时只要把关键的词和语气表达清楚，并且配置以相应较夸张的表情，英国人便能很容易理解，完全不需要像我国课本上学的那样组织句子的各个成份。英语口语是相当随意的，比如向列车员解释做错车的原因，用：wrong time, wrong train就能完全让对方明白;读的能力得到高强度的锻炼。在课堂上快速浏览老师的课件，及快速阅读老师分发的阅读材料，生活中各种免费报刊杂志随手可及，以及路标、广告牌等等一切，都需要快速的阅读能力，对英国本土的英语表达方式有了更加深入的认识。写的能力稍有提高，因为写的机会不太多。但在结业前的准备答辩稿的几天中，向老师学到了很多如何以英国人的方式表达意思。总之，此次英国之旅，英语综合能力得到显著的提高，达到了预期的目的。
4 Salford大学课堂教学特点
Salford大学具有适应人才市场需求的灵活的教学模式和办学体制、鲜明的教育方法和理念。其中，教学“以人为本，形式灵活”的特点，与国内的灌输型、学生被动地接受知识的教学模式形成巨大差异。其教学方法有：
互动式。学生在课堂上的自主学习讨论和做小型报告的时间占有较大的比例，而教师的任务主要是引导(告诉该学什么)、鼓励学生，教师除了传授教学内容以外，很大的精力和工作在于对教学内容的组织和教学方法的运用。
提问。在课堂上，无论发言人是教师还是学生，都会经常性地发问。有些问题是启发思考式，有些问题为随时检验教学效果，而教师极少针对具体问题给出“标准答案”，他们鼓励学生用批判的眼光去看待他人的理论，倡导学生自由发挥，鼓励学生展现个性，对同一问题教师鼓励学生给出不同的答案。
分组讨论和报告。集体讨论和做专题报告在Salford大学课堂上十分常见。每次课上都给学生充分的机会和时间来进行个人见解和主张的及时发表和讨论，每次的分组讨论都是在教师有组织地管理和控制下完成的，一般控制在5分钟内，这种集思广益使得每个小组的成员都能积极参与并认真地听取其他小组观点。这不仅有助于培养学生的团队协作意识，调动学生的积极性，同时让学生获取了教师自身以外的知识和信息。
5工程项目建设：
以“工学结合“为导向，以“项目任务”为趋动的人才培养模式。在没有去学习之前，我一直都是处于浅层次的理解，是一种初级的形式。
工学结合是企业规律与教育规律深度融合、高度融合。在企业中是基于工作的学习，在学校内是基于学习的工作。以生产流程为主线，生产任务为载体，贴近工艺、贴近一线、贴近技术。
“工学结合是企业规律与教育规律的深度融合”，究竟应该如何进行融合?是一个关键点。从教师自身而言，既有通晓教育教学规律，又要具有企业实战经验。只具备其一，是不能够较好的完成人才培养模式建设的。针对于我现在的自身情况，只有自已先亲体验一下在“企业中基于员工的工作”，在“学校内基于教学的工作”，才能更好的理解基于工作的学习，基于学习的工作。才能更好的找到工学结合的切入点和关键点。否则，工学结合只能是一句空谈和修饰语。
以项目任务为趋动，项目在哪里?只有去找，有什么资本去找?还是要凭借教身的自身业务素质能力，引进项目与学生一起做项目，以项目为背景开发教材、开发精品课程，改革人才培养模式。关键还是在于“教师”。
在南开大学的学习过程中，对于“项目”感触颇深，为我们进行授课的张博士做过很多项目，每个项目的复杂度、难度应用范围都很广。张博士经常下到企业，为企业提供项目方案设计。他每天几乎大部分时间都在实验中度过，敬业、爱业、自身的学习能力都很强，值得学习。三、课程体系建设：
在高职高专课程体系的商讨过程中，大家一致赞同这样的三句话，市场设专业、企业定课程、岗位练技能。多么简练的三句话，但却道出职业课程体系发展的基本思路。
市场设专业：针对目前专业的发展情况而言，我想只有一条路，大批量的进行真实的社会调研，(范围不仅仅局限在黑龙江省内，还可以扩展到IT产业的发展的地区，大、中、小型企业，也不仅仅局限于计算机网络技术公司，还应包括它所涉及到的其它相应的工作岗位，也可横向发展，现今计算机仅仅是一个使用工具，工具就应该在共性的基础之上，与相应的其它专业相结合，我想这也许就是“基础平台课”+“专业课程课”+“个性课程课”的发展模式(BPMM)。
企业设课程：根据工作的岗位群，归纳，把相关企业专家请来座谈、探讨、研究、归纳、总结。形成BPMM(基础平台+岗位模块+个性化培养)的课程体系。
岗位练技能：市场定专业到企业设课程，必然能够产生岗位练技能。以职业能力为本，来设置课程，确定应知应会、课程内容、评价标准。课程与行业认证发展并行。行业认证代表着行业的发展的前沿技术。现在计算机网络主要行业认证有思科认证、华为认证、网络工程师认证，应将认证内容融入到课程。同时，教师也应参加相应的认证培训，培训提高能力，能力创造机会。精品课程建设，以“项目任务”趋动的方式，这样设置课程的优势就在于学而习之，学而用之，这样学生就能够学习态度良好，兴趣提高(愿意做)，教师也愿意去教。以工作任务为主体，理论融于实践，做人融于做事，动脑融于动手。
总而言之，通过此次外出学习，感触很大。在今后的工作中，最重要的是化感触为实施。付出自己的实际行动，去学习，去敬业、去爱业。
出国工作总结汇报 篇2
出国工作总结及汇报
在国外工作已经成为越来越多年轻人的选择。作为其中一员，我在过去的几年中，经历了许多令人难忘的瞬间。在这篇文章中，我将回顾一下我在国外的工作经历，并总结我从其中学到的许多宝贵的经验。
首先，来谈一下我是如何开始我的国外工作之旅的。我还记得当我第一次申请工作时，我花了很多时间阅读招聘广告并组成自己的简历和求职信。主要的原因是，需要让用人单位快速了解我所拥有的技能和经验，从而让他们知道我是否适合他们的工作。这是非常重要的一步，因为如果你不能很好地展示你自己，那么就很难被雇佣。
接下来，是对工作的认真态度。无论在国内还是国外工作，都需要付出努力来表现出你的价值以及为公司赚取更多的收益。在我国外的工作中，我总是为尽力完成自己的任务而付出所有的全力。我认为这是我能够在一家顶尖公司工作的主要原因之一。尽管我的工作很辛苦，但却有一份非常牢固的工作保障和好的薪酬待遇。
在国外工作的另一个好处是，有机会更深入地了解不同的文化。不同的国家有不同的传统和习俗，这些文化差异会影响到人们的生活和行为方式。我发现我在国外工作时，很容易融入这样的文化环境中。与当地人交流，了解他们的观点和做事方式，从而更好地了解社会和文化差异带来的滋味。这不仅给了我一个更广泛的视野，也帮助我成为了一个更灵活的人。
最后，我学到的最宝贵的经验之一，就是与人建立联系。在国外工作，建立联系是至关重要的。在一个陌生的环境中建立长久的关系，也许是你最需要的一件事。我通过参加一些社交活动，结识了许多新朋友和同事。这种建立关系的过程还帮助我了解自己以及适应新的环境。在这样的环境下，你需要了解自己的局限性和不足之处，并寻找解决方案来克服这些问题。
总结以上的经验，我想说的是国外工作并不总是一件容易的事。对于任何一个人来说，这都是一个充满挑战和机遇的过程。然而，如果你愿意付出足够的努力和时间，并通过学习和交流获得更多的经验和技能，就有可能在国外工作中取得成功。这是一段充满乐趣和挑战的旅程，并且我相信我的经历，也可以经过推翻抛开小困难，大展拳脚，迎然飞跃。
出国工作总结汇报 篇3
一、责任单位
黄冈市中医医院人事科。
二、责任人
在院党组的领导下，人事教育科实行科长负责制下的岗位分工责任制，科长主持本科全面工作，并对本科工作负全面责任，本科其他同志按照岗位分工分别承担各自的工作任务。因公出国(境)初审责任人为分管领导，第二责任人为人事科科长。
三、核准依据
中共中央办公厅《关于进一步加强因公出国(境)管理的若干规定》;
四、资格条件
1、因公出国(境)实行“统一领导、归口管理”，本着务实、高效、精简、节约的原则，根据实际工作需要，选派领导和工作骨干出国(境)学习、交流、考察，严格审查因公出国(境)任务，并严把审批关。
2、出国(境)人员必须政治可靠，历史清楚，热爱祖国，作风正派，遵守纪律，身体健康。
4、出国(境)人员必须熟悉有关业务，有一定的实际工作经验，有分析问题和解决问题的能力，能够完成出国(境)
所担负的任务;不得出国(境)执行与本人分管工作无关的任务，不得接受其他单位可能对其公正履行职责产生影响的出国(境)招待。已退(离)休的人员，不再派遣出国(境)执行公务。
7、出国(境)组团人员应少而精，组团人员总数原则上不超过6人。
8、原则上出访1国(境)，在外停留最长不超过6天;出访2国(境)，不超过10天;出访3国(境)以上，不超过12天。离抵境当日计入在外停留时间。
五、办理期限
1、凡符合要求和规定程序呈报的，及时办理审批手续;凡不符合有关规定的，不予审批并及时答复。对符合程序和要求的，审批时间原则上不超过7个工作日。
2、任务完成回国后，必须在7天内将护照交发证机关指定的部门统一保管或销毁。
六、监督管理
1、禁止无实质内容的一般性出国(境)考察和营利性双跨团组;不得搞轮流出访、照顾出访、把出访作为一种待遇;严禁假借因公名义公费出国(境)旅游;严禁通过旅游等因私渠道出国(境)执行公务。
2、加强对出国(境)经费使用的监督和检查，建立对出国(境)经费使用情况检查制度，未经组织审批同意擅自出国(境)的，经费由个人自行负担。
七、责任追究
1、用公款出国(境)旅游的，给予记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。组织用公款出国(境)旅游的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。
2、组织以营利为目的的跨地区、跨部门团组用公款出国(境)的，给予记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。
3、擅自批准或者同意延长在国(境)外停留时间，绕道安排行程，或者到未经批准进行公务活动的国家(地区)、城市，造成不良影响或者经济损失的，给予警告、记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。
4、因公出国(境)派出单位和审核审批管理部门玩忽职守、滥用职权，致使发生用公款出国(境)旅游行为，造成不良影响或者经济损失的，给予记过或者记大过处分;情节较重的，给予降级或者撤职处分;情节严重的，给予开除处分。
出国工作总结汇报 篇4
近期，县委组织部通过个人申报、单位自查、组织督查等形式，对全县党政机关、事业单位和国有企业公职人员持有因私出国护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证情况开展专项排查，全面加强了公职人员因私出国(境)证照管理。
此次排查分为单位自查、公安核实和检查整改三个环节。排查期间，按照全员备案、分级管理，全员承诺、不留盲区原则，要求所有公职人员如实报告和及时上交因私出国(境)证照，并填写个人承诺书，完善登记备案人员信息库，对照检查内容进行全面自查。
8月中旬，县委组织部将联合纪检、公安等部门，对各单位因私出国(境)管理工作情况进行抽查。根据检查情况，对各单位和公职人员存在违反因私出国(境)管理有关规定的行为，进行严肃处理；有隐瞒不报、弄虚作假的，从重处理；对在专项检查和日常工作中不负责任、失职渎职造成严重后果的，严肃追究单位和相关人员的责任。
据了解，此次专项排查，在建立健全了纪检、组织、公安等相关部门联动机制和联席会议制度以及严格落实证照使用后归还承诺制度和提醒制度等基础上，还将推行科级干部出国境证照全程交管、新提拔人员考察期上交证照和联席成员单位经常性检查制度，全面提升公职人员因私出国(境)证照管理科学化、规范化水平。
出国工作总结汇报 篇5
我县的出国（境）人员审查工作，在市委组织部的领导和直接指导下，牢固树立为经济建设服务的意识，坚持以高度的政治责任感和认真负责的工作态度，积极贯彻中央、盛市委的有关文件精神，做到了把握政策，坚持标准，严格程序，确证了出国（境）人员审查任务的圆满完成。 一、2003年、2004年出国人员审查工作情况 2003年、2004年我县共审查办理出国（境）人员手续49件，涉及89人，其中因公72人（备案管理55人），因私17人。局级15人，处级55人，科级1人，其他人员18人。访问或考察37人，经贸活动46人，劳务输出3人，学习培训3人。 在审查过程中，我们注重把好“三关”，2003年以来，全县共审批的因公出国，没有一名外出不归和晚归的，也没有一名违背外事工作纪律的。 一是从条件上把关。坚持对出国进行技术、管理知识学习和培训的人员，出国考察项目、引进资金的人员优先审批，对政审不合格者、无明确出国目的者、身体不健康者不批。 二是从程序上把关。对凡是办理出国手续的，要求报齐五个材料，对材料不全、书写不规范的不予受理，同时坚持急事急办、特事特办原则，在坚持程序的前提下适量简化、合并程序，为出国人员提供高效的服务。 三是从机制上把关。建立健全与执法部门的联系制度、严格的政审制度、与外事部门的通报制度，加强对出国人员的全面考察。 二、审查工作中存在的问题 因公出国人员审查工作是一项十分严肃的政治工作，事关国家利益、干部队伍建设和廉政建设。随着我国加入世贸组织，改革开放步伐进一步加快，一些新情况、新问题也随之出现。 （一）思想认识的模糊，淡化了出国人员审查工作的意识。 在调查中发现，基层少数单位和部门的领导对因公出国人员审查工作的重要性认识不足，重视不够。有的认为现在搞市场经济了，出国人员的条件完全可以放宽；有的认为出国人员审查工作是组织部门的事情，与本单位、本部门关系不大，预审和公示只是“例行公事”，走走形式;有的单位把因公出国当作一种待遇或奖励，甚至于当作出国公费旅游的机遇。这些问题的存在，直接反映了基层人员在因公出国人员审查工作思想认识上的误县，淡化了出国人员审查工作的意识。 （二）制度上的滞后，弱化了组织部门的管理力度。 出国人员审查工作出现的一些新情况、新问题，如：因公出国审查工作基本原则、因公出国人员的审批权限、审批手续、预审和审批职责分工等方面应与时俱进，相关规定应进一步调整和明确；进行政审时，如何辨别当事人所持材料的真伪；由当事人自己拿着有关材料办理政审批件，而当事人所在单位没有出面办理；行前教育和鉴定工作流于形式，没有在制度上予以保证。凡此种种，根本原因还是制度上的不完善，导致了工作中有些问题的出现，由于找不到处理问题的依据，使工作陷入被动。 （三）部门之间协调不够，分化了职能部门之间的沟通。 出国人员审查工作，涉及到外事、公安、纪检（监察）、等好几个部门，哪一个环节出了问题，都会影响到出国人员审查工作的质量，所以各个部门之间的协调显得至关重要。我们虽然建立了相应的制度，但各部门在具体政策的把握上不是很一致，在有关出国人员审查工作信息的沟通上做得不是很好，对一些在审查过程中出现的突发性问题沟通不够，而且制度上只规定各部门应该做什么，却没有规定对“不为”或做得不够的部门应该给予什么样的处罚。给因公出国人员审查工作带来一定的难度。 （四）业务培训上不到位，影响了审查工作的质量和效率。 审查工作是一项十分严肃的政治工作，政策性、政治性强，事关国家利益、干部队伍建设和廉政建设。实际工作中，由于种种原因，特别是具体工作人员的变换，导致了审查工作业务质量的下降，从一定程度上影响了审查工作质量和效率。 三、几点意见和建议 （一）加强宣传，增强基层人员对因公出国人员审查工作的认识。 出国审查工作是一项政策性、原则性很强的工作，为了把这项工作做得更好，必须进一步加强宣传,使基层人员认识到，在市场经济下条件下，此项工作不仅不能放松，反而更要抓紧抓好。同时，要认真宣传、贯彻上级有关出国审查工作规定，让他们对出国审查工作有全面的认识，熟悉工作步骤，为出国审查工作打下坚实的基矗同时要注重队伍建设。“外事无小事”，出国人员审查工作政策性、业务性都很强。建设一支
出国工作总结汇报 篇6
出国工作总结及汇报
近年来，我有幸能够在国外工作并收获了许多宝贵的经验。经过这段时间的努力和实践，我认为我已经取得了一定的进步和成果。在这篇文章中，我将会对我在国外工作期间的职业生涯和所学到的一些知识和经验进行总结和汇报。
一、职业生涯发展
在国外工作期间，我主要负责的是营销和市场推广工作。这是一个极具挑战性的领域，我需要不断学习新的方法和趋势，以确保我们的产品能够得到更好的推广和销售。在这个领域，我遇到了很多挑战和困难，但我始终保持积极、乐观的态度，并保持着学习的热情。
在工作中，我不断开拓新的市场，扩大我们的业务范围。同时，我也始终保持良好的沟通和协作能力，与我们的客户和合作伙伴建立了很好的关系。我也参与并组织了一些市场推广活动，通过这些活动，我们的产品得以更好地推广到目标客户群体中。在这个过程中，我也参与了很多项目的开发和管理，提升了我的项目管理能力。
二、所学到的知识和经验
在国外工作期间，我也获得了很多宝贵的知识和经验。首先，在营销和市场推广方面，我深入了解了国际市场潜力和趋势，了解了不同文化和背景的客户需求，掌握了如何制定和执行营销计划以及如何更好地利用数字化营销手段。这些经验使我更加熟悉市场的运作机制，更加能够以客户为中心，制定更优质的营销策略。
其次，在团队管理和协作方面，我学会了更好地管理和指导团队，组织和协调各种内外部资源，有效地协作完成团队任务。我也学会了更好地沟通和协商，与不同文化背景的合作伙伴和客户坦诚相待，建立良好的关系。
三、工作的挑战和收获
在国外的工作中，我也面临了很多挑战和压力。首先，我需要适应不同的工作文化和工作方式。这意味着我需要更加灵活地适应公司的文化和工作方式，有时也需要摆脱自己的惯性思维，接受更多的改变和调整。
其次，我也要面对更大的工作压力和责任。在一个完全陌生的环境中，我必须承担更多的工作和责任，提高我的执行力和协调能力，以确保公司的业务得到更好的发展。
然而，这段经历也带给了我很多收获。首先，它让我更好地学会了如何与不同文化背景的人沟通和协作，提升了我的跨文化交际能力。这也使我更有信心和能力在未来的跨文化环境中工作。其次，这段经历也让我更加深入地了解了国际市场和商业运作机制，提高了我的商业敏感度和洞察力。
总之，我认为从出国工作中获得的经验和收获是非常宝贵和难得的，它不仅让我在职业生涯上取得了更大的进步和成长，同时也让我更好地了解了自我和世界。通过这次的阐述，希望能够得到更多的指教和支持，为公司的发展和自身的成长和发展做出更大的贡献。