个人月度工作计划及总结精选(8篇)。
为了保证各项的工作可以顺利开展因此我们需要考虑为下一阶段的工作做好规划了。工作计划能够让我们在工作中更好地分清主次，认清楚工作的重点，那么在大家眼中怎样的工作计划才称得上好呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“个人月度工作计划及总结精选(8篇)”，相信一定会对你有所帮助。
个人月度工作计划及总结【篇1】
白云乌苏煤矿2014年一进三防工作方案
为更加深入、有计划、有步骤地开展一进三防工作，强化“一准三防”管理能力，严格执行一准三防工作计划。三防质量标准化要求，推进一通三防工作建设，防止瓦斯事故发生，结合我矿实际，2014年一通三防工作计划特制如下：
1．工作目标
1．杜绝“一进三防”重大非伤亡事故，实现瓦斯治理工作系统示范矿山标准；
2.完善矿井通风系统，矿井风量有效率达97%以上；防止误报的调整工作。 加强矿井供电管理，消除或减少因计划外停电、停风引起的瓦斯超限报警。 2014年燃气超限总数。
一、二级报警次数不超过集团公司管控规定，高值超限和三级报警指标均为0次。
4.消除矿山作业现场积尘，全面防尘工作达标，杜绝积气超限作业；
5.培养一支运动素质优良、作风优良的通风队伍。
二、关键任务
1.强化技术、严格管理，夯实治气基础。 抓好职工队伍素质提升：一是努力实现从任务型向实用型转变，从简单的教育培训到有效结合的转变；二是推进管理人员职业化，加大换人力度，淘汰考核不合格的管理人员，三是扎实推进“口授”工作
，特别是安全确认工作.
2.做好现场管理：一是对验瓦员、测风员、吸尘员等现场弄虚作假的人事进行处理，及时处理各类安全隐患。二是做好现场各项安全技术措施的落实。违反安全技术措施的，必须停止作业，并追究有关人员的责任。实施上市监管，确保安全生产。
3.开展重点攻关，全面治理化解“一通三防”重大隐患。 通风系统主要是对矿井通风系统进行优化和完善，实现不同区域独立通风，排除微风和无风。
消防方面
一要做好密闭管理，施工要及时，质量要可靠，杜绝渗漏
风。
二要做好外因火灾的预防工作。 加强消防系统更新完善，坚持使用运输带综合防护装置，坚持使用阻燃电缆，完善各室消防设备，严格易燃物品管理，加强进井检查，严禁向井下引入杂草和引燃物。
防尘
配合矿山改扩建隧道工程，建立健全综合防尘洒水灭火系统，严格落实防尘洒水管理管道系统，全面完善防尘措施并正常使用；定期洗刷矿浆，消除煤尘堆积；淘汰和更新防尘设施、设备、仪器仪表。
4.贯穿质量标准化主线，完成井下安全避险“六大体系”建设
。
5.加强“一接三防”现场管理
一是切实转变干部作风，整顿劳动组织，为现场管理提供保障. 二是坚持通风管理六到现场。即：调整系统、连接道路、增加设施、调整风量、处理隐患。主要通风干部必须到现场指挥。三是牢固树立“透风不是一件小事”的观点，坚持“问题不过夜，当天处理”，以高度负责、精准、精细的态度严格要求。四是坚持“一进三防”安全防范使用管理，对现场管理不善者严肃处理。
6.加大监督检查力度
各级管理干部、通风安监部门要加大对“一通三防”工作的监督力度 深入检查，突出重点区域、重点煤矿和重点环节，有针对性地组织开展重点检查，狠抓基础安全生产基地薄弱环节，落实重点督查和跟踪督查。
四。重点项目
1.所有通风设施的改造将在一季度末前完成。
2.防尘喷淋、消防系统、通信救灾等改造工程将按计划于一季度末完成。
3。按规定完成2014年度燃气品位评价工作并报送审核。
4.完成2014年“一进三防”竞赛。
5.加强通风日常管理，按规定购置各类通风防尘监测监测设施，并及时调整。
V.保障措施
1.白云乌素煤矿厂长作为安全生产第一责任人，要确保按规定足额提取安全费，设立专户，专款专用，加大特种瓦斯管理投入。
2.白云乌素煤矿总工程师对矿井瓦斯专项治理全面技术责任，建立由总工程师负责的技术管理制度，制定各级安全生产岗位责任制、安全和质量标准化规定，操作人员要严格执行操作规程、操作规程和安全措施，安全教育培训机构要加大对从业人员和特种操作人员的安全培训和技能培训，为特种气体治理提供技术支持。
3.建立气体安全生产专门管理机构，确保人员配备和管理充分。 良好管理的基本要求是：责任明确、制度完善、执行力强、监督严格。责任明确，就是把瓦斯治理和安全生产责任细化，分解到煤矿的各个层级、各个环节、各个岗位，上至董事长、总工程师，下至工作场所的每一位员工，都要明确自己的责任。具体职责。完善燃气管控责任制，完善燃气管控技术管理体系。制度的完善，就是要建立健全气体防治规章制度，把每一个环节、每一个岗位的工作要求放到规范化、制度化的轨道上，做到有章可循，有各种措施气体控制不断改进和完善。完善气体检测系统，完善通风系统调节系统。隧道贯通系统完善，气体排放系统完善，机电防爆系统完善。强执行就是要加大执行力度，下大力气去执行。坚持严格要求，一丝不苟，严格执行规章制度，严厉惩处违法违规行为
落实违章违纪行为岗位责任制，实现群防群治。严格监督就是建立强有力的监督机制，加强监督检查，切实落实各项管理制度。
4.组织开展煤矿安全生产大检查，主动接受上级煤炭主管部门的监督检查，对相关负责人逐项开展隐患排查，做到有落实、有整改.有接受。 并按照省煤炭工业局统一规定，建立安全隐患排查管理台账，建立专案专人管理，严格执行安全隐患公示制度，立即组织有关人员对常见隐患进行整改。立即整改，明确整改时间，明确整改责任人，制定措施，落实整改治理资金，按照“四个不放过”的原则，从严查处存在的重大安全隐患和行为。"，而且永远不会包容。 ，切实加强“一准三防”管理，切实做好矿山“一准三防”工作。fR134.cOm
传播部
2014年1月1日
个人月度工作计划及总结【篇2】
1、做好工会会员的登记工作
员工与公司签订劳动合同后，公司工会将按照工会的有关规定和要求《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》，做好工会会员登记工作。
2、完成工会支部委员会的换届选举
各支部要认真按照《工会法》和《工会章程》的规定和要求，做好支部委员会选举工作。具体要求请参见《关于做好工会支部委员会换届工作的通知》。
3、做好工会会费的征收工作
各分公司从今年1月起开始征收工会会费，并上缴公司工会。工会会费的征收标准为职工工资总额的0.5%。
四、做好员工思想政治工作
当前是公司困难时期，改造任务重，员工压力大工作压力大，收入偏低，劳动力不是很稳定，各分支机构要充分发挥工会组织与职工密切联系的优势，采取各种有效的方法和措施，认真做好做好员工思想工作，把思想工作和解决实际问题结合起来，化解各种思想矛盾，疏通各种思想“屏障湖”，构建和谐单位、部门、团队。
5.做好定期送温暖工作
各分支机构要继续发扬以往的良好经验和做法，同时做好一次做好员工思想工作，认真做好伤病工作在病人慰问、员工丧事安排、家属慰问等传统工作的基础上，不断创新形式，扩大范围，让更多员工能感受到工会组织的温暖，增强工会组织的凝聚力和影响力。
六、配合党支部做好宣传工作
宣传工作具有舆论导向、统一思想、凝聚力量、鼓舞士气的作用。各支部要高度重视，积极配合党支部。采取多种措施，充分利用公司的广播、电视、报纸、网站四大媒体。同时，利用黑板报、壁报、标语等载体，做好本单位的宣传工作。每个工厂分公司每月应该有 3 个。 - 在公司媒体发表稿件5篇，部门分部每月在公司媒体发表稿件2-3篇。下一步，党群工作部将对各单位进行量化考核。超过任务者将获得奖励，未完成任务者将受到惩罚。
七、听取员工的意见和建议
各分会委员要认真履行职责，在广大员工中听取员工的意见和建议，提供合法、合理的和合理的意见。要及时向单位党政领导或公司工会报告。对于违法、不合理、不合理的要求，要明确表明自己的立场和态度，注意做好工作说明。
八、启动“五好”团队建设工作
团队是企业的细胞，为进一步加强和改进公司的团??队建设工作，促进队伍建设制度化、规范化、民主化 公司工会决定在全公司长期开展“五好”队伍建设。具体要求请参见《“五货”队伍建设实施方案》。
个人月度工作计划及总结【篇3】
作为一名预算员，在工程预算领域里，我是一个新人，初来乍到对所从事的行业较陌生，但在在公司领导和同事的帮助下，我有了信心和胆量，很快溶入了这个大集体。刚开始我负责投标和预算，每天一上班就打开电脑上交易网，看有无新的工程招标，若有的话，就报名交保证金等等，其它时间便上网查阅一下预算员的相关信息。
这个工程是我第一次真正入手算量的(电气)，以前刚来公司时领导也拿过一些图纸教我过，由于我以前不会，是来学习的，当时刚好资料员中途离职了，我便接手了资料，这时老板又教会了我做工程竣工资料，算量时一开始自己算，碰到不会的在问领导，庆幸的是自己碰到一位好领导，每次都很耐心的教导，做资料时会和监理单位接确的，这时对工程又有了进一步了解。
这个工程是我第二次算量的(给排水)，由于第一次算，刚开始自己按层算，碰到难处就问领导，领导会很详细的述说，各种方法都讲解了，最后我按系统，分给水，排水，因为每层的结构也会不一样的。
这个工程是我开工到现在，一直跟踪的，这个跟以上两个工程有区别，这个是弱电工程，包括音响，门禁、监控等等，目前都已完工，资料决算都已做好待验收阶段。
经过这几个工程的磨炼，我也对预算工作有了更成熟的认识：同时也接确到社会上各界的人士，人际交往方面自己又得到了很大的提高。
但是对预算深入认识还差得远，通过以上三个工程的算量发现自己还是存在很多问题的，主要有：配电箱的组价、防雷接地避雷针，母线，几开几控，目前知道单开双控的线的算量，法兰阀、法兰、地面清扫口，
总之，这二年来的工作是充实的，在今后的工作中，我将更加努力工作，爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度，本着对工作尽心尽责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己的能力，为公司的发展添砖加瓦。
1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，多到工地走动走动，理论联系实际，能够对预算真正做到精通。
2、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。
3、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。提高自己的管理不平。
4、利用工作之余的休息时间加强学习。
为了不断提高业务技能，更好地服务本职工作，在工作之余，还要加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果，为公司的健康发展做出自己应有的贡献。
个人月度工作计划及总结【篇4】
农业农村工作。完善了全乡脐橙精品果园发展规划，以绿野、美脐专业合作社为平台，实施精品果园建设，认真组织开展农业合作社专项检查，确保合作社服务于民；组织开展柑桔生态栽培、生猪养殖、魔芋病虫害防治等适用农业技术培训多人次；良种补贴、三农保险落实到……摘要部分，以下是详细内容：
九月工作计划:
（一）扎实抓好农业农村工作。加大对柑桔、魔芋、核桃等作物的培管，落实地灾及危房监测措施和工作责任，扎实抓好防汛救灾，确保汛期安全。完成2个村安全饮水项目，妥善推进集体畜牧兽医体制改革工作。
（二）加大道路硬化工程建设质量监管，快速启动村级道路硬化工程；积极做好宜巴高速辅助工程通道建设协调力度，确保工程进度。
（三）高度重视并切实做好信访维稳工作，积极化解矛盾纠纷，加强重点信访人员的'稳控工作。
（四）继续抓好甲型H1N1流感防控工作。
（五）进一步加大便民服务工作督办力度。
（六）扎实做好全员人口信息化数据库建设工作。
（七）加快文化中心综合楼建设进度，确保工程质量。
（八）完善集镇基础设施建设，启动广场体育路径等建设。
（九）强化中小学开学安全教育工作。
八月工作小结：
（一）农业农村工作。完善了全乡脐橙精品果园发展规划，以绿野、美脐专业合作社为平台，实施精品果园建设，认真组织开展农业合作社专项检查，确保合作社服务于民；组织开展柑桔生态栽培、生猪养殖、魔芋病虫害防治等适用农业技术培训2000多人次；良种补贴、三农保险落实到位；积极组织群众开展抗旱，抗旱面积达12000多亩。
（二）项目建设。青蒿峪水库除险加固工程全面竣工；沼气池建设全面完成；严坪、石垭、陈家岭、王家桥、青蒿峪安全饮水水池主体工程完工，严坪村管道架设基本结束；水田坝乡综合文化站地面基础工程结束，卫生院综合楼主体工程竣工，进入室内装修阶段；完成红旗茶场新厂房规划审批工作正在进行，老厂房已拆迁结束，周边环境协调有序进行。宜巴高速完成红线内全部房屋拆迁工作，辅助工程通道正在紧张实施，其他协调工作有序进行；已启动下坝、龙口、马营、草池坪村道路硬化工程，其它村级道路硬化招投标工作基本结束，现已进入施工准备阶段。
（三）移民工作。三峡工程后续规划基本结束，城镇搬迁居民后期扶持工作有序开展，沿江路居民点场平正在积极申报，滑坡区、地灾点的监测工作进一步落实，库区社会稳定。
（四）安全稳定工作。安全生产三项行动不断深化，建立了重点单位、重点行业安全生产台账；大力开展 “五闹”、 “三堵”宣传教育，确保社会稳定；专题召开治调主任例会，进一步完善综治维稳信访制度，定期开展排查，定期召开例会，落实重点案件包案领导，制定化解方案，对重点疑难信访案件专题研究部署。深入开展“四访”活动，逐步健全完善乡、村、组、户维稳网络，对重点信访人员实行“三条线”动态稳控。
（五）社会发展工作。启动“迎国庆唱红歌”庆祝建国六十周年活动；进一步加大便民服务工作督办力度；稳妥开展残疾人办证工作；认真组织畜牧兽医考试考核工作，岗位聘任工作正在开展；甲型H1N1流感防控工作进一步巩固落实；继续普及广场舞蹈，群众文化生活逐步丰富；全员人口信息化数据库建设分户工作结束，正在进行分村核对工作；集镇农贸市场整改工作结束；集镇篮球场已全部竣工；中小学开学工作准备就绪；扎实推进民兵连规范化建设。
个人月度工作计划及总结【篇5】
阜康金塔实业有限公司大荒山煤矿“一准三防”工作方案
阜康金塔实业有限公司大荒山煤矿
“一准入三防”《工作计划》
2014年
阜康金塔实业有限公司大黄山煤矿“一准入三防”工作计划
阜康金塔实业有限公司大黄山煤矿2014年“一准三防”工作计划
为做好我矿2014年“一准三防”工作，切实有效实现矿山安全生产，根据《煤矿安全规程》，为确保新的一年煤矿安全生产，更好地完成矿山制定的各项工作指标。员工生命安全和国家财产不受损失，在保证矿山正常生产安全的基础上，结合我矿实际情况，特制定配方用于矿井通风系统、防瓦斯、防火、防煤尘等工作。 2014年“一进三防”工作计划：
1．目标
“一进三防”是指加强矿井通风、瓦斯和瓦斯预防煤尘和火灾事故的预防。做好“一通三防”是煤矿安全生产的重中之重，也是预防重大事故发生、实现煤矿安全根本改善的关键。认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，建立健全“一通三防”的安全管理组织和各项规章制度，有效防止“一煤矿事故“联通三防”。二、2014年重点工作
1.维护矿井内的各种通风设施，确保使用安全标准。 2、在矿井原有通风系统的基础上，调整通风系统风量，防止无风、有风、循环风的危险运行，防止瓦斯超限运行。
3.加强全矿山井下综合防尘工作的实施，确保井下工作环境良好。
4.确保顺利通过“一过三防”质量标准化二级验收。
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阜康金塔实业有限公司大黄山煤矿“一进三防”工作方案
三.组织机构
（1）组织成员：
组长：李文生 副组长：魏晓光
成员：张玉斌、李启真、张昌喜、李强芳、张明奎、景晓明、周方清、唐龙辉、黄升海、杨六和、张明升、张峰、聂贤军、易兴涛、张苏明
（2）成员的分工和职责：
1.李文生：矿长，负责信义煤矿“一进三防”管理工作，负责全矿员工的“一进三防”工作。教育培训、指导和监督；
2.魏晓光：矿井总工程师，负责全矿“一通三防”，包括各项计划措施的制定、实施和落实。审批，是全矿总技术负责人，一接三防，协助组长；
3.李强芳：安全副经理； “一准三防”检查监督。
4.李启珍：机电副矿长，负责矿山通风机电设施规划和措施的编制和审批，具体负责机电设备的维护、保养、检查和监督工作。
5.张昌喜：生产副经理，协助矿长实施“一准三防”建设和后勤保障工作。
6.宫旭军：机电科科长，负责矿山所有通风机电设备的管理； 主要负责主风机、局部风机和压缩机的维护保养工作。
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阜康金塔实业有限公司大黄山煤矿“一进三防”工作方案
7．张明奎：调度处处长，负责矿井监测监测数据的收集和监督，以及矿井通信系统的安装、维护和维护工作。
8.张玉斌：通风副总裁，负责矿井所有“一进三防”和生产相关物资的收集整理，包括各种方案和措施的编制，负责全矿风调风测量工作，同时协助副组长。
9.金兴文：安全科科长，负责矿山“一进三防”和各项安全技术措施的监督检查。
10.黄生海：通风技术员，负责制定“一进三防”、测风等各项安全措施。
11.张峰：瓦斯抽放，负责瓦斯抽放数据监测。 11、林胜鸾：供应科长，负责及时采购“一进三防”所需的各类物资。
12.林乃斌：财务部，负责“一准三防”所需资金保障。 四、工作内容
（1）通风管理：
1.通风系统： 根据矿山部署，优化通风系统，完善通风设施，科学合理分配风量，确保矿井各用风点风量充足，气流稳定，通风可靠。技术负责人每月组织对通风系统进行分析，并采取有效措施对存在隐患的系统进行整改；对瓦斯超限的工作面，必须立即停止作业，撤离人员，认真分析原因，采取有效措施进行整改。
2.检查局部通风情况，通风系统无不符合《规定》的情况
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大业阜康市黄金大黄山煤矿股份有限公司“一通三防”工作计划
串联通风和扩散通风；有效风量率不低于85%；
4.回风道年久失修率不高于7%； 严重失修率不高于3%；进、回风道的实际断面不应小于设计断面的2/3。
5.矿井内主要通风机的防风设施按《规定》定期检查维护；
6.对局部通风设备安排专人管理，实行挂牌管理，无非计划风停，对计划风停必须采取特殊通风安全措施；
7.出风口距离和风量符合作业规程规定，保证工作面瓦斯和回风流量不超限，巷道风速符合规定。
8.风管接头严密（从手到接头处无漏气感），无断裂（末端20m除外）。 没有反向接头，软风机接头要反向。
9.风管要挂直、笔直，有环时一定要挂。
10。风管拐角处应有弯头或缓转弯，不允许有死角。不同直径风管的接头应采用过渡接头，应先大后小，不允许有花。抓住。
11.永久性设施：（包括风门、气密、风窗）墙体采用不燃材料建造，厚度不小于0.5M，气密、气密（不能用手触摸）。感觉、听觉、听觉无声），墙体平整（1m内凸凹不超过10mm，石缝除外）； 无裂缝（雷管不能插）、重缝和空缝，设施周围5m 内巷道支撑良好，无杂物、积水、淤泥。
12.一套至少四个风门（两个前进两个后退），可以自动关闭
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必须安装锁定装置。门框要包边，有衬垫，周围要紧密接触。
13.临时密闭，无漏气。密闭前应设置围栏、警示牌和检查牌。设施周边 5m 范围内得到很好的支持。污泥，临时设施位于屋顶和顶部良好的地方。 14、局部呼吸机配备齐全。吸气口有罩盖，整流器高压部分（包括电缆接线盒）有焊盘（无漏气）。呼吸机必须悬挂或升起，离地高度大于0.3m。
13.矿山所有开挖工作面必须实行“双风机双电源”，并能自动切换。
14.通风安全仪器仪表必须保持、维修、保养、定期校准、定期测量和验证，以确保其处于良好状态。
15.正常维护测风站。 (2) 气体管理：
1．开挖工作面及其他工地应无瓦斯超限作业，无积气（瓦斯浓度2%以上，体积可达0.5m）。
2.每班检查次数符合《规定》及有关规定； 瓦斯检查员到井内指定位置接班，可查阅记录；课堂漏检，无虚报。检查点的设置应当符合《条例》第一百四十九条的规定，并每月编制瓦斯检查点设置方案，由矿山总工程师审核并签字。
3。瓦斯检查应与三个对口：地下卡板、检查记录手册、瓦斯台账。通风、瓦斯日报必须每天上报矿长和矿总工程师审核；
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4．季节变化时，加强采空区封闭部分CH4、CO、CO2排放和温度检测，防止因季节变化造成采空区有害气体外溢和安全事故。
5.设计根据矿山设计和生产规模，配备足够数量的光学瓦斯检测仪、便携式瓦斯检测报警器、瓦斯、氧气检测仪等瓦斯检测仪和检测设备，随时观察各工地瓦斯情况.
6.为所有人员配备自救设备和 10% 的备用设备。 所有下楼人员必须随身携带自救器。
7.地下所有电气设备根据使用场所的不同，采用不同的防爆型式，以消除引燃瓦斯爆炸的火源。
8.加强气体检验制度的实施。 严格执行开挖面“一拍三查”和“三人连拍”制度；燃气巡检做到了井下燃气牌、瓦检员记录簿、燃气报告“三对口”，杜绝空班漏检
（三）安全监测与监控
1.矿山应按《规定》配备安全监测设备。储备容量不低于20%；
2.监控设备传感器的型号、数量、安装位置、敷设信号电缆和电源电缆应符合《规定》160条规定；
3．监控设备的报警点、断电点、断电范围、重新上电点、信号远传等均应符合规定； >
4.安全监测和监测设备应至少每月调整一次。 气体传感器和便携式气体检测仪必须每 7 天用校准气体和空气样品进行校准。
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每隔7天，甲烷超标限位断电功能必须经过测试；
5.确保监控监控设备状况良好，能够正常工作；
6.监控中心机房、设备维修室、仓库、搬运型仪表配电室等工作场所应整洁有序；
7。有设备仪器台账、故障登记表、维修记录、检查记录、中心站运行日志、监控布置图、监控日报；
（4）瓦斯抽放
1．定期检查和抽水 排水系统应无损坏、无渗漏、无积水现象，排水管道应吊装或抬高。离地高度不小于O. 3m，提取和检验仪器齐全，定期校准；
2.抽采钻井现场（钻孔）设有观察记录板，各项记录、台账齐全；
4．加强2zw11工作面及上角瓦斯抽放工作。 5、在待开挖的+774m水平运输巷道和+806m回风巷道钻孔瓦斯抽放，并进行侧采。
（五）粉尘防治管理：
1．主要地下运输隧道、矿区回风隧道、上下山、开挖等巷道、运输、转运点等应设置防尘管道，每100m安装一个三通阀。管道；
2.所有地下输煤点必须有完善的喷水装置；采煤工作面必须安装在进、回风道、主进风道、进风斜井和驱动面。
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净化水幕，采煤工作面与上下出口距离不超过30m，掌子面之间的距离不应超过50m。水幕应全截面封闭，灵敏可靠，雾化好，使用正常；
3.定期冲洗巷道内积尘，主干道至少每月冲洗一次，进、回风道应冲洗一次。每天至少冲洗一次积聚的灰尘。 有定期冲洗路面的制度，需要有记录；
4．防爆设施的安装位置、数量、水量、安装质量符合有关规定；
（6）消防管理：
1.加强工作面自然火灾探测，定期人工监测采空区瓦斯成分和变化规律，采取有效预防措施，防止火灾事故发生。
2。各运输层段设置消防物资仓库，存放一定数量的消防物资（如砖、沙、水泥、粘土、板材、灭火器、钢丝绳等），供运输使用。发生地下事故。
3.每天定期检查所有封闭的墙壁，包括墙壁的气密性、墙壁内部的温度、气体成分、浓度等；
4.做好防火、消防台账记录； 5、做好采空区消防工作：
1）检查地面注浆站注浆机连续注浆和注浆质量是否可行；
2）检查井下注浆管道，确保注浆管道畅通；
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五．保障措施（1）加强通风管理
1．我矿安装了2台同等容量的FBCDZ-№20×160kw轴流式，其中一台工作，一台备用。备用风扇可在 10 分钟内启动。 每月对主通风机进行一次全面检查，填写检查记录，做好日常维护工作，使运行中的主通风机和备用主通风机处于良好状态。
2.禁止将主通风室挪作他用。 主通风机房设有水柱表、电流表、电压表、功率表和轴承温度表等。调度室有电话直连，有防风操作系统、电源示意图供应系统，以及驾驶员的工作责任制和操作。规定等。主通风机的操作由专职司机负责。驾驶员每小时在操作记录簿中记录主通风机的运行情况。如发现异常现象，将立即报告矿山调度室。
3.主通风机设有防风设施，可在10分钟内改变巷道气流方向； 当风向改变时，主风机的送风量不小于正常送风量的40%。每季度检查一次防风设施，每年进行一次防风演练。
4.当主通风机因维修、停电或其他原因停止运行时，必须制定停风措施。 当主风机停止运转时，受风停影响的地方必须立即停止工作并切断电源。工作人员将首先撤退到进气隧道。是否全部撤回。此时，如果备用主通风机不能运转，应迅速打开井口进行防爆
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门及相关风门，充分利用自然风压通风方面，呼吸机司机必须坚守岗位，随时准备恢复通风生产。
5.每年安排采矿作业计划时必须检查矿山生产和通风能力，并根据实际供气情况检查矿山生产，严禁超过通风能力的生产。
6.该矿建立了测风系统，每10天进行一次全面测风。 对于开挖面等测风位置，应根据实际需要随时进行测风，并将每次测风结果记录并写在测风位置的记录板上。根据测风结果，采取措施调整风量。
7.矿井有足够数量的通风安全检测仪器。 仪器必须经国家授权的安全仪器计量检验单位检验。
8.矿井拥有完整的独立通风系统。 在改变整个矿井通风系统时，必须准备好通风设计和安全措施，并得到矿井总工程师的批准。
9.在两条巷道通过20米前，制定安全措施，需要停止一个工作面的作业，并做好通风系统调整的准备工作。 隧道开通时，必须在现场有专人统一指挥。停止开挖的工作面必须保持正常通风，设置围栏和警示标志，并经常检查风管的完整性和工作面瓦斯浓度及其回风流量。当气体浓度超过限值时，必须立即处理。贯穿后，必须停止矿区所有工作，立即调整通风系统，待风流稳定后才能恢复工作。
10.在主进风和回风通道之间的每条连接通道中，必须安装 2 个联锁前进风门和 2 个倒车风门。
11.矿山使用的所有通风设施，如风窗、风门、风墙、测风站等，
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“一进三防”阜康金塔实业有限公司大黄山煤矿工作方案
建筑物必须按规定建造，严禁拆除和损坏。通过风门后，必须立即关闭。必须立即拆除未使用的阻尼器。要加强通风设施管理，提高矿井有效风量率。开挖面及其他测风位置应根据实际需要随时测量，每次测风结果应记录并写在测风位置的记录板上。根据测风结果，采取措施调整风量。
12.采掘工作面应实行独立通风。 同一采区、同一煤层的采煤工作面在同一气道内上下相连，采煤工作面与开挖工作面相连，相邻的两个开挖工作面相互独立布置通风。困难时，制定措施后，可采用串联换气，但串??联换气次数不得超过1次，并在连接面进风口安装甲烷截流仪，气体和二氧化碳的浓度不得超过%。有害气体不得超过《条例》的规定。
13.开挖面进、回风不得经过采空区或顶板塌陷区。 14、掘进隧道必须采用矿井全气压通风或局部通风机进行通风。局部呼吸机必须由指定人员管理，以确保正常运行。不随意开停，实行挂牌管理。进风巷道必须安装局部风机和启动装置，与隧道巷道回风口的距离不应小于10米；全风压供给的风量必须大于局部风机的吸入风量。巷道内最低风速符合《规定》。
15.局部通风机的风管必须是直径不小于600mm的抗静电、阻燃风管，严禁花接缝，不同直径的风管必须有过多的接缝。 转弯处要平缓，风道挂顺，每圈都要挂好，接头要严密合格，风道要折断
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p>金福康 塔业股份有限公司大黄山煤矿“一进三防”工作方案
要及时修复眼睛。
16.严禁使用3台以上（含3台）局部风机同时向一个开挖面送风。 不允许使用1台局部风机同时向2个工作面送风。用局部风机送风的场所必须实行风电、气电闭锁，确保停风区域内所有非本质安全电气设备的电源在停风后切断。
17.采用局部风机通风的开挖面，不得停风。因维修、停电等原因停风时，必须疏散人员，并切断电源。 在恢复通风之前必须检查气体。只有当本地风机及其开关10米范围内风流中的气体浓度不超过%时，方可手动开启本地风机。
（2）严格的气体检查和管理：
1.当矿井总回风道中瓦斯和二氧化碳浓度超过%时，必须立即查明原因并进行处理。
2.矿区回风道和开挖面回风道瓦斯浓度超过%或二氧化碳浓度超过%时，必须停止工作，必须疏散人员，并采取相应的处理措施.
3.在采面等作业场所的风流中，当机电设备或其开关安装场所20米范围内风流中的气体浓度达到%时，必须停止作业。撤离人员，切断电源，然后继续。 在开挖工作面及其他巷道，当大于立方米空间内积气浓度达到2%时，必须在附近20米范围内停止作业，疏散人员，切断电源关闭，必须进行处理。因气体浓度超标而断电的电气设备，气体浓度必须保持在气体浓度
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降到1%以下即可通电。
4。当采面风流中二氧化碳浓度达到%时，必须停止作业，疏散人员，查明原因，制定处理措施。
5.局部呼吸机由于某种原因停止运行。恢复通风前，需制定瓦斯排放安全技术措施。报总工程师批准后，首先通知救护队做好瓦斯排放工作。准备。 必须检查气体。仅止风区气体最高浓度不超过1%，二氧化碳最高浓度不超过%。同时，局部通风机及其??开关附近10米范围内风流中的气体浓度不得超过%。只能手动打开局部呼吸机。当气体浓度超过%或二氧化碳浓度超过%，且最高气体浓度和二氧化碳浓度不超过%时，必须采取安全措施控制风流排放气体。瓦斯排放过程中，排放瓦斯与全风压风量混合处瓦斯和二氧化碳的浓度不得超过%，矿区回风系统必须断电抽空。规定。只有恢复后的通风巷道气流中气体浓度不超过%、二氧化碳不超过%时，才能对局部通风送风巷道的电气设备供电和回风道供电。矿区系统手动恢复。
6.矿山主通风机因停电检修停止运行或通风系统损坏后，必须有恢复通风、排瓦斯和供电的安全措施。 恢复正常通风后，所有受风停影响的地方都必须经过通风气体检查员检查，确认无危险后方可恢复工作。必须在电机及其开关安装位置附近 20 米范围内的所有道路上进行气体检查。临时停机现场，不得停风；切断电源，设置围栏，张贴警示标志，禁止进入，并向矿山调度室报告。停工区内气体或二氧化碳浓度达到3%或其他气体浓度超过《条例》第一百条规定不能及时处理的，必须在24小时内关闭。当恢复接近这些地点的封闭停工或开挖面时，必须提前排放积气。气体排放工作必须制定安全技术措施。严禁在停风或燃气超限区域作业。
7。矿山配备了满足需求的瓷砖检查员。瓷砖检验员使用的气体检测仪必须经过验证合格。所有瓷砖检验员必须经过专业培训，通过考核，取得操作资格证书，持证上岗。
8.矿山必须建立瓦斯、二氧化碳等有害气体的检查制度，并遵守以下规定：
（1）矿山经理、总工程师、工程技术人员、挖掘班长、班长、电工、爆破工、监控人员下井时必须携带便携式甲烷检测仪。瓷砖检查员必须携带便携式光学甲烷探测器。安全人员必须携带便携式甲烷探测器警报器或便携式光学甲烷探测器。
（2）所有开挖工作面、工作面角部、腔室、设置使用机电设备的位置、人员工作的位置均应纳入检查范围。并挂上便携式气体报警器，报警器发出警报，立即疏散人员，并采取措施处理。
（3）矿井总回风道、采煤工作面及其回风道、开挖工作面、采煤工作面进风道、矿井局部通风机前部挖出来的脸。甲烷传感器应安装在回风流中机电室的进气侧。
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（4）各采面，合计风道测风站应安装回风风速传感器；主通风机和局部风机应安装设备启停传感器；风门开关传感器应安装在主风门上，进料状态传感器应安装在受控设备开关的负载侧。
（5）工作面瓦斯浓度检查每班至少3次，二氧化碳浓度检查每班至少3次。在本班不工作的工作面，每班至少要检查一次瓦斯和二氧化碳；每班应至少检查一次室内和道路中可能积聚气体或二氧化碳的气体或二氧化碳。
（6）瓦检员要严格执行巡检制度和请示报告制度，认真填写燃气巡检班报告。每次检查的结果必须记录在气体检查班报告册和检查地点的记录板上，并通知现场工作人员。当瓦斯浓度超过《规定》相关规定时，验瓦员有权责令现场人员停止工作，撤至安全场所。并及时向调度室和有关领导汇报。验瓦员必须严格执行班次制度，认真填写班次记录。
（7）每天至少检查一次地下挡风处围墙外风流中的气体浓度，每周至少检查一次挡风玻璃外的气体浓度。
（8）通风值班人员要及时审核瓦斯报告，掌握瓦斯变化情况，发现问题及时处理，并向矿山调度室报告。通风气体的每日报告必须送矿经理和总工程师审查。对重大通风、用气问题，应制定处理措施。
（3）消除一切火源 1）地面：
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1．矿山必须建立完整的消防喷水灭火系统，并符合国家防火规定。
2.木材场、矸石山、炉灰场到进风井的距离不小于80m。 伐木场到矸石山的距离不小于50米。
3.矿山必须配备地面消防水池和地下消防管道系统。地下消防管道系统应每隔100m设置支管和阀门。 地面火池必须始终保持不低于200立方米的水量。
4.进风口处应安装防火铁门，防火铁门必须严密、易于关闭。 如果没有设置防火铁闸门，则必须采取安全措施，防止烟花进入矿井。
5.井口室和风机房附近20m 范围内不得有烟花爆竹和取暖用灶。 6、严禁使用易燃材料在地下室和井口室设置临时操作室和休息室。
2) 地下：
7.严禁在地下使用灯泡取暖和电炉。
8.地下井和井口室不得进行电焊、气焊和喷灯焊。 如果必须在主地下室、主进风口和井口进行电焊、气焊和焊枪焊接，必须每次制定安全措施，并遵守以下规定：
< p> (1)、指定专人到现场检查监督。（2）电焊、气焊、炬焊等工地前后井口10m以内，应有不燃材料支撑，并应有供水管道，并有专人负责。水喷雾。上述工作场所至少备有 2 个灭火器。
（3）井口房、井筒、斜巷电焊、气焊、喷灯
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阜康金塔实业有限公司黄山煤矿“一网通”和三防”工作计划
对于焊接等工作，必须使用不燃材料设施接收工作现场下方的火花。
（4）在电焊、气焊、焊枪的风流中，气体浓度不超过%，只有检查证明巷道顶部和后方没有气体工地附近20m内的支撑背板堆积后，方可进行作业。
（5）电焊、气焊、喷灯焊工作完成后，应再次对工作场所进行喷水，并有专人在工作场所检查1小时，如发现异常，应立即处理。
9.地下使用的润滑油、棉纱、布头、纸等，必须用盖紧的铁桶存放，并由专人送至地面处理，不得乱扔。 严禁将残油、废油洒入井内或隧道内。
10.井下必须设置消防物资仓库，并遵守以下规定： （1）井口消防物资仓库应设在井口附近，并应有轨道直接到井口，但不得设在井口室内。
（2）地下消防物资仓库应设在井底或各生产层的主要运输巷道内。
（三）消防物资仓库存放的物资和工具的品种和数量应符合有关规定，并定期检查更换；材料和工具不得用于其他目的。
11.地下机电设备室、材料仓库、地下停车场、开挖面附近的巷道应设置消防设备。灾害预防和管理计划中确定的。 井下工作人员必须熟悉消防设备的使用和工作区域内消防设备的存放位置。
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12.对消防管道系统、防火门、消防物资库和消防设备的设置进行一次检查，发现问题及时解决。
13.当任何人发现地下火灾时，应立即采取一切可能的方法，直接将火扑灭，控制火势，并根据灾区火灾性质、通风情况和瓦斯情况及时向矿井报告。控制室。 矿山调度处接到井下火灾报告后，立即通知相关人员，组织灾区人员救援，并根据防灾工作响应矿山应急预案开展灭火工作。和治疗计划。矿山值班调度员和现场班组组长应当按照灾害防治预案的规定，将所有人员从可能受到火灾威胁的区域撤离，组织灭火。电气设备着火时，应先切断其电源；在切断电源之前，只允许使用非导电的灭火设备进行灭火。在救援人员和灭火过程中，必须指定专人检查瓦斯、一氧化碳、煤尘等有害气体及风向、风量变化，并采取安全措施，防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒。
14.对封闭火区进行灭火时，主要领导应当现场指挥、带领救护队。尽可能缩小封闭区域，并指定专人检查煤气、氧气、一氧化碳、煤尘等有害气体及风向、风量变化，并采取安全措施防止煤气泄漏。 、煤尘爆炸和人员中毒。
15.开封已扑灭的火区前，必须制定安全措施。 火区开封时，应分段恢复通风，同时检查回风流量是否有一氧化碳。当发现有复燃迹象时，必须立即停止向火场供气，并重新关闭火场。解封火区和恢复火区初始通风的工作必须由矿山救援队进行。必须疏散通过火区回风的巷道内的所有人员。开封火区工作完成后3日内
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，通风工作必须由矿山救援队每班检查，水温、空气温度和空气成分必须测量。确认火区完全扑灭，通风良好后，方可进行生产工作。
16.地下低压馈线上必须安装漏电检测装置或选择性漏电保护装置，以保证漏电馈线自动切断。
17.通过地面架空线引入井内的供电线路，必须在入口处安装防雷装置； （出口），金属体必须在靠近井口处不少于两处接地；通讯线路井口必须装有熔断器和防雷装置。
18.矿灯使用者严禁在地下拆卸、敲打或撞击矿灯。 19、地下照明和信号装置应配置具有短路、过载和漏电保护的照明信号综合保护装置。
20.井下防爆电气设备的运行、维护和维修必须满足防爆性能的各项技术要求。 防爆性能损坏的电气设备必须立即处理或更换，严禁继续使用。
21.地下供电线路和各种信号线必须使用经检验合格并取得煤矿产品安全标志的阻燃电缆，不得有鸡爪、羊尾。 , 无明接头, 带过流漏电保护装置, 带螺钉和弹簧垫圈, 带密封圈和挡板, 带接地装置, 电缆悬挂整齐, 设备室干净整洁, 保护装置齐全, 绝缘用具齐全, 图纸资料全部，坚持使用漏电继电器。
22.进井人员必须佩戴安全帽，随身携带自救器和矿灯，严禁进入
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严禁携带烟草、点火物品，严禁穿化纤服装，严禁入井前饮酒。
23.采煤工作面上下端作为防火的辅助手段，可有效减少采空区漏风，缩短采空区氧化带长度，减少采空区自燃和着火。隐患。
24.采煤工作面采空区有先兆时，应立即对采空区进行注浆。
25.为提高工作面的回采率，应充分排煤，以减少浮煤的热量积聚和着火。
（4）完善防尘系统，实现全面防尘
1。矿井每上一个新台阶，都要进行一次煤尘爆炸试验，并根据鉴定结果采取相应的安全措施。
2.矿山必须建立完善的防尘供水系统。 无防尘给水管道的工作面不得生产。主要运输通道、上坡和下坡、矿区运输通道和回风通道、采煤工作面运输通道和回风通道、挖掘通道、煤仓煤口、滑煤口和卸货点等位置必须铺设防尘供水管道，安装支管和阀门。应过滤防尘水。
3.开挖水井和隧道时，必须采取全面的防尘措施，如湿法钻孔、井壁和侧身冲洗、岩石（煤）浇水、空气净化等。
4.采煤工作面回风巷应安装气流净化水帘。
5.每年制定预防和隔离煤尘爆炸的综合防尘措施、措施和管理制度，并组织实施。 每周至少检查一次煤尘防爆设施的安装位置、数量、水量和安装质量是否符合要求。在落实上述措施中
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阜康金塔实业有限公司大黄山煤矿“一准三防”工作方案
在同时，还有未完成的事情。严格遵守《煤矿安全规程》的有关规定。
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一沟通三预防工作计划
月度工作计划通知
一沟通三预防工作计划在煤矿（共4篇）
安全月度工作计划
一环三防总结
个人月度工作计划及总结【篇6】
小一班4月份工作小结及5月份工作计划 手时间过的真快，转眼4月份的工作即将结束，回顾这个月的工作，我们4位老师相互合作，使教学井然有序。我们全班孩子在本月的活动中，都取得了不同的进步，为了更好地进行5月份的工作，现将本月工作做简单总结，总结如下: 一、 教学活动 本月进行了两个主题，上半月进行的主题是“车子叭叭叭”。车子很容易吸引孩子的目光，特别是男孩，口袋里总是带着一两部玩具车子，随时可以看见他们小小的身影蹲在地上专注地玩着车子。报纸上的汽车、马路上跑的大巴士、工作中的挖土机、水泥搅拌车子等也吸引着孩子们的注意力。除了车子的造型吸引孩子外，车子的声音也给孩子留下了深刻的印象。如果你说警车来了，他们嘴里会跟着发出“咿唔咿唔”的声音；如果说是火车来了，拉长音的“呜――呜――”声就出来了。 因此，我们选择了生活中常见又吸引幼儿的主题――车子叭叭叭。在这个主题活动中，孩子们一起玩玩具玩车，游戏时开着纸箱车到处去旅行，分享玩车、坐车的经验及快乐，我们还通过各项活动，让孩子看到各种各样的车子外型并了解它的用途，认识了开公交车的司机、修车的师傅，知道车子肚子饿了要去加油站、身体脏了要去洗车房，还知道车子要有方向盘、安全带、喇叭、车门、车窗等东西。 下半月开展了童话剧主题《狼和七只小羊》，文本最为突出的艺术特色是故事中拥有个性鲜明的人物形象，善恶美丑一目了然，不用读者去思考和怀疑孰是孰非，符合儿童的阅读心理。故事让孩子们体验到羊妈妈的善良，小羊们的乖巧听话，由于大灰狼狡猾，骗吃了六只小山羊，最小的羊和她的妈妈救出了哥哥姐姐。这个故事充满了耐人寻味的温馨，其次就是赞美勇敢、机智的人物，善与恶，美与丑的对比，宣扬善良必将战胜邪恶的主题。 通过活动让幼儿知道了一个道理：只要认真思考，做事胆大心细就能解决困难。羊妈妈出门了，七只小羊独自在家，他们给狼开门后，都被狼吃到肚子里，只有最小的那只小羊藏到一个不容易被狼发现的地方，才幸免于难。我们小朋友平时在家，如果有陌生人来敲门，我们应该怎么办?让幼儿通过理解故事内容， 知道遇事要多动脑筋，学会保护自己。如：狡猾的大灰狼来了，小样们吓坏了，赶紧躲起来，小羊们慌张的跳、钻、躲、跑、藏了起来，可还是被狼给抓到吃了，羊妈妈回来后，与剩下的一只小羊找到了在大树下睡觉的狼，它的肚子还在动个不停，羊妈妈用剪刀剪开狼的肚子，救出了六个孩子。小羊一家又团聚在一起。 二、 游戏 小班的孩子年龄小，动作发展差，需要大量的练习。为了使幼儿手眼协调能力及跑、跳、投掷等能力得到更好的发展，我们为幼儿准备了一些自制的体育活动器械，划分活动区域，让幼儿在各区域的情景中掌握技能。启发幼儿利用体育器械玩出不同的玩法，增强幼儿对体育活动的兴趣。考虑到小班孩子好模仿，我们根据场地划分区域，为每个区域投放较多的相同器械。 由于小班孩子自我保护能力差，我们选用的体育活动器械大多是纸盒的，安全性较好。如：我们用纸盒做了“机器人”、“喂小动物吃食”“钻山洞”，鞋盒做的“穿大鞋”、“夹球乐”等。让幼儿在活动中发展大肌肉动作，培养幼儿的走、跑、跳、投掷等能力。通过活动让幼儿感受到体育活动带来的欢乐。本月我们还对“角色游戏”进行了重点指导，结合主题活动投放游戏材料，表演区让幼儿带上自己制作的胸饰、服装练习角色对话并进行表演。 三、环境布置 本月我们老师根据主题对主题墙饰进行了更换，布置了主题墙饰“车子叭叭叭”、“童话剧主题墙饰“狼和七只小羊”，把幼儿的作品进行整理，装饰上墙，美化班级环境。在平日里，我们老师引导孩子给班级的“自然角”进行浇水、修饰、清洁、整理，给孩子们一个温馨的生活环境。 四、卫生保育工作 春季是各种疾病高发季节，本班的.保育老师能做到定时做好班级的日常清洁消毒工作，定期晒被子，本月气候温差较大，在早上幼儿入园时，家长能根据天气情况为幼儿穿上外套，到了中午天气较热 时我们老师会根据情况帮幼儿减衣服，这样幼儿就能减少感冒现象的出现，确保幼儿的健康。我们在一日活动中随时关注幼儿，提醒幼儿多喝水勤洗手，注意安全。早上入园检查幼儿口袋里不放危险物品，检查幼儿指甲，帮助幼儿剪指甲，检查班级设施的安全，及时上报维修。 五、宣传工作 1.家长工作 本月，我们对家长进行开放半日活动，结合读书节举办了“亲子阅读活动”，拉近了家长与老师、幼儿与家长之间的距离，给家长们提供了一个互相交流、互相学习的机会，获得了家长的一致好评。通过这次的活动，家长们纷纷表示这样的活动拉近了家园的距离，学习借鉴了丰富的教育方法，有效地促进了家园共育。在日常工作中，我们利用家长接送幼儿的时候，与家长交流，做好幼儿教育工作。对个别表现较特殊的幼儿，我们另外找时间与家长沟通。在教学活动中，我们充分调动了家长的力量。鼓励家长在日常生活中帮助幼儿认识一些小动物，模仿小动物走路的样子，学一学小动物的叫声，让孩子叙述故事狼和七只小羊，家长记录，使家长对童话剧有了进一步的了解。 2.网站 在与家长沟通方面，我们运用现代化手段，使用校信通、网络论坛……与家长共同架起了沟通的桥梁，增进了家园的联系，并向家长及时反馈幼儿情况，共同交流教育方法，达成一致，教育孩子。 六、5月份工作计划： 1.做好晨间活动评比工作。 2.做好迎六一演出工作。 3.加强培养孩子的一日生活常规。 4.保证孩子每天的饮水量，及时增减衣服， 5.加强幼儿户外活动量与活动指导，丰富幼儿游戏活动材料。 4月
个人月度工作计划及总结【篇7】
酒店话务员月度工作计划总结
工本站发布酒店话务员月度工作计划总结，更多酒店话务员月度工作计划总结相关信息请访问工本站工作计划频道。
★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
以下是工本站工作计划频道为大家整理的酒店话务员月度工作计划总结，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速，反应快。
3)工作认真，记忆力强。
4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能力。
话务服务的基本要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的.档次和管理水平。：
1)电话转接及留言服务：之后再来话。
4)报警电话的处理:
a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。
b.通知总经理到火灾区域。
c.通知驻店经理到火灾区域。
d.通知工程部到火灾区域。
f.通知保安部到火灾区域。
g.通知医务室到火灾区域。
h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。
5)叫醒服务:
程序与规范:
a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。
d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。
e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。
f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。
a.话务员转接电话时，首先必须认真聆听完客人讲话再转接，并说“请稍等”，如果客人需要其它咨询、留言等服务，应对客人说：“请稍等，我帮您接通××部门”，话务员接转电话过程中，必须给予客人适当的说明。
b.在等候接转时，播出悦耳的音乐。
c.接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后(五声)，必须向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言?”。需要给房间客人留言的电话一律转到前厅问讯处。另外，所有给酒店管理人员的留言(非工作时间或管理人员办公室无人应答时)，一律由话务员清楚地记录下来(重复确认)通过寻呼方式或其它有效方式尽快将留言转达给酒店管理人员。
个人月度工作计划及总结【篇8】
公司综合部工作总结及下月计划
上个月，部门在公司领导的带领和各部门的协同下，围绕公司全年工作目标，结合部门工作职责和公司实际，在积极做好疫情防控工作的前提下，不断提升工作理念，突出近期工作重点，克服疫情给工作带来的影响，充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，积极稳妥地开展各项工作，现将本月工作汇报如下：
一、开拓思路创新方法 夯实基础工作
有条不稳开展基础工作，积极进行部门内部沟通和工作分工，为部门的更好更高效运作做好基础工作。
（一）部门基础工作
1.实时关注疫情变化和上级对疫情防控工作的新要求，继续在控疫情的同时保证公司日常工作正常有序地开展。
2. 参照部门计划和领导要求继续推进部门重点工作，根据工作中出现的问题和实际情况优化完善部门工作细化职能表，包括工作类型的划分及工作内容的扩充。
3.根据集团下发的《省粮食集团关于委派苏粮麦业公司董事的通知》按照规定将相关材料提交政务大厅进行公司董事成员信息变更备案。
4.公司营业执照和海关相关年检工作已按照程序进行办理并按要求进行填报登记。
5.企业年金的转移工作，配合保险公司人员提供相应的材料，尽快完成相关手续。
6.根据实际情况合理及时地做好车辆的年检相关工作，保证车辆的日常使用。
（二）配合集团工作完善公司制度
1.为深入落实收入分配管理有关文件要求，加强和规范薪酬管理，积极配合集团审计薪酬专项检查，提供文件中所需的材料及自查。
2.根据集团下发的外聘法律顾问管理办法（征求意见稿）制定修改方针，查缺补漏。新修改过的外聘法律顾问管理办法更利于企业管理操作，简化了流程，同时使后续的外聘法律顾问的选聘工作更加严谨规范。
二、提高站位增强意识 开展新型工作
将党建政治工作作为部门的新工作的抓手，用心体会、积极配合，提高站位增强责任担当，发挥职能作用把部门打造成支部的“桥头堡”。
（一）全力配合 主动谋划
1.及时完善支部党员电子化管理系统并及时更新发展党员实时信息。
2.根据集团本年度主题党日开展计划，结合支部实际情况和领导要求草拟支部主题党日活动安排并上报集团党委办公室。
（二）积极参与 加快学习
1.为积极响应集团号召，部门有2人为抗击疫情无偿献血，做到干在实处、走在前列，真正为支部发挥“桥头堡”的作用。
2.全部门主动加强政治学习和思想觉悟上的提升，每日按时完成“学习强国”的基础学习，党员学习《党员教育管理工作条例》，做到把握时政的同时学好用好党务工作的理论知识。
下月工作重点及计划
1.根据公司二季度筹备参与租库托市收购工作的计划安排，积极做好先期工作，与同事先行了解库点相关情况并做好“一卡通”系统的操作流程学习和前期准备。
2.落实集团全面从严治党工作会议上的安排，切实做到强化政治引领的要求，梳理党务工作要点，并根据工作实际把握组织要求做好支部年度工作安排和学习计划。
3.深刻领会会议精神，落实集团年度安全生产工作会议上的要求，以此为契机完善公司的安全生产制度和机制。
从近一段时间的工作中发现，有些工作的纵度挖掘不够，横度扩展也有待提高，存在就一件事做一件事，缺乏全局思维。同时，部门所有人员保持了一定的学习态势，但是规划性不够，目的性不强，效率有待加强。需要有针对性地学习提高疏通工作上的堵点排查新工作上的盲点以便解决今后工作中的实际问题。
综合部
2020年4月26日