物业客服的年终总结3篇。
岗位年终工作总结需要注意哪些呢？时间总是在工作中飞速流逝。每到这个时候写年度工作总结就成了一项必要工作，通过总结确保接下来的一年工作的顺利进行，经过我们的认真编辑以下为大家准备了“物业客服的年终总结”的相关内容，如果这篇文章对您有所启示请把它收藏下来以备不时之需！
物业客服的年终总结 篇1
又一年要过去了，来到这做物业的客服工作，可以说很熟悉了，虽然如此，但是还是感受到这一年自己也是有很多的进步，自己的努力，以及公司组织了一些培训，让我学到很多也是去用到工作里头，更好的为业主们做好工作，去帮他们解决问题，处理好事情，得到肯定，自己也是来就这一年效劳的一个工作做个小结。
物业的工作其实还是蛮多的，也是挺琐碎的，刚开年的疫情其实也是很影响了我们的工作，不过业主们也是理解，为了防控工作，认真的配合，我也是积极的做好自己该做的'，一些确实要去处理的，也是安排师傅上面，但是该做的防控也是没有松懈，为业主做好效劳来让他们满意就是我本来该做的工作，此次疫情也是让整个小区更加的团结起来。都是愿意来配合，也是大大的减轻了我工作的负担，在疫情渐渐缓解之后，业主们的问题也是堆积了很多，不过我也是认真尽责，一个个的去处理做好，做好效劳，得到了认可，之前的工作也是和业主们熟悉了，他们也是愿意配合。一年下来，完成了工作，虽然有时候确实有些业主不是那么的好处理，但是我都是用我的效劳态度，来做好，虽然有时候辛苦，有时候轻松但我都是没有去放松。
工作的开展做好，自己也是累积了很多的工作，对于物业的熟悉比之前也是多了，而且公司组织了一些培训，以及去同行物业公司的参观学习，让我也是和同行的交流里增长了经验，更清楚，虽然这份工作看起来根底，但是也是很锻炼人，我也是感谢能继续在这个岗位做下去。收获有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不断的学习而弥补。而这一年，除了公司的培训，自己也是多和同行交流，一些问题得到解决，自己的工作方式也是有了进一步改善，对于未来，我也是更有动力去做好，更明白还有很长的路要去走。
提升了能力，做好工作，这一年过得很是充实，一些缺乏看到了，也是让我清楚来年该如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感谢，客服的工作要多一些认可，那么自己要继续的做好，同时也是感慨，时间过得太快，而我也是要更努力才行，今后工作岗位中的事情，对于我来说也是更多经验的积累，要做的更好。
物业客服的年终总结 篇2
回首20xx年物业客服部可说是进一步发展的，一年字斟句酌完膳各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了灵导的关心和支持同时，也得到了其他各部分的大力胁助，经过全面客服职工一年来的努厉，工作客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完膳和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职工的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实了各项规章制度和客服部各项制度
在20xx年初步完膳的各项规章制度的基础上，20xx年的要点是深化落实为此客服部，根剧的发展近况加深其对物业治理的孰悉和理解。同时随着物业治理行业少许法律、法规的和完膳客服部也及时调整客服工作的有关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理仑连系实际积极开展了客服职工的培训工作
利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职工的培训工作。培训工作是根剧一周来在工作当中碰到的实际题目崭开的，如此就做到了理仑与实际的结合，使每位客服员工对服务理念的孰悉更加的琛刻。
三、平常报修的处理
据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根剧报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时根剧报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根剧年初下达的收费旨标积极开展、xx区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了下达的收费旨标。
五、能源费的收缴工作
如其完成xx区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了布置的新的任务——xx区首次进户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份完成了、收楼工作；同时又完成了部分xx区回迁楼收楼工作。
八、组织开展了募捐活动
在得知消息后物业灵导，立即诀定了在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全面职工积极献计献策，圆满的完成了此次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装潢品。
十、业主座谈会
在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业的服务工作给了充分的肯定，并题出了公道的建义。
总之在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与稀望，在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努厉工作，积极探嗦勇于进取，我们一定能以最大的努厉完成下达的各项工作旨标。
物业客服的年终总结 篇3
20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理根本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各工程标及方案。
截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押金106户。以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户效劳部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理结果，及时反应、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。www.Fr134.com
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户效劳意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的效劳质量及效劳水平。
截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业效劳意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的`满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业管理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业开展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的缺乏、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够及时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用缺乏业主49户，未交7户。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来标准并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活开工作上尚未组织开展起来。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、市政府有关物业管理的政策、法规及xx小区《临时管理规约》为业主提供标准、快捷、有效的效劳，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。
编辑推荐
安全管理年终总结模板精选3篇
下一阶段的工作需求即将到来我们要开始准备，为了避免拖延我们最好现在就动手写总结，经验是我们在未来规划中的宝贵财富，怎么才能写出一篇专属自己的岗位个人年终总结呢？经过栏目小编的认真整理这篇“安全管理年终总结模板”问世了，这将使你更加成功！
安全管理年终总结模板 篇1
今年以来，我们认真贯彻落实市委、市政府关于安全生产工作的一系列指示，积极采取措施，加大了对施工安全生产的监管力度。从总体情况看，安全生产形势有起伏但基本平稳，截止到7月10日为止，一次死亡3人以上事故没有发生，但全市建筑施工共发生事故35起，死亡36人，比去年同期分别增加1起和1人，特别是4月至6月死亡21人，安全生产形势仍不容乐观。全市建设施工安全生产工作总体情况是：
一、安全生产存在的主要问题
一是客观上，在施工程面积大、任务重。今年特别是新进京的外地施工人员随之增加，监督及管理问题突出。
二是施工队伍素质存在问题。目前，每年近百万外地建筑民工中有安全知识和自我保护意识。最严重的是有部分施工企业违法私招乱雇零散工，造成了相当大的.安全隐患，有的还导致发生伤亡事故。从今年发生事故的特点看，个人违章作业居多，同往年相比，因安全防护设施不到位而发生事故的情况减少了。
三是建设单位违法开工逃避监管。今年上半年以来，全市共拆除违法建筑规避招标、擅自雇佣施工队伍的现象也时有发生。
四是安全监督及执法力量比较薄弱。目前我市市和区县两级建委从事建筑施工安全检查人员共有工地数量多、分布地域广，使部分工程项目的建设单位和施工单位存有侥幸心理，造成监管不到位。
二、当前工作情况及下一步工作措施
围绕市建委确定的质量与安全两大核心任务，今年以来，我们在加强安全监督管理方面，开展了一系列工作：
一是逐步建立和完善长效监督管理机制，加强立法立规。今年市建委召开了全市整顿和规范建筑市场大会，制定颁发了《关于对严重违法违规企业实行招标投标限制的若干规定》等7个规范性文件。
二是消除隐患，加大监督检查力度，制定应急预案和抢险措施。首先，为消除隐患、确保工程的质量与安全，市建委上半年共召开过《建设工程施工突发事故的应急预案》、《北京市地铁工程施工突发事故应急预案》、《20xx年建委系统防汛预案》。建委系统有两个抢险大队备勤，防汛期间有4个抢险大队备勤，保证随时出动应对突发事件的发生。
三是大力开展综合治理工作，加大市场清出力度，严厉查处各类违法违规行为。截至到限制招投标和降低企业资质等行政处罚。
四是进一步强化外地进京企业的管理，加强外地施工人员安全培训教育。市建委针对目前的施工人员情况，依据有关的法律法规规章并结合实际，在年初编写了《建筑工人安全生产及基本操作实用手册》。该《手册》包括架子工、电工、起重工等安全常识并配彩色卡通图，将安全生产寓教于娱乐之中。
下一步，市建委将继续采取有效措施，确保不发生重大安全事故、不突破施工生产安全死亡指标。
第一，加大安全生产监管力度，严厉查处违法违规企业。根据《安全生产许可证条例》将安全生产与市场准入相联系，实行安全生产一票否决，从源头上制止不具备安全生产条件的企业进入市场；对事故单位根据事故类别和责任，分别采取停止投标、降低资质等级、注销营业执照，直至清出北京建筑市场的手段，对事故责任人采取相应的职业资格处理。
第二，点面结合、突出专项，综合检查企业安全保证体系。为使各个管理层面切实落实安全责任制，进一步提高安全生产意识，提高防范能力，及时消除隐患，我委将通过组织大规模的安全普查活动，对查出的隐患限期制定整改方案和措施，把事故消灭在萌芽状态；同时重视多发性事故的专项治理工作，通过认真分析我市多发性事故的原因和特点，研究制定有针对性的工作计划、方案、措施，狠抓落实，以控制和逐步减少同类事故的重复发生。
第三，大力贯彻和宣传《建设工程安全生产管理条例》，提高建设领域各有关单位的法律意识，提高安全管理人员的管理水平。要求施工单位安全管理人员不仅要懂工程施工的基本理论知识，还要熟悉掌握安全生产法规和标准。通过一段时期的努力，逐步做到违章作业，建立并实行举报制度。
第四，充分发挥区县属地安全监管职能作用，进一步强化属地管理扩大监管覆盖面，加大处罚力度。同时，要充实和加强市和区县两级建委的安全监督和执法力量，建立高素质和稳定的与当前建筑业发展相匹配的安全监督机构和执法队伍，加强安全生产监督管理，确保施工安全生产顺利进行。
安全管理年终总结模板 篇2
2017年，我局加强人民政协工作在县委、县政府的领导下，在政协办的业务指导下，认真贯彻政协工作会议精神，落实相关政策，扎实工作，做到领导落实、责任落实、制度落实，全面完成政协办要求的各项工作任务。现将全年工作总结如下：
一、加强领导、明确任务
我局领导高度重视政协工作，为切实加强领导，年初我局成了以局长为组长，副局为副组长，各科室负责人为成员的加强人民政协工作领导小组，把政协工作同业务工作相结合，明确工作职责，严格落实责任制，确保领导到位、任务到位、责任到位、措施到位，保证加强人民政协工作的顺利开展。
二、积极支持配合政协相关活动
我局全力配合政协委员工作，积极为政协委员的局领导做好参谋工作，积极为委员参加政协会议和活动提供支持，并提出一些有利于我县和谐发展的建议。
2017年来，我局顺利地开展了政协工作，也有所成效，但离上级的要求还可以做得更好，下一步，我们将以更加负责的态度、更加负责的意识、更加努力的工作，高标准地做好政协工作。
安全管理年终总结模板 篇3
2017年，我局在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在县人大、县政协的认真监督和积极支持下，在市安监局的具体指导下，我局认真贯彻落实安全生产法律法规，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，以开展“安全生产行政执法年”活动为主线，认真履行工作职责，着力夯实工作基础，切实加强安全监管，依法实施行政许可，严肃查处违法行为，我县安全生产形势总体平稳并趋向好转。
一、加强领导、明确任务
我局为加强领导，成了以局长为组长，副局为副组长，各股室负责人为成员的统计基础工作领导小组，领导小组定期召开会议，部署工作任务，各股室积极发挥优势，加强联系沟通，形成整体工作合力，确保统计工作开展。
二、注重夯实统计基层基础
先后组织全县企业统计人员开展了四川省隐患排查系统、四川省安全生产基础信息采集系统等专业业务培训，共培训统计业务人员400余人次，极大提升了专业人员和企业统计人员的业务水平，企业基础信息统计率达98%。通过大规模、多层次的统计执法和教育培训，我局调查对象数据质量稳步提升，全局统计基层基础工作得到进一步夯实。
三、安全生产事故统计情况
截止2017年11月，我县共发生各类安全事故325起，同比上升15%;死亡7人，同比下降68%;受伤87人，同比下降6%;经济损失324.45万元，同比下降88%。分别为：工矿商贸一般生产安全事故1起，死亡1人，直接经济损失120万元;十二类车辆一般生产安全事故2起，死亡1人，受伤1人。一般道路交通事故298起，死亡5人，受伤85人;火灾事故24起，无人员伤亡，直接经济损失5.4万元。无较大及以上事故发生，安全生产形势持续稳定，安全生产事故死亡人数在控制率以内。
[荐]普外科年终总结(集锦3篇)
接下来是芙蓉134编辑为您精选的“普外科年终总结”内容，一篇岗位个人年终总结要怎么把它写好呢？新年即将到来为我们带来全新的机会。由此可以推断写一份总结是必须的，避免犯同样的错误追求更大的成功，阅读本文您会得到许多令人惊讶的收获！
普外科年终总结【篇1】
在工作过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，仔细履行护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，踏实工作，喜爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与劝慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。在教师的指导下，我根本把握了儿科一些常见病的护理以及一些根本操作。特殊是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的仔细学习和总结阅历，能勤于、擅长观看患儿病情，从而准时地把握病情变化，作出精确推断。总之我觉得在这段工作的日子里，我学到了许多，虽然我还只是学生，或许我的力量有限，但是我用我的努力充实我的学问与技能，盼望能用我的'微笑送走病人安康的离去，渴望在学习中成长，真做一名悄悄唱歌、努力飞行的白衣天使。以下是我对工作的一些总结：
1、工作前对心内科的一些根本操作要把握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简洁的测血压为例，许多人都没有标准的把握。
2、搞熟心内科常见疾病的书本学问，如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。
3、学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用焦急，这样做到心中有数，“一切尽在把握”。
4、还有就是，医生不光要把握超群的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平常多学学上级教师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。
这段外科的工作经受，其中简单的味道或许只有亲身经受过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么味道，都挺值得回味的。固然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也熟悉了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧!
普外科年终总结【篇2】
20xx年普外科在院总支、院委关心支持下，在各相关科室的密切配合下，在本科人员共同努力下，完成收入298万，（其中普外175万、微创100万、肛肠23万）较去年增长26.8%。全科战斗力、凝聚力强，克服人少，经常加班做手术，抢救危重病人，牺牲了大部分休息时间。徐跃光主任完成泌外科手术120多台。唐荣辉、刘益农、方加佳24小时坚守危重病人，成功杜绝医疗事故数例。全科人员，医德医风不断改进，拒收红包、拒绝宴请、做好人好事现象不断涌现，全科收锦旗2面，收感谢信多封。认真贯彻实施核心医疗制度，确保医疗质量，医疗安全，通过该制度实施，全科人员业务素质综合水平普遍提高，未发生一例医疗事故，医疗纠纷，医疗投诉整体控制满意。全科共完成手术409台（其中普外17
8、微创165台、肛肠66台）较去年增长33.6%，开展了肝脏巨大海绵状血管瘤切除、90岁高龄腹主动脉瘤探查、84岁高龄急症右半结肠癌根治、后腹腔镜下肾盂旁囊肿切除、无积水肾结石微创经皮肾取石等多例高难度、高危、高风险手术。
20xx年虽以过去，新的一年开始，普外科继续加强管理，提高业务素质，开展新技术，力争取得更好的'成绩。
普外科年终总结【篇3】
温馨的住院环境，首先，在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以二甲复审为工作重点，认真完成了业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高。
在科主任的领导下，本人工作兢兢业业、一丝不苟，不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验及方法，学习她们的管理机制、排班方法、工作状态。全年共护理病人700余人，手术500多例，抢救病人20余人，无一例投诉，病人满意度达95%以上。在科内我根据《二级甲等中医医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。
不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。加强重点病人的管理，如危重病人、手术病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，并随时予以监督。为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各项规一流的硬件设施，省级专家的技术指导，让老百姓受益，我也提高了很多。
规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。
积极开展优质护理服务，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度 。加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好二级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。同时做好培训及带教工作， 按护理部以及科室计划，每月进行业务学习、专科技能培训，按层级对护士进行培训，并按时进行理论及技能操作考试。
外二科是新成立的科室，在护理部的指导下，逐步完善了各项制度、流程，护理常规的制定，在11个半月的工作中，得到了专家的认可，得到了患者的好评，收到表扬信20余份，锦旗8面
当然，工作中还有不足的地方。如：管理经验不够，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象，病房管理还不到位，优质护理工作中的疾病健康教育方面有待进一步加强。
在20XX年的工作中，我着重于加强专科知识的学习
进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作。 强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。 加强核心制度的学习和落实。在做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。
总之一年来我和科室全体医护人员团结一致，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶。感谢院领导、护理部及各位同事给我的关怀和指导，我将在新的一年里不断努力，为医院的护理发展贡献自己一份微薄的力量!
士兵年终总结通用
让我们花点时间整理一下写写总结，拥有丰富的历史经验我们才能在未来中取得成功。今天栏目小编将为大家介绍一篇充满智慧的“士兵年终总结”文章，这份报告仅供参考具体问题需要咨询专业人士！
士兵年终总结 篇1
部队战士年终工作总结
一、背景
在年终之际，作为一名部队战士，我深感责任重大。过去的一年里，我始终牢记使命，全身心投入到各项任务中。本总结将详细回顾我的工作内容、所取得的成果以及存在的问题与不足，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果
1. 训练与备战
在过去的一年里，我严格按照部队的训练计划，不断提高自己的体能和技能。通过不懈的努力，我成功完成了300公里拉练、实弹射击等高强度训练任务。在训练过程中，我注重细节，严格按照标准流程操作，确保训练效果。同时，我还积极参与战术研究和模拟演练，提高了自己的实战能力。
2. 执行任务
作为一名部队战士，执行任务是必不可少的。在过去的一年里，我参与了多次边境巡逻、维稳处突等任务。在任务中，我始终保持高度警惕，严格遵守纪律，确保任务的顺利完成。在某次边境巡逻中，我成功发现并排除了一处安全隐患，受到上级表扬。
3. 学习与成长
部队是一个学习型组织，我深知只有不断学习才能更好地履行职责。在过去的一年里，我积极参加各类培训和学习活动，如政治教育、军事理论学习等。通过学习，我不仅提高了自己的思想觉悟和军事素养，还增强了团队协作和沟通能力。
4. 领导交办任务
在部队中，领导交办任务是常态。在过去的一年里，我认真完成了领导交办的各项任务。例如，在某次演习中，我负责物资筹备工作。通过精心组织和协调，我确保了物资的及时供应和演习的顺利进行。我还参与了部队的文化建设活动，为营造积极向上的氛围贡献了自己的一份力量。
三、存在的问题与不足
虽然我在过去一年取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。我在某些高难度训练中表现不够出色，需要进一步提高自己的体能和技能水平。在执行任务过程中，有时过于谨慎而错失了一些机会。针对这些问题，我将采取有效措施进行改进。
四、未来工作计划
展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的综合素质和能力水平。具体计划如下：
1. 加强训练和学习
为了更好地履行职责，我将进一步加强训练和学习。具体包括：提高体能和技能水平、学习先进的战术和装备知识、参与更多的实战演练等。通过不断努力，我将逐渐成为一名更加优秀的部队战士。
2. 提高执行任务能力
在未来的工作中，我将注重提高执行任务的能力。具体包括：加强观察和判断能力、提高应对突发情况的能力、加强与战友的协作沟通能力等。通过这些措施的实施，我将能够更好地完成各项任务。
3. 培养创新意识
为了适应时代的发展和部队的需要，我将注重培养创新意识。具体包括：学习新知识、关注行业发展动态、提出创新意见和建议等。通过创新意识的提升，我将为部队的发展贡献更多的智慧和力量。
4. 强化纪律意识
作为一名部队战士，遵守纪律是基本要求。在未来的工作中，我将继续强化纪律意识。具体包括：严格遵守各项规章制度、积极参与纪律教育活动、自觉抵制不良行为等。通过这些措施的实施，我将成为一个更加合格的部队战士。
五、总结与展望
过去一年里，我在部队中取得了一定的成绩和进步，但同时也存在一些问题和不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质和能力水平
士兵年终总结 篇2
20xx年上半年已经过去,根据旅团计划对我这半年来客观地、真实地向连党支部汇报我半年来的情况。感谢连队领导和同志们对我成长的关心,下面我将从学习、工作、生活、思想四个方面向连党支部简要总结这半年来的情况。
一、学习
我的成长离不开领导的关心指导;博采众长，见贤思齐，也是我成长的必经之路。现在才深深的体会到了学习的重要性。因为知识改变命运，励志照亮人生。今天不努力工作，勤奋学习，明天就会被淘汰。因此，我牢固树立“终身学习”理念，努力提高自己的科学文化素质。
二、工作
首先，由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。幸好，有连首长及时的引导教育,我已开始纠正自己了。 其次,我在工作中形式主义的作风严重，花大量的时间，而做无用的事。不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。邓小平同志说：“„实事求是‟是马克思主义的精髓。”也就是说，一切要以遵循客观实际为原则，不能陷入形式主义，教条主义的怪圈。
最后,在下半年我要认真履行职责，严格遵守条令条例和有关的规章制度，及时完成任务。把班长和领导下达的命令落到实处，严格要求自己的工作速度和工作质量。
三、生活
在生活方面积极和班长沟通，询问不懂的问题，搞好和战友以及班长和领导的关系，提高生活作风，保持良好的个人生活习惯，团结战友，互相帮助。
四、思想
我自身也存在很多不足：
(一) 有时会有点偷懒的行为，思想懒散。
(二) 我本人性格随意，容易得罪人;想法有时候很独特，说话不能充分顾及他们的想法与面子，容易伤人。做事情也比较武断，不近人情。
对于以上的缺点，希望同志们能够包容我，并且给我指出缺点，帮助我改造身上的坏毛病，我也会经常认真反省自己，检讨自己。
这是我上半年的主要工作情况，工作还没干出点成绩，半年却已过去。在下半年的工作中，我要积极努力的完成好上级交给布置的任务，团结同志、勤奋工作、时不我待。
士兵年终总结 篇3
今年以来，全县退役军人事务部门以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，积极适应新时代新常态，坚持把服务保障好退役军人作为奋斗目标，以开展“思想政治工作年”、“基层基础基本建设年”、“尊崇工作法推广落实年”活动为抓手，主动作为，开拓创新，全面发力，为统筹做好疫情防控和退役军人工作做了大量卓有成效的工作，开创了新局面，积累了新经验。2021年以来，我县被评为“全省双拥模范县”，我局被评为“全省工作示范单位”、“全市服务保障体系建设先进单位”、“全市XX先进单位”，1人荣获“全省模范退役军人”称号，1人被评为全市xx先进个人，5人荣获XX“三优”表彰。现将工作情况及下一步打算汇报如下：
一、主要做法及成效
（一）全民参与，“尊崇之树”层林叠翠
一是结合实际，形成了XX特色。为使全面推广“尊崇工作法”在我县更好的落地落实，我县结合实际，倡议全县人民“尊崇从我做起”，倡议书得到社会各界的积极响应，在全省率先将尊崇工作法推广进校园，让尊崇教育从学生抓起，形成了XX县“五开展、五必到”工作制度，尤其是“一个军礼送老兵最后一程”的做法得到了XX厅长的充分肯定和高度赞扬，为全省全面推广“尊崇工作法”提供了XX经验。二是主动作为，退役军人受尊崇得实惠。我县围绕全面推广“尊崇工作法”主动作为，积极创新，规范化常态化开展“送好立功喜报”，助推广大现役军人扎根军营、无私奉献、建功立业；
联合建设银行XX支行退役军人办理“老兵服务卡”，为老兵创业提供优贷服务；
为拓展“尊崇”工作，面向退役军人的未成年人遗孤开展“军爸军妈援助成材计划”，以“精准尊崇”助力“乡村振兴”，让广大退役军人及其家庭既受尊崇更得实惠。三是不断探索，工作得到上级肯定。形成了XX县“四化”助尊崇，尊崇促“四转”全面推广“尊崇工作法”的XX经验在全省推广“尊崇工作法”暨重点工作推进会上做了经验交流；
以“五个一”为抓手，落细落实尊崇工作法在全省大力推广“尊崇工作法”视频会议上作了典型发言。同时，制定的《XX县村级退役军人服务专干考核管理办法》被省厅以简报的形式下发供各地学习借鉴。我县在全市率先出台《XX县乡（镇）村两级退役军人服务站工作经费使用管理办法》，各项工作均走在前列。
（二）军地同频，“双拥之花”绚彩绽放
一是活动形式更加丰富。在春节、八一期间，由四套班子领导带队走访慰问了驻金驻训部队及抗美援朝老兵家庭；
召开了XX县“八一”军地联席会议暨“兵娃”成长计划研讨会；
制作了“永远的记忆”八一抗美援朝老兵专题片和“军爸军妈援助成材倡议”专题片；
“八一”当天举办了“庆八一、助尊崇”灯谜竞猜活动；
XX月XX日，市军分区、市局和县委主要领导带队来到XX服务区慰问“XX部队”，在全社会上形成了良好的双拥氛围。全市组织的“尊崇至上 红色XX”红色文艺作品汇演，我县创作推送的《XXXX》作为压轴戏经验全场。二是工作举措更加贴心。围绕拥军优属有实效，采取务实举措为军人军属办好事实事。县主要领导坚定政治站位，对退役军人事务工作经费落实情况重视关心并作出批示，要求财政部门不仅要优先保障县退役军人事务局的工作经费，还要保障乡村两级退役军人服务站的工作经费和人员经费；
为便于工作开展，我县将“解三难”资金审批权下放至各乡镇受理；
报请县政府出台了《重点优抚对象优惠乘坐城乡公交》政策；
组建了XX退役女兵志愿服务队，为全县退役军人工作添砖加瓦。三是工作成效更加显著。我县把XX籍两位将军和全县260余名荣立二等功、三等功的XX籍退役或现役军人肖像展示在“双拥主题公园”，打造“光荣墙”；
把军人荣誉嵌入“休闲小道”，围绕“本县红史、十大英模、政策解读、领导关怀、军地共建、典型模范、拥军风采”等内容，以墙体图文形式生动展示我县丰富多彩的双拥文化成果。一幅XX米长的“XX军人喜报墙”特别醒目，XX多张立功喜报，荣誉证书传递了XX军人的荣耀，见证了军人建功沙场的风采。以亮功臣、晒荣誉的方式，让更多的年轻一代人崇尚英雄、珍视荣誉，让军人荣耀为社会青年领航。通过全县上下的努力，我县双拥工作取得可喜成绩，荣获“XX省双拥模范城（县）”。
（三）亮点纷呈，“业务之果”丰硕挂坠
一是褒扬纪念工作成效显著。我县通过网站、微信、H5等平台，开展“云端祭扫、缅怀先烈”活动，代烈士家属祭扫，致敬英烈，服务烈属，这一做法得到各级媒体广泛报道。为加强褒扬纪念工作，我县对全县褒扬纪念设施进行了情况普查，推动烈士纪念设施保护管理规范化、标准化、精准化。二是抗击新冠肺炎疫情有作为。自新冠肺炎疫情暴发以来，全县退役军人主动作为，第一时间按照上级有关精神，安排部署和调度XXXX多名退役军人参加到“起帐篷、送物资、守关卡、疫情消杀”等一线防控任务中，并呼吁退役军人捐款捐物，为防控工作奠定物资保障，及时向社会公开募捐明细情况，据统计，共接收爱心捐款XX万余元，彰显了全县退役军人事务系统的担当和全县广大退役军人的奉献精神，引起的社会的强烈反响。三是部分退役士兵社会保险接续工作任务圆满完成。按照省厅关于做好部分退役士兵社保接续工作部署要求，注重宣传、强化调度、认真梳理，全县共受理XXXX名符合条件退役士兵社保接续申请，养老保险办结XXXX人，办结率为100%，圆满完成了工作任务。四是优抚政策全面落实到位。全县享受抚恤补助或生活补助优抚对象的临时物价补贴按标准足额及时发放到位。退役军人信息采集做到应采尽采，采取上门服务方式采集信息XX余条。五是退役军人群体稳定。我县始终把维护退役军人合法权益摆在工作突出位置，全面清理退役军人各项政策落实情况，努力消化矛盾问题存量，减少问题增量，春节、清明、“两会”和“八一”期间，全县退役军人群体总体稳定，未出现越级非访问题。
二、下一年工作安排
下一步，我局将以“五个坚持”为出发点和落脚点，夯实“三个年”工作，全力做好了全县退役军人事务工作，切实维护了退役军人合法权益，为全县经济社会平稳发展努力奋斗。
一是坚持以党建为引领，把好退役军人工作开展的正确方向。坚持以党建工作引领业务工作稳步推进；
加强对《退役军人保障法》的宣传和正确引导，认真向广大退役军人解读好法律内涵；
大力宣传正面典型，组织开展“最美退役军人”推荐和学习宣传行动；
认真开展围绕“XXXX”大讨论活动；
协助组织部门抓好退役军人党员组织关系接转工作，增强退役军人的党员意识，教育引导退役军人弘扬社会主义核心价值观，自觉奉献社会，珍惜军人荣誉，永葆军人本色。
二是坚持以问题为导向，探索创新破解疑难问题的有效途径。坚持以退役军人为中心的理念，全面了解民情，突出问题为导向。在政策法规范围之内，加强优待优惠、帮扶援助、创业就业等方面帮扶的有效形式，严格落实各项优待抚恤政策。深入老兵群体，对一些老兵提出合理意见，工作做在前、沟通在前，以尽力而为、量力而行为主调，以实际行动诠释对广大退役军人的关心关爱。
三是坚持以创新为主线，建立科学长效的工作机制。服务退役军人是一项全新的工作，今年又是大力推进“尊崇工作法”落地落实之年，唯有认真领悟上级精神，详细了解当地实情，将倾听声音与落实政策、思想教育与价值引导、典型带路与精准帮扶相结合。从政策落实便于民、就业创业利于民、活动开展乐于民、尊崇推广惠于民上进行制度与机制的创新，逐步摸索出行之有效、量力而行的工作模式。
四是坚持以活动为载体，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。围绕“军人荣耀一生”的主题，将他们各个闪光点都以不同的活动给予最好呈现。持续做好信息采集和悬挂光荣牌工作，把新兵入伍和迎接老兵回家仪式作为青少年爱国主义的生动教材走进校园。坚持县领导和人武部领导深入乡村送现役军人立功受奖喜报活动。通过对纪念设施的改造和提升，以多种形式举行八一、烈士纪念日等重大节日的活动，挖掘革命英烈的事迹，讲好身边优秀军人故事，让尊崇闪耀全城。
五是坚持以真情为基调，打造温馨亲和的军人之家。按照建设“六型政府”的要求，秉承“把老兵的事当作自己的事来办”的理念，进一步健全退役军人服务保障体系建设，以作风建设为切入点，全体干部职工不仅要懂政策、精业务，更要有亲和、细致、高效的服务水平。不断完善服务中心政治文化建设，突出军人元素，又有家的温馨，要让服务中心成为退役军人畅谈人生、重叙友情、提供创业就业、化解忧愁困惑的平台。“尊崇从我做起”是全县退役军人系统工作人员衡量服务态度好不好，服务质量高不高的标尺。时刻不忘从严治党的要求，不断加强党风廉政建设，以忠诚、干净、担当的形象服务好全体退役军人，为强国强军和加快我县经济社会发展作出最大贡献。
士兵年终总结 篇4
县退役军人事务局2022年度上半年工作总结和下半年工作计划范文
县退役军人事务局在县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，积极开展各项业务，扎实开展各项活动，力求为全县退役军人提供高水平、高质量的服务。
一、年度工作总结
（一）深入贯彻“从严治党”，提升党建引领效果
始终把坚持和加强党的领导放在首位，坚定执行党的理论和路线方针政策，深入学习国家相关政策和理论知识，不断提高党员干部的服务意识，增强其拒腐防变的能力。一是开展党史学习教育。研究制定了党建工作计划，大力弘扬理论联系实际的学风。开展集中学、自学、交流讨论等多种形式的理论学习活动。开展党史学习教育，举办多场党课宣讲活动，赴三门县亭旁革命纪念馆、烈士陵园等红色主题教育基地实地学习，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，不断从党史中汲取力量和经验。二是加强党风廉政建设。认真贯彻县委、县政府关于党风廉政建设和反腐败斗争的决策部署，严格落实“八项规定”，深入查摆“四风问题”，不断增强干部职工廉政意识。明确主要领导“第一责任人”责任清单、班子成员“一岗双责”责任清单，严格落实“一岗双责”。强化廉政教育，严格执行廉政教育计划，组织干部职工学习学习贯彻党章党规党纪，严格执行《中国共产党廉洁自律准则》、中央八项规定等制度。
（二）扣紧“基层基础”，全面建设退役军人服务保障体系
全面推进退役军人服务保障体系建设是退役军人事务工作重中之重。新年上班第一周，县分管领导梅安虎常委就到服务中心召开专题会议，听取工作汇报，研究服务保障体系建设，要求打好翻身仗。一是资金保障推动基础设施建设。县退役军人事务局联合县财政局，下拨退役军人服务保障体系建设资金xx万元，主要用于各乡镇（街道）退役军人服务站基础设施建设，保障退役军人服务体系的建立健全。目前，我县xx个乡镇（街道）及xxx个行政村（社区）都相应成立了退役军人服务站，初步形成了“横向到边、纵向到底、覆盖全员”的县、乡镇（街道）、村（社区）三级服务保障体系，做到一级抓一级、一级对一级负责的工作格局。二是真抓实干促进能力提升。服务中心每季度召开一次退役军人服务中心（站）工作人员业务培训会，采取专家授课、现场观摩、实例解答、座谈交流等多种方式，强化工作人员业务水平。同时采取“以工代训”等方法，分期分批抽调乡镇（街道）退役军人服务站工作人员到县退役军人服务中心挂职培训，每批次挂职锻炼时间不少于一星期，目前已开展两轮“以工代训”，实现xx名乡镇（街道）专职工作人员全覆盖，县、乡两级退役军人服务中心（站）人员的业务能力得到快速提升，基本胜任岗位要求。三是领导带头做好接待服务。服务中心坚持落实现场接待“六个一”，认真热情做好服务接待工作，今年上半年共接待来访近xxx人次，其中大部分为政策咨询和业务办理，没有发生一起投诉事件。同时建立领导带班制度，实行领导面对面、实打实、心贴心的专访制度，并提前公示领导接待日，县分管领导确保每月一次到县退役军人服务中心带班接访，退役军人事务局确保每天一位班子成员到退役军人服务中心带班接访，该制度执行以来，群众反映效果良好。
（三）坚持“精准发力”，有效推动退役军人各项服务工作
全局上下保持为退役军人服务的热情，严格落实各项政策，持续开展各项工作。一是切实做好退役军人接收安置工作。xxxx年我县共接收自主就业退役士兵xxx人。合计发放自主就业退役义务兵一次性经济补助金xxxxxxx元，已于x月底前发放完毕。xxxx年符合政府安排工作的退役士兵档案审核工作已完毕，已于x月xx日与市局进行档案移交接收工作。二是继续做好社保接续工作。截至目前共核查办结xxx人，其中xxx人的基本养老保险发生断缴情况。经过再次集中攻关催缴，目前共计xxx人缴纳了补缴费用，xx人断缴并放弃补缴。下阶段将展开针对多缴、错缴、放弃补缴的人员核账退款工作。三是开展企业退休军转干部走访慰问活动。xxxx年春节期间走访慰问企业退休军转干部xx人次，发放慰问金合计xxxxxx元；发放特殊补助xx人次，合计xxxxx元。共有xx名企业退休军转干部享受生活补贴，今年x-x月合计发放xxxxxx元。
（四）深化“数字化改革”，大力推进退役军人就业创业帮扶工作
深化退役军人事务系统数字化改革，以数字化改革为抓手，推动退役军人就业创业工作再上新台阶。一是数字赋能助力精准就业。县退役军人事务局积极探索退役军人全生命周期管理保障中“退役军人高质量就业”板块的数字化场景应用，在浙里办上线“老兵就业”应用，该应用以“大场景、小切口”的方法进行任务梳理。从最亟待解决的问题入手，找准突破口，形成可量化、可监测、可评估、可操作的事项和数据，以及清晰的协同关系，进而产生便于技术实现的明确需求。在实现方法上力求问题导向、改革导向、效果导向：x、建成退役军人就业服务平台，实现精准对接。x、建立完善退役军人就业信息库，实现全覆盖。x、建立退役军人就业“红、黄、绿”三色管理体系，实现精准服务。x、运用数字化手段进行分析研判，实现数字赋能。目前，该应用已进驻xx家服务保障机构，基础信息库覆盖xxxxx名退役军人。下一步，将大力推广应用、迭代升级，同时积极引导退役军人注册登记，企事业单位进驻、发布招聘岗位信息。二是开展退役军人职业技能培训。今年x月份由我局主办，县职业技能培训有限公司、县经济开发区人才服务中心承办的消防设施操作员培训班，共xxx名退役士兵报名参训，结合驾驶技能培训等其它培训项目，今年以来共计xxx人参与职技培训，费用合计xx.xx万元。三是定时举办退役军人专场招聘会。每季度举办一场退役军人专场招聘会，帮助退役军人高质量就业。今年第一季度举办退役军人专场招聘会，共有xx家企业为退役军人提供xxx个岗位，后又与人社局、经济开发区人才服务中心联合举办招聘会，组织退役军人及其家属共计xxx多人参加应聘。截至目前，xxxx年退役返乡的xxx人中，退役后回高校复读的有xx人，已参加工作的有xx人，自己创业或随父母创业的有xx人，还有x人处于有就业意愿但未就业的状态。目前已有x家退役军人创业园，正积极对接退役军人创办企业进入园区。
（五）围绕“以退役军人为中心”，切实解决退役军人实际困难
坚持把加强思想政治建设贯穿退役军人事务工作各领域，把思想教育疏导贯穿信访工作始终。一是重视退役军人权益维护。坚持按照“三到位一处理”要求（三到位：诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；一处理：行为违法的依法处理），认真热情做好服务接待工作。经统计，xxxx年x至x月份，县级共接访（含来电来信和上级转办件）退役军人xx批xxx人次，先后劝访欲“赴省进京”、“串联串访”事件x批xx人次。目前形势看来，涉军信访情况总体平稳。二是聚力困难退役军人帮扶援助。坚决贯彻落实困难帮扶实施意见，建立xx县困难退役军人帮扶援助工作机制，明确业务办理流程、落实工作责任，由各乡镇街道退役军人服务站工作人员上门对退役军人相关情况进行了解，协助退役军人准备相关材料后统一上报，大大简化退役军人申请帮扶援助的流程，方便了年龄较大、腿脚不便的退役军人，真正实现“最多跑一次”。今年x-x月共发放困难退役军人帮扶援助经费xx人次xxxxx元。在春节等重大节日开展了对三属、伤残军人等重点优抚对象和困难退役军人的走访慰问活动，今年春节共走访xxx多人次，支出慰问金和慰问品共计x万多元。
（六）强化“思想领导”，积极营造荣军崇军氛围。
一是开展形式多样的宣传教育活动。在今年的清明节，为做好疫情防控期间清明烈士祭扫工作，xx县统筹安排，精心谋划，积极行动，采取“点”上抓落实、“线”下抓服务、“面”上抓动员的特别方式，广泛开展“致敬·xxxx清明祭英烈”主题纪念活动，缅怀革命英雄，弘扬英烈精神，确保清明节期间烈士祭扫纪念活动安全、有序、文明、和谐。组织开展英烈故事巡回宣讲活动，大力宣传弘扬xx英烈敢于担当、不怕牺牲、一心向党的动人事迹，展现中国共产党带领xx人民进行革命、建设和改革的光辉历程和伟大贡献。二是推进烈士陵园提升改造工程。为了充分发挥英雄烈士纪念设施红色教育主阵地作用，弘扬军人高尚精神，积极配合开展好党史学习教育，xx县退役军人事务局积极推进烈士陵园提升改造工作。本次烈士陵园提升改造工程项目建设投资为xxx.xx万元，总工期x个月。通过改造修复原有设施，新增一些基础设施改善陵园现状，提升陵园整体形象，为xx县人民提供一个优质的爱国主义教育和党史教育基地，营造荣军崇军氛围。
（七）争创“双拥模范”，持续深化军民鱼水情
弘扬拥军传统，争创“双拥模范”。一是强化拥军优属。为进一步做好拥军优属工作，展开了一系列活动。在清明节开展公祭烈士活动，县四套班子领导来到xx县烈士陵园为烈士祭扫。开展了残疾军人和其他优抚对象假肢矫形器助听器适配、巡回修理服务工作，让优抚对象感受党和政府的关怀。组织xx一小的孩子们走进武警xx中队参观学习，教育引导孩子们从小热爱军人，向往军营。通过开展悬挂光荣牌、开展烈士褒扬活动等举措，进一步营造爱兵崇军氛围，激发广大干部群众的爱国热情。带领重点优抚对象赴荣军医院开展短期疗养活动。二是落实重点优抚政策。认真贯彻落实继续贯彻落实《军人抚恤优待条例》和《x省军人抚恤优待办法》，保障优抚对象的合法权益，加强优抚政策法规体系建设，全县各类重点优抚对象都按类别享受到了城镇居民基本医疗、农村居民新型合作医疗、重点优抚对象医疗补助和救助“一站式”结算服务工作带来的便利，从根本上解决了重点优抚对象医疗难问题。六级以上伤残军人参加了城镇职工基本医疗保险和重大疾病医疗保险，解决了他们医药费垫付难问题。三是做好军休服务。全面落实军休干部的“两项待遇”。落实政治待遇和生活待遇。及时为老同志增加年定离退休费；节日期间或老干部有病住院的，及时进行走访慰问。举办钓鱼活动、参观德丰庄园活动等，不断丰富军休干部的生活。寒潮期间，为军休干部准备防疫和抗寒潮物资，宣传防疫知识，跟军休一起抗击疫情和寒潮。军休APPxxx%完成，目前军休APP上资讯已经上报四篇。
二、存在的问题和不足
退役军人事务工作虽然取得了一定成绩，但依然存在不少的困难和问题。
（一）退役军人服务保障体系建设需进一步加强。村（社区）级退役军人服务站建设存在办公场所紧张、条件受限、场所较为简陋等问题，“老兵之家”氛围不浓。少数服务站具体工作职能、工作制度、服务内容、服务程序等制度机制没有较好地跟进和配套。
（二）退役军人事务工作人员服务能力需进一步提高。基层服务站工作人员中具备优抚、安置、社保等相关工作经验的比例偏低，主动回应诉求、解答政策疑惑的能力水平有待提高，需要加强对乡镇（街道）服务站工作人员的业务培训，通过多种方式提高他们的业务水平和对退伍军人的服务热情，更好地服务退役军人。
三、下半年工作计划
上半年我局平稳推进各项工作任务，在下半年的工作中，我们将按照上级的统一部署，创新工作思路，一手抓业务，一手抓党建，确保退役军人工作有新起色、新亮点，为我县退役军人服务事业的发展提供有力保障。
（一）加强统筹协调，落实各项举措，进一步推进服务保障体系提质升级。全面落实红色服务站、新时代枫桥式服务站、示范型服务站建设责任清单，加强督促检查，保质保量完成年度建设任务。
（二）严格落实政策，加强制度建设，常态化开展退役军人服务工作。不断深化双拥工作，持续开展“八一”建军节、春节期间的节日慰问工作，面向社会公开开展拥军优属、拥政爱民系列活动，以增进军政军民感情，不断促进军政军民关系融合发展。进一步落实优抚政策，及时下发各类优抚优恤金。积极开展退役军人安置工作，加强创业意向摸底工作，会同人社局等部门适时举办退役军人职业技能和创业培训，提供就业创业指导，帮助退役军人高质量就业。
（三）畅通信息渠道，强化应急处置，全力以赴确保百年x涉军群体总体稳定。严格落实xx小时领导带班制和零报告制度；针对可能出现的各种突发情况，进一步完善突发群体性事件应急预案、劝访工作应急预案等，部署应急人员力量，做好应急处置各项准备。
（四）强化思政引领，开展志愿服务，激励广大退役军人永葆军人本色。根据上级相关要求，县、镇（街）、村（社区）基本建立了退役军人志愿服务队，下一步继续推动退役军人志愿服务队开展志愿服务活动，积极参与基层社会治理、创建文明城市等重点工作，发挥退役军人作用。
（五）优化工作流程，提高办事效率，不断提高退役军人服务质量。积极探索建立“互联网+退役军人服务”，通过大数据、互联网等技术手段，着力建设退役军人统一信息平台、网上办事平台。迭代升级“老兵就业”应用，通过大数据分析为退役军人提供更全面的服务。不断加强干部职工政治建设、思想建设、作风建设和廉政建设。强化干部培训教育，努力建设政治可靠、忠诚担当、务实高效的退役军人事务部门和高素质干部队伍。
士兵年终总结 篇5
一年来在党委和首长领导下在同志们关怀、支持和帮助下自己注重政治学习加强世界观改造强化业务学习不断提高业务能力严格落实各项规章制度工作取得了一定成绩基本上圆满完成了上级交给各项工作任务。
一、以思想建设为中心，进一步提高了班内同志的思想觉悟
年初，人员变动，队伍更新，针对新老交替的实际我们开展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，调整好他们的状态，同时纠正了老同志的思想偏歧，确保了人员变动，思想工作，作风不变。其次在班集体建设中拿出方案，通过班务会，个人谈心得方式使全班同志认清形势，明确方向，教育大家做一个“守纪律、爱本职、爱集体、甘奉献”的新时期好战士，并通过争优比先等活动，进一步促进了班内的思想建设，为全年工作顺利开展铺平了道路。
二、以业务技能培养为重点，努力提高个人业务技能
作为一个，具备优良的业务技能是更好开展工作的前提，为此我们根据部队工作的实际，一方面注重个人学习，另一方面立足岗位练兵，注重传帮带，通过业务一帮一，一带一的做法，使同志们熟练地掌握业务工作，在这方面特别是两名二年兵同志，做得比较好，在自己刻苦训练同时，能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志，不但提高了班业务训练成绩，而且增进了班级的凝聚力，同时新同志，在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳，在业务训练上更是刻苦努力，争先恐后，业务水平得到明显提高，可以说全年工作真正把技能推上了一个新台阶。
三、以完成任务为目标，促进工作全面开展
我们班在担负日常地图管理工作以外，另外还担负着机械安全保障工作，根据以往叉车，巷道车曾发生过事故的情况，该同志在接过工作以后，丝毫没有马虎，牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则，坚持每日小检，每周大检，平时加强对机械操作规程，及相关知识的学习，对机械操作进行大胆的尝试和革新，今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加点，准确快速的完成任务，特别是新同志，更是严格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在业务上比高低，工作上比上下，有效的增强了班级的活力和凝聚力，营造了一个良好的工作氛围。
我们从以上三方面做了一些努力，取得了一些成绩，同时了暴露出许多不足，比如一日生活制度落实不够细致，平时同志间关心照顾不够，业余学习抓得不紧等。我们一定引起重视，戒骄戒躁，在以后工作中刻苦努力，团结奋斗，积极探索，勇于出新招，使我们的工作更上一个新的台阶。
加强学习努力提高自身素质；注重团结协作从严要求自己始终坚持工作高标准；坚持和发扬良好工作作风努力培养时间观念和快、准、细、严、实工作作风；实事求紧紧围绕党委开展工作扎扎实实做好自己本职工作。
士兵年终总结 篇6
退役军人事务局关于2021年工作总结与2022年工作思路范文
今年以来，xx区退役军人事务局在市局精心指导及区委区政府坚强领导下，认真贯彻省厅、市局决策部署，坚持“退役军人为中心”理念，坚持“讲政治、带感情、重方法”，狠抓机构基础、服务管理、维权保障等工作，在积极提升辖区退役军人获得感、幸福感和满意度的同时，有效激发了广大退役军人的荣誉感和责任感，营造了良好崇军爱军氛围，全区退役军人事务工作呈现了起步稳、基础强、推动快、特色明、效果好的崭新局面。
一、克难攻坚抓推动，xxxx年各项工作成效明显
今年以来，我们以“开局就是决战、起步就是冲刺”的精神，以时不我待的紧迫感和全力以赴的责任感，强力推动区本级、镇街、村社三级服务网络建设，积极打造规范有序的工作机制体系，投入资金近xxx万元，高标准提前完成全区xx个镇街、xxx个村社服务站建设。八一前夕，全区开展走访、慰问、座谈、庆“八一”演出、走访服务退役军人xxxxx多人，覆盖率达xx.xx%。权益维护平稳有序，信访人数与去年相比下降xx.xx%，没有发生集体访、赴京访。文新街道退役军人焦德尚被评为“x省最美退役军人”、“全国模范退役军人”，xx镇退役军人孙明等xx人被评为“x市最美退役军人”。
（一）坚持“快、严、实”全面抓基础，三级服务网络建设高质量运行
站点建设是解决退役军人政策落实、服务保障的主阵地，今年初，我们严格按照省市“横向到边、纵向到底、覆盖全员、专业规范”的要求，紧按“快捷键”，在“快、严、实”上下功夫，以决战决胜的姿态于今年x月xx号前全面提前完成建站工作，确保了区、镇街、村社三级服务网络保障体系全面启动。
一是推进快。部署快，省平湖会议和市余杭现场会后，我们第一时间召开站点建设部署会，明确时间节点，明确建设内容，明确建设要求。建设快，以双浦龙池村为代表的全区xx个镇街、xxx个村社在x月底前按“五有”建设标准提前全部完成建设任务，做到了站点建设全覆盖。运行快，站点陆续建成后，随即开展优抚对象信息采集、“光荣牌”悬挂等工作，录入率达xxx%，悬挂率xxx%。区本级服务中心及古荡、西溪、双浦服务站接受了省、市退役军人事务工作领导小组建设情况督查，获得了省厅、市局的高度肯定。二是建设严。着眼高效规范，高标准严要求建靓建强服务站点。我们在快布置、快建设、快推进同时，坚持服务保障机构既要强调进度也要注重质量，既要注重“颜值”也要体现“气质”。通过召开站点现场会、开展督查考核、举办“晒进度、亮风采、当标兵”擂台赛及“互评互学”等形式，积极开展 “一站一亮点”创建活动。形成了德加社区“老班长”制度、沿山河社区“九联一心”、杨家牌楼社区“一人一档”、石灰桥社区“老兵门墙”等xx个特色亮点，退役军人事务部、x等兄弟单位x批次xxx人次到我区参观交流时均予以了肯定。三是保障实。抓关键、强保障，把镇街站点队伍建设放在突出位置，按照“x+x+x”（即党委政府分管负责人各x名、至少x名以上工作人员）的人员配备标准，明确时间节点并联合区编办开展人员落实情况督查，xx个镇街按要求落实到位人员xx名，确保了“机构、编制、人员、经费、保障”五到位，人员保障落实情况还得到了王宏副市长的批示肯定。
三级服务网络的覆盖建设，在市局的大力指导关心下，有序推进，推动了退役军人服务保障工作全面有序运行。xx区委区政府高度重视，在全市各区县市中率先成立退役军人事务工作领导小组、率先召开了领导小组第一次全体会议。同时在区委区政府的有力推动下，建立健全了区、镇街两级退役军人事务工作领导小组决策、议事、协调制度，和多部门联动的权益维护工作机制，形成了党委领导、政府牵头，退役军人事务部门协调、相关部门配合、社会参与的工作格局。
（二）坚持“以退役军人为中心”聚力抓落实，着力做强服务管理
“一分部署，九分落实”，对照省委车书记“讲政治、带感情、重方法”要求，我们始终坚持“以退役军人为中心”的大局理念，从实处着眼，向实处发力，用实绩说话，在“优、精、实”上下功夫，将退役军人工作落地落细。
一是优化机制，建立“三会三报”制度。即周会、月会、专题会，专报、通报、简报。每周召开局工作例会，每月召开xx个镇街服务站负责人会议，定期召开涉军维稳专题会。重要事项发专报，督促考核发通报，日常工作发简报。以“三会三报”制度为抓手，加大推进退役军人权益保障、帮扶解困、矛盾化解、教育培训、就业创业、崇军爱军工作，推动我区退役军人服务工作由碎片化向体系化、粗放型向精细化发展，努力构建体系完备、职责清晰、运行高效的退役军人保障机制。
二是精准服务，军人退役“一件事”领跑全市。在全市率先启动军人退役“一件事”办理。设立军人退役“一件事”专窗，协同公安、人社等x个部门，打通原有的门槛和壁垒，实现恢复户口登记、养老保险关系接续等xx项业务“一窗受理、内部流转、一站办理、只跑一次”，实现全流程一日全办结。同时，每位退役军人还能收到一个包含x项内容的“妈妈式”服务“荣归礼包”。x月xx日，市局在我区召开x市军人退役“一件事”办理现场观摩推进会。目前已服务退役军人xxx名，得到了退役军人的一致肯定和高度评价。
三是实益活动，加强权益保障维护社会稳定。在前期摸清底数、熟悉政策基础上，积极稳妥推进部分退役士兵社保接续工作全面铺开、落地，目前已取得阶段性成果。推进“军人之家”、“老兵驿站”建设，筹备老兵关爱协会，举办退役士兵专场招聘会x场，达成就业意向xx人。组织退役士兵学历、职业培训xxx人。率先在全市首次组织新退役军人开展为期x天的全员适应性培训。为xx岁以上重点优抚对象发放家政服务券xxxx张。社会组织开展走访、心理咨询等活动xx次，组织体检xx次，服务退役军人x万余人次。联合团区委组织“相约西溪 情定军营”鹊桥会活动，走进军营为现役军人搭建相识、交友平台，帮助部队官兵解决婚恋大事。形式多样、内容丰富的服务活动有力推动解决历史遗留问题，有利于维护退役军人和优抚对象的合法权益，实现诉求总量、月受理量双指标“双降低”。截止xx月底，共接待受理退役军人各类诉求xx件xxx人次，其中非涉军事项诉求xxx人次，均作有效沟通与化解，没有发生煽动串联和进京访情况，实现了“省内不聚，省外不去”的工作目标。在x市创建省级双拥模范城活动中，我区接受了“省双拥模范城”考评组的考核，为x市赢得了加分。
四是创新举措，“老班长”制网格管理初见成效。积极探索以文新街道为试点的退役军人网格化管理模式，每个片区采取“班长制”，由退役军人中素质高、年纪相对较轻、能力强的党员退役军人担任“老班长”，组建老兵志愿者团队，定期召集所属片区内退役军人开展学习、宣传、巡逻等工作，利用“领头雁”效应，组织、管理、带动退役军人，取得良好的社会效应。
我们高度重视退役军人事务局自身建设，党组定期研究上级政策，并坚决贯彻落实，积极开展退役军人的服务与管理。一是思想上要和中央保持高度一致，提高政治站位，把思想统一到做好该项工作是关系军队稳定和社会稳定大局，关系国家长远发展的战略认识高度。二是工作上要始终扭住机制建设“先手”，聚焦高效率运转目标，从实处着眼、用实绩说话，以问题为导向，缺什么补什么，哪里弱强哪里，通过强化规范化建设，着力做好基础数据、制度规范、机制建设等工作，将服务与管理落地落细。三是牢牢把握服务与管理的要义，工作上注重加强联动，用服务促管理，用管理强服务，双管齐下，聚力推进。
（三）坚持思想引领和教育并重，合力造氛围，着力做“浓”崇军爱军
强国必先强军，强军必须崇军。今年以来，我们始终着眼退役军人思想引领和教育管理，以“八个一”宣传教育活动为抓手，在“型、情、心”上下功夫，强化褒扬激励，激发广大退役军人的责任感和使命感。
推先进，扬精神，让“型”立起来。挖掘和宣扬优秀退役军人先进典型，营造学典型、尊英雄、关爱功臣的浓厚氛围。组织老兵、党员、军属集体观看“时代楷模张富清”电视宣传片xx次，xxxx人参与；组织开展优秀退役军人“每月一星”评选、“军队为你骄傲”主题宣传等活动，xx镇孙明等xx名同志被评为“x市最美退役军人”，文新街道焦德尚同志被评为“x省最美退役军人”、“全国模范退役军人”；开展xx区“最美退役军人”选拔宣传活动，线上线下xxxxxx人参与，推选出程润荣等xx位“最美退役军人”并刊登《xx报》予以广泛宣传。
展风采、聚合力，让“情”浓起来。积极开展各类活动，树立榜样，不断增强退役军人社会感、使命感和责任感。充分挖掘、积极宣扬退役军人先进事迹、温馨点滴，开展“讲老兵故事、展老兵风采”活动xx次，xxxx人参与，形成示范导向和辐射效应；畅谈红色记忆，听取意见建议，召开退役军人座谈会xxx次，xxxx人参与；协同区政协举办侨联界别“感恩有你，我的老兵”八一慰问活动；广泛开展文艺汇演、表彰、快闪、学习典型等主题活动xx场，xxxx人参与，通过引导退役军人重温红色历史、传承红色基因，不断增强退役军人凝聚力。
送温暖，建保障，让“心”暖起来。充分征求对接辖区xx家驻区部队，根据部队不同的物资需求，精心挑选采购物资、上门服务，实现走访慰问精细化。截至目前，共走访慰问部队xx家，困难退役军人、烈士遗属xxxx人，发放慰问金xxx余万元，发送短信x万余条、慰问信x万余份，实现慰问全覆盖。着眼精准化双拥服务，组织村社与驻区部队基层单位点对点签订双拥结对协议，强化军地基层间面对面、点对点，手拉手式的日常服务交流，使双拥工作凸显实际、更接地气。
我们深刻体会到，退役军人工作一头连着军队，一头连着地方，是一项政治性、政策性、系统性、关联性都很强的工作。营造氛围注重入眼入耳入心，围绕崇军爱军，形式上力求喜闻乐见、雅俗共赏，内容上力求丰富多彩、入情入心，协同上力求整体推进、上下联动，在全区营造尊崇、关心退役军人的浓厚氛围下，退役军人充满了荣誉感和自豪感。
二、认清形势，聚焦问题、差距
退役军人事务局新组建后，各项工作的决心、力度都很大，让广大人民群众看到了我们的改革取向和精神状态，产生了一定的社会反响，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，找初心，找差距，我们看到一年所做的工作、所取的成效与上级领导的要求和人民群众的期盼还存在一定差距。
一是服务保障力量亟待加强。我区服务对象数位居主城区之首，服务基数大、工作任务重、经费保障缺与工作落实标准高要求高、服务对象诉求多期望高的错位矛盾突出，保障力度与服务需求还存在较大差距。人员力量上，目前区本级、各镇街均已配备工作人员，但都是新手，业务知识储备不足，业务能力亟待提高；社区工作人员均是新手及兼职，服务质量难以保证。二是基础机制建设亟待加强。退役军人事务部门成立时间短，基础薄弱，各项制度体系还未建立健全，人员管理信息化程度还不高，一定程度上影响了管理服务的效率，特别是退役军人就业创业服务的信息渠道单一，上下、部门之间的联动不强。三是在权益维护工作亟待加强。还存在定位不准确、职责不清晰、任务不明确现象，什么是职责范围内该坚决受理、需尽力解决，什么是职责范围外不予受理、需协助解决均没有明确的规定或要求，容易陷入大包大揽、落实不了、解决不好的状态，无助于矛盾化解同时，极易将矛头引向错误方向，影响社会稳定。
三、创新服务，加强管理，xxxx年工作迈向更高台阶
xxxx年，我局将继续全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神，紧紧围绕《关于加强新时代退役军人工作的意见》要求，将xx区的退役军人工作和贯彻落实党的十九届四中全会加强社会治理体系和治理能力现代化精神相结合，坚持以退役军人这一中心，坚持抓服务、管理两个重点，积极在基础建设、教育管理、就业创业、优抚保障、尊崇褒扬五个方面下功夫，打造极具xx特色的退役军人“一二五”工程，xx退役军人工作努力实现 “社会化、制度化、信息化、专业化” 。
围绕一个中心。以退役军人为中心，坚持党全面领导退役军人工作，全面发挥退役军人事务工作领导小组作用，完善工作网络，强化工作机制，创新工作方法，实现“让退役军人和其他优抚对象满意、让他们成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标。
聚焦两个重点。聚焦服务、管理两项工作，两手都要抓、两手都要硬。积极探索实践，勇于先行先试，通过完善服务体系建设，加强教育引领，健全服务保障机制，创新服务手段措施，努力实现服务水平、质量和管理效能上台阶。
做好五篇文章。
一是在基础建设上下功夫、做文章。持续深入推进退役军人服务中心（站）三级服务网络建设，实现“一站一特色”、“一站一亮点”、“一站一阵地”，确保有人干事、有钱干事、有时间干事、有条件干事。按照“标准化、制度化、信息化”要求，健全完善权益保障、帮扶解困、矛盾化解、教育培训、就业创业、崇军爱军六大工作机制。
二是在教育管理上下功夫、做文章。建立退役军人定期联系沟通制度和教育惩戒机制，通过开展承诺践诺、志愿服务等活动，加强退役军人特别是退役军人党员思想引领和教育管理。继续开展“最美退役军人”遴选活动，充分运用全媒体平台，创新宣传方式，增强宣传教育针对性和感染力。积极引导退役军人积极参与公益事业、志愿服务、抢险应急等工作，鼓励优秀退役军人发挥传帮带作用，充分展示退役军人服务社会、模范带头的良好形象。加大中心站点工作人员培训力度，提高专业能力，提升专业水平。
三是在就业创业上下功夫、做文章。注重信息化，建立健全退役军人就业创业信息跟踪服务机制，强化社会组织作用，积极对接人力社保局、科技局，利用线上线下人力资源市场平台，促进就业供需信息有效对接，定期组织退役军人专场招聘。落实退役军人自主创业相关扶持政策，引导企业和社会组织积极扶持退役军人创业，鼓励各类创业平台为退役军人创业提供服务及投融资服务。继续做好退役士兵适应性培训，开展退役军人创业意识和创业能力培训，不断提高针对性、实用性。
四是在优抚保障上下功夫、做文章。注重制度化，建立困难家庭个性化帮扶机制，采取政府投入、企业参与等方式创新成立退役军人关爱基金，通过资助服务、权益表达和社会倡导，加大对遇到特殊困难对象帮扶关爱工作力度。切实做好优待抚恤工作，落实退役金、抚恤金、优待金等标准正常增长。健全完善初信初访、应急联动、通报考核、工作例会等工作机制，定期分析严判权益维护形势，在信息畅通、基层基础、关爱关注、主体担责、分析研判、培训指导、上下沟通七个方面上下功夫，努力在解决历史遗留问题、避免发生新问题新矛盾上取得实效。
五是在尊崇褒扬上下功夫、做文章。积极开展社会化拥军活动，巩固和完善群众性、社会化的大拥军工作格局。建立邀请优秀退役军人和其他优抚对象代表参加重大活动工作机制，明确活动类型、邀请范围、工作流程，切实体现尊崇。落实英雄烈士祭扫制度、纪念活动，加大英烈、典型事迹的宣传力度，营造崇尚英雄的浓厚氛围。继续深化军人退役“一件事”工作，进一步优化工作流程，细化服务内容，加快简化办、网上办、移动办、就近办扩面提质，总结提炼一套具有xx特色、便捷高效、操作性强、便于推广的服务模式。