追讨欠款工作总结精选(3篇)。
时间宝贵，同时也流逝的飞快，这段时间的工作即将收官，是时候写一份工作总结了。总结可以更好地研究工作，改善自己的不足。如何写出高质量的工作总结？下面的内容是小编为大家整理的追讨欠款工作总结精选(3篇)，我们后续还将不断提供这方面的内容。
追讨欠款工作总结 篇1
追讨欠款是一个涉及到多个方面的工作，包括调查欠款人的情况、与欠款人进行沟通和谈判、制定还款计划以及必要时采取法律行动。以下是我对追讨欠款工作的总结，基于最新的信息和经验。
首先，在进行追讨欠款工作之前，我们需要进行详尽的调查，以了解欠款人的财务状况和还款能力。这包括查阅欠款人的信用记录、银行对账单、收入证明以及财产证明等文件。通过这些信息，我们可以评估欠款人的还款意愿和能力，并针对性地制定追讨策略。
其次，与欠款人进行沟通和谈判是追讨欠款工作的重要一步。我们需要与欠款人建立联系，明确欠款情况，并与其协商制定还款计划。在沟通过程中，我们要保持耐心和理解，理解欠款人可能的困境，并协助其找到解决问题的方法。同时，我们也要坚定维护债权人的利益，确保欠款人履行还款承诺。
第三，制定还款计划是确保欠款人按时偿还债务的关键。根据欠款人的实际情况和还款能力，我们要制定合理的还款计划，并与欠款人达成共识。还款计划应涵盖还款金额、还款期限以及还款方式等具体细节，并要求欠款人按照计划履行还款责任。我们要与欠款人保持沟通，督促其按时还款，并在需要时进行调整和协商。
第四，在某些情况下，可能需要采取法律行动来追讨欠款。如果欠款人拒绝履行还款义务，我们可以通过法律途径，如起诉欠款人或申请强制执行等方式来维护债权人的权益。首先，我们需要咨询法律专业人士，了解适用于该情况的法律法规，并准备必要的证据和文件。然后，我们可以代表债权人提起诉讼，并在法庭上争取债权人的权益。在法律程序中，我们需要保持专业和谨慎，确保债权人能够尽可能获得追讨欠款的补偿。
最后，追讨欠款工作需要长期的耐心和坚持。有时候，欠款人可能会拖延还款或采取其他手段逃避债务。在面对这些困难时，我们要保持冷静和果断，坚守原则和底线，坚持追讨欠款的目标。同时，我们也应及时记录和汇总追讨欠款的过程和结果，为下一步工作提供参考和反思。
总而言之，追讨欠款是一项复杂而挑战性的工作，需要综合运用调查、沟通、谈判和法律手段等多种技能。通过详细的调查、有效的沟通和谈判，制定合理的还款计划，并必要时采取法律行动，我们可以最大限度地保护债权人的权益，并促使欠款人履行还款义务。在追讨欠款工作中，我们需要保持耐心和坚持，不断总结经验，不断提高工作效率和质量。
追讨欠款工作总结 篇2
追讨欠款是一个关键的工作，通常需要细心、耐心和条理性。下面是一个关于追讨欠款工作总结的详细而丰富的文章：
总结：追讨欠款工作总结
引言：
追讨欠款是一个重要而复杂的工作，要求我们在面对各种挑战和困难时保持冷静和专业素养。在过去的一段时间里，我们团队在追讨欠款工作方面取得了显著成果，同时也面临了一些挑战。本文将总结我们的工作成果，并提供一些改进措施来优化未来的追讨欠款工作。
工作内容和成果：
在过去几个月中，我们团队着重承担了追讨欠款的任务。针对每个欠款案件，我们进行了详尽的调查和分析，包括核对合同和付款记录、与客户进行沟通并了解延迟付款的原因等。通过这些努力，我们成功地追回了大部分欠款，总共追讨到XX万元的欠款额。
在进行追讨工作中，我们还注意到了一些趋势和模式。例如，我们发现经常出现某些客户推迟付款，并且他们的借口存在类似之处。这些信息对于未来的工作至关重要，我们需要进一步分析这些情况并及时采取行动。
挑战和困难：
不可避免地，我们在追讨欠款的过程中也遇到了一些挑战。其中一个主要挑战是面对拖欠款项的客户时如何保持冷静和专业。有时候客户可能会采取消极抵抗或规避策略，这使得我们要更加灵活应对，并通过沟通和谈判来解决问题。另一个挑战是一些案件可能涉及到多个国家或地区，面临不同的法律和文化差异。在这种情况下，我们需要与律师、专家和其他相关方配合，确保我们的追讨工作符合当地法律和法规。
改进措施：
为了优化未来的追讨欠款工作，我们可以采取以下改进措施：
1. 建立更强大和准确的欠款跟踪系统：通过使用最新的技术和软件，我们可以建立一个更有效的欠款跟踪系统，准确记录每个案件的进展和状态。
2. 提前预防欠款风险：通过与销售和客户服务团队紧密合作，我们可以提前预防欠款风险，例如及时发送账单、提供明确的付款规定等。
3. 改进沟通和谈判技巧：我们可以通过参加培训课程和学习专业知识来提高沟通和谈判技巧，以更好地与客户进行良好的沟通和解决纠纷。
4. 加强与法律顾问和专家的合作：与法律顾问和专家的密切合作可以帮助我们更好地理解当地法律和法规，并制定相应的追讨策略。
5. 分享知识和经验：定期组织内部培训和经验分享会，让团队成员互相学习和分享追讨欠款的最佳实践。
结论：
追讨欠款工作是一项具有挑战性的任务，但通过团队的努力和专业知识，我们已经取得了可观的成果。通过总结我们的工作成果和面临的挑战，我们可以采取一系列改进措施来优化未来的追讨欠款工作。这将帮助我们更好地应对不同的情况，并确保追讨工作的高效性和准确性。
追讨欠款工作总结 篇3
追讨欠款是任何企业经营过程中都要面对的一种常见问题，而这种问题的出现可能会给企业带来巨大的经济损失和财务风险。因此，加强企业的追讨欠款工作也是相当必要的。
在实际工作中，我们应该注意以下几点：
一、建立完善的客户信用管理制度
企业在与客户建立业务合作关系时，应当首先依据客户的信用等级来制定合理的信用额度和信用期限，并要求客户在贸易过程中必须遵守贸易条款和付款要求等商业惯例。
同时，企业也应该及时对客户的信用额度进行核查和调整，避免因客户经济实力变化而导致的欠款风险。
二、加强业务管理，降低欠款风险
企业的财务状况是欠款风险的重要因素。因此，在开展业务过程中，企业要充分了解客户的资金状况和信用记录，以此降低欠款风险。
在收款方面，企业应该尽可能在出售产品或提供服务时要求预付款或定金。此外，企业还应加强对未付款的跟踪和管理，提高收款的及时性。
三、建立科学的法律手段
当欠款发生时，企业应该及时采取所需的法律手段。首先，企业应该要求客户按照协议规定的付款期限进行付款，同时发送催收函件、电话等方式与客户联系。
若客户依然拒绝付款，企业可以进行法律诉讼或与第三方征信机构合作，对客户的信用评分进行降调，这有利于强化客户信用管理工作的可行性。为了保障企业的权益，同时也要考虑与客户的关系问题，需要选择适当的实施办法，避免造成无法挽回的影响。
四、加强内部联动
追讨欠款的过程需要企业内部各个部门的配合和沟通。财务部门、销售部门、客服部门等不同部门的有效联动，是保证追讨欠款工作能够高效地开展的关键。fR134.Com
若缺乏良好的内部联动机制，不同部门之间的信息沟通不畅，可能会产生信息交叉、信息丢失、工作重复等问题，从而增大追讨欠款的难度和复杂性。
五、总结经验，不断优化工作流程
针对追讨欠款的工作实践，企业需要及时总结经验，对追讨环节进行不断地优化和改进。比如可建立针对欠款风险的预警机制以及相应的处置措施，制定更加系统化、科学的追欠款流程和标准化服务管理体系等等。
总之，追讨欠款是企业日常运营中必备的法律手段之一，需要企业认真对待。只有采取适当的措施和办法，才能有效降低欠款风险，保障企业的财务安全。
延伸阅读
自主安全工作总结精选(3篇)
关于“自主安全工作总结”我们有什么可以了解的呢，现在的你知道从哪几个方面去写范文吗？在进行的工作的时候，需要撰写不同的文档，范文模板为写作者提供了学习和进步的机会。
自主安全工作总结 篇1
为保障企业的安全，我部门一直积极开展自主安全工作，包括网络安全、信息安全、人身安全等方面，下面就我部门的自主安全工作进行总结。
1.网络安全
网络安全一直是企业重视的方面，我部门主要采取以下措施：
1.1 加强网络设备安全：采取完善的网络安全设备及网络安全管理系统，加强网络防护的措施。对于网络攻击及时进行监控和处置，及时固定漏洞、更新安全补丁以及关闭网络不必要的服务。
1.2 防范网络诈骗：当出现诈骗等类问题时，及时报警、调整网络架构以及加强安全管理等方面控制风险。
1.3 防火墙和数据备份：对于企业的邮件系统及WEB系统进行防火墙的阻拦，确保数据的安全性，并定期进行备份恢复。
2. 信息安全
对于信息安全，我部门采用以下措施：
2.1 信息加密：所有企业的敏感信息都需要进行加密处理和存储，防止数据的泄露及损害。
2.2 信息备份：所有重要的数据都需要进行备份，方便以后的恢复，防止信息的丢失。
2.3 对非法入侵进行监测：加强网络行为的监测，对于网络入侵及时报警处理，防止信息的泄露。
3. 人身安全
对于企业内部安全，我部门采取以下措施：
3.1 门禁系统：对于公司大门和进出口都进行门禁管理，对于没有授权的人员进行拒绝进入。
3.2 安全教育：定期对公司员工进行安全知识的培训，提升员工的安全意识。
3.3 规范管理：严格按照规章制度，例如严禁携带易燃易爆物品、管制武器等。
总结：
通过我们部门积极的自主安全工作，为企业的安全及各项数据的安全作出了贡献，使企业的现有成果得以保护和稳定，有效的管理和控制了内部存在的安全风险。但是我们也清楚，网络安全具有难以预测、复杂多变的特点，我们部门还需持续不断地加强自主安全工作，优化调整现有的安全措施和体系，以保障企业的安全发展。
自主安全工作总结 篇2
自主安全工作总结
自主安全工作是指个体、集体或组织自行决策并采取行动来确保自身安全的一项工作。在当今复杂多变的社会环境中，自主安全工作变得尤为重要。个体的安全与集体的安全是密切相关的，我们需要共同努力，加强自主安全工作，以保护我们自己和周围的人。
我们应该建立自主安全意识。要意识到个体安全的重要性，明白自我保护是每个人的责任。我们需要认识到可能存在的安全风险和潜在威胁，并学会预测和避免潜在的危险。这样的意识将使我们更加警惕，更加注重安全问题。
我们需要积极学习有关安全的知识和技能。了解基本的安全常识，如火灾逃生、自救互救、急救等知识，能够帮助我们在紧急情况下做出正确的决策和行动。我们还应该学习一些防范技巧，如如何识别和应对陌生人、如何保护个人财产等等。这些知识和技能能够提高我们的自主安全能力。
我们要强化安全防范意识。在日常生活中，我们应该时刻保持警惕，注意周围环境的变化，发现异常情况及时采取措施。例如，在公共场所如商场、车站等，我们应该保管好个人物品，不要随意放置贵重物品；在夜间外出时，应该选择安全路线，避免走偏僻地方。只有通过主动预防，我们才能降低遭遇危险的可能性。
我们应该加强安全意识的传播和宣传。通过各种渠道，如宣讲、展览、海报等，向公众传递安全知识和技能。特别是面向儿童和青少年，我们应该加强对其安全教育的力度，帮助他们树立正确的安全观念，并具备一定的安全自护能力。同时，我们还可以组织一些安全演习和训练，提高大家在不同安全事件下的应变能力。
政府和社会应该加大对自主安全工作的支持力度。政府和相关部门可以制定更加完善的安全法规和政策，加大对安全设施建设的投入，提高整体社会的安全水平。同时，社会各界应该共同关注和参与自主安全工作，形成合力。通过共同努力，我们将能够创造一个更加安全、和谐的社会环境。
自主安全工作是一项大家都应该关注和参与的工作。只有通过自身的努力和行动，我们才能更好地保护自己和他人的安全。通过建立自主安全意识，学习相关知识和技能，强化安全防范意识，加强安全意识的传播和宣传，以及政府和社会的支持，我们将能够建立健全的自主安全体系，确保我们的生活更加安全、和谐。
自主安全工作总结 篇3
自主安全工作总结
随着社会的不断发展和科技的不断进步，安全问题越发成为人们关注的焦点。为了确保个人和社会的安全，各个领域都开始加大对自主安全工作的重视。本文将对自主安全工作进行详细、具体且生动的总结，以期使人们能够更好地理解和应对各种安全风险。
我们需要重视自主安全工作的意义和重要性。自主安全工作是指个人和组织自我保护和风险防范的工作，它不仅能够提高我们个人和组织的安全意识，还可以减少意外事故的发生，保障我们的生命财产安全。同时，自主安全工作还能够培养我们的自主能力和应急处理能力，使我们在面对突发事件时能够以正确的方式进行处置。
要做好自主安全工作，我们需要加强安全意识教育。安全意识是自主安全工作的基础，只有提高了自己的安全意识，我们才能够更好地发现和预防安全风险。因此，学校和企事业单位应该将安全教育纳入日常教学和工作中，培养学生和员工的安全意识。家庭也应该对孩子进行安全意识教育，让他们在家庭中学会如何保护自己。
我们需要加强安全技能培训。安全技能是自主安全工作的关键，只有具备了相关的安全技能，我们才能够更好地应对各种安全风险。比如，学校和企事业单位可以组织消防演习和急救训练，让学生和员工学会正确使用灭火器和进行简单的急救。社会上也有许多安全培训机构，我们可以通过参加这些培训来提高自己的安全技能。
另外，我们还需要加强安全管理和措施的落实。安全管理和措施是保障自主安全工作顺利进行的基础，只有制定了科学的安全管理制度和措施，我们才能够更好地保障自己的安全。比如，学校应该制定详细的校园安全管理制度，加强对学生的管理和监督；企事业单位应该建立完善的安全管理体系，加强对员工的安全培训和监督。
我们要加强信息安全保护。随着互联网的普及和应用，信息安全问题越来越受到人们的关注。我们要保护好自己的个人信息，不泄露个人隐私，不随意点击不明链接，避免上当受骗。同时，学校和企事业单位也应该加强信息安全管理，做好网络防护工作，保护好敏感信息和业务数据的安全。
自主安全工作是我们每个人都要面对的重要任务。通过加强安全意识教育、安全技能培训、安全管理和措施的落实，以及信息安全保护，我们可以更好地保障自己和他人的安全。希望通过本文的总结，能够使更多的人意识到自主安全工作的重要性，并能够在日常生活中加强对自身安全的保护和防范。
导游年度工作总结精选3篇
我们需要编写各类文档来推进项目进程，人们对于范文在各个领域中的作用逐渐认识到。 长期阅读优秀范文能够提高我们的写作技能和方法，你了解过如何总结范文模版吗？经过周到的分析芙蓉134为您撰写了“导游年度工作总结”。
导游年度工作总结【篇1】
尊敬的各位领导：
我是导游部的成员顾德乐。今年收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：
一、善于适应环境，做合格职业人
回顾迎接挑战的一年。今年更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员
自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)
计24个工作日。政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作
内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“XX区生态环保志愿者之星”称号。
导游年度工作总结【篇2】
现就一年的出团工作总结如下：
一、遇上你是我的缘
面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。
二、相逢是首歌
每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文，久得让它随着时间流逝。
三、我和草原有个约定
每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……
四、永远是朋友
下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。
歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。
扩展阅读：
工作总结注意事项
1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
2、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
3、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!
此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，导游年终个人总结。这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞长沙的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，
接下来某某年某月的时候带了一次长韶团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想 ， 当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
导游年度工作总结【篇3】
最新导游年终总结范文
导游年终总结范文
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来XX年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多\压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
导游年终总结范文
2015年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。2015年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：
一、 熟悉线路，接团前做好充分的准备。
a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)
b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)
二、用心服务，做旅游就是做服务。
服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调，随机应变，以不变应万变。
出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少。
很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
2015年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
2015年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门。
很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
导游年终总结范文
XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的.见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
导游是一份很美丽的工作，所以我要坚持，要做美丽的导游!
小学数学实习工作总结精选(3篇)
学术界对范文的应用正逐渐增加，好的构思是值得我们认真分析的，撰写范文的必备流程和步骤是哪些？对于“小学数学实习工作总结”芙蓉134编辑有一些自己的独到见解，欢迎大家阅读本文但请注意内容仅供参考！
小学数学实习工作总结 篇1
小学数学实习工作总结
在过去的一个学期里，我参加了一次小学数学实习工作。通过这次实习，我不仅加深了对数学知识的理解，还锻炼了教学技巧和沟通能力。
在实习的过程中，我主要负责一年级的数学教学。我从教师那里得到了很多指导，了解到一年级学生的数学知识基础较薄弱，需要用生动有趣的方式教授。因此，我在备课时注重设计了一些富有趣味性的数学游戏和活动，以吸引学生的注意力。
首先，我运用了一种名为“数学宝藏”的游戏来教授数字的基本概念。我事先将一些数字隐藏在教室的角落里，并把学生分为若干小组，每个小组中有一位队长。然后，我给每个队长发放一张表格，表格上列出了需要寻找的数字以及它们的代表意义。然后，我向学生们解释了如何使用表格和如何寻找数字。学生们在我的指引下，积极寻找数字并在表格上打勾。最后，我组织了一个小比赛，比赛谁先找到所有数字，这不仅增加了学生之间的竞争，也提高了他们对数字的记忆。
其次，我设计了一个关于加法和减法的教学活动。我把学生们分成两个队，每个队都有一个队长。我向队长发放了一些数字卡片，然后给出一个加法或减法的题目。队长们需要在规定时间内把数字卡片加起来或者减掉，并且在黑板上写出结果。其他队员则需要在规定时间内回答出结果。这个活动既锻炼了学生的计算能力，又提高了他们的合作和集体荣誉感。
最后，我还设计了一个与几何形状相关的活动。我给每个学生发了一些卡片，卡片上有不同的几何形状图案。我要求学生们根据我给出的形状，用卡片拼出相应的图案。通过这个活动，我帮助学生们巩固了几何形状的基本概念，并提高了他们的空间认知能力。
在实习工作中，我学到了很多理论知识和实践经验。我深刻体会到了数学教学的重要性，也更加明白了一个好老师的要求。要想做好小学数学教学工作，我们需要注重培养学生的兴趣，运用多种教学方法，以及关注每个学生的学习差异。
此外，我在教学中也遇到了一些困难。由于学生的基础差异较大，有些学生学习进度比较慢，需要更多的关注和帮助。因此，我在课后主动与他们进行了个别辅导，并鼓励他们多加练习。通过这些努力，他们逐渐取得了进步，也增强了对数学的兴趣和自信心。
总结起来，这次小学数学实习工作给我带来了很多收获。通过自己的实践和总结，我进一步加深了对数学知识的理解，提高了自己的教学技巧和沟通能力。这次实习经历不仅让我从教师那里学到了很多，也让我认识到了自己在数学教学方面的不足之处。因此，我会继续努力学习，提升自己的教学水平，为培养更多对数学感兴趣的学生做出自己的贡献。
小学数学实习工作总结 篇2
我实习的学校是中华小学，班级是二年级（1）和二年级（3）的数学。在短短一个月实习中，拥护中国共产党的领导，坚持四项基原则，坚持党的各项方针政策，做到为人师表，教书育人，言行堪为学生表率。用师德八条严格要求自己，认真完成实习的各门功课。兢兢业业地做好自己的本质工作。把全部精力投入到教育教学之中。认真备好课、上好每一节课，向四十分钟要质量，要成绩。
服从领导，自觉遵守实习工作各种规定和各种规章制度、尊重指导老师，虚心接受他们安排和指导、尊重家长，对待学生有耐心、严格按实习程序进行教学工作，认真听了几十节课，写出听课记录，认真批改作业，做到“今日有事今日必”。
热爱学生，关心学生，在备课的基础上编写好教案，教案经过指导老师检查后，才正是上课。通过自己的努力工作，得到了指导老师和学校领导的好评。在教育教学中做因材施教，因人而异。注重学生的个性化教育。努力搞好学生管理，开展形式多样的教研教育活动。严格用小学标准教师的职责来要求自己，使自己在逆境中得到发展。
这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识的缺憾；另一方面我也深深地体会到教学的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。第一天，班主任在自习课给我一份名单，让我知道，记不住学生的名字，看似小事，其实它在学生眼中是很重要的，如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。而后我便找了个机会认识了全班同学，下课后同学们都围着我唧唧喳喳地说：“老师，你怎么才来就知道我们的名字呀？好多老师教了我们一年都没记住我们的名字。”这也使我明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。
下课后，孩子们经过我时，都亲切地喊一声：“罗老师好！”，我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们亲切地问候一句。在我从事教育教学活动，第一次深入课堂时，我就遇到了许多学校里没学过、没想过的题，讲完一节课后，我问学生：“你们听完课，印象最深的是什么？”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢？在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。
那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。“同学们，现在开始上课。”我机械得重复了在台下不知念了多少遍的开场白。然而，这句话说完，下句该说什么呢？突然间我的脑袋一片空白，只能感觉到有几十双眼睛正齐刷刷地盯着我，让我感到十分地不自在。短暂的犹豫之后，我剩下来的只有微笑，因为我想起了那句话：“微笑是法宝。”学生也对着我微笑，看着他们那一张张稚气的面孔，我所有的紧张都在这一瞬间消失了，透过那一双双澄澈的眼睛，我也似乎读到了那一颗颗纯净的心。在此后的时间里，我一直微笑着。所以，课堂气氛也显得轻松活泼了一些，45分钟的课一下子就过去了。虽然，我知道我的这节课上得并不成功。突然一次，一个学生对我说：“罗老师，我喜欢你笑。”这也是我在实习一个月的时间里收到的最好的，最值得珍藏的礼物。也使我明白了，其实走近学生的第一步只须微笑就够。在刚开始的三周里，我发现我在孩子们心中留下的印象还算可以，我也因此而告诉自己：“继续努力！”
在陪孩子们上最后一节课时，我故作若无其事地听课，却不敢多说一句话，也不敢多看他们的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了秘密，包藏不住脆弱的眼泪，那一节课气氛很沉重。或许孩子们也知道我们要分别了，他们都很主动的让我留下通信方式，赠言等等，并让我留下经常回来看看他们的承诺，让我知道他们浓浓的依依不舍。
尽管听了无数次“老师好”，但每每回应的时候我依然带着欣喜的笑容。每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这一个月的时间里，我并没有做到一名好老师，也不可能让所有的学生都喜欢我，但只要有一名学生记住我，那么我的实习生涯就有了光彩。
在实习中，我还发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
回顾这几周的时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多不足，还缺乏教学经验，甚至因为算错了几道题，学生把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。
在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的工作中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。
总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的！
实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“成熟”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的.机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！
实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！
正是：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身！”
小学数学实习工作总结 篇3
小学数学实习工作总结
我怀着激动的心情参加了这次小学数学实习工作，对于一个即将成为一名小学数学教师的我来说，这是一次宝贵而难得的机会。通过这次实习，我不仅加深了对小学数学教学的了解，还学到了很多与学生相处和引导学生学习的方法。以下是我对这次实习的总结。
首先，我参加了小学三年级数学课的实习。在实习过程中，我主要担任课堂助教的角色，协助老师布置课堂任务，解答学生疑惑，并对学生的学习情况进行评估。通过这个角色，我能近距离观察学生的学习状态，发现学生的问题，并针对性地给予指导。同时，我也能与老师深入交流，学习到丰富的教学经验。
在课堂上，我发现学生对于数学的学习有着不同的态度。有的学生非常喜欢数学，对于课堂上的练习任务表现出极高的热情。与这些学生一起学习的过程中，我不仅能感受到他们的激情，也能看到他们的进步。我会给这些学生更多的鼓励和肯定，帮助他们树立正确的学习态度。
然而，也存在一些学生对于数学存在难度和抵触情绪。有的学生认为数学很难，不愿意在课后花时间来复习作业，这给我带来了一些挑战。对于这部分学生，我会主动与他们进行交流，了解他们对于数学的困惑所在，然后针对性地给予指导和建议。通过与学生的沟通和鼓励，我发现他们的学习兴趣和信心得到了提升，能够更主动地参与数学学习。
除了在课堂上起到辅导学生学习的作用外，我还参与了一些课外活动。在这些活动中，我与学生们一起组织数学游戏、现场解题等，增加了学生对于数学的兴趣。通过课外活动，我发现学生们能够更加主动地参与，发挥他们的创造力和想象力，这样的方式也使得他们能够更深刻地理解数学的概念和应用。
此外，我还参与了学生家长会，与家长进行了交流。在这些交流中，我倾听了家长对于孩子数学学习的关心和期望，并根据他们的反馈，总结了一些家庭作业布置的建议。通过与家长的合作与交流，我相信家庭与学校的紧密联系能够更好地促进学生的学习。
总结起来，这次小学数学实习工作给我提供了丰富而宝贵的经验。我通过亲身参与数学教学，学会了与学生进行互动和引导的技巧。同时，我也了解到不同学生对数学学习的态度和困惑，并找到了不同的解决方法。通过与家长的交流，我也认识到学生学习的背后有家庭、学校及其他环境的因素。我相信，在今后的教学中，我会把这些经验和教训应用到实际中，更好地教授小学数学知识。