销售年终个人工作总结报告3篇。
我们将从多个角度出发全面分析和探讨“销售年终个人工作总结报告”，我们应该怎样才能写好一篇优秀的年度总结？时光如指缝中的细线迅速地穿过，我们即将结束与这一年的工作的旅程。建议撰写一份详细的工作总结，总结工作经验找到提升自己的方法，我们会不断更新和改进还请您多多关注我们的网站！
销售年终个人工作总结报告 篇1
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
销售年终个人工作总结报告 篇2
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;。
2、成功开发了四个新客户;。
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;。
(二)、业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);。
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;。
4、对整体市场认识的高度有待提升;。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
1、平邑市场。
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场。
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场。
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;。
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;。
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;。
3、泗水：同滕州。
4、峄城：尚未解决。
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!
销售年终个人工作总结报告 篇3
二目标完成过程中经验总结。
根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员分工，并根据市场供求关系，进行针对性市场的销售任务。在上半年我部门业务人员也制定了自己目标计划和销售计划，充分发挥自主性和创造性，顺利完成各自预计的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。近几年私营加工企业越来越多越来越大经营模式灵活多变生产出来的质量远胜于我们，这直接影响了老客户对我们的信任和忠诚度。竞争也越来越白热化，同行的价格要比我们价格低很多，在品牌价值凸显不强的情况下以至形成悬殊的对比差。
1销售目标。
下半年我们销售部销售计划是。
2未来工作再过去的经验上主要需要改善之处。
1)质量改善。
在销售工作开展之前，对产品质量严格把关，在销售中把质量优势尽可能的凸显出来，争取客户对我公司大米更多的信任和更大的购买力。
2)价格方面。
根据市场环境的形式和对市场竞争做科学合理的分析，以调整价格适应市场，紧跟市场走。可以选择时机做一些宣传活动能让老百姓熟知我们的产品有个良好的口碑。
3)加大资金回笼力度回避企业风险。
在资金回笼方面我部门要形成共识，将该项工作摆在重要位置。实行具有约束力购销合同，吸取以往的经验教训，从一开始就加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想办法处理以降低风险。
4)时刻关注竞争对手动态掌握更多市场信息。
5)提高销售人员自身素质。
上半年虽然让我们吃了不少苦头，我们也体会到了这一过程带来的快乐，今天我们又开始站在了一个起点上，面对我们未来更严峻的挑战，我们仅仅依靠上级信任和指导团结一致整装待发。未来的路也许充满曲折艰辛，甚至比过去所承受的压力还大，但我们相信这条路注定充满机遇和希望的。
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巡视整改工作总结报告12篇
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巡视整改工作总结报告(篇1)
巡视整改工作总结报告
一、引言
近年来，我国反腐败工作取得了显著的成绩，巡视整改工作作为反腐败的重要组成部分，对于党风廉政建设和反腐败斗争起到了积极的推动作用。为了总结以往巡视整改工作的经验，分析存在的问题，提出进一步改进的意见和措施，特撰写本次巡视整改工作总结报告。
二、整改工作回顾
我们于去年开始启动了巡视整改工作，经过对各级党委、政府以及相关单位的巡视，共发现了一系列问题。这些问题包括领导干部的思想作风问题、党风廉政建设缺失、干部队伍建设不实等等。针对这些问题，我们制定了详细的整改方案，并组织了专项整改工作小组，负责督促和推动整改落实。
三、整改成果展示
经过我们的共同努力，各级党委、政府和相关单位在巡视整改工作中取得了较好的成果。首先，在思想作风问题上，领导干部的思想态度发生了积极的变化，更加注重党风廉政建设，树立了正确的价值观。其次，在党风廉政建设方面，各级党委和政府建立了健全的制度，加强了党风廉政教育培训，提升了党员干部的廉政意识。再次，在干部队伍建设上，我们注重选拔培养优秀人才，加强干部的业务能力培养，提高了干部队伍素质。
四、存在的问题分析
虽然在巡视整改工作中取得了一定的成果，但仍然存在一些问题亟待解决。首先，在整改工作落实上，有的单位整改不力，整改措施不具体，导致一些问题没有得到根本解决。其次，在廉政教育培训方面，仍然存在一些薄弱环节，需要进一步加强。再次，在制度建设方面，一些制度仍然不够完善，需要进一步修订和完善。
五、改进措施建议
为了进一步推动巡视整改工作的深入开展，我们提出以下改进措施建议：
1.明确责任分工：各级党委和政府要明确整改工作的责任分工，加强组织领导，确保整改措施的有效实施。
2.加强督促和考核：建立健全的督促和考核机制，对整改工作进行跟踪和评估，及时发现和解决问题。
3.加强宣传教育：加大对巡视整改工作的宣传力度，增强干部群众的知晓度和参与度，形成良好的社会氛围。
4.完善制度建设：各级党委和政府要进一步完善相关制度，加强监督和管理，从制度上保障巡视整改工作的顺利开展。
六、总结与展望
巡视整改工作是一项长期、复杂而庞大的工程，需要党委、政府和相关单位的共同努力。在今后的工作中，我们将进一步加强组织领导，加大巡视整改力度，不断加强制度建设和廉政教育培训，推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展，为实现党的建设新的伟大工程作出新的更大贡献。
七、致谢
在巡视整改工作中，我们得到了上级领导和各级党委、政府以及相关单位的大力支持，在此表示衷心的感谢。同时，我们也要感谢参与巡视整改工作的同志们的辛勤付出和无私奉献。只有大家的共同努力和配合，才能取得如此可喜的成绩。
八、附录
1.巡视整改工作方案
2.巡视整改工作小组名单
3.巡视整改工作落实情况汇报表
4.巡视整改工作督促检查记录表
以上是本次巡视整改工作总结报告的内容，对于下一阶段的工作我们将继续努力，推动巡视整改工作向更好的方向发展。感谢各位领导和同志的关注和支持！
巡视整改工作总结报告(篇2)
xx年，在县委、县的正确领导下，在县卫生局的精心指导下，我院全面开展医疗服务质量管理年活动，进一步加大医疗卫生管理力度，规范执业行为，提高医疗服务水平，确保了医疗质量和医疗安全，促使我院医疗工作上了一个新台阶。现将我院医疗服务质量管理年活动工作总结如下：
一、加强学习，提高认识，全面加强医疗卫生管理
医疗质量管理年活动，医疗卫生管理工作在县委、县的领导下，在市局的统一部署下，我院全院职工认真学习上级文件精神，认真学习省、市、县有关医疗卫生管理方面的文件规定，进一步提高了对医疗卫生管理工作要求、管理制度、管理办法，使医疗卫生管理工作上了一个新台阶。通过学习，进一步增强了医务人员的服务意识、质量意识、创新意识，提升了医疗服务质量和水平，为医疗卫生服务工作的开展打下扎实基础。
二、加强学习，转变作风，切实转变工作作风
我院始终将医疗服务质量管理工作作为医院工作的重中之重，在学习上下功夫，在工作中，在学习中，不断提高自己的理论水平和业务素质。
1、认真学习上级有关文件精神。
认真学习《关于深化医药卫生体制改革的若干意见》、《中华共和国公立医院基本医疗卫生制度》及省、市、县有关医疗卫生政策，并利用报刊、广播、电视、网络、会议等现代媒体，大力宣传《关于实行医院全额医疗卫生服务工作“十三五”规划》，在我院掀起学医用药的热潮。
2、加强学习和廉洁自律。
我院认真按照市局和上级有关精神要求，结合我院实际情况，认真开展了学习和廉政教育活动，使全院职工牢固树立“群众是医院第一责任人”的理念，增强了全心全意为服务的意识。
3、强化责任意识。
严格按照各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，不迟到、不早退，认真履行自己的岗位职责，积极发表建议和批评与自我批评，切实转变工作作风。坚持集中制原则，坚持院务公开，严格控制院内开支。
三、加生技术人员管理，提升服务质量
4、强化全员质量意识，提高工作人员的整体质量。
我院始终坚持“质量第一、服务第一、病人第一”的方针，全体职工以病人为中心，以服务为宗旨，在院长的领导下，全体员工共同努力，较好地完成各项工作任务，全年无重大差错、无重大医疗投诉、无医疗投诉。
5、加强医疗服务质量的管理。
6、严格执行《医疗护理质量管理规范》，加强医疗安全、质量管理、环节质量控制工作，严格贯彻执行医疗安全核心制度，认真组织学习《医疗护理质量管理规范》、医疗质量管理组织制度、医院医疗护理质量、医务人员职业道德规范、医药法律法规等，加大医疗安全、医疗纠纷等投诉处理力度，提升医疗护理质量。
7、加强对医疗质量管理、医疗质量管理、医疗护理质量、医疗安全、医疗护理技术及医疗护理安全工作的检查力度，并定期组织检查、考评、反馈，使各种质量管理制度、工作程序及标准真正落到实处。
8、严格按照医院“十二字”质量体系文件要求开展各项工作：
9）、开展医疗质量管理年活动，进一步强化医疗质量管理，规范医疗行为；
10）、认真学习《医疗事故处理条例》和其《医疗事故防范及处理办法》，加强医疗缺陷管理工作。
三）加强医疗技术人员培训，不断提高医疗质量。
11、医院医务科定期组织医疗质量管理培训和讲座，以提高医务人员的医疗技术水平，使医疗质量管理规范化。
12、加强医务人员职业道德和职业责任心教育，加强医务人员职业道德教育、职业责任心教育，强化医务人员医疗技术操守、医疗护理安全，杜绝医疗事故纠纷的发生。
13、加强病历质量管理。
①加强对医疗安全工作管理，完善医疗安全制度、医疗护理管理、医疗护理质量管理、病历质量、病历书写等医疗文件。
②加强病历质量
巡视整改工作总结报告(篇3)
内部刊物编号：02 注意保存
巡视工作简报
第２期
黑龙江检验检疫局巡视办编印2022年05月12日 ___________________________________________________________________________________________________
黑龙江检验检疫局召开巡视工作动员大会
国家质检总局第三巡视组一行4人在组长周传铭的带领下，于5月10日下午进驻黑龙江检验检疫局，并实施为期一个月的巡视。5月11日上午，根据巡视组的安排，黑龙江检验检疫局在省局机关302会议室组织召开了巡视工作动员大会。各分支机构的主要负责人，局机关各处室、在哈直属单位、派出机构的副处级和副高职以上干部共计120余人参加了会议。党组书记、局长高建华同志主持会议并代表省局党组作了表态发言，其他党组成员除公出外全部参加。
会议首先由国家质检总局第三巡视组组长周传铭同志就如何开展巡视工作从三个方面作了重要讲话：一是充分认识开展巡视工作的重要意义。他强调，巡视工作是加强对领导班子和领导干
部监督的重要举措，是总局加强与基层群众密切联系的重要渠道和纽带。通过巡视不仅能了解掌握被巡视单位领导班子和成员在思想、工作、作风等方面的实际情况，及时发现和推动解决被巡视单位领导班子和干部队伍建设等方面存在的突出问题，为总局党组决策提出一些有价值的意见和建议，而且对加强和改进总局机关的工作能起到很好地促进作用。二是关于这次巡视工作的重点、时间安排和方式方法。他强调，这次巡视工作的重点，主要是：贯彻执行党的路线方针政策和决议、决定的情况，特别是贯彻落实中央关于推动科学发展重大决策部署的情况；贯彻落实总局重要工作部署情况，特别是落实全国质检工作会议精神，开展质量提升活动的情况；领导班子执行民主集中制情况，特别是对涉及重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用情况；执行党风廉政建设责任制和自身廉政勤政情况，特别是贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和加强反腐倡廉制度建设的情况；开展作风建设和干部选拔任用的情况；总局交办的其他事项。关于巡视工作的时间安排，根据总局党组的要求，巡视时间为30天左右。关于巡视的方式方法主要有10种。三是要积极配合巡视组做好巡视工作。他要求我们黑龙江局全体干部职工，要正确认识，切实加强合作，充分了解巡视工作的特点，积极配合巡视工作。同时他还强调巡视组在巡视工作期间要严格遵守巡视工作纪律中的“四个规定、六个不准”，自觉接受群众监督。最后他希望：在以高建华为班长的黑龙江局新一届
党组和干部职工的支持配合下，巡视工作一定会取得实实在在的成效，也希望通过巡视，黑龙江局的各项工作一定会更上一个新台阶。
为全力支持配合总局第三巡视组更好地开展工作，党组书记、局长高建华同志代表省局党组从三个方面作了表态发言：第一，增强对巡视组的意义认识，把思想统一到巡视组的要求上来。他强调巡视的意义有五点：一是巡视工作是作为我党内部的一项重要监督工作，列入到党的一个重要法规，同时又是我们党在新形势下的一个伟大工程的一个重要举措；二是巡视工作也是总局加强队伍建设、加强党的建设的一项具体的重要的举措；三是巡视工作也是抓住我们龙江发展机遇的一个极好的时机；四是巡视工作对自己来说也是集中了解、认识龙江局，为龙江局服务的一个很好的学习机会；五是巡视核心关键就是为了发展，对于促进我们的改革、发展方面都是很有好处的，所以我们要统一思想，提高认识，端正态度，全力配合。第二，按照巡视组的要求，积极配合巡视组工作的展开。高局长在充分肯定前期相关处室所做各项工作的基础上，要求大家：一要提高认识、吃透精神；二要明确责任，积极配合；三要统筹兼顾，两不误、两促进；四要实事求是，说真话。第三，代表省局党组表了态。高局长说，我们的班子已经表态，大家态度一致，接受群众的监督，接受巡视组的要求，决不会打击报复，决不会干涉个人反映真实情况，这也是我们作为党组成员的基本素质和纪律要求。各分支局也一样，反
映省局，绝不能拦着，不管是哪方面的意见，当然要客观。
最后，党组书记、局长高建华同志要求大家，对于巡视组找出的问题、提出的建议，要认真地听，认真地分析，认真地研究，并结合实际提出我们具体的整改意见，并通过巡视工作使我们龙江的工作能上一个台阶。
报：国家质检总局巡视工作办公室。
发：局领导，各分支机构，局机关各处室、在哈直属单位、派出
机构。
巡视整改工作总结报告(篇4)
省委巡视组在11县
巡视期间工作安排二
汇报会工作安排
一、时间：1月26日13:00时
二、地点: 11宾馆一楼报告厅
三、人员范围:
1.省委巡视组全体成员；
2.县党政班子成员、人大主任、政协主席、法检两长
四、会议日程：
听取李忠斌书记关于11县党政班子全面工作的汇报
注：1.人大、政府、政协班子交材料
2.其他部门汇报会：纪委、组织部、法院、检察院、发
改局、审计局、人社局、民政局、住建局、环保局、国土局、信访局
时间：待定
汇报内容：1.组织部汇报三年来选拔任用干部情况;
2.纪委汇报三年来关于领导班子工作情况
和县党风廉政建设情况;
3.其他部门汇报三年来的工作情况； 人员范围：省委巡视组成员、本部门中层以上干部
巡视整改工作总结报告(篇5)
巡视整改工作总结报告
一、工作目标和背景
自我国党的十九届三中全会以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视反腐败工作，全面加强党风廉政建设和反腐败斗争，在党风廉政建设和反腐败斗争中取得了重要战略成果。党的十九大报告强调，巡视要加大力度，重点整治腐败和作风问题。
为了进一步规范和加强各级党组织的党风廉政建设和反腐败斗争，本次进行了一次巡视整改工作。本报告旨在总结巡视整改工作的经验和成果，并提出改进措施和推进方案，以期进一步加强党的党风廉政建设和反腐败斗争。
二、工作总结
自巡视整改工作开展以来，各级党组织积极响应，将巡视整改作为一项重要任务，加大了力度。通过巡视整改工作，取得了以下主要成果：
1. 加强党风廉政建设。通过巡视整改，各级党组织进一步加强了对党员和干部的教育培训工作，完善了党风廉政建设相关制度和规章制度，加强了党风廉政建设的宣传和教育力度，提升了党员和干部的廉洁自律意识。
2. 加大反腐败斗争力度。通过巡视整改，各级党组织进一步加强了反腐败工作，完善了反腐败相关的制度和规章制度，加强了反腐败宣传和监督力度，取得了一系列重要的反腐败成果，有效提升了全面从严治党的水平。
3. 提升干部队伍建设水平。通过巡视整改，各级党组织进一步完善了干部选拔任用工作机制，加强了干部队伍管理和培训工作，注重提高干部的廉政能力和敬业精神，提升了干部队伍的整体素质。
4. 加强制度建设。通过巡视整改，各级党组织进一步加强了制度建设工作，完善了党内监督和巡视工作的相关制度和规章制度，加强了对基层党组织的监督和指导，提升了制度的科学性和有效性。
针对存在的问题，我们也总结了一些教训和经验，提出了改进措施和推进方案：
1. 进一步加强党风廉政建设工作。要将党风廉政建设纳入全面从严治党的体系中，落实责任、加强宣传，强化监督和制度建设，提升党员和干部的廉洁自律意识。
2. 增加反腐败斗争力度。要深入挖掘腐败问题，加大惩治腐败力度，完善反腐败制度和机制，强化反腐败宣传和教育，加强反腐败的监督与行动。
3.注重干部队伍建设。要加强干部的培养和选拔工作，注重挖掘和培养优秀党员干部，加强干部队伍管理和考评工作，提升干部的能力和素质。
4.加强基层党组织建设。要注重加强对基层党组织的指导和监督，提升基层党组织的凝聚力和战斗力，强化基层党组织的组织建设和队伍建设。
三、工作总结
通过此次巡视整改工作，我们在党的党风廉政建设和反腐败斗争方面取得了显著成果。但也必须清醒认识到，巡视整改工作还存在一些不足和问题。要进一步加大巡视整改工作的力度，不断改进和推进党的党风廉政建设和反腐败斗争。只有如此，才能更好地实现党的十九大报告所提出的全面从严治党的目标，为党和人民事业的伟大事业做出更大贡献。
巡视整改工作总结报告(篇6)
一、高度重视，把整改落实作为重要政治任务抓紧抓好市委第一巡察组对市土储局党组反馈意见中指出的问题，客观中肯、切中要害，提出的要求具有针对性和指导性。我局党组高度重视、态度鲜明，完全赞同和诚恳接受巡察组的巡察反馈意见，要求以上率下、全员参与，以从严治党的政治自觉和壮士断腕的责任担当打赢整改攻坚战，以巡察问题整改的实效推动建章立制、推动工作落实。
(一)强化组织领导。成立局巡察整改工作领导小组，局党组书记任组长，成员由党组成员及科室负责人组成;领导小组办公室设在监察室,具体负责巡察反馈问题的整改汇总、督察等工作。20XX年9月份以来召开领导班子巡察整改专题民主生活会1次，党组会议5次、局务会议8次、干部职工会议2次，专题部署、研究和推进巡察反馈问题整改落实工作。局领导多次主动向市委巡察办、巡察组汇报整改落实情况。
(二)抓实责任分解。经多次完善，形成了局党组《关于落实市委第一巡察组反馈意见的整改方案》，《方案》分为四个阶段进行，以坚持党的领导、加强党的建设、落实全面从严治党、干部选拔任用管理、土地收储利用、资金资产管理、落实中央八项规定精神等六个方面为主要整改内容;
根据《巡察反馈问题整改清单》，领导班子主动辨析问题，班子成员和科室负责人主动认领问题、划定责任，全局上下层层带动，深入分析查找问题的根源，制定巡察整改问题台账，逐项制定整改落实的举措;把整改事项落实到责任领导、责任科室和具体责任人，明确了完成目标和时限,要求不回避立行立改、不敷衍改出成效，确保一件一件落实、一条一条兑现。
(三)严格责任追究。对整改工作采取周督查的方式，全面掌握整改工作情况;建立了整改落实督查台账制度，对整改任务进行挂号，并实时跟进，完成一件，销号一件。同时，明确要求将整改情况纳入基层党建、领导班子、干部年度绩效考核中，对简单应付、推诿扯皮、整改不力的取消年度评先评优资格，坚决追责问责;对巡察组和群众不满意或满意率低的整改事项责成重新整改。
二、市委巡察组反馈意见整改落实情况
经认真对照梳理将巡察组反馈的问题归纳为13类102项，共制定整改措施185条，针对52个问题向巡察组提供了情况说明。截至目前,已整改到位101项,共退付违规发放资金143383元(其中局机关127171元，原下属公司16212元)，制定、修订完善相关制度54项(其中修订完善48项，新制定6项)，问责追责9人。其中未整改到位的因收未收安置房差价款，导致安置房长期空置的问题因涉法涉诉剩余2户法院已进入执行程序，正在整改推进中，整改工作已取得阶段性成果。
(一)坚持党的领导方面
1、关于党的领导弱化，党组的核心领导作用发挥不够的整改情况。一是召开领导班子巡察整改专题民主生活会，针对巡察组反馈的问题及市委巡察办公室关于巡察反馈整改情况的要求，两次组织班子成员学习讨论巡察反馈的意见，认真认领问题并对照检查，进一步提高对巡察整改及专题民主生活会的认识，切实把思想和行动统一到巡察意见和落实整改上来，为开好专题民主生活会奠定坚实的思想基础;党组书记与班子成员之间、班子成员之间、班子成员与分管科室负责人之间围绕巡察反馈的问题开展了谈心交心，交换意见，达成共识;利用国庆假期，党组书记亲自主持起草领导班子对照检查材料，班子成员亲自动手撰写对照检查材料;
民主生活会严格按照程序要求,与会人员实事求是、客观公正地指出问题，直面问题，敢于动真碰硬，做到讲党性不讲私情，讲原则不讲关系;针对民主生活会中查摆出的问题，在认真分析、找准原因的基础上,会议对整改工作提出了具体要求，要求逐项逐条制定具体的整改措施，明确时间、明确责任、明确整改要求和目标，不折不扣的抓好整改落实，使此次巡察整改取得实实在在的效果。二是修订完善《党组会议制度》，明确党组议事规则，对党组会议的原则、研究内容、会议组织和会议成果的落实作了进一步规定，将研究贯彻执行党的路线。
巡视整改工作总结报告(篇7)
在全县巡视整改工作动员 大会上的讲话（2022年6月23日）
同志们：
上个月，省委第一巡视组对我县开展了巡视。6月8日，巡视组向我县反馈了巡视情况，指出了我县存在的4个方面，16个具体问题。接到巡视反馈意见后，县委高度重视，迅速成立了整改工作领导组，并着手拟定了4个大方面的问题清单、任务清单和责任清单。整改方案和整改清单也进行了多轮的征求意见，最终经县党政联席会议讨论通过并报市纪委同意。整改方案和整改清单是我们针对省委巡视组反馈的‚病症‛开出的‚药方‛。同时，县纪委以及县委选人用人工作、巡察工作分别针对反馈意见，也制定了详细的整改方案。今天我们在这里召开全县巡视整改工作动员会，目的就是要发出一个强烈的信号：从现在起，我县的巡视整改工作全面启动，全县上下务必迅速进入状态，立行立改，全力推动巡视整改各项任务落地生根。下面，借此机会，我就抓好巡视整改工作强调四个方面意见。
一、端正整改态度
抓好巡视反馈问题的整改，对我们而言不是‚选择题‛，而是‚必答题‛，不仅要每题‚必答‛，更要‚答好‛，‚答出高分‛。为什么这么说？
第一，巡视整改是政治任务，不可推卸。这次省委第一巡视组对我县的巡视，代表的是省委。巡视组向我们反馈的问题，是经过省委批准的，代表的是省委的意见。6月1日，省委‚五人小组‛会议，专题听取十届省委第一轮巡视和机动式巡视情况的综合报告，研究部署深化巡视工作。会上，李锦斌书记特别强调要‚深入推进巡视成果运用，确保问题解决‘不贰过’‛。所以，抓好巡视整改，是省委对我们的明确要求，也是对我们践行‚四个意识‛的一次政治考验。第二，巡视整改是难得机遇，不容错过。巡视组通过近两个月的工作，为我们梳理出一批突出的问题。这些问题，客观准确、一针见血，找准了‚症结‛、摸清了‚病灶‛。没有巡视组这名‚良医‛的辛勤工作，有些问题我们可能发现不了；有的问题即使有所察觉，也可能认识不深，重视不够。因而，巡视整改也是一次机遇，整改的过程本身就是排毒祛病、强身健体的过程，为我们转变思想观念、提高党建水平、改进工作作风、推动加快发展提供了一个很好的抓手。巡视组反馈的问题条条切中要害，哪一条、哪一点，什么问题，讲得清清楚楚。整改时，我们拿着这些反馈的问题对谁都好说，对社会也好交代。我们完全可以借整改之势，将一些难啃的‚硬骨头‛问题，一些陈年积弊，来一次‚大扫除‛。第三，巡视整改是全民之责，不得旁观。巡视整改不仅仅是哪位领导、哪几个党组织的事，它事关全局、牵动各方，在整改的过程中，要杜绝当‚看客‛、‚说客‛，甚至‚怨客‛现象的发生，坚决纠正‚运气不好论‛‚一阵风论‛‚与我无关论‛‚影响工作论‛等认识误区，加大宣传力度，及时澄清、正本清源，为顺利整改奠定思想根基。引导全县上下统一思想，进一步提升整改的主动性、自觉性，坚持齐抓共管、真抓实改，做到不遮掩、不推诿、不抱怨、不懈怠，努力营造合力抓整改的浓厚氛围。
二、下定整改决心
巡视整改时间紧、任务重、责任大，必须下定决心、态度坚定、行动坚决。
一要倒排期限，立好‚军令状‛。整改方案是做好整改工作的‚时间表‛、‚路线图‛和‚任务书‛,也是县委向省委立下的整改‚军令状‛。各牵头单位和责任单位要严格按照整改方案的任务部署，倒排整改时限，精心绘制‚施工流程图‛，做到不等不拖、能快则快，打好提前仗，尽量往前赶。对35项整改任务都有具体的完成时限，第一阶段要完成46.5%，第二个阶段要完成64.3%，第三个阶段是要完成100%，即对于能够立即解决的问题，要马上整改，立竿见影，一个月内完成整改；对于需要一段时间解决的问题，精中精力、持续用力，两个月内见成效；对于需要长期整改的问题，要持之以恒地抓，锲而不舍地改，半年内出成果，一年内改到位。二要板起脸孔，坚持‚硬碰硬‛。巡视整改必须动真格，坚持顶真碰硬。工作之余，我们‚讲感情‛没问题，但在这个问题上决不能当‚老好人‛，要敢于负责、坚持原则，下定决心把整改工作做扎实、做到位。整改过不过关，我们说了不算，最终是要得到巡视组认可的。从整个巡视开始到现在来看，我县总体情况还是非常不错的，巡视组是满意的，市委、市纪委是肯定的，但如果后期整改不好，我们将前功尽弃。因此，对巡视组反馈的问题和交办的线索，不要心存幻想，更来不得半点马虎大意，要严查实改，不管涉及到什么人、什么事，一查到底、惩处到位。整改时如果不‚硬碰硬‛、‚速战速决‛，就会‚贻误战机‛，最后我们不仅无法向省委交代，也无法向全县人民交代。
三要对账销号，做到‚无死角‛。各牵头领导要督促各牵头单位、责任单位抓紧建立工作台账。要按照‚整改任务项目化‛要求，对整改方案列出的35项整改任务采取动态管理、对账销号，牵头单位要每周向巡视整改领导小组提交书面资料，动态报告整改工作进展情况，并及时更新整改台账，完成一项销号一项，完不成任务决不收兵，落实不到位决不放过，确保件件有着落、事事有回音。大家要按照整改方案的分工去认真地排查，尤其是领导组办公室，要加快工作节奏，前期至少每周要调度一次。
三、压实整改责任 只有责任落实，才有工作落实；只有责任到位，才有整改到位。一要强化领导带头。全县的整改工作，县委担负主体责任，我承担第一责任人责任，在这里我也表个态，我将坚决带好头、做好示范，对个人牵头负责的6项整改任务，将亲自过问、亲自督促、亲自验收，坚决整改到位。巡视整改领导小组成员要根据任务分工，各司其职、各负其责，充分发挥牵头领导和责任领导作用。各级党组织要切实加强对巡视整改工作的组织领导，‚一把手‛要主动加强对涉及本地本部门整改任务的部署落实，坚决从自身改起，一级做给一级看，一级抓一级，把整改责任压实到岗、传导到人、延伸到‚最后一公里‛，让所有的人都动起来。二要强化调度督查。建立巡视整改工作推进、调度机制，县里这个层面，实行每周一调度；整改领导小组办公室和各牵头单位，要针对巡视整改工作中遇到的问题随时调度；县委督查室、县政府督办室要将巡视整改工作纳入督查重点，加大督查频率，全面细致掌握情况，及时发现问题，全力督导落实。三要强化责任追究。县委将巡视整改落实情况作为各地各部门党委（党组）履行党建责任的重要检验，对整改工作进展缓慢的，进行通报批评；对措施不力、贻误落实，甚至推诿扯皮的，将严肃问责、绝不手软。
四、用好整改成果
巡视整改的根本目的，就是为了促进工作、加快发展、推动从严治党。我们要充分运用好巡视整改成果，把巡视整改效益最大化，全面推动各项工作再上新台阶。
一是借东风、补短板。巡视发现的突出问题中，很多都是我们工作中的短板，有些还是固症顽疾。我们要借整改这股东风好好的把短板补起来，把规矩立起来。比如矿山整治问题，巡视组专门强调、群众反映强烈。我们就要利用整改契机，综合运用法律手段、行政手段、经济手段下大力气整治。矿山整治不仅要做减法，还要做除法，最终的方向是矿山除了满足经济发展需要以外，一个矿都不多开。比如畜禽养殖问题。在农业发展上，我觉得有些该做加法，有些就该做减法，要切实转变观念，不是猪养得越多越好，浙江连家庭养殖都不给搞了。所以，要坚决遏制这种现象，把广德的绿水青山守护好。比如窗口作风问题，巡视组暗访发现问题以后，我们立即着手整改，现在已经初见成效，今后还要持续巩固、保持力度。道理很简单:提升服务效能没有止境，发展环境建设永远在路上。比如省直管县改革问题，巡视组已经专题向省委进行了汇报，接下来，省委肯定要从顶层设计上给出一个明确的方向，只要我们加强对接，理顺机制，这项工作也必将有一个质的飞跃。
二是建机制、提状态。要坚持标本兼治，着眼长远加强制度建设。这次省委巡视组特别提到我们有的党员干部‚开拓进取精神退化‛、‚主动服务意识不强‛等问题，反映出我们干部的精神状态在下滑。对这个问题，我觉得当前要加快建立健全三项机制。一是激励机制。现在县委县政府正在抓紧制定，我们的目的很简单，就是要牢固树立‚干好者得实惠、老实人不吃亏‛的导向，真干真奖、大干大奖，通过公平公正的考核，让敢作为、能作为、善作为的干部有奔头、尝甜头。二是问责机制。干部是稀缺资源，对‚无为官‛坚决撤换，淘汰让位，依法依规追究责任；对‚乱为官‛，要加大惩处力度，发现一人惩处一人，有多少查处多少，决不姑息，以严格的责任追究倒逼责任履行。三是免责机制。按照习近平总书记‚三个区分开来‛的要求，结合上级相关政策，积极建立容错纠错机制，坚决为敢担当的干部担责，为敢干事的干部撑腰。
三是抓统筹、推发展。将抓好巡视整改与推进改革发展稳定等各项重点工作结合起来，坚持‚两手抓‛、‚两促进‛。当前要重点抓好以下几件工作。第一，目标任务要双双过半。时间一晃已经到了6月下旬，还有几天半年就过去了。现在要严格对照年初制定的目标任务和节点安排，全面梳理回顾，加快工作节奏，尤其是各位县领导、各乡镇和经济部门的领导同志要到一线督促推进。对于半年的目标任务，我只有三个要求：一是年初制定的节点目标一定要实现，也就是时间过半、任务过半。二是各项主要经济指标增幅要高于全省、全市平均水平；三是各项重点工作完成情况要好于去年同期。上半年我们辛苦一些，多出点力，就能为下半年的加快发展和全年目标任务的实现打好基础。第二，项目建设要攻坚克难。项目是发展的源头，任何时候都要牢牢抓住项目建设这个‚牛鼻子‛。下半年是项目建设的黄金时期。各地各部门要科学安排，咬紧牙关、埋头奋进，大踏步地走出去招商选资，大力度地推进重点项目，大手笔谋划争取项目，广引发展活水，增强发展后劲。第三，防汛抗旱要严防死守。要认真汲取去年‚6•20‛洪水教训，紧盯城市防洪和地质灾害等重点，做到预案准备到位、值班制度执行到位、措施细化到位、物资筹措到位、人员演练到位、拉网排查到位、随机检查到位，绷紧神经、保持警惕、严防死守，确保汛期平稳过渡。第四，社会大局要和谐稳定。针对当前信访突出问题事项，认真组织开展‚信访积案化解突击月‛活动，进一步加强矛盾纠纷隐患排查，全力维护社会稳定，为全县发展营造和谐安定的良好氛围。第五，土地督察要顺利通过。要进一步提高认识、统一思想、齐心协力，认真做好相关工作。同志们，做好巡视整改是我们义不容辞的政治责任，也是净化全县政治生态，推动持续健康发展的重要保证。全县广大干部要严格按照省委和省委巡视组的要求，坚定不移地与县委、县政府一道，上下同欲、勠力同心，坚决把巡视反馈问题改彻底改到位，以实际行动和突出成效，向省委和全县人民交上一份满意答卷！
巡视整改工作总结报告(篇8)
宋省长在百之中来**检查指导工作，这是对我们的亲切关怀和巨大鼓舞。1997年11月，我们这届班子组建后，认真审视**市情，总结经济社会发展正反两方面经验教训，坚持从**实际情况出发，在市委一届八次全会上提出了把**人民期盼的“经贸活、产业兴、日子好、保安宁、开放城市更文明”作为决策的第一信号，确定了“坚持以经济建设为中心，把**人民热切期盼的事情办好”的市委工作主题。深入贯彻党的十五大和省八次党代会精神，在市二次党代会上确立了旅贸牵动和可持续发展战略，提出了干好“六大工程”，推进**“二次创业”的战略任务。按照上述思路和目标，两年多来，市委工作做到了“三个始终坚持”： 一、始终坚持发展是硬道理，以经济建设为中心，推进**的“二次创业” 经济建设是全党的中心工作。我们市委一班人始终紧紧咬住经济建设这个中心不放，不断加强和改善党对经济工作的领导。按照建立能够担当“二次创业”历史重任坚强领导集体的要求，我们强调要实现班子定向、工作定标、思想定位，作艰苦创业的班子，而不作看摊守业的班子；本着对党和人民高度负责的精神，汲取**过去的经验教训，制定实施了市委关于坚持以经济建设为中心，大力加强政府工作若干问题的意见，放心、放手、放胆支持政府独立负责地开展工作；按照责权利相统一的原则，打破市级领导班子传统的板块式分工，建立了党委统一领导下的链式分工、一条龙推进工作方式；坚持有所为、有所不为的原则，抓住经济发展的主要矛盾实施重点突破，一些事关全局的重点工作和重点工程实现了顺畅开局和良好起步。构筑中俄国际经贸大通道工程进一步加快。大通道工程是我市二次党代会确定的重点工程。大通道工程主要构想是，充分发挥**地缘区位优势，构筑立足**、辐射全省、服务全国，以交通为载体，以旅游为先导，以贸易和经济技术合作为主体，并带动科技文化全面交流的立体大通道。认真实施这一战略构想，近两年来，我们坚持解放思想，打破常规，举全市之力，推进重点项目实施，使大通道建设取得了明显进展。围绕贸易通道建设，以去年“8.18”国际商贸城开业为标志，大**岛中俄边民互市贸易区全面启动，国内东南沿海省市和东北地区的大量商品通过互贸区进入俄远东和西伯利亚市场，数十家国内知名企业在国贸城设立了代销机构，年内互贸区将完成境内关外封闭管理。依托互贸区形成内地—**—克市“三点一线”跨国自销直销网络有了实质进展，俄克市中国商品城一期工程年底前将投入使用，对有效规避贸易风险，解决商品进入俄市场“断流”问题将起到积极作用。围绕经济技术合作通道建设，在边境合作区兴建了纺织、儿童玩具、木制品、肉制品、大豆卵磷脂等出口加工企业，出口加工基地已具雏型。与俄方在农业种植、森林采伐、建筑装璜、医疗卫生等领域开展了积极合作，在俄布市等地兴建独资、合资企业45家，累计输出工程技术人员等劳务10743人次，２４个对俄合作项目已进入实质运作阶段的１８项。围绕旅游通道建设重点发展了长线旅游，开辟了**至北冰洋、贝加尔湖等7条国际旅游线路，至青岛、海南等10余条国内旅游线路，**正在成为连结东北亚、东南亚、独联体和欧美各国的重要旅游干线通道。围绕交通通道建设重点抓了黑龙江大桥、北黑铁路等一批重点项目的推进，并加快**港口扩建，在俄海参崴和东方港设立海运办事处、陆海联运公司，积极运作陆海联运业务。围绕科技文化交流,积极开展与俄罗斯科研、教育、文化的交流与合作，双方地方政府及民间科技文化交流日益繁荣活跃，已由最初的“文化搭台，经贸唱戏”向“文化经贸同台唱戏”的方向转变。结构调整工作开始启动。贯彻中央经济工作会议和省委八届三次全会精神，我们确定了**产业结构调整的基本思路是：稳定提高第一产业，立足于高纬度寒地高效农业开发带，大力发展外向型农业、绿色农业和优质农业；积极发展畜牧业，力争“十五”末畜牧业占农业比重达到30%，2010年达到“半壁江山”；实施乡镇企业升级工程，促进农业产业化进程。积极壮大第二产业，构筑资源精深加工和出口导向型工业群体工程，重点发展煤炭、水电、矿泉水、铜开采、木制品、建材等优势产业，创造条件发展高新技术产业，稳步发展建筑业。优先发展第三产业，培植贸易先导产业，壮大旅游支柱产业，发育信息、教育、科技、文化、金融保险、社会服务和房地产等新兴产业。按照这一思路，今年以来，我们投放精力，狠抓落实，努力在关键环节上实施重点突破。外向型农业、绿色农业和优质农业进一步发展。以爱辉区为主体的三个蔬菜出口基地初步形成，面积5万平米，出口蔬菜将超过1万吨；有3个产品得到了国家级绿色食品认证，麦豆、经济作物、食用菌、黑龙江名贵鱼等一批绿色食品正在申报国家认证；强筋硬质小麦播种面积达100%，高脂肪、高蛋白的大豆以及油菜、中药等播种面积达历史最高水平。坚持盘活存量和扩大增量并举，加快培育资源精深加工型和出口导向型工业群体。1996年以来，投资4.7亿元用于传统产业的改造,努力扩大增量,大豆深加工、电解铜生产、矿泉水综合开发年生产能力分别达到40万吨、14万吨、1500吨，三个新建水电站年增发电能力1.6亿千瓦时；开发了具有一定科技含量的大豆卵磷脂
巡视整改工作总结报告(篇9)
巡视整改工作总结报告
一、总结
近年来，巡视整改工作成为我国党风廉政建设的重要抓手，通过全面监督党员干部的工作作风、纪律和廉洁行为，有效防止了权力滥用、腐败问题的发生，推动了党的建设和国家治理的提升。经过一段时间的巡视整改工作，我单位以党的十九大精神为指导，深入开展了巡视整改工作，取得了一定的成果和经验。本报告对我单位巡视整改工作做一个全面总结和回顾。
二、工作回顾
1.巡视工作的开展
我单位于xx年组织开展了巡视工作，严格按照国家和党中央的要求，推进巡视工作的顺利进行。在开展巡视时，我们坚决贯彻落实中央巡视工作方针，确保巡视工作的顺利实施。通过巡视，我单位深入查摆了一些党员干部存在的问题和不足，为下一步的整改提供了切实的依据。
2.问题的整理与反馈
根据巡视中发现的问题，我们对每个问题进行了详细的整理，制定了相应的整改方案，并及时反馈给相关责任人。对于问题整改中需要协调解决的事项，我们成立了专门的工作小组，并定期组织会议进行研究、沟通和汇报，在保证整改工作的同步进行的同时，也加强了各职能部门之间的协作和合作。
3.整改措施的落实
针对各个问题，我们制定了具体的整改措施，并明确了责任人和责任部门。在整改过程中，我们注重宣传教育，加强党风廉政建设和纪律教育的力度，通过学习党的十九大精神，使全体党员干部都意识到整改工作的紧迫性和重要性。同时，我们也加大了监督检查力度，确保整改工作按照计划和要求进行，并对整改方案的实施情况进行了抽查和督促。
三、成果总结
在巡视整改工作的过程中，我单位取得了一定的成果和经验。首先，我们通过巡视工作的开展，发现了一些党员干部存在的问题和不足，及时采取了相应的整改措施，有效纠正了这些问题。其次，通过整改工作，我们不仅提高了全体党员干部的纪律意识和廉洁意识，也提升了全体干部的工作作风和服务意识，进一步增强了党性修养。第三，巡视整改工作的开展，为我单位的发展和建设起到了积极的促进作用，提升了整体的工作效率和服务质量。
四、不足与改进
在巡视整改工作中，我们也存在一些不足和问题。首先，整改工作过程中，有两个问题的整改进展较慢，需要我们进一步研究和加大整改力度。其次，在整改工作的过程中，我们对一些问题的整改措施和方案还需更加精准和深化，以提高整改的效果。第三，对于整改过程中的人员培训和宣传教育，我们在组织上还需更加细致和规范，提高全体干部的整改意识和积极性。
针对以上不足和问题，我们将进一步加强学习和研究，总结经验和教训，进一步改进和完善巡视整改工作的机制和制度，提高整改工作的质量和效果。
五、总结与展望
通过巡视整改工作，我单位在党风廉政建设方面得到了一定的提升和巩固，增强了全体党员干部的党性修养和纪律意识。同时，也通过巡视整改工作发现和解决了一些存在的问题，提升了整体工作效率和服务质量。我们将进一步总结经验和教训，进一步推动巡视整改工作的深化和提高，为党的建设和国家治理的提升做出新的贡献。
巡视整改工作总结报告(篇10)
巡视整改工作总结报告银行篇1
根据上级《关于做好第二批学习实践活动整改落实“回头看”工作有关问题的通知》精神，在指导组的精心指导下，市旅游局以开展“回头看”活动为契机，按照推动旅游产业科学发展的要求，紧密结合工作实际，牢牢把握解决突出问题、推动科学发展这个主题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，统筹安排，交叉进行，不断深化和拓展学习实践活动成果，扎扎实实搞好学习实践活动“回头看”工作，成效明显，达到了预期目标。现将我局学习实践活动“回头看”工作的有关情况总结如下。
一、基本情况
在学习实践教育活动结束后，根据上级的统一部署，我们坚持“党员干部受教育、人民群众得实惠、科学发展上水平”的工作思路，精心组织、深入动员、注重实效、着眼长效，认真开展了“回头看”的工作。认真对照“整改落实方案”，研究提出了深化学习实践活动的工作思路与措施，并加大兑现力度，增添新的举措，继续深化拓展学习实践活动，确保各项工作的力度不减，确保促进科学发展的各项措施继续落到实处。在“回头看”活动中，对查找出的三大项问题，都迅速进行了整改。通过“回头看”，进一步促进我市旅游产业的科学健康发展。
二、主要做法
（一）强化组织领导，切实把“回头看”工作抓实抓好。
我们把加强组织领导作为“回头看”能够取得实效的最有力的保障来抓，强化“回头看”的组织领导。一是建立“一把手”责任制度。建立了由局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的组织领导责任制。同时，我们进一步加强局机关学习实践办公室的建设，做到学习实践活动结束，领导机构不撤、人员不散、工作的力度不减。二是建立领导干部抓落实制度。按照整改方案要求，每个班子成员负责抓一条整改措施落实的制度，负责同志对自己所负责的整改措施的落实担当“一抓到底”的责任，逐条逐项对照检查，着力解决突出问题，进一步增强了党员干部对“回头看”工作重要性的认识。三是建立党员领导干部发挥“第一示范带头作用”制度。在“回头看”工作中，我们要求党员领导干部必须发挥“第一示范带头作用”，带头落实整改方案，带头遵守各项规章制度，带头解决制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题，确保“回头看”工作落到实处。
（二）强化主题实践活动，推进学习实践活动不断深化拓展。在“回头看”活动开展中，我们坚持看树立科学发展观理想信念的情况、看整改方案的落实情况、看制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题的解决情况、看各项规章制度的深化和完善情况、看加强党性修养和作风养成的情况“五看”，对查找出来的差距和不足，通过强化主题实践活动来落实具体的整改措施。
一是针对在思想认识方面存在的问题进行了整改，着力解决了“思想认识不到位，理论知识水平不够高，求实创新意识不强”的问题。近期来，我们严格落实局机关各项学习制度，强化政治理论学习和业务知识学习。坚持落实每周二、四的集中学习和每周半天的科室学习，充分利用网络、报刊等载体，创新学习方式，开展学习交流讨论，局领导带头带领大家撰写学习心得、论文，巩固学习成果。通过认真学习，在理论学习中统一科学发展观的思想，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观、发展观。切实初步解决了干部职工对思想认识不深、理论水平不高、思想观念保守、创新意识不强的一系列存在问题，大家提高了对科学发展观的思想认识，提高了理论水平，开启了创新发展的思想意识，夯实了科学发展的思想基础。
二是针对在工作作风方面存在的问题进行了整改，着力解决“对工作缺乏激情、上级精神落实不力、机关工作与基层工作指导失衡、调查研究深度不够”的问题。加强机关作风建设，在进一步解放思想中统一认识、提高认识，克服思想上的畏难情绪，树立“能干、实干”意识，拓宽思路，敢想敢干，摒弃浅尝辄止，脱离实际，流于形式的工作态度，有创造性地开展旅游工作。加强党员干部的服务意识教育，牢牢树立服务景区基层、服务旅游企业的理念，增强干事创业的责任感和使命感。通过制度建设，进一步明确岗位职责，努力形成以完善的制度约束人、衡量人、促工作的良好局面。改革和完善了行风考评体系，开展“上考下、下评上”活动，形成了自觉遵守各项工作制度、严格按程序办事的严谨的工作作风和良好的工作氛围。通过以上措施，在旅游局机关营造了干事创业的良好氛围，全体干部职工精神面貌大为改观，各科室针对存在问题开展了调查研究，认真领会全市旅游产业发展大会领导讲话精神，初步解决了“对工作缺乏激情、上级精神落实不力、机关工作与基层工作指导失衡、调查研究深度不够”的问题。
三是针对业务工作方面存在的问题进行了整改，着力解决“行业管理机制不健全，旅游行业监管不力”的问题。按照“高质量服务”和“高水平管理”的要求，强化行业管理，促进行业自律，规范旅游市场秩序，努力在全社会营造诚信服务的良好风尚，切实解决我市旅游接待服务水平不高的问题。完善旅游监察工作职能，严肃执法程序，经常性的开展整顿和规范旅游市场秩序工作，切实维护好我市旅游环境，全面开展旅游执法工作，对全市旅游企业进行了一次全面检查，进一步整顿了旅行社无证经营、超范围经营、“零负团费”、虚假宣传及景点购物市场经营秩序等行为，维护广大游客及旅游企业的合法权益，净化了我市旅游市场环境。进一步建立健全旅游人才和从业人员的教育培训体系和激励竞争机制，通过强化宣传教育，加大培训力度，开办相应的行业培训班，解决了我市导游讲解不规范，从业人员服务质量不高的问题。通过我们的努力，建议市委、市政府召开了全市旅游产业发展大会，出台了指导我市旅游产业发展的纲领性文件。主动联系发改、财政、交通等部门，积极争取项目资金，解决旅游景区道路、通讯、供排水的问题，
改善旅游景区及周边基础设施建设，积极创建A级景区，加大旅游基础设施建设项目申报力度和招商引资力度，逐步解决我市旅游景区基础设施建设步伐缓慢、接待能力弱、景点品位低的问题。按照“高起点规划”的要求，认真修订和完善《鹤壁市旅游业发展总体规划》，按照规划做好对重点景区和重点线路的专项规划，并督促各县区在今后的旅游工作中严格执行规划，确保旅游开发工作的严肃性和可持续性。积极与发改、交通、建设、农业、林业、环保等相关部门做好衔接，使《鹤壁市旅游业发展总体规划》和《鹤壁市旅游产业暨重点项目推进规划》与各部门的发展规划、生态环境相结合，形成产业互助、互动，共同促进社会经济全面发展。加大宣传力度，突出宣传主题，研究谋划把以北京为中心的华北地区作为我市客源市场的主攻方向，到华北主要客源地北京及天津、石家庄、邯郸等地开展鹤壁旅游宣传推介活动。积极与省旅游局沟通，争取把我市整体形象宣传片列入全省重点宣传旅游城市之一，实现我市在央视宣传的突破。
三、主要成效
在开展“回头看”活动中，我局继续按照“党员干部受教育、人民群众得实惠、科学发展上水平”的总体要求，认真开展自查自纠，并认真做好整改落实，效果较为明显。
巡视整改工作总结报告银行篇2
再好的整改方案，不落实也是一纸空文。要把抓好巡视整改工作作为当前压倒一切的头等大事，一切业务工作都要服从服务于巡视整改工作，要对照整改台账，严格时限要求，挂图作战、倒排时间，全力推进、务求实效。
一是坚持马上就改、及早见效。对有具体人具体事、指向比较明确、马上能够整改到位的，必须抓紧处置，确保一次性整改到位；对一个月内能够取得阶段性明显整改成效的，要找准抓手，瞄准解决问题的关键点，在确保质量的前提下，加快进度，力争取得突破性的成效；对涉及面广、比较复杂、需要较长时间整改的问题，要实事求是，科学制定阶段性整改计划，明确各阶段整改重点、时限节点，把整改各项工作往前赶、往实做，力争尽早整改到位，但必须在一个月内拿得出能摆上桌面的明显整改成效。
二是坚持重点突破，全面整改。这次整改不少都是屡次出现的问题，或是难以解决的历史问题，整改难度大，必须讲求整改方法，坚持精准施策、分类推进，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住关键和要害，抓住那些牵一发动全身的问题，明确主攻方向、集中力量整治，以重点突破带动全面整改，推动整改往高处领、往深里走、往实处做，确保高标准高质量完成巡视整改任务。
三是坚持举一反三、标本兼治。省委巡视反馈意见指出的问题，很多都是共性问题，我们既要就事论“事”，认真解决好当下问题，又要就事论“本”，坚持深挖问题根源，坚持反求诸己、举一反三，把巡视整改和深化标本兼治结合起来，建立整改长效化机制，做到系统整改、全面整改、彻底整改。
巡视整改工作总结报告银行篇3
纪检、巡察干部培训班心得体会
我有幸参加了2021年集团公司纪检、巡察干部培训班，机会弥足珍贵，这是一次全新的学习充电过程，也是与其他学员一次难得的交流机会，倍感珍惜。通过几天培训，我不仅学到了业务知识，开阔了视野，拓展了思维，明确了纪检、巡察干部在新时期、新形势下所肩负的重任和今后工作努力的方向。现就培训学习谈几点体会，不对之处请领导批评指正。
一是思想上要尽快融入新角色。本次培训虽然时间短，但课程内容非常的丰富，在开班仪式上x书记的讲话就给我们上了第一课，让我明白了这次学习要提高认识、找准定位、突出重点、珍惜机会，让我们对目前集团公司在党风廉政建设和反腐败斗争方面的形势、任务有了更加清醒的认识，让我们作为新时代巡察干部具有无比的自豪感。要尽快融入新角色，找准自己的职责定位，明确自己的工作目标，并运用指导实践，以忠诚 担当 尽责作为工作要求，踏踏实实工作，回馈组织对我的信任、回馈领导对我的关心、回馈同事对我的帮助。
二是能力上要尽快适应新要求。本次培训班的授课老师既有省纪委监委的领导，又有股份公司相关部门领导，他们知识渊博、经验丰富，每节课都让人受益匪浅，既深入讲解理论知识，又剖析典型案例，让我饱尝了一顿理论大餐，也对今后做好纪检巡察工作有指导和启示作用。在进一步巩固学习监督执纪工作规则、党纪处分条例、刑法、监察法等党规党纪、法律法规知识的基础上，我将通过书本、工作实践以及向领导同事们请教等各种方式，尽快提高工作能力，总结经验规律，真正发挥纪检、巡察职能作用。
三是律己上要尽快达到新标准。在严格遵守工作程序和工作纪律的基础上，要时刻以党章党规党纪为准绳，只有自己熟悉党章党规党纪，才能用好执纪手段，当好执纪人。要时刻牢记打铁还需自身硬，自己如果都坐不直，怎么能指责别人坐的歪，必须不断提升专业能力、增强履职本领，切实做到心中有戒。更要时刻保持政治上的清醒，守住廉洁自律的底线，努力做政治上的明白人、努力做到铁心向党、铁肩担当、铁面无私，争做忠诚、干净、担当的表率。
培训班虽已结束，但是学习之路、成长之路永无止境。回到工作岗位上后，我将温故而知新继续认真复习领会培训内容，结合工作实际，做到学以致用，以良好的精神状态和饱满的工作热情把所学本领转化在纪检、巡察工作上，不辜负组织对我的培养和信任，为建设公司全面发展做好保驾护航。
巡视整改工作总结报告银行篇4
巡视整改牵涉部门多，影响范围广，社会关注度高。大家要团结协作，相互支持，立即行动，开足马力，共同完成好巡视整改各项任务，向市委交上一份满意的答卷，让省委放心，让全市人民满意。
一要加强联络密切沟通。市纪委监察委整改办公室具体负责巡视整改的统筹协调和沟通联络，负责整改情况的收集和汇总。各牵头单位、配合单位要明确一名固定的领导具体负责巡视整改任务的推进落实工作，确定一名固定的联络员做好与市纪委监察委巡视整改办公室的日常联络。市纪委监察委要适时召开联席会议或专题会议，共同研究解决工作中的突出问题。各牵头单位、配合单位实行日报告、零报告制度，将巡视整改进展情况和重点整改事项如实向市纪委监察委整改办公室报送。
二要加强协作紧密配合。不论是各整改事项牵头部门和配合部门之间，还是纪检监察和巡视巡察整改之间，都要有配合意识、协同意识、补位意识，不能出现任务分不下去、整改有空档、情况收集不上来的问题，必须按照方案分工，按照协同要求，积极主动作为，认真负责地抓好落实。
三要加强督查推动工作。巡视整改时间紧、任务重、要求高，必须加强监督检查，全力以赴推进整改任务落实到位。市纪委监察委、市委巡视机构作为牵头单位，要认真履行监督职责，全程紧盯、全程督导、全程协调、全程督办，对敷衍塞责、消极对待、虚以应付甚至弄虚作假的，依纪依规严肃问责。各配合单位要加强对本系统本单位巡视整改落实情况的监督检查，确保承担的各项任务落地见效。
巡视整改工作总结报告银行篇5
我有幸参加了2021年集团公司纪检、巡察干部培训班，机会弥足珍贵，这是一次全新的学习充电过程，也是与其他学员一次难得的交流机会，倍感珍惜。通过几天培训，我不仅学到了业务知识，开阔了视野，拓展了思维，明确了纪检、巡察干部在新时期、新形势下所肩负的重任和今后工作努力的方向。现就培训学习谈几点体会，不对之处请领导批评指正。
一是思想上要尽快融入新角色。本次培训虽然时间短，但课程内容非常的丰富，在开班仪式上x书记的讲话就给我们上了第一课，让我明白了这次学习要提高认识、找准定位、突出重点、珍惜机会，让我们对目前集团公司在党风廉政建设和反腐败斗争方面的形势、任务有了更加清醒的认识，让我们作为新时代巡察干部具有无比的自豪感。要尽快融入新角色，找准自己的职责定位，明确自己的工作目标，并运用指导实践，以忠诚 担当 尽责作为工作要求，踏踏实实工作，回馈组织对我的信任、回馈领导对我的关心、回馈同事对我的帮助。
二是能力上要尽快适应新要求。本次培训班的授课老师既有省纪委监委的领导，又有股份公司相关部门领导，他们知识渊博、经验丰富，每节课都让人受益匪浅，既深入讲解理论知识，又剖析典型案例，让我饱尝了一顿理论大餐，也对今后做好纪检巡察工作有指导和启示作用。在进一步巩固学习监督执纪工作规则、党纪处分条例、刑法、监察法等党规党纪、法律法规知识的基础上，我将通过书本、工作实践以及向领导同事们请教等各种方式，尽快提高工作能力，总结经验规律，真正发挥纪检、巡察职能作用。
三是律己上要尽快达到新标准。在严格遵守工作程序和工作纪律的基础上，要时刻以党章党规党纪为准绳，只有自己熟悉党章党规党纪，才能用好执纪手段，当好执纪人。要时刻牢记打铁还需自身硬，自己如果都坐不直，怎么能指责别人坐的歪，必须不断提升专业能力、增强履职本领，切实做到心中有戒。更要时刻保持政治上的清醒，守住廉洁自律的底线，努力做政治上的明白人、努力做到铁心向党、铁肩担当、铁面无私，争做忠诚、干净、担当的表率。
培训班虽已结束，但是学习之路、成长之路永无止境。回到工作岗位上后，我将温故而知新继续认真复习领会培训内容，结合工作实际，做到学以致用，以良好的精神状态和饱满的工作热情把所学本领转化在纪检、巡察工作上，不辜负组织对我的培养和信任，为建设公司全面发展做好保驾护航。
巡视整改工作总结报告银行篇6
xx镇中心学校学习实践科学发展观活动整改落实方案按照县委和xx镇党委学习实践活动的总体要求，为巩固深入学习实践科学发展观活动成果，针对前一阶段时间经过学习调研、深入分析检查所查摆的突出问题，结合我校教育工作实际，依据《xx镇中心学校领导班子学习实践科学发展观活动分析检查报告》，特制定如下整改落实方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为目的，以巩固和发展学习调研与分析检查阶段工作成果为出发点，进一步解放思想、转变观念，针对我校教育科学发展中存在的突出问题，制定行之有效的整改措施，着力解决实际问题，努力构建教育工作长效机制，推动教育事业科学发展，确保学习实践活动成为群众满意的民心工程。
二、整改原则
1、坚持求真务实、讲求实效的原则。经过整改使学校领导班子对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求的理解更加深刻，贯彻落实的自觉性和坚定性进一步增强，推动科学发展的思路更加清晰，思想观念和思维方式更加贴合科学发展观的要求，对事关科学发展全局的重大问题把握更加准确。
2、坚持统筹兼顾、突出重点的原则。经过增使学校领导班子自觉运用科学发展观确定形势、研究问题、谋划工作、科学决策的本事明显提高；善于解决新问题，调动各方面进取性，驾驭全局的本事明显提高；善于突破常规、创造性开展工作，改革创新的本事明显提高；善于抓住重点、攻破难点，推动落实的本事明显提高。
3、坚持先急后缓、先易后难的原则。在解决城乡教育发展不均衡、管理机制、体制创新不够等方面问题上有所突破和发展；在解决机关工作人员及学校领导班子考核激励机制、后备教师队伍建设和结构调整等方面有所创新和建树；在解决教育行风建设等关系群众切身利益的热点问题方面有硬措施和实效。经过整改，切实使群众看到变化、得到实惠、感到满意。
4、坚持落实职责、分工协作的原则。进一步健全和完善教师师德师风建设、系统领导干部述职诺廉、绩效工资考核、领导班子和领导干部实绩考核、机关工作人员考核、财务管理、监督问责等方面的制度，为开创我镇教育科学发展新局面奠定坚实的制度基础。
三、整改资料
（一）对领导班子和党员干部队伍党性党纪党风等方面问题的整改
1、进一步加强中心学校领导班子建设，增强领导干部推动教育事业科学发展的本事
整改目标要求：不断加强中心学校领导班子自身建设，有效提高领导班子政治业务素质，切实使领导班子成为团结协作、求真务实的坚强领导团体，做到敢为人先，敢于创新。
整改具体措施：
①进一步加强政治理论学习。把深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系作为学习的首要任务，异常是要加强对科学发展观的学习研究与运用，增强教育工作的科学性、系统性、预见性和创造性，提高教育科学发展的决策本事。坚持每周组织一次集中学习，每两周组织一次党组织生活，每年请专家进行理论辅导两次，至少举办专题讲座一次。领导班子成员每人每年自学时间不少于300小时，撰写读书笔记不少于10000字，班子成员交流学习心得至少1次。
②深入开展调查研究活动。中心学校领导班子成员按照分工，定期深入基层、深入学校、深入群众，进行广泛调研，切实有效地为基层单位和学校解决一些实际问题。每年挤出三分之一的时间到基层调研，参加基层学校领导班子会议不少于3次，参加学校教职工会议不少于3次，解决分管工作内的重大实际问题不少于3个，撰写调研报告至少1份。
③严格落实党风廉政建设职责制。各成员自觉加强党性修养和廉政教育，认真执行“一岗双责”要求，带头落实廉政建设职责制度，领导班子带头履行廉政承诺制度，系统内每年进行一次述职述廉活动；以“八种良好风气”为标尺，自觉增强反腐倡廉意识，严于律已，勤政廉洁，牢固树立服务人民的思想，做到既尽心尽力为广大师生排忧解难，又坚决纠正教育行业不正之风，切实维护群众的根本利益。
④认真坚持民主集中制。继续按照“团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，完善总支会、行政会、班子成员谈心会和重点工作协调会等工作制度，完善领导班子内部工作分工、议事规则和决策程序，严格落实团体领导与个人分工负责相结合的制度，着力提高工作效率。
职责领导：章琼林
职责人：领导班子各成员
完成时限：长期
2、进一步加强队伍建设，为教育事业的持续健康发展奠定良好的组织基础
整改目标要求：经过制度创新，多措并举，努力造就一支结构合理、流动科学、充满活力、素质优良的教育工作者队伍。
整改具体措施：
①加强小学领导班子建设。健全小学校长考核办法，加强对小学领导的教育、培训和管理，全面提高小学管理队伍的政治素质、管理本事、业务水平和职责意识，每年至少选派1名小学校长参加市级培训。
②建立教师合理流动的管理机制。每年有计划地将长期在农村工作的教师适当调整到城区学校工作，解决他们高龄未婚、子女教育、赡养父母等生活中的实际困难，激发广大教师工作的进取性。
职责领导：钱方青
完成时限：1、2均为长期，有关具体工作为短期（具体见台帐）。
④加强教师的学习培训工作。改革教师继续教育的方式方法，经过多种渠道、多种形式对教师进行基本功、新课程、信息技术、学历提高等业务培训；对教研室、信息中心、教师进修学校的教师培训业务进行整合，中心学校计划每年投入6-8千元的专项培训资金，促使广大教师的教育理念进一步转变，业务本事进一步提高。
职责领导：胡跃胜
完成时限：长期
3、狠抓教师师德师风建设，不断提高教师职业道德水平和教书育人本事
整改目标要求：经过教育培训，使广大教师牢记职业道德规范，遵守国家法纪法规，树立正确的世界观、人生观和职业观，在工作中尽职业职责，守职业纪律，练职业技能，树职业形象，创职业佳绩，不断提高全县中小学教育教学质量和办学整体水平。
整改具体措施：
①加强教师职业道德教育。每年至少开展一次教师法纪教育和师德师风教育整训活动；督促各学校充分利用例会、政治思想学习会、党员活动等时间加强对教师进行思想政治及教育法规学习教育活动，不断增强广大教职工遵纪守法、爱岗敬业、奉献教育的职责感和使命感。
②完善教师工作评价机制、激励机制、考核机制和职业道德建设资料。建立和完善教师师德及业绩个人档案，将师德修养和教育教学工作实绩作为教师聘任、绩效工资考核的主要依据，促进良好师德师风的进一步构成和巩固。
职责领导：胡跃胜
完成时限：长期
4、加强行风建设，营造教育系统风清气正的良好氛围
整改目标要求：以落实党风廉政建设职责制为重点，加大反腐倡廉工作力度，着力维护教育系统风清气正。
整改具体措施：
①加强党性修养和廉政教育。扎实抓好领导干部“三观”（世界观、人生观、价值观）教育，着力提高领导干部的思想政治素质和干事创业本事。
②认真落实党风廉政建设职责制。认真执行党员领导干部贯彻党风廉政建设职责制“一岗双责”和“五个一”的要求；大力开展警示教育、预防职务犯罪等行之有效的党风廉政建设活动；不断改善党风廉政建设职责制工作考评机制，促进教育系统领导干部廉洁自律意识不断增强。从今年起每年在小学校长以上领导干部中定期开展一次述职述廉活动，巩固教育系统反腐倡廉工作成效。
③加强对财务及项目的监管。健全工作流程，加强对教育系统项目建设及财务管理工作的全程监管，确保专款专用。
职责领导：钱方青
完成时限：长期
5、加强教育管理工作制度建设
整改目标要求：完善教育管理机制，抓好制度的实施，做到“用制度管人、按制度办事”。
整改具体措施：在2009年12月底以前完善教职工请销假制度，建立出台教育系统领导干部述职诺廉制度、教职工绩效工资制度、机关工作人员考核办法。
职责领导：陈少赞
完成时限：2009年12月底
6、深入推进素质教育，促进学生全面发展
整改目标要求：全面贯彻党的教育方针，大力实施素质教育，扎实推进基础教育课程改革，逐步缩小城区学校班额，促进学生全面发展。
整改具体措施：
①进一步加强和改善德育工作。牢固树立“育人为本、德育为首”的观念，不断拓宽德育途径，创新德育资料，丰富活动载体，切实提高德育工作的针对性和实效性。广泛开展“三讲两实践”活动，将德育渗透到各科教学，构成齐抓共管的良好局面。充分发挥好《思想品德》课堂教学的主渠道作用，把思想品德教育、国情教育和法制安全有效地融会贯通，提高教学效益。进取协调法制副校长定期开展中小学法制教育报告活动，对学生进行应对面的法制宣传教育。建立、完善青少年校外活动基地，进取拓展网络教育，重视家庭教育和学校教育的有机结合。
②坚持育人为本，改革评价方式。坚持把学生成人成才和全面发展作为根本目标，进一步转变教育观念，树立新的教育观、质量观、人才观，着力推进素质教育，深化中小学课程改革，改革基础教育质量评价方式，淡化单纯以成绩评价学生的倾向，重视学生的全面发展，定期组织人力对学生的课业负担情景进行检查，促使学生生动活泼、进取主动发展，健康成长。
③完善“名师”管理制度。加强对名师的管理工作，明确名师的权利和义务，落实名师的职责，切实发挥他们的传、帮、带作用，努力培养一批骨干教师和学科带头人，不断提高教师队伍的整体业务水平。
职责领导：钱方青
完成时限：①②③均为长期
7、推进城乡教育均衡发展，提升城固教育发展水平
整改目标要求：发挥中心学校均衡配置教育资源的功能，在资金投入、教学设施和师资配备等方面向农村和薄弱学校倾斜，改善农村和薄弱学校的办学条件，促进教育公平与公正；提高农村学校管理水平，加强农村学校师资力量，更新农村教师教学理念，扶持农村贫困学生，加快推进城乡教育均衡发展。
整改具体措施：
①认真制定并落实好《xx镇小学布局调整实施方案》。根据经济、集镇、人口和教育发展形势，加大中小学布局调整力度。
②加强农村薄弱学校师资力量。继续坚持每年从城区学校选派2-3名教师到农村薄弱学校进行支教，经过“人才振兴”计划、“特岗教师”计划等途径选聘教师，充实农村教师队伍，加强城乡教师之间的合作与交流，不断提高山区师资队伍的整体水平。
③做好经费保障与帮困助学工作。严格落实义务教育经费保障机制，不折不扣地贯彻落实好国家义务教育免学费、杂费、教材费和对农村学校贫困寄宿生补助生活费的政策；加强财务监管，发挥好有限教育资金的最大效益；加大对农村义务教育阶段贫困学生的资助力度。
④抓好农村学校现代远程教育工程。进一步加强对农村薄弱学校现代远程教育设施的配置和维护工作，大力培训专业教师，提高设备的使用率，进一步提高课堂教学效率，实现优质教育资源城乡学生共享。
职责领导：钱方青
完成时限：①为2012年；②③④为长期
五、整改保障措施
整改工作重在落实，为使整改措施得到有效落实，切实抓出成效，局党组提出如下保障措施：
1、加强领导，狠抓落实。中心学校领导班子成员要经常检查过问职责科室的整改落实情景，对需要多个科室配合整改的，要加强协调，推动落实，确保整改工作取得实效，使学习实践活动真正成为群众满意工程。
2、明确职责，细化措施。中心学校领导班子成员务必高度重视整改落实工作，要按照本方案确定的整改工作资料，尽快牵头组织职责科室研究制定整改具体办法，明确整改工作的具体职责人、整改要到达的要求和整改期限。要充分发挥领导班子和领导干部的表率作用，整合各方力量和资源，带头抓好整改工作。
3、强化督查，定期通报。局党组将加强对整改工作的督促检查、跟踪督办和定期通报工作。对整改工作成效明显的进行通报表扬，并宣传其主要做法和经验；对整改工作措施不力、效果较差或影响较大的，要追究有关职责人的职责。
4、开门纳谏，集中整改。整改过程中，要吸收普通党员和教职工代表的意见提议，进一步完善整改措施，促进整改落实。对涉及长远规划和改革发展等方面的重大问题，要认真调查研究，进行分析论证，并在整改计划中加以体现。
5、理解监督，认真总结。集中整改基本结束后，中心学校将经过召开整改情景通报会、书面公布通报材料等形式，在必须范围内公布整改情景，理解群众监督。并采取发放群众满意度测评表、调查问卷、召开座谈会等形式，广泛听取群众意见，理解社会对整改工作的监督评议。
巡视整改工作总结报告银行篇7
巡视整改既要看态度、看过程，更要看行动、看效果。从巡视反馈情况看，不少问题都是难啃的硬骨头，必须拿出“越是艰难越向前”的勇气和担当，敢于见人见事见真章，该做的事必须做，不达目的不罢休、不见成效不收兵。
一要压实责任，传导压力。无论是牵头单位还是配合单位，都要把巡视整改作为严肃的政治任务，要有忧党、忧国、忧民的忧患意识，把整改责任牢牢扛在肩上，把整改任务牢牢记在心里，把整改举措牢牢抓在手中，不折不扣落实中央巡视整改要求，确保责任到位、措施到位，确保整改落实不留余地、没有死角。
二要主动担当，积极作为。我们需要整改的这些问题中，有些省委巡视组以前就指出过，具有反复性、顽固性，以前多次整改不到位，这既有严肃性不够、标准不高的原因，更重要的还是因为责任担当不够。我们一定要强化政治担当、历史担当、责任担当，勇于自我革命，迎难而上，在条条有整改、事事有回音、件件有着落上发力，确保达到问题改了、病因除了、漏洞堵了、风气正了、群众感受到了的总体效果。
三要细化措施，明确任务。市纪委监察委各牵头部门和市直配合单位要根据市委整改工作方案，按照今天会议确定的具体整改任务和措施，结合本单位工作实际，特别是与本单位省委巡视整改任务紧密结合起来，进一步细化实化整改措施，明确具体责任人、目标要求和工作时限，按照问题清单、任务清单、责任清单，实行台账式管理，项目化推进，切实做到情况明、数字准、责任清、作风正、工作实。
巡视整改工作总结报告银行篇8
巡视整改是“四个意识”的试金石，是检验“两个责任”的重要标尺，事关巡视监督的严肃性和公信力。我们必须认真对照省委xxx巡视组反馈的问题、整改要求，严格按照市委整改部署，切实抓紧抓好。
一是抓好巡视整改是践行对党绝对忠诚的具体行动。习近平总书记强调，中央政治局下大力气研究巡视工作，听巡视汇报，巡视反馈了整改不落实就是对党不忠诚。省委巡视反馈意见，体现的是以习近平同志为核心的党中央权威，代表的是以习近平同志为核心的党中央要求。对待巡视整改的态度，直接反映“四个意识”牢不牢、从严治党硬不硬、责任担当强不强、对党忠诚不忠诚。我们一定要从旗帜鲜明讲政治的高度，以对党无比忠诚、对事业高度负责的态度，切实把省委巡视整改要求落实到位。
二是抓好巡视整改，是推进我市全面从严治党向纵深发展的重要契机。巡视发现问题的目的是解决问题，发现问题不整改比不巡视的效果还坏。省委巡视组这次巡视，既是对我市的一次全面“政治体检”，也是对我市管党治党存在问题的一次“集中会诊”。从反馈问题看，在全面从严治党方面我市仍有不少短板。我们一定要从提高党的长期执政能力、保持党的先进性和纯洁性的高度，紧紧抓住这次难得契机，切实把巡视整改作为推动党的建设高质量的重要抓手，坚持稳中求进，力戒前紧后松、虎头蛇尾，力戒表面认账、虚以应付，力戒就事论事、抓不住根本，力戒避重就轻、大而化之，力戒盲目乐观、看不见差距，力戒少数人干、多数人看，以坚如磐石的决心、坚定不移的信心、坚韧不拔的恒心把全面从严治党推向纵深。
三是抓好巡视整改，是全市各级各部门各单位共同的政治责任、政治任务。巡视整改涉及方方面面，是全面整改、普遍整改、全方位整改，而不是哪几个领导、哪几个单位、哪几个部门、哪几个地区的事。每个单位、每个部门、每个地区每一位党员干部都要站在全省政治大局的高度，把自己摆进去，不当“看客”，不当局外人，主动参与进来，主动认领任务，担责担难担险，以最坚决的态度、最务实的作风、最有力的措施、最严格的要求落实好整改工作，决不能让问题“击鼓传花”、让整改悬在空中。
巡视整改工作总结报告银行篇9
再好的整改方案，不落实也是一纸空文。要把抓好巡视整改工作作为当前压倒一切的头等大事，一切业务工作都要服从服务于巡视整改工作，要对照整改台账，严格时限要求，挂图作战、倒排时间，全力推进、务求实效。
一是坚持马上就改、及早见效。对有具体人具体事、指向比较明确、马上能够整改到位的，必须抓紧处置，确保一次性整改到位;对一个月内能够取得阶段性明显整改成效的，要找准抓手，瞄准解决问题的关键点，在确保质量的前提下，加快进度，力争取得突破性的成效;对涉及面广、比较复杂、需要较长时间整改的问题，要实事求是，科学制定阶段性整改计划，明确各阶段整改重点、时限节点，把整改各项工作往前赶、往实做，力争尽早整改到位，但必须在一个月内拿得出能摆上桌面的明显整改成效。
二是坚持重点突破，全面整改。这次整改不少都是屡次出现的问题，或是难以解决的历史问题，整改难度大，必须讲求整改方法，坚持精准施策、分类推进，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住关键和要害，抓住那些牵一发动全身的问题，明确主攻方向、集中力量整治，以重点突破带动全面整改，推动整改往高处领、往深里走、往实处做，确保高标准高质量完成巡视整改任务。
三是坚持举一反三、标本兼治。省委巡视反馈意见指出的问题，很多都是共性问题，我们既要就事论“事”，认真解决好当下问题，又要就事论“本”，坚持深挖问题根源，坚持反求诸己、举一反三，把巡视整改和深化标本兼治结合起来，建立整改长效化机制，做到系统整改、全面整改、彻底整改。
巡视整改工作总结报告银行篇10
一、涉及民政部门的主要工作
（一）城乡低保。完善城乡最低保障制度，确保保障标准位于全省前列。
（二）养老服务。积极推进社会化养老服务。
二、整改情况【巡视整改落实情况汇报】
（一）城乡低保。按照“应保尽保”和“公开、公正、公平”的原则，努力将符合条件的广大困难群众纳入低保范围。截止目前，全市共有城乡低保对象10306户，28271人，其中，一类低保对象共有3513户，8938人，月发款154.5万元，月人均补差173元，1—8月份共发放救助金1376.5万元；二类低保对象共有6793户，19333人，月发款156.5万元，月人均补差81元，1—8月份共发放救助金1373.1万元。此外，市民政部门还根据济源实际，起草了《济源市人民政府关于进一步
加强社会救助工作的意见》，拟计划以上年度居民生活消费支出的35%—45%予以调整，建立与我市经济社会发展水平和居民生活消费支出相应的居民低保自然增长机制。2011年7月22日，经市政府第29次常务会议研究通过，下发了《济源市人民政府关于进一步加强社会救助工作的意见》（济政
[2011]53号），从8月份开始，我市一类低保标准由每人每月230元提高到300元，二类低保标准由每人每月120元提高到160元。城乡低保标准在全省排第二位（仅次于郑州）。目前，市民政部门已安排4个督导小组，正在对全市低保工作重新进行复查和督导。
（二）养老服务。一是老龄补贴发放。从2006年开始，济源市率先在全省实行为85岁以上老年人发放敬老补贴制度。目前，全市符合投机倒把的老年人达到3239人，共发放敬老补贴56万元，其中，为9名百岁老人发放敬老补贴4500元，为90-99岁老人804人发放敬老补贴19万元，为85-89岁2426人发放敬老补贴36.2万元。二是相关政策制定。起草了《济源市人民政府关于加快济源市养老服务业发展的意见》，对全市未来5年养老服务业发展做出了规划。目前已征求完发改、城乡规划、财政、卫生、公安、人保等部门意见，已报市政府常务会研究。
巡视整改工作总结报告银行篇11
再好的整改方案，不落实也是一纸空文。要把抓好巡视整改工作作为当前压倒一切的头等大事，一切业务工作都要服从服务于巡视整改工作，要对照整改台账，严格时限要求，挂图作战、倒排时间，全力推进、务求实效。
一是坚持马上就改、及早见效。对有具体人具体事、指向比较明确、马上能够整改到位的，必须抓紧处置，确保一次性整改到位；对一个月内能够取得阶段性明显整改成效的，要找准抓手，瞄准解决问题的关键点，在确保质量的前提下，加快进度，力争取得突破性的成效；对涉及面广、比较复杂、需要较长时间整改的问题，要实事求是，科学制定阶段性整改计划，明确各阶段整改重点、时限节点，把整改各项工作往前赶、往实做，力争尽早整改到位，但必须在一个月内拿得出能摆上桌面的明显整改成效。
二是坚持重点突破，全面整改。这次整改不少都是屡次出现的问题，或是难以解决的历史问题，整改难度大，必须讲求整改方法，坚持精准施策、分类推进，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住关键和要害，抓住那些牵一发动全身的问题，明确主攻方向、集中力量整治，以重点突破带动全面整改，推动整改往高处领、往深里走、往实处做，确保高标准高质量完成巡视整改任务。
三是坚持举一反三、标本兼治。省委巡视反馈意见指出的问题，很多都是共性问题，我们既要就事论“事”，认真解决好当下问题，又要就事论“本”，坚持深挖问题根源，坚持反求诸己、举一反三，把巡视整改和深化标本兼治结合起来，建立整改长效化机制，做到系统整改、全面整改、彻底整改。
巡视整改工作总结报告(篇11)
巡视整改工作总结报告
一、巡视整改工作概述
自党的十八大以来，党中央通过巡视制度不断加强党风廉政建设和党的纪律建设。我单位在党中央巡视组的指导下，充分认识到巡视整改工作的重要性和紧迫性，积极开展各项整改任务，通过深入彻底的整改，推动我单位党风廉政建设和作风行风的持续好转。
二、整改工作取得的成绩
1. 较好地落实整改任务。我们根据巡视组的反馈意见，针对存在的问题制定了整改方案，并落实到具体的责任部门和责任人。通过量化、明确的任务落实，确保整改工作的推进。
2. 切实推进各项整改任务。我们大力推动党风廉政建设和作风行风的改进，对违纪问题进行彻底查处，并及时给予处理。同时，对制度不健全的地方进行修订，加强组织建设，确保违规违纪现象得到根治。
3. 增强党组织的凝聚力和战斗力。通过整改工作，我们进一步明确了党组织的职责和权力，使党员干部们真正意识到，党风廉政建设和作风行风的改进，是确保党的事业长久发展和党员干部个人发展的根本保证。
三、存在的问题及解决思路
1. 整改任务的单一性。在整改过程中，我们发现任务有时候单一化，缺乏整体性和全面性。下一步，我们将加大对巡视问题整改的监督和检查力度，确保整改任务能够全面、全面、全面地完成。
2. 制度落实的不到位。在整改过程中，发现一些整改要求并没有得到很好地落实，导致问题得不到根治。我们将深入分析制度落实的原因，找出系统性问题，并加大对制度落实的监督和检查力度，确保制度能够落到实处，真正发挥作用。
3. 党员干部思想认识程度不一。在整改过程中，发现一些党员干部的思想认识程度不一，有的麻痹思想，有的惧怕整改。我们将通过加强党员教育培训，提高党员干部的思想认识水平，健全党内教育和监督体系，确保巡视整改工作能够取得更好的效果。
四、下一步工作计划
1. 加大巡视整改的力度。我们将继续深入开展巡视整改工作，确保问题能够得到根治，制度能够得到健全。同时，我们将加强对整改任务的督促和检查，确保任务能够全面、全面、全面地完成。
2. 加强党员教育培训。我们将加强对党员干部的思想教育和纪律教育，提高党员干部的思想认识水平，树立正确的工作观，确保党员干部能够时刻保持清醒的头脑和积极向上的精神状态。
3. 加强制度建设。我们将进一步加强对制度落实的监督和检查，找出制度存在的问题，并采取有力的措施加以改进。同时，我们将深入分析制度执行的原因，找出制度执行的薄弱环节，并加以改进。
五、结语
巡视整改工作对于推动我单位党风廉政建设和作风行风的改进，具有重要意义。我们将进一步加大巡视整改工作的力度，确保问题得到根治，制度得到健全，推动我单位党风廉政建设和作风行风的不断提高，为实现中国梦提供坚强的组织保证。
以上为我单位巡视整改工作总结报告，请领导批示。
巡视整改工作总结报告(篇12)
巡视整改工作总结报告
一、前言
自党的十八大以来，党中央对巡视工作高度重视，通过深化巡视制度、拓展巡视领域、强化巡视质量等多方面措施，持续推进着巡视工作。我单位自2018年起先后接受了省巡视组、市巡视组的巡视，并及时总结了巡视过程中发现和解决的问题，有效加强了党风廉政建设和反腐败斗争，形成了一批具有本地特色的好做法和经验。本文将对我单位的巡视整改工作进行总结，以期对我单位今后巡视整改工作起到借鉴作用。
二、巡视整改工作的意义
巡视整改工作是巡视工作的重要环节，是保证巡视工作落到实处、全面深入发挥作用的关键环节。通过巡视工作，对我单位实施资源配置、发展规划、政治生态、经营管理等各方面进行了全面检查，发现了一些疏漏和问题。但检查和发现只是工作的第一步，解决才是目标。巡视整改工作正是要求被巡视单位按照巡视组反馈的问题清单，落实整改措施、强化规章制度、落实管理责任。
三、巡视整改工作的过程
巡视刚结束时，巡视组向被巡视单位提交了一份巡视清单。清单中客观、公正地反映了被巡视单位的政治生态、机构设置、干部管理、监督制约等方面存在的问题。被巡视单位要结合实际情况、分类处理、注重主次，制定出整改方案，明确整改责任人和时间节点。然后，成立专门的整改小组，指导、协调、推动整改工作的开展。整改小组要认真对照问题清单，挂图作战，逐项逐级进行整改，打通瓶颈、破解难题、消除影响。同时，被巡视单位要充分发动内外部资源，全员参与，确保整改到位、见效快速。
四、巡视整改工作的效果
经过巡视整改工作，我单位的各项工作取得了明显的进展和效果。巡视整改不仅带来了内部的改革创新、提升效能的作用，也带来了外部的监督、促进了社会发展。具体如下：
（一）提升了政治素质
巡视整改工作，必须立足于全面从严治党，必须坚持从党风廉政建设和反腐败斗争的高度去把握和宣传这项工作的意义和目标，必须把整改当作提高政治素质的重要机会来抓。在整改过程中，我们加强了业务学习、不断科技创新，不断投入，坚决贯彻“三个代表”重要思想和“科学发展观”，让政治素质逐渐得到了提升。
（二）推动了银行改革向纵深发展
针对巡视组反馈的银行改革方面的问题，我单位认真对照整改任务，创新发展金融创新业务、推动业务转型等方针，提出了一系列的银行改革措施，这些措施有效地推动了银行改革向纵深发展，促进了银行综合竞争力的快速提升。
（三）加强了风险防控
巡视组在巡查过程中，重点关注了被巡视单位的风险防控工作。被巡视的单位在整改过程中积极开展风险排查和风险评估，制定了科学的风险防控方案，以防止各种风险对单位产生负面影响，不断提高了核心竞争力。
（四）构建了风清气正的组织环境
组织性问题是巡视组关注的一个重要问题，因为组织性问题是其他问题的根源。我单位在巡视整改工作中，根据巡视情况，建立了全员自查自纠制度，并采取了一系列措施，有效构建了风清气正的组织环境。
五、巡视整改工作的不足
巡视整改工作的开展，既有好的方面，也有不足之处。主要表现为：
（一）集中整改缺乏长效机制。
集中整改虽然能够提高整改效果和速度，但是缺乏长效机制，容易使整改成果只停留在表面，完不成全面整改的任务。
（二）对一些重要问题整改不够到位。
尽管针对巡视组反馈问题制定了相应的整改方案，但在整改过程中，仍有一些问题处理得不够到位，没有取得实实在在的效果。
（三）整改成果未得到广泛认可。
尽管巡视整改工作成果显著，但仍有一些在巡视实际中出现的问题，尤其是一些涉及机构改革、人员调整等重大改革问题，整改成果未得到广泛认可。
六、巡视整改工作的启示
（一）强化巡视整改工作的长效机制。
巡视整改工作应当建立长效机制，完善工作体系，吸纳市场化的运作机制，促进工作的常态化。
（二）下发工作方案，确保整改任务到位。
下发整改方案时，应对全部问题、达到的目的、任务分工、责任书并行作出规定。组织各方有序推进、抓好进度，确保整改任务到位，提高工作效率和工作质量。
（三）开展前期调查研究，确保主要问题处理到位。
针对主要问题，要开展前期调查研究，多方征询，建立评估标准，确保问题处理到位。另外，不断开展调查研究，深入挖掘待优化的方面，探讨解决办法，不断推动工作的不断进步和改进。
（四）通过外部公开，外界了解工作成果。
通过逐年报告，并适时发布公告和报告，披露工作成果，借助外部力量，通过对外交流，巩固现有成果且获得建设性的意见。实行内部辅导制度，增强员工维护机构利益的意识，降低操纵风险，提升内部管理的风格与水平。
七、结论
巡视整改工作是加强公司党风廉政建设、完善管理制度和实施“四风”治理、推进银行改革、加强风险防控、优化经营环境的一项重要工作。我单位通过对巡视整改工作的开展，极大地提高了党员们的政治素质和工作效率，也提升了银行的管理水平，为公司的持续发展打下了坚实的基础。我们认为，巡视整改工作不仅是一项工作，更是一项艺术，往后，我们愿意在巡视整改工作上不断探索创新，发扬工匠精神，触类旁通，不断提高巡视工作的水平。
物业前台个人工作总结(6篇)
物业前台个人工作总结(篇1)
岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱关怀下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、主动的工作态度很重要。xx年xx月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是呈现公司形象的第一人。在工作中，严格依据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的阅历和教训。
在到X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入到到。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。
三、前台工作的下一步方案。
基于对前台接待工作的宠爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的`呈现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司缔造更好的工作业绩！
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的熟识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的熟识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。比如，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要留意联系自己所观看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻留意观看公司内部人员的活动状况等。
前台的服务对象具有简洁多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员确定要留意自己的言行举止，由于自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热忱、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美而好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，由于在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱主动的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢快。
前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长
总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简洁，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简洁的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！
物业前台个人工作总结(篇2)
在上半年的时间里，我觉得自己已经能够胜任物业前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。以下是我上半年的工作总结。
一、对前台工作重要性的认识
公司既然设了前台工作岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果只是某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
物业前台个人工作总结(篇3)
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩! 前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!
模板物业公司前台年终工作总结(四) 转眼来已x月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事! 来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的'主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感! 来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感! 以上是我在这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年x月x日来到服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。 2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!” 3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。 4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间!
物业前台个人工作总结(篇4)
时光如梭，不知不觉中来xx工作已有一年了，作为物业前台，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的`是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘物业前台岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共xx户，办理交房手续xx户，办理装修手续x户，入住业主x户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函xx份，整改通知单xx份;温馨提示xx份;部门会议纪要xx份，大件物品放行条xx余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：
物业前台个人工作总结(篇5)
物业前台年终工作总结
作为物业前台，我对过去几年的工作经验感到非常自豪和满意。我一直致力于为小区居民提供优质的服务和舒适的居住环境。通过这篇年终工作总结，我希望能回顾过去的一年，并将其中的经验教训用于今后的工作中。
在工作中，我一直保持着积极主动的工作态度。我在每天早晨迎接新的一天时，都会心怀期待和激情。对于工作中的每个细节，我都尽力保持专注和耐心，确保给予每一位居民准确的信息和帮助。无论是处理各种问题、接听电话、签收快递还是解答咨询，我都以礼貌、友善和专业的态度与居民交流，积极解决他们的需求和疑虑。
我牢记着给予居民高效的服务是我的首要任务。我不断改进自己的工作方法，寻求更高效的方式来处理各种问题。通过合理的时间分配和任务管理，我能够快速而准确地解决居民的反馈和问题。我还与其他部门的同事保持良好的协作关系，共同努力为小区居民提供更好的服务。
我也了解到总结工作中的经验和教训对于个人的成长和进步非常重要。通过记录每天的工作细节和反思自己的表现，我能够更好地发现自己的不足，并找到改进的方法。我学会了从不断的反馈中汲取营养，将每次经验教训转化为成长的机会。这个过程不仅让我自我调整得更加敏锐，也大大提升了我的专业能力。
在物业前台的工作中，我也遇到了一些挑战。有时候，工作压力可能会让我感到力不从心。我意识到保持良好的心态和积极的态度是克服这些困难的关键。我会寻求支持和指导，同时寻找有效的压力释放方式。我深知只有放松自己，才能更好地为居民提供服务。
回顾过去一年，我非常满意自己在工作中取得的成绩。我接待了大量的访客，解答了许多居民的问题，安排了快递的取送，并协助了物业管理部门的各种工作。我也被居民多次表扬，称赞我工作认真负责，态度友好。这些表扬和认可是我工作的最好回馈，也是我不断努力的动力。
展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养和工作能力。我会参加培训课程，不断学习新知识和技能，以适应社会的发展变化。同时，我会倾听居民的需求和反馈，与他们建立良好的沟通和互动关系。我相信通过持续改进和不断创新，我将能够在物业前台工作中做得更好。
小编认为，我在过去的几年中通过不断努力和反思，积累了丰富的工作经验。我始终保持着积极主动的工作态度，努力为居民提供高效的服务。我也从工作中不断总结经验教训，持续提升自己的专业能力。我满怀信心地希望在未来的工作中，能够更好地满足居民的需求，展现更高的工作水平和能力。
物业前台个人工作总结(篇6)
xxxx年年底，我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份有限公司（以下简称xxx农商行）总行综合大厦物业管理项目， xxx年的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：
一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量
宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。
现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。
会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。
微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。
规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作；宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。
棋x室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。
岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。
领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入
库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。
明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。
积极协助银行方顺利完成大型活动服务工作。礼仪接待，会中茶水服务，会后会场善后等服务。
二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。
1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。
电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。
文化偏低、
思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。
加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xxxx农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。
做好服务领导工作总结报告精选
做好服务领导工作总结报告 篇1
做好服务领导工作总结报告
一、前言
服务领导工作是公司重要的管理职责之一，也是保障公司客户满意度的关键环节。 通过总结自己实践的经验，总结前辈智慧以及学习实战案例，本人在服务领导工作中得到了提高，现将我的工作总结如下。
二、服务态度
作为一名服务领导，让客户满意度提高，关键在于服务态度。服务态度是什么？客户不是老板，他们可能并不真的对你的工作感兴趣。然而，如果你想要用优秀的服务启发他们的工作，他们至少需要认为你很重视，并且是认真的在做这项工作。这个过程从认定先做事情，后说话开始：聆听客户的真实需求，先以客户的需求为中心；保持良好的个人形象，养成规范、正能量的工作习惯；在与客户沟通的过程中控制自己，不流露出不适当的情绪和心态。与客户接触时，尽量注重耐心和仪态。
三、服务技巧
1. 沟通技巧：服务领导必须养成与客户进行有效沟通的习惯，这样才能准确了解客户需求、掌握客户需求、让工作更顺畅。沟通技巧包括提问、倾听、引导、定位、反馈、重复等。
2. 注意细节：产品是靠精细服务卖出的。因此，服务领导必须注意细节问题、精细化服务，细节方面，包括提供热水、电话、电脑、钢笔等配备、及时为客人准备好文印耗材、客房卫生清洁、提早准备客房要求物品等，为客户预先准备好一切可能会用到的物品，从细节入手打造舒适舒心的环境体验。
四、服务质量
服务质量是公司客户满意度直接反映的因素，因此，服务领导必须将工作质量摆在第一位，做出高效、高质的工作。为此，服务领导需按照“标准化、规范化、系统化”的要求，建立质量保证机制，采用国际易居品牌的服务标准，逐步形成一套适合公司客户需求的专业服务流程，杜绝服务出现漏洞与差错。在让客户满意的这个过程中，要注重用户反馈，在工作反馈中寻找篇章，逐渐完善服务体系，打造服务领域的“专业版”。
五、建立服务领导队伍
服务领导是公司团队中一支重要的力量，建立服务领导队伍至关重要。为了提高服务领导队伍的素质和能力，不断推进公司服务领导水平，我们必须从这几个方面做一些工作：
1. 制定服务规范，形成行动指南
服务规范是服务领导队伍不可或缺的一部分，制定规范可以更好地约束员工行为，让服务质量不断提升。
2. 建立培训制度，提高员工技能
员工的专业素质直接影响到服务质量，因此，建立培训制度，多样化的培训方式，开展积极的自我学习，学习新的服务技巧、知识和文化，增强员工综合素质。
3. 发展员工的才能和能力
服务领导队伍内部发展，是推动服务质量提升的重要途径。采用员工内部选拔的方式，优选优留，对员工进行事业发展规划，细心培养员工的管理能力、领导能力、团队协作等方面的能力，实现服务领导团队的内生发展。
六、结语
在服务领导工作过程中，我们必须不断提高自己的素质，掌握服务理念，注重细节，提高服务质量。只有这样，我们才能为公司创造更大的价值，提高客户满意度，实现公司与客户“双赢”的局面，为公司的发展尽一份力。服务领导是工作中的非常重要的部分，他们可以将公司打造成为品质服务的代名词，成为客户信任的好公司，也可以让公司像一户流浪汉那样失去尊严与生命力。因此，服务领导的工作将永远是我们的重心，也将永远是公司底气的来源。
做好服务领导工作总结报告 篇2
做好服务领导工作总结报告
随着社会经济发展的不断进步，服务领域的工作越来越受到重视。作为服务领导，如何提高服务质量和效率，是我们需要重视和探索的重要问题。在此，本文将从以下几个方面来总结服务领导工作的经验和心得体会。
一、 提高服务质量
服务质量是客户选择我们的主要因素之一，因此提高服务质量是我们工作的核心。在工作实践中，我们注意到顾客在购买产品或服务过程中，更注重产品的服务质量和售后服务。为此，我们加强了对员工的培训和管理，提高了他们的专业素质和服务态度，使员工能够更好地处理客户的需求，为客户提供更优质的服务。
同时，我们关注客户的反馈意见，收集整理客户的建议和投诉，制定改进措施，对服务质量进行全面提高。如有客户投诉，则根据投诉内容、原因等，安排专门人员进行解决，并及时反馈投诉结果，提高客户满意度。
二、 提高服务效率
服务效率是服务领域的重要指标之一，也是衡量服务质量的重要标准之一。因此，提高服务效率，对于提高服务质量、满足客户需求具有重要意义。
在提高效率方面，我们加强员工的工作安排和培训，特别是在繁忙时段，要合理安排员工的工作量和工作时间，并确保员工在工作中准确高效地完成工作任务。
同时，我们采用现代化管理方法，如引入信息化系统，增强企业数据化与智能化水平，提高服务效率。通过信息化系统管理，可以更快速、准确地处理客户信息以及反馈建议，为客户提供更快捷的响应和问题解决。
三、 加强团队建设
加强团队建设是保证服务质量和效率、提高工作成效的关键。因此，我们特别注重服务团队的建设，加强员工之间的沟通与合作，提高员工工作的积极性和热情。
在团队建设方面，我们注重激励员工，建立具有竞争力的薪酬、奖励机制。每个员工都要根据其表现给予适宜的奖励或惩罚。这也促进了员工之间的合作与竞争，激发员工个人的创新意识和责任感，促进团队协作。
同时，我们也注重员工的职业发展，鼓励其改进自身素质、发挥才华，通过培训学习提高工作能力、丰富工作技能，以达到个人互补，相互扶持的目的。
综上所述，作为服务领导，提高服务质量和效率，加强服务团队建设是提升客户满意度、提高企业竞争力的重要手段。在今后的工作中，我们将继续加强团队建设，完善服务管理体系，不断提升服务质量、效率和竞争力。
做好服务领导工作总结报告 篇3
服务领导工作总结报告
一、工作概述
在过去的一年中，我担任了服务领导一职，负责领导团队开展服务工作，为组织和员工提供优质的服务。在这一年的工作中，我积极主动地承担责任，团结协作，为团队成员树立了榜样。通过精心的组织和管理，我领导的服务团队取得了一系列成功和成就，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成果
1. 出色的团队成绩
在过去的一年中，我带领的服务团队取得了可喜的成绩。我们成功地提供了高质量的服务，为组织和员工解决了一系列问题和需求。团队成员之间的配合默契，工作效率大大提高。我们定期进行团队建设活动，加强了沟通和合作能力，凝聚了团队的凝聚力。
2. 完善的服务体系
为了提高服务质量，我提出了一系列改进措施，不断完善服务体系。我们建立了客户意见反馈机制，定期收集和分析客户反馈，及时调整和改进服务内容和方式。我还制定了一套操作规范，明确服务流程和标准，帮助团队成员更好地开展工作。这些举措有效地提高了服务水平和客户满意度。
3. 个人能力提升
作为服务领导，我深知自身能力的重要性，因此我不断加强自我学习和提升。一方面，我积极参加各类培训和学习活动，不断提高自己的管理和领导能力。另一方面，我通过与团队成员的交流和合作，不断完善自己的沟通和协调能力。这些努力不仅提升了我的个人能力，也有助于我更好地领导和管理团队。
三、存在的问题
尽管工作取得了一些成绩，但我也意识到自身存在一些不足和问题，需要在今后的工作中加以改进和解决。首先，我发现有时候我过于注重结果，忽视了过程中的细节。这导致在某些工作中出现了疏漏和错误。其次，我在人员管理方面还有待提高，需要更加有效地激励和引导团队成员，发挥他们的潜力。
四、改进计划
为了解决上述问题和提高自身能力，在今后的工作中，我制定了以下改进计划：
1. 更加注重细节
我将更加注重工作中的细节和过程，严格要求自己提前做好计划和准备工作，防范疏漏和错误的发生。我会加强对团队成员的指导和监督，确保他们能够按照要求完成工作和任务。
2. 深入学习和提升管理能力
我将继续加强自身的学习和提升，不断改进和完善自己的管理能力。我会参加更多的培训和学习活动，学习先进的管理理念和方法，为团队提供更好的指导和支持。
3. 加强团队建设
团队的凝聚力和合作能力对于服务工作的顺利开展至关重要。我将加强对团队成员的引导和培养，促进他们之间的合作和沟通。我会组织更多的团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。
五、总结
过去的一年中，我充分发挥了服务领导的职责和作用，取得了一定的工作成绩。同时，我也意识到存在的问题和不足，并制定了相应的改进计划。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的工作能力和管理水平，为团队的发展和组织的进步做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任！
做好服务领导工作总结报告 篇4
做好服务领导工作总结报告
一、引言
近年来，在服务领导工作中，我深入贯彻党的路线方针政策，坚持正确的领导思想，努力团结带领团队，积极推动各项工作的开展，取得了一定成绩。在总结过去的工作经验和心得的基础上，我撰写了本篇报告，以期对今后的服务领导工作提供借鉴和参考。
二、突出服务理念
1. 实施“用户至上”的服务理念
我坚信，服务工作的核心在于满足用户需求，因此，我始终坚持“用户至上”的服务理念，以提升用户满意度为核心目标，将用户需求、问题和意见作为工作的重要依据。通过持续改进服务流程、提升服务质量，我成功地满足了用户的需求，得到了用户的肯定和好评。
2. 加强服务意识的培养
为了增强团队成员的服务意识，我注重开展培训和沟通交流工作。我组织了定期的培训课程，培训团队成员与用户有效沟通、提升解决问题能力、掌握专业知识等服务技能。通过学习、分享和讨论，我让团队成员树立起专业的服务意识，提高了整体服务能力。
三、建设高效团队
1. 掌握团队管理技巧
作为领导者，我深知团队管理是服务领导工作的重要环节。我注重团队构建和团队成员之间的沟通协作，建立起良好的工作关系。我采用鼓励和激励的方法，激发团队成员的工作热情和创造力，确保团队整体的工作效率和团队精神。
2. 运用科技手段提高工作效率
随着科技的发展，我注重应用科技手段来提高工作效率。我推广使用信息化系统，建立了便捷高效的信息共享平台，极大地提高了团队成员的工作效率和决策能力。我还鼓励团队成员不断学习和掌握新的科技工具，以应对日益复杂的服务工作。
四、加强沟通与协作
1. 建立良好的沟通机制
为了加强内部沟通与协作，我积极组织例会、座谈会等活动，定期与团队成员进行互动和交流，了解工作进展和存在的问题。我注重倾听团队成员的意见和建议，及时解决工作中的难题，并树立起团队成员的归属感和主人翁意识。
2. 促进跨部门合作
为了更好地服务用户，我与其他部门建立了密切的合作关系。通过主动沟通，协调资源，开展联合工作，我们有效地解决了用户遇到的复杂问题，提高了整体服务水平。在今后的工作中，我将进一步加强跨部门合作，实现资源共享，提升整体服务能力。
五、持续改进和创新
1. 开展用户满意度评估
我非常重视用户反馈和意见，通过开展用户满意度评估工作，全面了解用户对我们服务的评价和需求，以此为依据，不断优化服务流程和服务方式，提升用户的满意度。
2. 推进服务创新
我始终坚持服务创新的理念，鼓励团队成员提出新的理念和创意。我通过设立奖励机制、组织团队创新活动等方式，激励团队成员创新服务模式，提高服务质量和效率。
六、结语
通过过去一段时间的努力，我的服务领导工作取得了一定的成果。但同时我还存在不足之处，如对一些具体问题的解决还需要进一步改进，对于员工培养和激励还需要加强。在今后的工作中，我将坚持“用户至上”的理念，不断提升服务质量和效率，更好地为用户提供优质服务。
（总字数：961字）
做好服务领导工作总结报告 篇5
Title: Reflective Report on Excelling in Leadership Role
Introduction:
As a leader, it is crucial to constantly evaluate and analyze our achievements, challenges, and areas of improvement in order to enhance our skills and provide effective leadership. This reflective report aims to summarize my experiences and insights gained during my tenure as a leader, highlighting key themes that have contributed to my success in the role. With a focus on communication, decision-making, team management, and personal growth, this report seeks to offer valuable lessons and suggestions for excelling in leadership.
Theme 1: Effective Communication (Approximately 250 words)
One of the most critical aspects of leadership is effective communication. As a leader, I have made it a priority to establish open and honest channels of communication among team members. This involved active listening, providing constructive feedback, and encouraging dialogue. By ensuring clear and timely information flow, I facilitated a collaborative and inclusive environment, resulting in improved teamwork and successful completion of projects. Through regular meetings, one-on-one discussions, and group presentations, I emphasized the importance of effective communication in building trust, resolving conflicts, and fostering a positive work culture.
Theme 2: Decision-Making Skills (Approximately 250 words)
The ability to make well-informed decisions is essential for a leader. During my tenure, I focused on enhancing my decision-making skills by employing a systematic approach. This involved collecting relevant data, analyzing pros and cons, consulting with team members, and considering the potential impact on all stakeholders. By taking a proactive approach and making timely decisions, I ensured smooth workflow, minimized setbacks, and achieved desired outcomes. Additionally, I took responsibility for my decisions, learning from any mistakes and using them as opportunities for growth and improvement.
Theme 3: Team Management (Approximately 250 words)
Effective team management is crucial to achieving organizational goals. I recognized the importance of creating a cohesive, motivated, and high-performing team. To accomplish this, I prioritized building strong relationships with team members, understanding their strengths, and allocating tasks accordingly. By providing clear expectations and delegating responsibilities, I encouraged autonomy and personal growth within the team. Moreover, I embraced diversity and encouraged collaboration, fostering a supportive and inclusive atmosphere. Regular team-building activities, such as training workshops and team outings, further strengthened our bonds and improved overall performance.
Theme 4: Personal Growth (Approximately 250 words)
As a leader, it is vital to recognize the importance of personal growth and continuous learning. Throughout my leadership role, I actively sought feedback from team members, superiors, and peers to identify areas of improvement. By reflecting on my own strengths and weaknesses, I was able to adapt and refine my leadership style to suit the needs of the team and organization. Additionally, I engaged in professional development opportunities, attending seminars, workshops, and networking events. These experiences allowed me to gain valuable insights from industry leaders and broaden my knowledge base, which directly impacted my ability to provide effective leadership.
Conclusion:
This reflective report has provided a comprehensive overview of my experiences, insights, and lessons learned during my time as a leader. By focusing on effective communication, decision-making skills, team management, and personal growth, I was able to excel in my role and contribute to the success of the organization. As I continue my leadership journey, I will carry these lessons with me, seeking further opportunities for growth and development to become an even more effective and influential leader.
做好服务领导工作总结报告 篇6
做好服务领导工作总结报告
为了更好地开展服务领导工作，本人仔细总结了自己的工作经验，撰写了以下报告，以供参考。
一、工作背景
服务领导是一项重要的职务，旨在为组织提供全面的支持和服务，促进组织各项工作的高效实施。我在此职务上已经工作了三年，积累了丰富的经验和知识。我所服务的组织是一个非盈利性组织，它的主要工作包括公益事业、教育活动和社区服务。
二、工作目标
1. 通过研究和分析市场需求，提高组织的服务质量和水平。
2. 加强沟通，营造和谐的工作氛围。
3. 提高资源利用效率，确保组织长期稳定发展。
三、工作内容
1. 市场分析和服务优化——根据市场需求，制定相应的服务计划，并持续优化和改进服务内容和质量，为组织提供更高效和精准的服务。例如，在政策发布和改革时，我们会组织专门的调研小组，了解市场反馈和用户反馈，以便针对性地改进服务方案。
2. 沟通协调——为了营造和谐的工作氛围，我们开展了实效性的团队建设活动，加强了员工间的沟通和协作，构建了相互信任的关系，共同推动组织向更高层次发展。同时，我们还加强了与外界的沟通，定期开展交流活动，与各界人士进行交流，共同推动社会和组织的发展。
3. 资源整合——作为服务领导，我们要有效整合组织内外的各种资源，充分发挥其作用，确保组织能够长期稳健发展。我们对组织的财务状况、人员和物资资源进行全面评估和安排，通过合理的规划和管理，充分调动各种资源的潜力，确保它们被充分利用。
四、工作成效
1. 协助组织改善服务质量——通过市场分析和优化，我们持续改进服务方案和流程，提高了服务的质量和效率，有效提高了用户的满意度。
2. 提高团队协作效率——通过团队建设和信息共享，我们加强了员工间的协作和信任，促进了工作效率的提高，构建了高效的工作团队。
3. 实现资源的充分利用——通过资源整合，我们实现了各种资源的有效整合和利用，最大限度地提高了资源的利用效率，为组织的长期发展奠定了坚实的基础。
五、启示
服务领导工作是一项极具挑战性的工作，其背后需要有一些明确的目标和具体的方法。组织在全面创新时，需要具备足够的敏锐性，在研究和分析市场需求的同时，重视员工的工作体验和资源整合的能力。有效的团队建设可以加强成员之间的沟通和协作，增强工作效率。通过理性的评估，我们可以充分利用各种资源，并实现组织长期稳健的发展。
六、结论
本人是一名服务领导，通过对服务领导工作的总结和归纳，我意识到这项工作的重要性和挑战性。我的工作成效受到组织和客户的认可和赞誉，这既是我工作的动力，也是我不断提升自己的动力。在未来，我将继续以实效为导向，不断完善工作方法和技能，为组织和客户提供更加高效和优质的服务。
做好服务领导工作总结报告 篇7
做好服务领导工作总结报告
尊敬的领导：
我感到非常荣幸能够向您汇报我在服务领导工作中的得失与体会。回顾过去一年，在您的支持和指导下，我致力于做好服务领导的工作，通过有效的沟通与协调，取得了一定的成效。在此，我将总结过去一年的工作，并提出下一步的计划，以期得到您的认可和指导。
一、工作回顾
在过去一年，我充分认识到服务领导的工作是一项重要且复杂的任务。我始终坚持以人为本，以服务为中心，努力做到以下几个方面：
1. 建立有效沟通渠道：我积极与下属进行沟通，并及时了解他们的意见和需求。通过开展定期会议、个别谈话等方式，我促进了与下属之间的良好沟通和合作。
2. 提供必要的资源支持：作为领导者，我始终意识到为下属提供必要的资源支持是其能够完成工作的基础。我参与了资源的分配工作，并尽力为下属提供所需的人力、物力和财力支持。
3. 激励团队成员：我认为激励团队成员的积极性和创造力是服务领导工作的核心。因此，我注重发现和培养团队中的人才，通过奖励和激励措施，激发他们的主动性和创造力。
4. 建设和谐的工作环境：一个和谐的工作环境对于提高工作效率和团队凝聚力至关重要。我注重保持团队成员之间的和谐关系，处理好同事之间的矛盾和纠纷。同时，我努力创造一个积极向上的工作氛围，鼓励员工分享经验和知识。
通过以上的努力，我取得了一定的成效。团队成员的工作积极性得到了提升，团队的凝聚力和战斗力也得到了增强。很多项目和任务在我的推动下取得了良好的成果，赢得了上级的充分认可和表扬。
二、不足与反思
然而，在服务领导工作中，我也存在一些不足之处，值得深入反思和总结。主要有以下几点：
1. 领导风格的单一：虽然我尝试了不同的领导风格，但发现自己倾向于用一种相对严格的方式管理团队。这在一定程度上对团队成员产生了一定的压力，影响了团队的工作状态和发挥。我需要更好的提高自己的领导能力，灵活运用不同的风格，根据团队成员的特点和需求，进行个性化的管理。
2. 沟通和协调能力：尽管我积极与下属进行沟通，但我在协调各方利益时仍存在一定的困难。我意识到，沟通和协调能力是一个持续学习和提高的过程，我需要主动学习和实践相关的技巧，以更好地完成领导工作。
3. 知识和专业能力的提升：服务领导工作需要具备一定的知识和专业能力。我意识到自己在某些领域的知识储备和专业能力还有待提高，需要加强学习和自我充电，不断提高自己的综合素质和能力水平。
以上反思使我认识到自身的不足，并意识到需要进一步提高自己的能力和水平，以更好地服务领导。
三、下一步计划
为进一步提高自身的服务领导能力，我计划从以下几个方面进行提升：
1. 学习和培训：我将参加相关的培训和学习，提高自己的管理与沟通能力。同时，我还计划加强对行业和领域的学习，提高自己的专业知识，并且关注最新的发展动态。
2. 倾听员工声音：我将更主动地与下属进行交流，倾听他们的声音和需求，及时解决他们遇到的问题。我会建立一个良好的反馈机制，鼓励员工提出建设性的意见和建议，不断改进和提升工作质量。
3. 多样化的领导风格：我将灵活运用不同的领导风格，根据团队成员的特点和需求，进行个性化的管理。我会注重培养团队成员的领导能力和创新精神，鼓励他们发挥潜力，不断提高自身的领导能力。
4. 定期总结和反思：我将定期总结和反思自己的工作，及时发现和弥补不足，不断提高自己的服务领导能力。
尊敬的领导，我将以更加扎实的工作态度和优秀的服务领导能力，继续为实现公司的发展目标而努力。希望您能给予我更多的指导和支持，我一定会倍加努力，为公司的繁荣作出更大的贡献。
再次感谢您对我的关心和支持！
此致
敬礼
档案人员个人工作总结简短合集
经过我们日夜兼程的整理今天我们诚意推荐了“档案人员个人工作总结简短”。我们可能会涉及到各类文档的撰写，写作中使用的最多的就是大量的范文了，分析和借鉴范文的写作构思尤为重要。记得保留本文方便针对性参考！
档案人员个人工作总结简短 篇1
一、领导重视，组织健全
我局档案管理工作经历了一个从无到有，从不完善到完善，从不规范到规范化管理的过程，逐步健全了档案管理体制。XX年5月档案升级以后，我局始终把档案工作放在重要位置来抓。一是加强对档案人员的政治业务培训，不断提高其自身素质，明确档案管理工作的目的意义，提高管理水平;二是机构改革以后人事变动，及时对专兼职档案员进行了调整。三是对档案鉴定小组进行了调整，负责日常档案管理，确保档案管理质量。
二、加强制度建设，建立约束机制
近年来，我局认真贯彻执行《xx省档案管理条例》，但随着机构的变化，职能也日渐增强，现结合自身实际情况，重新制定了各股室的工作职责，加大了对档案调阅工作的管理，做到调阅档案由分管领导亲自审批。通过建立健全工作职责和档案管理制度，把我局档案管理工作推上规范化的管理轨道。通过对广大干部职工的宣传教育也大大增强了大家的档案意识和自觉遵守档案工作制度的自觉性。
三、加强硬件建设，创造必要的物质条件
为了档案的规范化管理，我局在原有基础上挤出部分资金，添置了10组档案柜，极大限度地改善了档案保管条件，为档案的管理、利用提供了良好的物质基础。
四、加强软件建设，实行了规范化管理
我局档案管理工作始终坚持高标准严要求，几年来，坚持不懈地做好以下几方面的工作：一是在档案部门的指导下，机关文书材料均按照新的归档要求进行整理。二是推行各股室业务档案资料由兼职档案员预先组卷，综合档案在接收时严格把关，认真逐卷审查，对不完善的待完善后再上交。到目前为止，我局综合档案室收集卷宗总数为11476卷，其中：综合档案928卷，会计档案178卷，土地管理专业档案10346卷，声像档案24卷，各类档案的立卷归档均符合规范化要求;三是认真落实八防措施，坚持测量并记录库房温湿度，添置防虫、防霉药剂，定期进行安全检查，发现问题及时处理;四是在正常管理的同时注重档案的开发利用，编制各类案卷目录等多种检索工具，编制了组织机构沿革、大事记、基础数据汇编等编研材料。严格按规章办理借阅手续，填写利用档案登记簿，建立了利用效果登记簿。
档案人员个人工作总结简短 篇2
为了进一步搞好社区档案工作，推动社区居会档案工作的快速发展，结合我县社区的实际情况，开展社区档案工作的指导思想和目标要求，落实科学发展观，增强社区档案工作意识，强化档案监督指导职能，推动社区档案工作健康有序开展，为社区档案工作打下良好的基础，现就20xx年来的社区档案工作总结如下：
一、社会基本情况
xx县于20xx年开始成立社区至20xx年村级整合后共五个社区，分别是县城的东北社区，中心社区，南街社区，花贡镇的花贡社区，厂镇的厂社区，位于莲城、花贡和厂三个镇分别管理辖。社区共25611人，社区中95%的是非农业人口，只有5%的是农业人口和个体工商户。东北社区由当时的莲城镇东街居会，北街居会整合，中心社区由于中心街居会、西街居会整合；南街社区由南街居会、南街村、五一村整合，由当时的莲城镇东街居会，北街居会整合为东北社区；中心街居会，西街居会整合中心街社区；南街居会、南街村、五一村整合为南街社区，共3个社区。由莲城镇政府统一管辖。20xx年花贡镇将花贡、纳居会整合为花贡社区；厂镇将厂居会锑矿整合为厂社区，统一由镇人民政府管辖。
二、社区档案开展情况
xx县档案局对社区档案工作，依据《贵州省城市社区居民员会档案管理暂行办法》的要求。派出办公室、业务股、编研股的同志多次对莲城镇三个社区进行业务指导工作。对成立以来在社区建设各项工作中直接形成具有保存价值的文件、图表、实物等档案，按照党务工作类、行政事务类、民政工作类，文化卫生工作类，社区服务类，社会治安综合治理工作类，人口与计划生育，城镇低类等进行立卷归档，做到排列有序，编目准确、检索方便，卷宗整齐美观标准，为莲城的南街社区、中心社区和东北社区累计整理各类档案52卷。
为确保社区档案工作规范化、制度化和经常化、各社区配备了兼职档案员，档案工作做到五个统一，即：统一档案装具、统一整理方法、统一集中保管、统一规定制度，特别今年根据国家档案局的精神，加了对涉及民生档案民生档案的监督指导工作，主要是加强对计生、卫生、综治、民政、社保等专项工作档案资料的收集整理的督促指导，使其基本达到保管安全，查阅方便的要求，使档案在处理邻里矛盾，司法调解、社会保障等方面发挥了重要作用。
三、开展社区档案工作存在的问题
社区档案工作是一项经常性的工作，由于各级领导重视不够，经费投入少，工作难度，档案工作与其他工作相比困难较。
四、开展社区档案工作的建议
随着时代的发展和科技的进步，电脑、照相机等观代化工具在档案工作中发挥着越来越重要的作用。社区也要紧跟时代步伐。希望上级政府部门要加社区档案工作的投入，培训社区兼职档案人员熟练掌握档案业务知识和摄像技术，为社区举办的各项文娱、救助暮捐等活动记录真实宝贵的永久资料，使社区成为真正的档案资料库，为提高社区群众物质文化生活水平作出应有的贡献。
档案人员个人工作总结简短 篇3
根据县档案局《关于印发〈20xx年度档案工作目标任务考核及计分办法〉的通知》(档发[20xx]11号)文件精神，对照我社开展档案工作情况，现将我社20xx年度档案工作开展情况自查总结如下:
一、加强对档案工作的组织领导
（一）组织机构健全。我社党政一班未高度重视档案工作，成立了以党组书记、主任为组长，党组成员、纪检组长为副组长，各股室负责人为成员的领导小组，由党组成员、纪检组长分管档案工作。
（二）档案工作列入领导议事日程。我社领导不定期地听取档案工作汇报和研究档案工作。
(三)因条件限制没有设立综合档案室;专兼职档案人员按时并积极参加了各级业务培训。
(四)认真组织本机关全体干部职工对档案法律法规的学习，使全体干部职对《中华人民共和国档案法》和《省实施办法》有一定程度的了解。
(五)本系统无下属企业。
(六)本系统没有发生违法现象，也没有档案丢失、损毁的现象。
(七)建立和制定了档案管理的规范性文件，相关制度都上了墙。
二、扎实开展基础业务建设
（一）我社做到了档案室、档案阅览室和档案人员办公室三分开。
（二）档案库房坚固，配有防盗、防光、防高温、防潮、防尘、防虫、防有害气体等措施。
（三）档案室配有专用计算机和照相机。
（四）有数量充足但质量不是很好的档案专用柜;档案装具符合标准。
（五）档案库房温湿度离标准还有一定差距。
（六）《关于进一步做好未进馆档案登记造册工作的通知》（档函[20xx]6号）的文件精神，20xx年移交20xx年—20xx年未进馆文书档案目录共计20卷、640件。
（七）建立了各类档案统计台帐，数据准确，帐实相符;按县档案局的要求报送了年度统计报表。
（八）文书、会计、业务、照片、声像档案门类齐全完整。
（九）归档声像及背景信息等齐全完整。
（十）文书档案案卷整理的`质量符合《机关档案工作业务建设规范》、《省文书立卷与案卷构成的一般要求》;按件整理的质量符合《归档文件整理规则》。
（十一）每年度按时完成各门类和载体的档案整理归档。都有立卷说明或归档文件整理说明，无积存文件。
（十二）定期检查档案，无霉变、尘污、破损、虫蛀、鼠咬等现象。
（十三）档案严格按照门类分类存放，严格按照保管期限和时间先后从上到下、从左到右的顺序存放。
（十四）编有各门类和载体档案的案卷目录、归档文件目录、专题目录，各门类档案目录编制规范，编制目录分别装入了目录盒。
（十五）有编研资料、档案借阅登记、利用效果登记。
三、档案工作的现代化管理
(一)现代化管理工作纳入本单位信息化建设规划，与办公自动化工作同步进行。
（二）按规定购置了档案管理软件，并安装正常运行。
（三）建立了各门类和载体档案目录数据库和全文数据库。
（四）实行了电子档案管理。实行了电子文件全部归档，并按相关办法、规范、规定的要求进行整理和管理。
档案人员个人工作总结简短 篇4
我20—年毕业于xx学院历史系，任教于xx市第四中学，20—年调入宜安镇中学，担任历史教学工作。20—年9月服从领导安排担任学校档案管理员。虽已从教十年，但档案管理工作对我来说还是全然陌生的。为了做好这项工作，我本着学中干、干中学的思想，尽自己的努力把档案管理工作做好。
工欲善其事，必先利其器。作为一个非专业人员，要想把档案工作做好就必须熟悉各项档案管理制度，熟练操作档案管理系统。为了不断提高自己的工作能力，我做到了，凡重大问题坚持向主管领导请示汇报;凡技术问题坚持向书本和经验丰富的同志求教;凡具体工作坚持自己动手。在工作中，我结合单位实际，总结摸索出了一套务实、高效、优质的工作方法。没有专业人员的指导，我坚持系统自学专业理论，认真学习了《档案资料汇编》、《xx市中小学校档案归档类目》、《xx省义务教育阶段学校教学评估标准》《天润档案管理系统用户手册》等资料，极大地丰富了专业理论知识，提高了工作能力。
档案管理工作是一项复杂的系统工作，它要求档案管理员必须有自我牺牲的品质，乐于奉献的精神，进取创新的意识和严肃认真的工作态度。我接手这一工作时，档案管理自动化尚处于起步阶段，为了使档案管理工作速走上规范化、制度化、科学化、系列化的轨道，我积极向领导提出各项建议。在领导的关怀下，经过努力，档案室的硬件建设有了很大改观，今年新配备了微机、打印机、档案柜。还进一步完善档案管理的规章制度，建立健全了档案资料的收集、整理、归档、保存、利用等各项工作制度。配合全市档案大检查，认真开展了自查、自检活动。对各种门类的档案实行了集中统一管理，保证了档案资料的全面性、完整性和系统性。严格按照《档案资料汇编》、《xx市中小学校档案归档类目》、《xx省义务教育阶段学校教学评估标准》扎扎实实地进行了规范性的档案收集、整理、归档、编目等工作。全面实现了档案工作达标管理“一片红”。
省督导验收前夕，我需要用一个月的时间整理熟悉20—年至20—年的所有档案资料。时间紧任务重，面对困难我和同事们没有抱怨，只有全身心的投入。真正投入其中才知道档案工作是一项多么繁杂的工作，它需要你付出极大的耐心和细心。整整一个月的时间，没有了上班下班，没有了星期天，只有档案。我和同事们盯着电脑逐本核对电子档案与文本档案是否一致，核对完成后再与档案目录核对，查漏补缺，然后再深入到学校各部门收集所需资料。最后，把所有的资料归类整理装订成册，统一编号，逐页编码。截止到评估验收前，我档案室共整理装订教育评估档案103册、34盒，教学评估档案47盒，并全部录入了相应的电子档案。
看着一卷卷档案资料装订成册，收录到盒，我感到深深的满足和自豪。我觉得我已对档案有了感情，柜中档案散发的芳香，犹如陈年老酒，渗透到了我生命的每个细胞，我已经离不开这个工作。
档案人员个人工作总结简短 篇5
一、档案电子化目录检索目的
档案信息化建设纳入……省企业科技事业单位档案规范化管理等级评定标准以来，传统的档案管理工作已越来越不适应发展的形势，档案创新，向现代管理迈进，正是档案管理人员改变以往的纸张手工立卷，变计算机为手段，全文扫描入微机中，目前，机读目录案卷级4824卷，文件级2137件，机检率达99%，基本实现电子检索。
二、具体工作方法
1、立卷。文件按照分类大纲归类后，方可组卷、立卷，而后进行卷内文件的排列、拟写案卷标题、确定保管期限、装订、文档扫描、录入工作完成。
2、微机录入。组好卷以后，只需微机管理，为作好保密工作，计算机加上自己设置密码就可以了。
3、利用效率、查准率高。微机检索系统提供了快速便捷的管理手段，提供了信息利用的快速途径，免除检索查找的繁难，减轻了工作人员的劳动强度，提高归档质量、检索速度。
4、随时补漏档案。由于实现随机管档，就可将过去的集中立卷，改变为平时随时整理立卷。这样，集中的工作量，就变为分散的工作量，使文档不形成存积，提高了立卷管理水平，从而达到档案管理工作及时归档的目的。
三、档案电子化目录检索优点
微机应用，是档案管理上等级的标志。利用微机进行档案的管理，其优点是：
1、利用档案资料方便，检索简便，准确率高
以手工为主的传统档案管理工作，档案利用率低下，查找效率不高、查准率较差，这就严重制约了档案信息资源的利用率。微机的应用，完成将手工立卷变为微机自动管理，极大地提高档案管理与利用的效率。以往查阅档案需查全引目录、卷内目录、最后去库房查找这样一来需要6-8分钟，如今微机管理只需输入关健字进行检索查找档号就可以了，按一下键盘，省时省力，只需1-2分钟。
2、微机管理更有利于文档的保密
过去查阅档案时是整卷提供利用。利用者只是利用卷中的一份文件，却能够看到整卷档案内容。这是不符合文档管理的保密要求的。微机管理将其改为单份文件提供利用，利用者就无法接触其他无关的文件，从而达到了文档保密的要求。
3、微机管理有利于遗漏文件的补充
传统的文书立卷方法遇到文件收集不齐时，补漏增缺，就得拆卷重做。拆卷后，卷内文件又得重新排列，编档页号、编抄卷内目录、装订，修改填写案卷封面等等。需花费10分钟，这不但费时费力，给管理人员增添了许多麻烦。改为微机管理，文件插入就十分方便了。只需1分钟，按一下键盘，修改一下档案目录就可以了。
4、减轻了档案管理工作人员的劳动强度，提高了工作效率
档案管理软件（……）系统提供了快速便捷的管理手段，这为归档提供了快捷的管理手段，将档案管理人员从手工直接建档的枯燥乏味的工作中解脱出来。提高了立卷管理水平，从而达到档案管理工作及时归档的目的和检索利用的方便。
档案人员个人工作总结简短 篇6
一、工程概况
重庆大渡口金建路道路工程是一条东西向的城市主干道，西起于渝滇高速，终点与新袁茄路相交，道路全长米，本次施工范围为：扶壁式挡墙、衡重式挡墙、锚杆挡墙及锚喷挡墙工程K+900~K2+120南侧设置衡重式路堤挡墙、K1+右侧、K2+左侧设置锚杆挡墙、K1+左侧、K1+467~K1+760右侧、K2+右侧设置锚喷挡墙，K2+段设置扶壁式挡墙。
我公司领导对档案工作十分重视，制定了完善的档案管理制度，公司领导多次到工地检查指导档案工作，为了档案工作的顺利完成，公司特为项目部配备了必需的办公用品和电脑，并从档案业务素质上加以培养和重视，根据城建档案要求，必须持证上岗。
根据本工程的特点，在征得业主及质检站和城建档案馆的意见，将道路工程、桥梁工程、挡墙工程、排水工程、地道工程按一个单位工程进行资料整理，开始制定了档案管理计划，制定了切合实际的具有可操作性的档案管理细则，具体制定了工程资料控制要点。
二、资料的形成按重庆市市政工程文件归档内容的要求，档案组负责项目部技术文件的编号、登记、发放、保管并负责竣工资料的收集和整理。
竣工原件资料形成如下：
1、试验资料由试验员提取试件、监理见证取样后按有关规定送重庆市大渡口区建设工程质量监督站检测试所进行试验，根据试验结果形成资料，返回项目两份原件，资料汇总表及评定形成。
3、原材料质量保证书在材料进场时由厂家提供，验货人收到后及时交档案员处存档，内业技术员进行汇总及整理。
4、施工技术交底由项目技术负责人及施工人员形成交档案员处。
5、隐蔽检查资料、施工记录由施工员根据现场实际情况形成，交监理、质检站、设计院、地勘等有关单位签字或交档案员处。
三、本工程档案特点
1、围绕生产以实事求是的工作作风形成资料。
2、档案均用针式打印机打印和黑色铅笔填写。
四、档案组工作情况：
档案组几个同志重点在团结协作协调上做好文章，经常在一起研究档案整理方面的要求，发挥各自的特长，以保证工程竣工进行准确工作验收，对不懂的有关问题向档案馆分管同志请教。强调档案工作的重要性，在项目经理的支持下，档案组大胆对工作进行管理，对不符合要求，特别是签字不全的文件坚决拒收，坚持按档案管理要求办事。认清实情，使资料形成者对当前资料管理形成有进一步了解。本工程在施工过程中，项目部曾多次接受上级管理部门的检查，档案资料得到有关领导的肯定，我们争取在以后的工作中再接再励，使我们的工程档案工作不断迈向新的高度。
五、不足之处
由于本工程项目部设在现场，有极少部分资料存放在现场施工人员手中，收集不是很及时，致使这部份资料面显得有些陈旧、破损。
六、经验与总结
1、处理好与施工、质检、试验相关部门的关系，是档案工作能够顺利实施的关键，档案管理过程中必须按合作、互助的原则处理好与施工员、质检员等资料形成者之间的关系。
2、在专业技术上要有较高的水平才能使别人信服，才能树立档案管理的威信，首先要提高自身的技能，到相关部门进行档案培训，做到档案管理方面事事心中有底。
3、充分认识档案工作对工程的项目使用价值所起的作用，务必把好档案管理工作关。
七、以后工作打算
1、从现在做起，主要抓档案管理的优化，通过认真学习，消化档案整理有关内容，与业主、档案馆交换意见达到提高自身能力的目的。
档案人员个人工作总结简短 篇7
一年来，在办事处党委、政府领导和同事们的关心、支持和帮助下，本人不断加强自身学习，以勤勤恳恳、兢兢业业的工作作风，脚踏实地，克服困难，埋头苦干，任劳任怨，圆满地完成了各项工作任务，受到了领导的好评和同事们的认可。现将近一年来的工作总结如下：
一、深化学习，不断提高整体素养
我始终坚持把加强学习作为提高素质的关键措施，自觉加强政治学习，坚持坚定的政治立场不动摇，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，一直刻苦学习文化知识和档案专业技术知识。除此之外，还利用业余时间自学了写作、党务、会计、统计和行政管理等方面有关知识，力求全面提升自身综合素质，为做好本职工作打下了坚实的基础，使自己的工作水平和能力不断提升。
二、兢兢业业，认真履行岗位职责。
档案是历史的记忆和知识的宝库，是党和国家的宝贵财富，因此，我始终把档案管理和建设当作自己的责任，加强资料收集和整理。一是定期做好归档工作。对办事处原有积存、散存材料进行全面的清理和收集。在材料归档范围上，认真执行《档案法》和《档案管理条例》，按照档案管理要求，结合本单位业务工作实际，不厌其烦，耐心到各科室搜集资料，将单位的公文、会议记录、图表、合同等工作资料逐一进行整理、鉴定、登记入册，保质保量按时完成档案建档立卷等工作。二是加强对新档案文件的管理、收集和保存。首先注重从源头上加强管理，对文件的收发与管理格外细心，加强来文的登记与管理。每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的.批示再分送到各个科室办理，基本杜绝了公文处理上的积压、延时等现象的发生。其次，认真核登规范了内部发文，每份文件都经过认真登记编号。年底，每个科室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。总之，一年来，我恪尽职守，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
三、存在问题及打算
工作中，虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是写作水平较低，对文稿起草还需进一步提高。三是深入基层较少，尤其对档案管理工作指导不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，力争使自己的政治素质和业务水平上一个新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务。
档案人员个人工作总结简短 篇8
作为档案人员，我们时刻都在承担着重要的责任：管理和保护着公司的机密信息和历史记录。在过去的一年中，我和我的同事们都在努力地履行职责，把重要的纪录状态及时记录并进行分类。下面是我的个人年终工作总结。
一、维护电子档案系统
随着科技的进步，大量信息已经转换成了电子文件的形式。因此，我们团队需要不断地优化和维护电子档案系统，确保所有数字纪录都能正常存储和查找。当一些恶意程序或者病毒感染我们电子纪录时，我们需要迅速找出问题并解决。
二、建立标准档案分类系统
建立高效的档案分类系统非常重要，这不仅可以帮助整理公司的数据，还可以快速地识别和定位重要文件。在过去的一年中，我和我的团队建立了一个完整的档案分类系统，包括维护标准文件名和标签，为文件关键字归档，并创立了一个完整的元数据集。这有利于更好的组织数据，提高数据处理效率。
三、提高保密性和安全性
管理档案文件的同时，保护公司的涉密信息也是我们的重要任务。在过去的一年中，我们加强了对敏感数据的保密性和安全性的管理。我们设立了安全区域，对所有涉密文件进行做短期备份，以应对突发事件。同时，还为每个员工分配权限，可以实现数据访问的控制和调整，以有效保护公司机密。
四、推广档案利用
档案文件不只是为了记录过去，还能够指导我们开展更好的业务和创造更大的价值。在过去的一年中，我和我的团队积极推广档案利用，制定了新的档案利用政策，培训和推广员工如何正确利用这些数据，提前防范风险，并帮助业务扩展。
五、提高工作效率
作为档案人员，我们的任务不止是记录和整理档案文件，同时还要保证完成工作效率。在过去的一年中，我们实施了一些策略来提高工作效率。我们优化了数据处理流程，采用了自动化工具来协助我们管理数据，并配备了人员来提高处理速度。同时，我们还加强了团队交流，合作控制缺陷和提报反馈。
结论
总的来说,在过去一年中我的团队和我一起努力，把我们的工作完成得非常出色。我们建立了一个高效的档案分类和保护系统、推广了档案利用，并增强了我们的团队合作、提高了我们的工作效率——这一切都让我们更好地完成了承担的责任。同时，我们也意识到仍有需要进一步改进，我们将继续推动优化档案管理的进程，为公司发展提供更多支持。
档案人员个人工作总结简短 篇9
根据市委、市政府关于开展机关效能年活动的要求，上半年以来，我局在全面机关作风教育整顿的基础上，深入开展了机关效能建设活动期间，我局做了以下工作，现将有关情况小结如下。
一、领导重视，认识统一。
结合深入学习实践科学发展观活动，及时召开了全局干部动员学习大会，并结合本单位实际，制定下发了局机关效能活动实施方案，市委副秘书长、档案局局长罗春香做动员讲话，提出了整体的工作要求、目标任务。我局领导十分重视机关效能建设活动，成立了专门领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体工作是负责效能建设。
二、落实责任，加强监督。
我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，在日常工作中坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。期间，举办了一期如何开展机关效能年活动专题讲座，由市委讲师团教授授课。印发一批征求意见函。向服务对象和有关单位印发了“机关效能年活动征求意见函”100余份，并对各单位的反馈意见和建议进行了梳理，从梳理的情况来看，服务对象和各单位对我局机关效能总体的评价是良好的。召开两次整改工作会。针对梳理的情况，专门召开了机关效能年活动领导小组会议，研究部署整改工作。根据档案部门的实际和档案工作特点，逐项落实整改项目，做到任务分解、责任到人。通过查摆问题、分解任务，我局管理水平和工作效率明显提高。我局在查摆问题，整改提高阶段过程中，围绕加强思想教育、规范机关行为、提高办事效率、转变机关作风、加强行政效能制度，提高干部的素质和能力等方面的内容，有针对性的进行整改。整个过程严格按照市委的总体部署和我局的活动实施方案进行，工作进展顺利。
以上是我局机关效能效能年活动取得的初步成效，但与市委、市政府的要求还存在一定距离。当前也存在一些问题，一些人员对效能建设的目的意义认识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向，这说明我们的效能建设工作力度还有待于加强。为把效能建设落实到日常各项工作中，我们将继续努力，使机关效能建设取得更大成效。