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空中课堂教学心得总结

空中课堂教学反思

时间:2024-03-03 作者:芙蓉134

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空中课堂教学思考范文。

时光在流逝,从不停歇,我们又需要完成下一阶段的工作了,需要我们好好总结这一段时间的工作了,工作总结有着以备存查,昭示后人的作用。大家是如何进行工作总结的呢?经过小编精心整理,推出空中课堂教学思考范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

截止到今天,除开周末两天,这是上网课的第27天。我的心情也已经有第一天的紧张担忧,到今天的忙碌而充实着。

刚接到学校“停课不停学”的通知时,我整个人是懵懵的。2020年1月31日上午接到通知,让按原定报道时间备课,上课形式利用网络直播授课。我的心里是紧张的不行,因为,作为一名新手教师,我对网略很熟悉,听过网略课堂,但是要指导小学生上好科学课的网络课我还是第一次,心理很担心。随着网课的进行,辅导时间的有序开展,科学小实验对疫情的调节,我发现后两周学生的听讲学习状态,明显好于前两周的学习状态。根据我这段时间对空中课堂的经历,数字教材的使用,教研的学习过程,现总结如下:

一、学生是学习知识的主体者。

对于小学生来说,知识的掌握和应用,是在学生自己相应的积极自觉的学习活动中完成的。然而,在网络学习的过程中,我发现有一部分小学生在面对网络学习的工具电子设备时,不容易聚精会神的听,有的甚至给我的感觉就没有听。

通过每周的`5到10个科学小,可以看出,有的`学生能做全对,有一小部分同学能全错,或只做对一道或两道题,我通过单独私聊家长,帮助分析,孩子在后两周的学习态度中,明显有所提高。

小学生是学习的主体,但是由于年龄尚小,要逐步培养学生认识到“空中课堂”是新形势下的一种学习方式,不能因为新奇,而影响了听课的效率,教师和家长要做好引导。

二、教师是传授知识的主导者。

我们虽不能直面学生,但教师并未缺席。因为我们要全面地对学生网络上课的情况做了解,安排下节课的内容,所以,我们更应该做好知识的学习。

此时的我们就像一位“导演”,学生就像是你引领的“演员”。要想让演员演好,导演必须对要演的内容了解透彻,才能表达的更淋漓尽致。应用到我们教学中,我们要想教学生更好,虽不是我们直接授课,我们也要引领好学生学会学习,学会科学的表达,知道科学的方法等等。

我们每周的教研都能从老教师身上学到知识,不仅仅是学科,还有做事。

三、居家学习新时代的教育形式。

面对新的教育形式,我们也应该积极转变心态。想到这次教育和信息技术的融合,使网络学习不受时空局限。学习不仅仅是让学生获得书本知识,更应该包括学生的学习能力,解决问题的能力,思维能力等等,综合能力。

通过做科学小实验我发现,发布了一个科学小实验后,做实验的积极性比在学校还要高,可能是因为家中找实验会比较方便一些,特殊时期,即使有的家中没有相关材料,本来说了没有可以不做,等以后有条件了,有时间了再做也可以。但是学生总能找到家中可以代替的物品,来完成实验,还完成的很棒。很多同学和家人一起完成,配合的很默契,我觉得这正体现着家校合作的重要性,老师布置任务,孩子和家长合作,家长再上传,我们再反馈。学生和家人的亲情在小实验中也得到了升华。

学生的思维灵活性、发现问题、解决问题的能力着实让我惊讶,看到他们的进步,一点点创新的小点子,我真的很高兴。

最后,我想说的是,这次“疫情”也使我思考了,教育教学中,我们时刻要做好身先士卒的准备,引导好学生学习的主体性,培养学生对科学的兴趣,引领学生能力的发展。

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一年级学生教学思考范文


岁月姑娘迈着轻快的脚步向远方走去,越走越远,这一阶段的工作马上就要结束了,我们不能忘记对工作的总结,做好工作总结,可以让以后的工作更有序。你也正在写工作总结吗?推荐你看看以下的一年级学生教学思考范文,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!

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在不久前参加的教学研讨活动中,听了两节一年级的课例:《认识人民币》、《认识长方形、正方形和圆》。因为现在教一年级的缘故,所以特别关注课堂上一年级孩子的表现。其中,孩子们的语言表达我留下深刻印象,现列举一二。

一、学生语言中的“情”之天然。

在《认识人民币》中:

师:刚才她是怎么认人民币的?

生:先看一个数学的字,再看一个语文的字。

当时,听课的老师都笑了。是啊,怎样认识人民币的面值,似乎不是很能表达清楚的话题,但是,这个学生用“数学的字”形象地代替了“阿拉伯数字”的说法;用“语文的字”代替了“汉字”的说法,用儿童的语言征服了儿童。此学生一定没有“遣词造句”的功力,这样的说法透过童眼,出乎童心,是他们理解认识事物时的天然之情。又有哪个教者能说得像她这般童趣并理直气壮?!

二、学生语言中的“理”之自觉。

一年级的孩子“情”是天性,“趣”是自然,但切莫以为他们只有情趣,透过他们的发言,你会发觉他们同样拥有自觉的“理性”。

在《认识长方形、正方形和圆》中:

学生将从立体图形上描画出的长方形和圆形进行展示。

师:我这儿有两幅学生的作品,你有什么建议?

生:长方形的边应该是直直的,圆的边应该是光溜溜的。

师:我刚才在下面发现有一个小朋友画得很漂亮,我们一起来看看。

(展示该学生作品)

师:怎么样?(热情地)

生:好多了!

注意,学生并没有顺着老师的意思说“很漂亮”,而是回答“好多了”!

为什么他们只说“好多了”,而不说“很漂亮”呢?学生可是有理有据的——“因为他画的那个圆的接缝处还稍有缝隙”。“好多了”,短短的三个字,智慧而辩证:“跟上一幅展示的作品相比,是变好了;但这幅作品也存在自身缺点,所以不能说成很漂亮。”这么点小的孩子,没有被老师热情的语言“蛊惑”,而是自觉选择了理智的回答。多么难能!

最后,我想说的是,一所学校、一个教者的教育教学此文转自主张的倾向,会使学生走向不同的精彩。我观摩的课堂上,学生这样敢于和善于“表达”,让我们听者在不经意间收获了精彩的瞬间。但是,真正的收获还是属于学生的,我们有理由相信,这样情理和谐的发展下去,学生的思维会生长得更加蓬勃!

走进法律教学思考其一


时间过得真的太匆忙了,我们也在忙碌中准备结束这段时间的工作,这个时候就需要我们开始写工作总结了,写好工作总结,以便于分析自己职业道路的障碍。那您最近是否需要撰写工作总结呢?有请阅读小编为你编辑的走进法律教学思考其一,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。

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《走进法律》教学设计

发挥学生的主体性为主,激发学生的法制观念,积极引导学生进行合作、讨论交流式

地主动学习。在整个学习过程中,注重学生自身感悟,内化学生心理品质,强化学生法制观念,促进青少年健康成长。

本节选自人教版七年级下《感受法律的尊严》的第一节《走近法律》。本课是学生学习法律的基础,由什么是规矩引出规则,进而导入到什么是法律以及法律的作用。深入浅出,层层递进。教材源于生活,深入于生活。使学生在感知中理解、感受法律。

正处在青春期的学生由于生活范围的扩大,已经接触到了社会生活中的各种规则,同时自我意识增强,开始有主见,但往往过激、片面,缺乏对“规矩”、“法律”准确的心理定位。往往只看到其约束自己的一面,而较少认识“规矩”、“法律”对社会生活秩序正常运行的必要性,从而对其产生一定程度上的反感,抵触心态,不能自觉遵规守法,不利于青少年健康成长。也有不少学生认为,在学校里遵守校纪、校规,遵守中学生日常行为规范,是因为教师、家长、学校要他遵守所以才遵守,没有真正意识到规则能够帮助人们开展正常的生活。因此必须通过教学让学生了解身边的一些规则,体会到每一个人都必须遵守制度、规则和程序,没有人可以例外,并进而了解法律也是一种特殊的规则,从而树立起最基本的法律意识。

1、知识与技能:知道社会生活离不开规则,法律是一种特殊的行为规则,提高分析问题和辨析是非的能力。

2、过程与方法:

通过对比法、分析法等理解法律是一种特殊的行为规则;通过活动的串联将生活中的规则具体化、形象化,突出体现自身的感受;学习过程,通过游戏、案例分析、合作探究、设置情景和自我观察,发现问题并从中思考生活中处处离不开规则的原因。

3、情感态度价值观:

在寻找规则、认识规则、感悟规则的基础上,树立尊重规则,尊重法律的观念。

通过对比法、分析法等理解法律是一种特殊的行为规则;通过活动的串联将

生活中的规则具体化、形象化,突出体现自身的感受;学习过程,通过游戏、案例分析、合作探究、设置情景和自我观察,发现问题并从中思考生活中处处离不开规则的原因,引导学生尊重规则,尊重法律。

教学环节

导入新课

《 语文园地四》教学思考(一篇)


时间匆匆偷溜走,这阶段的工作即将落下帷幕,那么我们可以开始写工作总结了,工作总结要善于抓住工作中存在的普遍性、倾向性问题,力求切中要害,起到提示和警醒的作用。那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢?你可以读一下小编整理的《 语文园地四》教学思考(一篇),请阅读,或许对你有所帮助!

想必你也需要找范文类的范文进行参考吧?无论选择哪个行业文档写作都是必要的技能之一,范文在人们心中的地位日益重要,的编辑精心筛选的这篇文章名为“《 语文园地四》教学思考(一篇)”。

各位老师:

下午好!

感谢大家百忙之中来听我的课。我今天上课的内容是义务教育课程标准实验教科书语文第二册中的《语文园地四》,内容包括“我的发现”和“日积月累”两大部分,其中“我的发现”包括看形声字说发现,“我会认”,以及多音字的“我会读”,另外就是“日积月累”的“读读记记”和“我会读”。通过语文园地四的训练,让学生发现形声字的规律,会认七个“扌”的生字,会读带有多音字的句子,读熟并记住一些好词,最后能熟读《浪花》这篇短文。

现在来谈谈我上完这两节课的感想及反思:

1、启发学生发现:

“我的发现”这个名称已经显示出鼓励学生自己思考、自己发现的意图,要让学生自主学习,主动发现,并乐于跟同学交流自己的发现。我在设计教学过程时,先安排学困生给生字宝宝找房子,然后给全班同学自读发现形声字的特点,再设计一二个游戏进行生生的互动、师生互动,孩子们的学习积极性就被调动起来。但在刚刚的教学过程中,学生的发现还不够充分,学生的积极性没有很好地调动起来,课堂气氛我还要想法去营造。

日积月累部分是鼓励学生积累好词,并复习巩固部分生字。我创造多种形式,启发学生对比发现,激励学生主动积累词句,如四人小组讨论,同位互读,老师引读、范读等形式,使学生兴趣盎然,从而使教学效果事半功倍。实际操作中,学生回答不了问题时,我都急于自己补充,代替学生说,阻挡了学生的语言再组织思维,这方面我以后一定要注意。

2、关注学困生:

另外,我在教学过程中也很关注后困生的学习情况,根据周老师的精细测评表,我锁定了一些学困生,在教学过程中处处关注他们。课一开始,我就让学困生帮生字宝宝找房子,部首归类,这是个简单的任务,学困生轻易地就完成,从而增强了他们对学习自信心,跟着下来的课,学困生也会比较有兴趣去参与,在后来的教学环节设计我也没忘了他们,继而设计了同位互动,一起完成“你做我猜”环节,多音字也采取了四人小组讨论共同完成,然后在检查对正时,也让他们在小组内互相帮助,其实就是优生帮助学困生的表现,最后,读记词语和读记《浪花》也设计了同位互读,同位讨论等方式去关注他们。

但是,关注学困生还不够,在辅导读《浪花》短文时,一些学困生还在结结巴巴地读,而且还有一些字没读准,我想我应该设计几种合作读的形式,让他们在合作的环境下多读多练,并给与适当的辅导。

在教学中还有其它的不足,请各位老师多多指正!

语文园地四教学反思二:语文园地四 教学反思 (608字)

这节课学习了“我的发现”和“日积月累”两个内容,我把本节课的学习目标和自学指导事先写在黑板上,上课时,先让学生明确了本节课的学习目标,让学生明白本节课的学习任务,做到心中有数。

接下来学生按着自学指导中提示的问题自己朗读、思考,检测时,发现学生对于“我的发现”掌握得非常好。“我的发现”中出示了两组比喻句,让学生体会带点词语表达的情感。学生通过朗读,很容易就体会到了第一组句子把雨来比作小泥鳅、小鸭子,表达了作者对雨来的喜爱和赞美。第二组句子把日本侵略者的双手比作鹰的爪子,把德军的眼睛比作恶狼般的眼睛,表达了对侵略者无比的憎恨。接下来,让学生感受运用比喻句的好处,学生体会得也很好,说出了用上了比喻句,可以使句子更生动,更形象;可以使说明的事物更清晰、更形象地展现在读者眼前;还能很好地表达人物的情感。然后,我又引导学生找一找课文中这样的句子,读读,体会体会,顺势进行写作指导。第一个目标顺利完成,接下来学生按自学指导2自学“日积月累”,检测时,发现学生自学的效果不够理想。这是一组关于战争的成语,有的还包含着一个故事。当我进行到让学生讲一讲“围魏救赵”、“四面楚歌”、“草木皆兵”、“风声鹤唳”这四个成语故事,结果,全班没有一个人知道,更不用说讲下来了。

空中乘务年终工作总结1000字


总结历史经验赢得未来先机。跟芙蓉134小编一起深入了解“空中乘务年终工作总结”从不一样的角度去看待它,以下信息仅供参考请谨慎使用!

空中乘务年终工作总结【篇1】

空中乘务年终工作总结

一年一度的年终总结,对于空中乘务工作来说也是必不可少的一项工作。在这个特殊的2020年,航空公司的乘务工作也受到了巨大的影响。面对疫情的冲击和巨大的变化,在空中乘务工作中,一年来我们遇到了哪些问题,又做出了哪些成绩和贡献呢?

首先,2020年的一大变化是疫情带来的巨大挑战,这也是乘务工作中最让人头疼和困扰的问题之一。为了保障乘客和乘务员的健康和安全,空中乘务工作也做出了极大的努力。我们积极与各国政府、卫生机构合作,实行全面的倡导、防控和检测措施,对于有疑似病症的乘客立即进行识别、隔离和处理,避免了疫情的扩散和传播,保证了乘客的安全和旅行体验。

其次,空中乘务工作还在服务体验、信息科技、培训和管理等方面进行了不断的提升和改进。我们优化了食品服务的品质和选择,增加了客户选择的菜单,提供更多的免费服务和个性化定制服务,让乘客在旅途中感受更多的关爱和关注。我们也开发和应用新一代信息科技,让乘客可以更方便和实时地获取信息和服务,也可以更好地协调和管理工作。在培训和管理方面,我们继续优化和完善培训机制和流程,提升乘务员的专业度和业务能力,也强化了考核和激励机制,不断激发乘务员的工作热情和责任感。

再次,空中乘务工作也秉承着责任和使命,积极参与和支持社会公共事业和慈善活动。在各种自然和人员灾害面前,我们及时行动,向受灾乘客和地区提供援助和救助。我们也积极助力和参与社会慈善公益活动,为弱势群体和社会公共卫生健康事业做出了应有的贡献。

最后,空中乘务工作也在全球化和节能环保方面作出了相应努力。我们开通了更多的国际航线和航班,拓展了航空旅游和商业合作的空间。我们也加强了环保和节能的宣传和实践,实现了碳排放的减少和环境保护的优化。

总之,2020年的空中乘务工作中,我们经历了疫情的考验和变革的挑战,但也取得了很多有益的经验和成果。我们在保障乘客和乘务员健康安全、服务质量和体验、信息科技和管理、社会责任和环保等方面取得了一系列的成绩和改进,也为航空业和乘务工作的未来奠定了更坚实的基础和理念。在未来的工作中,我们将继续凝聚全力,不断追求卓越,让更多的乘客感受到我们对于空中航行的执着和关心。

空中乘务年终工作总结【篇2】

尊敬的领导、各位同事:

今年是我们空中乘务团队的辛勤工作的一年。在过去的时间里,我们为了保障飞行安全、服务旅客质量、提高自身素质,付出了很多的努力。

一、服务质量

在工作中,我们一直坚持“以人为本,服务至上”的理念,我们在飞行期间为旅客提供了高质量的服务。我们认真做好服务质量的同时,还积极搜集旅客意见及建议,为不断提高服务质量不断努力。同时,针对不同的旅客需求,我们推出了不少服务差异化的服务,如老年人、残障人士的照顾,家庭旅行儿童服务,安全飞行服务等。我们也严格要求自己服务态度要亲和热情,严谨专业和专业素质以及礼仪要求。

二、安全管理

飞行安全是我们最基本的职责之一,我们从未放松对飞行安全的重视。我们严格按照国家规定对旅客及其行李进行检查,积极配合机组人员做好航班安全的各项准备工作,确保了每趟航班的安全。同时,我们还坚持维护机舱设备的卫生整洁,避免了卫生问题对安全的影响。

三、团队建设

我们空中乘务人员一直以团队精神为荣。我们信任、帮助和支持彼此,一起解决问题和困难。在每个航班现场,我们总是齐心协力,做到横向和纵向协调。我们通过加强训练,不断提高自己的素质,增强团队凝聚力,提升服务水平,不仅为旅客提供优质的空中服务,也为航空公司树立了良好的形象。

四、自我提升

在过去的一年中,我们通过课外学习、知识竞赛、培训和实际操作等方式,积极的学习和提升自己的知识水平,拓展了我们的个人技能,不断探索和尝试,追求完美和创新。同时也关注时事、研究市场,了解外部的营销动态。

总结一下,在过去的一年里,我们得到了很多的收获。在公司及领导的关心和支持下,我们勇攀高峰,创新进取,为保障旅客舒适安全的旅行做出了积极的贡献。在新的一年里,我们会继续努力,不断进步,给旅客的出行提供更好的服务质量。

谢谢大家。

空中乘务年终工作总结【篇3】

空中乘务年终工作总结


一、


在空中乘务这一年来,我参与了各种国内和国际航班的服务工作。在这篇年终工作总结中,我将详细描述我的工作内容、表现和收获,并提出对自己的改进计划和展望。


二、工作内容


作为一名空中乘务,我的工作涉及到准备舱内设备、为乘客提供舒适的服务,保障航班的安全和顺利进行。具体来说,我的工作内容包括以下几个方面:


1. 安全检查和准备:在每一次航班之前,我都会仔细检查所有紧急设备和安全设施,确保它们处于良好的工作状态。这样可以提供乘客在紧急情况下的安全保障。


2. 客户服务:在航班中,我与乘客面对面接触,致力于提供高质量的服务。我会提供照顾乘客需求的饮食和饮料,帮助他们解答问题,并确保他们在飞行期间感到舒适和满意。


3. 紧急情况处理:在遇到可能的危险和紧急情况时,我需要迅速反应并采取适当的行动。我参与过模拟紧急情况的演练,在实际操作中学习如何指导乘客疏散和使用逃生设备。


4. 团队合作:在航班中,我需要与机组人员密切合作,以确保乘客的安全和服务质量。我们需要相互支持,协调工作,同时保持良好的沟通和团队精神。


三、工作表现


在过去的一年里,我努力兢兢业业地完成了我的工作,并获得了以下表现:


1. 责任心:我对我的工作充满了责任心,始终保持专注和细致,确保航班的顺利进行和乘客的安全。


2. 服务质量:我时刻关注乘客的需求,并努力提供满足他们期望的服务。通过积极的沟通和耐心的回答,我成功地使乘客感到愉快和满意。


3. 应对压力:在紧张和繁忙的工作环境中,我能够有效地处理各种突发情况,并保持冷静和高效。我积极面对压力,做到了在各种困难条件下依然保持工作质量。


4. 团队合作:我与航空人员紧密合作,积极参与协调各项工作。我能够理解和满足团队的需求,确保我们共同为乘客提供最好的服务。


四、收获与反思


在这一年的工作中,我不仅获得了工作技能的提升,还取得了许多宝贵的经验。通过与乘客的交流和解决各种问题的经历,我提高了沟通和应变能力。同时,通过团队合作,我学会了互相信任和依靠。


我也意识到自己在某些方面还有进步的空间。例如,我需要进一步提高英语水平,以更好地与国际乘客沟通。我还需要加强对应急情况的处理能力,以应对各类危险。


五、改进计划和展望


为了改进自己的工作表现,我制定了以下计划:


1. 学习英语:我将参加专业的英语培训课程,提高听说读写的能力,以更好地服务国际乘客。


2. 参加培训:我将积极参加与应急情况处理相关的培训和演练,提高自己的处理能力和反应速度。


3. 跟进行业动态:我会持续关注航空行业的最新发展和规定,不断更新自己的知识,以适应变化。


我对未来充满了期待。我相信通过持续的学习和不断的努力,我将变得更加优秀,并为乘客提供更好的服务体验。


六、结语


通过这篇工作总结,我回顾了过去一年的工作内容、表现和收获,并提出了未来的改进计划和展望。我相信在不断提升自己的同时,我能够给乘客带来更加舒适和愉快的空中旅行体验。

空中乘务年终工作总结【篇4】

尊敬的领导、同事们:

2019年即将过去,回首这一年,在空中乘务岗位上不断追求提高,我们团队在工作中积极探索,坚持以旅客为中心,勇攀高峰,在工作中成就了辉煌。现在,我代表航空公司空中乘务部的所有成员,向公司领导、各位同事及全体旅客致以最诚挚的问候和衷心的感谢!

回顾2019年,我们完成了大量的任务和工作,先从业务技能方面谈谈今年的成绩。

一、业务技能

空中乘务员是航班中最重要的一环,我们的任务是保障旅客的安全、服务旅客的需求、完整地呈现公司品牌形象,同时正确的处理突发事件,全方位护航,保证旅客的旅途愉快。为此,我们在不断提升自己的业务技能的基础上,相继获得了以下成绩:

1.2019年我们的服务质量有了显著提升,达到了97%的高标准。

2.我们技能竞赛的成绩连年提升,其中7名同事在全国业务技能竞赛中获得了优秀成绩,并代表公司参加了国际空乘竞赛。

3.我们在应对突发事件上积累了宝贵经验,不断总结,一次次的练习和演练,形成了更完善的应对机制。

4.我们的产品知识体系不断完善,旅客在飞行中的体验得到了进一步提升。

二、服务客户

提供个性化、高品质、精致的服务是我们的一项重要任务。针对旅客需求的不同,我们准备的产品形式和内容也不同,在2019年我们在服务客户方面取得了如下成绩:

1.我们推出了定制化的服务方案,多样化的产品丰富了旅客的选择。

2.我们不断增加新的食品、饮料样式,准备不同场合的食品和饮料,获得了很多旅客的好评。

3.我们的服务意识得到了很大程度的提升,从身体语言到语言表达,我们不断努力,让旅客感受到温暖和舒适。

4.我们通过客户调研,将旅客反馈及时传递到公司,形成了更加精细的服务模式。

五、团队建设

空中乘务部门的工作依赖于所有成员的协同作业。只有有凝聚力、有归属感、有责任感的团队,才能够进行有力的推动工作。我们在团队建设方面做到了以下:

1.我们建立了常规的团队例会机制,用互动的方式,沟通、协调团队工作进程。

2.我们采取多样的团队活动形式,增加小组互动交流,增进同事之间的了解和合作。

3.我们加强了团队的协作机制,每个团队成员都理性分工、切实履行其职责,有效的减少出错率。

4.我们开展了各种培训课程和学习交流,增加成员个人能力及团队综合素质的提高。

六、工作状况

1.我们严格执行公司的服务标准,确保服务质量合格,达到公司及旅客的满意标准。

2.我们加强了队员对公司制度的理解和遵守,强化了团队的规范化管理水平。

3.我们的工作质量得到了高度认可,公司的满意率连年上升,助力公司在商业竞争中保持先进、

4.我们在旅客反馈方面得到了许多鼓励和赞扬,获得了许多认可和赞誉。

2019年是航空公司重大筹备和改革的一年,我们积极响应公司新战略,培育与提升服务品质,同时也在工作中大力推广公司的品牌形象,向顾客传递公司形象和文化,我们团队在不断追求进步和卓越的道路上,快乐工作,不断奋斗。

最后,衷心感谢公司及所有相关领导的支持和关注,感谢各位同事的合作和支持,我们在未来的工作中将继续携手前进,以高标准的服务质量、更加优质的客户引导为宗旨,以高昂的斗志、脚踏实地的态度,再创空中乘务部门的新业绩。

谢谢!

空中乘务年终工作总结【篇5】

首先,为了更好地总结空中乘务的年终工作,需要先回顾过去的一年里我们的成绩和问题。

一、成绩

1. 安全保障工作得到保障

一年来,我们总体上保障了航空安全,遵守了规章制度,未出现重大安全事故。在航班执行中高度警惕、严谨执行各项安全管理措施,专业水平得到客人和公司的认可。

2. 服务质量获得肯定

我们的服务质量获得广大客人的一致好评,不断提高服务水平,在贴心服务方面取得了优异的成绩。同时,我们也通过不断地客户服务满意度调查来完善服务流程。

3. 个人飞行经验不断增加

逐步提高了服务热情、扩大了专业领域,使之成为业务静中向前的中坚力量。我们总体上取得的飞行经验也得到了进一步积累和提高。

4. 专业修养完善

我们注重学习,进一步完善职业素质,提高了自身的业务技能、专业水平和综合素质。这使我们能够在遇到复杂情况时保持冷静和淡定,快速处理问题。

二、问题

1. 时刻保持警惕

不少人一年来出现了失误,对安全加强的认识还需进一步深入,时间间隔掌控不够准确,存在一定隐患。需要关注运营风险,时时保持警惕,并进一步提高安全意识。

2. 服务质量还需提高

在客户服务中,有少数飞行员服务热情不够高,对客人的态度不够热忱,服务流程也需要进一步完善。需要不断努力增强客人服务意识,进一步提升服务体验和质量。

三、如何提高

1. 不断提高安全意识

我们需要不断扩大学习的领域,提高自身的安全理念,保持规章制度意识,时刻关注运营风险,加强安全知识和技能的培训,确保飞行安全。同时,还需要不断完善安全管理制度。

2. 进一步提高专业水平

我们需要在工作中保持开放的态度,积极学习国内外的相关信息,积极借鉴先进的经验和技术。要始终保持谦虚、学习的心态,提高专业水平和职业素质,为公司的业务发展打下坚实的基础。

3. 提高服务质量和态度

我们需要进一步提高服务态度和能力的培养,增强与客人的沟通技能,拓展语言和服务技巧等方面的训练,提高客户服务水平和质量。

总之,我们还需进一步加强学习、强化环节,努力推进公司业务方向,增强安全意识,提高飞行本领和服务质量,确保公司的稳定发展。

空中乘务年终工作总结【篇6】

空中乘务年终工作总结


一年一度的年终工作总结又到了,对于空中乘务来说,这是一个回顾过去、总结经验、展望未来的重要时刻。在过去的一年里,我们经历了许多挑战和机遇,通过团队的努力和个人的奋斗,我们在各个方面都取得了不俗的成绩。


让我们回顾一下过去一年中我们所取得的成绩及亮点。在空中乘务的工作中,安全始终是我们的首要任务。我们在过去的一年中的航班操作中,始终严格遵守各项安全规定,确保乘客的安全。同时,我们还积极投入到安全培训中,提高自身的应急处理能力和危机处理能力。在紧急情况下,我们能够冷静应对,并快速采取正确的行动。


我们也在服务品质的提升方面取得了很大的进步。我们通过不断的学习和实践,不断完善自己的服务技能,提高服务质量。我们注重细节,关注乘客的每一个需求,努力为每一位乘客创造愉快的航行体验。我们对乘客的微笑和满意是最好的回报,也是我们最大的动力。


在团队协作方面,我们也迈出了坚实的步伐。空中乘务是一个注重团队合作的工作岗位,只有团队的配合和默契,才能顺利完成工作任务。过去一年,我们在团队中建立了良好的沟通机制和协作模式,不断加强团队凝聚力和协作意识。我们不仅在工作中相互帮助,共同解决问题,还在业余时间开展一系列团队建设活动,增进了相互间的了解和信任。


当然,我们在一年的工作中也面临了一些困难和挑战。比如,经常面对工作压力大、生活节奏快的情况下,我们往往需要全天候保持精神饱满和面带微笑。同时,时间紧迫,航班频繁,我们常常需要连续工作数小时,对身体的要求也很高。但无论面临何种困难和挑战,我们都穿着自信和坚韧的外衣,克服困难,取得了令人瞩目的成绩。


展望未来,我们将继续努力提高自己的专业素质和工作能力。我们将不断学习新知识,跟进行业发展动态,保持对工作的热情和专注。我们将进一步加强培训和提高服务质量,不断创新服务方式,让乘客的满意度更上一层楼。我们将加强团队协作,打造更加团结和融洽的团队氛围,共同应对工作中的各种挑战。


过去的一年是空中乘务不断进步和成长的一年。我们在安全、服务品质和团队协作等方面均取得了可喜的成绩。我们也面对了各种困难和挑战,但我们勇敢地迎接,并取得了令人瞩目的成绩。展望未来,我们将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己,继续为乘客提供更优质的服务,为航空事业的发展做出更大的贡献。让我们共同期待未来的更好!

空中乘务年终工作总结【篇7】

空中乘务年终工作总结


2021年即将落下帷幕,作为空中乘务员的我不禁回忆起这一年在蓝天上的点点滴滴。回首过去的一年,我深感时光荏苒,收获良多。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地回顾自己的工作经历,总结过去一年的得与失,以及对未来的展望。


今年,我所在的航空公司经历了COVID-19疫情的冲击,航班数量大幅减少。面对这样的情况,我们不得不做出调整,提高自己的工作效率,为乘客提供更好的服务。在这个充满挑战的一年里,我认真履行职责,以实际行动践行了航空公司的服务理念。


作为一名空中乘务员,我时刻以乘客的需求为己任。在飞行中,我主动与乘客互动交流,关心他们的身体状况和需求。不论是对于身体不适的乘客还是有特殊需求的乘客,我都耐心倾听,并及时给予帮助。我始终保持微笑和礼貌,用亲切的态度让每一位乘客感到身在家里舒适温暖。


我重视自身的专业知识和技能的提升。今年,我积极参加公司组织的培训课程,提高了自己的安全防范意识和应急处理能力。无论是飞行中的火警演练还是紧急情况的处理,我都能够冷静应对,有效地协助机组成员完成任务。同时,我还深入研究航空服务的最新发展趋势,为公司提供更多创新点子和改进建议。


我积极参与团队合作,共同努力为乘客提供舒适的空中旅行体验。航空乘务是一个团队合作的工作岗位,没有每个人的协同努力,就无法顺利地完成任务。在一次次的飞行任务中,我始终保持与机组成员的良好沟通,积极配合,相互扶持。我们共同面对客流压力和时间紧迫,共同提出解决方案,确保每一次航班的顺利进行。


回首过去一年,我也发现了自己的不足之处。首先是工作的细致程度有待提高。在繁忙的工作环境中,有时可能会出现疏忽的情况,没有注意到细节或者没有及时发现问题。我意识到自己需要更严谨地对待工作,时刻保持高度的警惕性。


另外,面对一些乘客的抱怨和纠纷,我需要更加冷静和理性地处理。有时候,乘客可能因为各种原因不满意服务,对我们提出质疑或者抱怨。在这种情况下,我需要学会更好地沟通和解决问题,尽可能减少纠纷的发生,并给予乘客适当的回应和补偿。


针对这些不足,在新的一年里,我将继续努力提升自己。我会进一步提高工作细致度,保持警醒,避免出现疏忽和错误。我将多参与团队讨论,与同事们分享工作经验和心得,相互促进提高。我会不断学习新知识和技能,跟随行业变化,以更好地适应并引领未来的发展。


回过头来,思考这一年的工作经历,我深感荣幸和满足。在这里,我结识了许多优秀的同事,他们的努力和奉献精神也给予了我很多启发。感谢公司给予我的机会和信任,让我在这个岗位上发光发热。


展望未来,我相信航空事业会迎来更加广阔的发展空间。随着旅游业的快速发展和人们对舒适高效出行需求的不断提高,空中乘务的角色将变得更加重要。我将努力跟上行业的步伐,不断提高自己的专业素质,为航空事业的繁荣贡献自己的力量。


2021年是我作为空中乘务员的成长之年。在这一年里,我认真履职,提高了自己的专业素质,为乘客提供优质的服务。回顾得失,我可以从中汲取教训,进一步提升自己。展望未来,我将保持热情和努力,不断适应和引领行业趋势,为乘客带来更好的舒适体验。相信在新的一年里,我能够迎来更多的挑战和机遇,在工作中不断成长和进步。

《颐和园》教学反思范文3篇


时光总是让人留不住,这一阶段的工作即将圆满收官,做好工作总结完成全部工作的计划,在写工作总结的时候,我们必须要抓住重点。如何写出一篇优秀的工作总结?或许你正在查找类似"《颐和园》教学反思范文3篇"这样的内容,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。

《颐和园》教学反思范文【篇1】


《颐和园》反思总结篇1

在教学过程中,我利用多媒体计算机辅助教学,具有综合处理语言、文字、图形、图像、动画、视频和声音的能力,拥有极强的表现力和较好的受控性、交互性,经过完整演示、形成合理教学结构的过程。

一、有利于激发学生的学习兴趣。

在小学语文教学中,只有创设一种最佳的学习环境,才能激发学生的学习热情,从而自主地参与到学习中来。而信息技术与语文学科的整合,使多媒体计算机的视听功能全部展现出来,它以全方位、整体化的方式把语文信息知识形象地呈现给学生,使学生产生强烈的好奇心和求知欲。借助多媒体,多场景多角度地向学生展示颐和园的迷人风光,让学生如同身临其境和作者一起去欣赏美丽的风光。随着画面的出现,音乐的响起,播音员的配文讲解,学生的兴趣油然而生。二、有利于学生自主学习

在多媒体计算机这样交互式的学习环境中,学生可以平等地共有、共享学习资源,可以按照自己的学习基础、学习兴趣来选择学习内容、方法、策略和发展目标。学生根据提纲预习课文,查阅资料,与同学们交流,学生利用网络收集资料的过程就是学生对课文内容的扩展。

《颐和园》反思总结篇2

课文先写长廊的景色。作者先抓住“长”的特点从总体介绍,接着抓住每一间横槛上五彩的画的特点从内容介绍,最后抓住长廊两旁风景宜人的特点介绍外部环境。接着写的是万寿山的景色。分别介绍了从脚向上,和从山上向下、向前、向东远眺所看到的美丽的景观。最后写昆明湖的景色。主要介绍了十七孔桥。课文开头总述颐和园的美丽,最后写颐和园处处有美景,看也看不完,开头与结尾呼应,表达了作者赞美之情。教学后,有以下几点感受:

1、突出了学生的主体地位

新课程主张以学生为主体,让学生做学习的主人。在《颐和园》这篇课文的教学过程中,我充分尊重学生,始终让学生处于主体的地位,教师则更多的成了引导者、组织者,成为学生学习的好伙伴,整个教学的过程,教师和学生始终是平等对话的过程。

2、创建了和谐的对话场境

教师角色的转换,使我从课堂的“独白者”变为学生学习活动的“对话者”,从传递知识的“权威者”变为学生与文本进行心灵对话的“激活者”。教学的艺术不在于传授,而在于激励、唤醒、鼓舞。在教学《颐和园》这篇课文的时候,我充分利于我们学校多媒体教学设备的优势,在导入新课时,展现了学生在颐和园的照片,教学过程中,好几次播放了颐和园的实景录像,三番四次地把学生带入“情境场”,加深了学生对课文内容的理解,激发了学生视美、爱美的情感,实现了学生对文本的理解与欣赏,达到了和谐对话。

《颐和园》反思总结篇3

语文教学,引导学生理解一篇篇课文的内容固然重要,但其并不是最主要的。最主要的是引导学生掌握学习方法,即我们经常所说的“授之以渔”。在进行这篇课文备课的时候,我预先有一个设想,教学时先扶着学生走一程,即由教师引导学生体会长廊的长和美,了解作者的写作方法。而在学习万寿山这部分时,我再放一放手,让学生分组进行协作学习。学生通过有感情地朗读,体会文章的美;这样,学生在和谐民主的氛围中,讨论交流,自由发挥,自由想象,多种不同观点的碰撞与交流,培养了学生团结协作的精神。最后在学习昆明湖上的十七孔桥时,让学生自学,更充分地体现了学生的主体作用。这种又开始的扶着走,到后来的学生之间学着走,到最后的学生个体独立走,充分体现了教学重在授人以渔,我觉得这是我们教师在教学时,所应该着重体现的。

《颐和园》这篇课文是一篇游览性的课文,不仅文章内容美,而且在写法上也很有特点。教学之前,我就设想让学生在熟读课文的基础上充分记忆课文的内容,练习表达。于是,讲课时,我根据本文的特点及学生喜欢旅游的特点,学习设计了让学生当小导游这一情境。但是由于时间的原因,没有使全部学生融入到导游这个角色中,没有真正走到文本中去。

《颐和园》教学反思范文【篇2】

《颐和园》是一篇游记,课文不但文字优美,而且条理清楚,特别是本课的写作方法很值得小朋友们学习,也是我要达到的一个教学目标。

这篇课文的教学,先由我来讲描写长廊的那局部内容,我设计了一个开放性的问题:让同学找出自身喜欢句子读一读,说说从中体会到什么?同学通过读课文的第二小节都选择了自身喜欢的句子读给大家听,并说出自身的感想,我便随机让他们归纳出特点来。在这一段的学习中,同学已经学会了自身找句子,体会句子并概括出特点来。所以在接下来同学自主学习“佛香阁”“排云殿”“昆明湖”等内容时,同学很快的找到了它们的特点,并能体会出句子的含义。

这篇课文还有一个教学目的就是要渗透作者的写作方法,感到遗憾的是这个目标完成的不够好。一个是因为时间的原因,主要还是我在写作方法的引导上还不够。我想同学并没有真正的懂得作者这样写的好处,作者写每个景点的方法。这是我以后在教学中需要注意的地方。

通过这节课使我懂得教学设计只是课堂教学的一个预设,在课堂教学中还有许多不可预料的情况,教师必需根据这些情况进行调整自身的教学,这叫课堂的生成性。好的教师不只仅是将教学设计设计得很漂亮,他还会注意课堂教学的生成性效果。

在《颐和园》一课的教学中,我充沛利用信息技术的工具性,运用多媒体网络技术为同学的语文学习活动创设一种接近真实的学习环境,完成对问题的理解和知识的运用。教学中让同学通过局域网,互联网搜索查寻颐和园的相关资料,获取大量的信息,扩大知识面。我个人认为信息技术和网络在本次教学的不同环节发挥了不同的作用。

《颐和园》教学反思范文【篇3】

《颐和园》是一篇游记,课文描绘了北京颐和园的美丽景观,全文层次清楚,首尾呼应,语言生动优美、具体形象,处处洋溢着作者对颐和园的赞美之情。作者按照游览的顺序,移步换景,带领游客一齐游览了美丽的颐和园中和一些景点。课文开头总述颐和园的美丽,结尾和开头呼应表达了作者赞美之情。

为了使学生能清楚明了课文资料,我搜集了关于颐和园的很多图片,使学生借鉴图片来感受颐和园的美景。

多媒体的利用有利于激发学生的学习兴趣。在小学语文教学中,仅有创设一种最佳的学习环境,才能激发学生的学习热情,从而自主地参与到学习中来,多场景多角度地向学生展示颐和园的迷人风光,让学生如同身临其境和作者一齐去欣赏美丽的风光。为了到达这个效果,我课前搜集了很多的图片、视频资料,精心地制作课件,期望能给学生带来不一样的感受。

另外,多媒体有利于学生自主学习,使学生在最佳的学习条件下充分调动其主动性和进取性,进行有效地学习。学生的综合本事得到最大发展,学生学习方式和教师教学方式到达优化组合,个别化合大面积施教的统一得到实现!所以,在学习长廊这个环节,我带领学生一齐学习,期望能够把学习方法交给学生。之后关于“佛香阁、排云殿、昆明湖、十七孔桥”的学习就完全交给学生,先自我阅读学习,然后小组合作交流学习,最终全班交流汇报。在交流汇报环节中,学生说到那处描述,我会随机地出示相应的图片,展示出相关的句子,让学生对景点有进一步的了解,同时感受到语言文字在表达上的好处,体会到语言的优美。

语文教学应以读为基础,在读中感悟,在读中积累,在读中迁移运用。课文语言优美,应引导学生多读,经过有感情的朗读使学生感受颐和园的.美。文章段落中长廊的美、长;站在万寿山脚下看到了佛香阁、排云殿的壮观和美;登上万寿山顶看到昆明湖的静、美。这些都是教师引导学生抓住重点语句细细地品读,加强学生对文章的了解,可是在整节课中,学生读书的机会还是比较的少,异常是由于导入环节用时太长,影响了对句子的品读。

从整节课来看,我觉得上课自我还是比较的紧张,并且鼓励性的语言较少,课堂气氛不够活跃,过程安排不是很合理,鼓励性的语言单调,评价语的指导性不强。经过这次讲课,也让我看到了自我课中的不足,在今后的工作之余,要不断地学习,不断的充实自我,使自我的教学少一些缺失,少一些遗憾,多一些精彩。

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